新店開業(yè)快一個月,，才僅僅成交兩單自然客戶，要不是朋友給面子幫忙照顧下生意,，早去綁架馬云了,。店鋪裝修搞的那么漂亮也沒人看，整天嘔心瀝血的到論壇發(fā)帖,，傭金都提到30%了,，還是沒有淘寶客問津?；顒右矃⒓硬涣?，還有些騙錢的軟件一直跟我說這優(yōu)化那優(yōu)化,。

一直以來，在電商行業(yè),，淘寶店長都是最難做的,，也是最苦逼的。那么如何才能從苦逼屌絲轉(zhuǎn)型為正規(guī)軍,，成為既拿高薪又體面的管理者呢,？

做好淘寶天貓店長，從來都不是技術(shù)最重要,，因為技術(shù)是可以學(xué)習(xí)的,。很多時候，尤其是越大的公司,，薪資越高的職位,，全局把控能力更為重要。這包含學(xué)習(xí)能力,，溝通能力,，管理能力等等，不懂這些,，就算你直通車干到18分,，鉆展玩到1分錢，也可能會英雄無用武之地,，優(yōu)勢發(fā)揮不出來。因為生意的根本問題,，不是直通車和鉆展這兩個工具可以徹底解決的,。

所以在思考店鋪生意問題的時候，不要只糾結(jié)于推廣工具或者流量,，要學(xué)會從全局運營角度考慮問題,，改變這個觀念至關(guān)重要。在每次給學(xué)員講課時,，講完技巧和知識點以后我都盡量講公司遇到的運營戰(zhàn)略思路,，講如何溝通和管理。因為只有明白了這些,，你才能在企業(yè)里超越其他人,，成為管理者。管理者的薪資水平以及提成方式,，是遠遠超過專員以及基礎(chǔ)推廣人員的,。

4年以前，記得我剛開始找電商工作,，自己面試了不下十家公司,。因為年齡不算大,，社會經(jīng)驗少，我的薪資標準要求不高,，3000左右就可以,。但是沒有一家成功，后來反復(fù)思考總結(jié)原因：我自己不懂行業(yè)薪資水平,。

例如我們買一輛車,，你的目標是20萬元出頭，那么10幾萬元的就算很好,，你可能也不會考慮,，而只會反復(fù)在售價20萬左右區(qū)間篩選最好最適合你的。

結(jié)果很出乎意料,，我將目標要到8000行業(yè)水平,，反倒有幾家面試成功的。進到公司以后,，老板對你還非常重視,，言聽計從，很好落實事情,。如果薪資3000將你招進來,，可能對你態(tài)度一般，因為你便宜,。

那么作為淘寶天貓店長呢,，很重要的一點是，學(xué)會讓別人幫你干活,，而不是你自己埋頭苦干,。將當下需要做的工作，盡可能分配到具體每個人身上,，而不要全部壓在自己身上,，否則，第一做不完,，第二做不細,。

工作就要考核，接著以一個合理的指標來考核,，這樣才能完成銷售任務(wù),，做到以上這些，就算最后實在完成不了,，也不會全怪你,。個人能力再強，也比不上一個團隊的戰(zhàn)斗力,。

現(xiàn)在電商各個平臺,，你能看到的每個產(chǎn)品寶貝背后,，都是一個團隊在運營，一臺電腦,，一根網(wǎng)線,，代銷代理的網(wǎng)店已經(jīng)很少見了，所以不建議大家這樣做,，除非你自己能力非常非常強,，對于各個環(huán)節(jié)都很懂，并且執(zhí)行力超強,，可以做到每天5點起,，凌晨2點睡，那么你在有產(chǎn)品的情況下,，自己獨自操盤,，一個月收入3~6萬元利潤，也是可以做到的,，生活也會非常不錯,。

一般情況，還是建議進入電商公司或自己投資電商公司,，招聘團隊,，創(chuàng)業(yè)和工作是完全不一樣的兩種狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)需要具備的素質(zhì)要多的多,。做店長在進入一家公司以前,，要非常細致的與公司溝通，包括工作流程,，團隊架構(gòu),，產(chǎn)品規(guī)劃和年度目標等等，溝通越細致,，后期產(chǎn)生的摩擦和誤會就越少,，合作也會越愉快和長久 ,。

做店長,，逃不開背銷售目標，切忌避免由老板乾綱獨斷,，要學(xué)會溝通,，絕大多數(shù)公司，甚至老板自己都不知道能做多少銷售,，全部是拍腦袋定目標,。作為運營店長，千萬別也拍腦袋,，我們可以充分分析去年以及今年行業(yè)的情況,，然后在可以完成的目標基礎(chǔ)上,，再加10%~30%的增量，為團隊激勵目標,。

