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五一假期期間,，安徽的一位胡女士在塞班島旅游,使用了不到200兆流量費竟高達16989元,，其中16592元是手機的上網(wǎng)費，可謂“天價”,！

據(jù)了解,，胡女士到達塞班島時，運營商曾向其發(fā)送短信提醒,，詳細介紹當?shù)赝ㄔ捄褪謾C流量費用情況,。而胡女士之所以欠下高額話費，是因為塞班島的國際漫游數(shù)據(jù)資費為81.92元/MB,。

那么,，問題來了…

首先，為何塞班島的國際漫游費如此高昂？

根據(jù)國際運營商的規(guī)則,，國際漫游的定價權取決于用戶拜訪地的運營商,。通常情況下，歸屬地運營商會根據(jù)合作的漫游清算中心提供的話單,，把錢付給拜訪地運營商,。而對用戶的收費是在話單原有基礎上加收一定的手續(xù)費，也就是說,，運營商之間進行國際漫游資費的談判,，定價權基本上掌握在拜訪地運營商手中。

同時,，海外漫游資費需要本地運營商與海外運營商一家一家進行談判,，每一家的談判周期大概為3個月，長的甚至達1年,，而全球運營商大約有700家,，其難度可想而知。

因此,，國際漫游價格主要是由對方運營商決定,；同樣的，外國用戶到中國的手機漫游資費,，是由中國運營商決定,。另外，在通信網(wǎng)絡層面上實現(xiàn)漫游,，確實是一件成本很高的工作,，傳統(tǒng)運營商持續(xù)下調漫游資費的空間并不大。

其次,，為什么胡女士在欠費如此之高的情況下,，沒有收到運營商的提醒？

這是由于胡女士使用的國內運營商網(wǎng)絡制式與塞班島運營商的網(wǎng)絡制式不同,，因此國內運營商無法從網(wǎng)關處直接獲得胡女士實時產生的話費和流量賬單,，也就無法實時地向胡女士發(fā)送提醒短信。

在這種情況下,，國內運營商只能等塞班島運營商將胡女士的賬單傳回國內才能獲知胡女士的資費情況,，這個過程最短需要四五天，最長三十天左右,。

事實上,，胡女士返回國內不久，就收到了運營商發(fā)來的一條短信,。短信內容是,，提醒胡女士她的流量費已經超過了5000元，請謹慎使用，次日手機就被停機,。

最后,，站胡女士角度，如何避免高昂的國際漫游費

1. 在旅游發(fā)達地區(qū),，一般情況下商場,、超市、餐館,、酒店等公共場所都會提供免費WIFI,，因此游客們不妨好好利用。

2. 如果出國時間較長,，建議購買使用當?shù)仉娫捒?，信號好網(wǎng)費低。

3. 租用無線wifi,，只要有覆蓋就有網(wǎng)絡,。

站在運營商角度,，如何掌握主動,，避免“天價”糾紛
早在五年前，ARCH就部署了“高額反欺詐防控系統(tǒng)”,，通過技術手段及與多國運營商之間達成的協(xié)議,，專門就國際電信欺詐引起的終端用戶高額話費問題做出防控。經過多年的探索及沉淀,，已形成無法逾越的反欺詐高墻,，強有力地回擊了國際電信欺詐，如SIM卡克隆,、PBX 攻擊等,；

近年來ARCH更基于此類“天價”糾紛，針對性地研發(fā)了“高額話費極速反饋”機制,，通過技術與平臺的對接,，實現(xiàn)高額話單文件4小時傳輸（國際計費話單傳輸需要4-5天甚至更長），迅速掌握終端用戶語音數(shù)據(jù)用量情況,，及時發(fā)現(xiàn)并預警非常規(guī)情況,。這一舉措每年為數(shù)以萬計的終端用戶挽回經濟損失（或為運營商止損），切實提升運營商的品牌美譽度和市場競爭力,。