比如經(jīng)過分析類目以后,，感覺可以做到2000萬，那么我們可以目標定到2500萬左右是合理的,。如果老板拍腦袋說5000萬,，在流量 貨品 推廣 活動都肯定完不成的情況下，你答應(yīng)了,，那么完不成結(jié)局就是你能力問題,，高壓鍋你來背。

覺得做電商的很苦逼的人,，其實苦逼的原因是,，你每天糾結(jié)直通車為啥8分變不成到10分，為啥主推關(guān)鍵詞排不到第一頁,，為啥鉆展做不到2毛錢,。

店長考慮的是全盤銷售，而非某個隨機可能性的細節(jié)優(yōu)化,，這就是很多店鋪看起來寥寥草草,，主圖很爛，標題很爛,，設(shè)計很爛,，但是銷量很高；有很多店鋪主圖華麗,，價格跳樓,，銷量個位數(shù)，原因是,，銷售額生意的問題,，根本不在這些上就。你糾結(jié)的是細節(jié),，而人家做的是生意,。

電商行業(yè)做店長運營其實收入非常高，索爾覺得關(guān)鍵是你自己能否將電商技能與溝通能力很好結(jié)合起來,，成為管理型店長人才,，然后在一個好的企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，無論個人價值還是收入,，都一定會有巨大的收獲,。

有人說，做為一名店長,，貌似有很多工作要做,，但卻無從下手,； 感覺自己什么都要做，像個打雜的,； 好像自己什么都沒做,，一天就過去了…….我最開始也是如此認為，但現(xiàn)在我不了,，經(jīng)過幾年的摸爬滾打,，我清晰知道我要干什么，我也知道我要的是什么,。很多人電商六七年也不知道一天應(yīng)該干什么,，你們太笨，千萬別創(chuàng)業(yè),，給我打工好了,，我來教你。因為我,，是一名淘寶店長,。

我知道我應(yīng)該謙虛一點，但為了讓你認真看,，我覺得我還是應(yīng)該高調(diào)一點,，本來我也覺得自己不錯，否則怎么做一名淘寶店長,？

今天我來給你講我的一天,，一名淘寶店長的一天。

8:30~9:00 數(shù)據(jù)時間

昨晚12點多才睡覺,，早上8點就起床了,。

你問為什么睡那么晚？我是淘寶店長,！

你問為什么起那么早,？我是淘寶店長！

你問到底為什么會那么辛苦,？我說了,，我是淘寶店長！

胡亂吃些東西,，算是早餐,。我堅持每天早上吃一點東西,，因為我不知道中午會不會有空吃飯,。

昨天數(shù)據(jù)不錯！我在"人沒有夢想,，和咸魚有什么差別"微信群中發(fā)信息：

昨日店鋪銷售額152800,，主推款A(yù)成交25單,，單品Ｂ成交10單！成果不錯啊,，離超額完成月度目標不遠了,！

我每天早上會挑一些好消息公布出來，激勵我的團隊,，我們的士氣不錯,，只要不是刷單被淘寶屏蔽，我們每天斗志都很高昂,。我很喜歡打仗,！

接下來我要花將近半個小時，詳細查看量子統(tǒng)計,、數(shù)據(jù)魔方,、生意經(jīng)等，對每天銷售額,、各個單品的銷售筆數(shù),、核心熱銷款的主要關(guān)鍵詞排名等進行具體數(shù)據(jù)分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并確定要優(yōu)化的方向,。這一點很重要,，數(shù)據(jù)化運營，不是在嘴上喊一喊,，而是要落到實處,。

9:00–9:30 直通車時間

淘寶的第一個流量高峰是在9點～11點，那幫上班族們,，背著老板逛淘寶,！這個點直通車的調(diào)整顯得尤其重要，畢竟搜索有上下架時間的限制,，見效慢,，直通車調(diào)整后可以很快見效。

直通車調(diào)整主要包含以下幾個部分：

1,、直通車的賬戶限額查看,，看是不是需要充值。

2,、看下設(shè)置的直通車的各個推廣計劃日限額是不是需要調(diào)整（根據(jù)各個計劃的花費情況及7天,，14和30天的投入產(chǎn)出比覺得是否需要下調(diào)或者上調(diào)）。

3,、在設(shè)置新的單品推廣計劃的時候,，務(wù)必注意投放平臺，投放時間，投放地域的設(shè)置,。投放時間需要提醒大家的是,，在資金有限的前提下，可以在你單品的流量高峰期設(shè)置120%的溢價,，其余時間可以根據(jù)實際情況設(shè)置30%–100%的比率出價,，可以很好的把錢用在刀刃上。

4,、注意熱銷單品計劃的優(yōu)化,，主要集中精力看，點擊率,、平均點擊花費,，平均展現(xiàn)排名，總成交金額,，投入產(chǎn)出比等數(shù)據(jù),。在這里有幾個小的心得跟大家分享，推廣創(chuàng)意點擊率一般低于0.5%的需要換推廣創(chuàng)意圖測試,；展現(xiàn)量高,，排名靠前，點擊率低也需要換創(chuàng)意圖測試,，展現(xiàn)量高,，排名靠后，點擊率高的,，需要提高出價,；7天，甚至幾個月都沒成交的詞,，質(zhì)量得分是10分也沒必要留,。

5、直通車主圖優(yōu)化,，創(chuàng)意和點擊為王,。

看了上圖，是否有些啟示,？不要覺得我俗,，效果是最重要的。你還是覺得高雅一點好,？你自己高雅好了,，你全家都高雅好了，我祝福你,！

做完直通車優(yōu)化,，就要做店鋪基礎(chǔ)工作了。

9:30–10:00 店鋪基礎(chǔ)

店鋪基礎(chǔ)工作，很雜,，但很重要。一定要有耐心,，誰叫我是淘寶店長呢,！

為了不讓你繁瑣，我還是一條一條列出來吧：

1,、交易管理（異常訂單的處理,、未付款訂單等反饋給客服部門，提高催單率）,，發(fā)現(xiàn)之后就及時截圖發(fā)到客服主管或者客服的群即可,。

2、糾紛管理（關(guān)于店鋪訂單小二介入的或者長時間未終結(jié)的訂單,、店鋪舉報等要做好記錄并及時跟蹤處理）

3,、客戶管理（提醒監(jiān)督客服做好發(fā)貨之后的旺旺留言，加好友,，成交之后的消費者滿意度調(diào)查等）有很多發(fā)貨之后就有短信的發(fā)送的第三方工具你可以選擇,，我不截圖哪個軟件了；訂單較少的,，我建議你自行編輯發(fā)貨話術(shù),，做好消費者體驗尤為重要。

4,、評價監(jiān)督管理（查看每日負面評價的信息并解釋分析是什么原因,，做好記錄，并及時回復(fù)消費者,，避免對單品后期銷量有影響） 評價中的每一個差評,，即使是不明顯的差評都會對后面消費者的選擇和單品的轉(zhuǎn)化率形成非常大的影響，這個工作的價值不言而喻

針對以上板塊,，我還是有些話要說：

1,、重視小二。店鋪的小二介入訂單一定要及時處理,，處理時間會直接影響你的售后綜合評分,，低于10%還會影響各種活動報名！其實所有涉及小二的都要重視,，小二就跟現(xiàn)在的公務(wù)員一樣啊,，我們花錢供著他們，讓他們騎在我們脖子上,，我們還要說真好啊我好幸福,！

2、重視差評。對于單品的差評一定要店長親自去解釋,，站在客戶和賣家角度解釋,，最好第一，第二,，第三,，最好，便于之后的買家能清晰的看到差評的解釋,，能很大的介紹因為差評失去的銷量,。試試差評營銷也不錯的，這個不多講了,。

3,、重視發(fā)貨。發(fā)貨之后無論訂單多少,，用ERP軟件或者人工也好,，一定要告知消費者產(chǎn)品發(fā)出的消息，進行溫馨提示來提高客戶體驗,。

10：00–11:00 報活動

要想銷售業(yè)績好,，無非是要流量。除了正常的直通車,、搜索,、回頭客等流量外，還有一個流量非常值得去爭取,，那就是淘寶活動,！

也不知道是哪個不失童心整體愛折磨人的小二負責的，淘寶的活動有好幾十個,，用小二的話說每個活動都很重要如果你報了很快就能成為第二個韓都衣舍第二個駱駝祥子,，但同時設(shè)置了一大堆不清不楚的條件，讓你覺得無比誘惑的同時又無比忐忑,，最后你不得不明白一點,，報上活動是命好是小二心情好，報不上是正常的,。

當然,，咱們心理不能太陰暗，咱們要樂觀一點積極一點,，因為咱們是淘寶店長,！下面我來給你介紹幾個重要的活動。

1,、官方活動【聚劃算,、主題活動如開學(xué)季等】

聚劃算,、試用中心、VIP俱樂部,、天天特價等官方活動,，這個時間點要及時關(guān)注下。

比如聚劃算,，我建議你做一個每個月的活動公告出來的時間表,，按照坑位數(shù)量、坑位出來的時間,、坑位一般報名商家數(shù)等指標進行統(tǒng)計記錄,，你就可以準備的把握聚劃算通告出來的時間,，方便第一時間報名,，往往小二對于積極報名的寶貝肯定會或多或少的印象深刻，這個在你們的綜合指標差不多的時候就發(fā)揮出魅力了,，其余的主題活動等也每天定期關(guān)注,，做好記錄。

2,、類目及第三方活動等

每天在看活動報名的時候,，注意記錄下來適合自己類目的活動；做好活動報名款式的收集整理準備工作,；

你還要注意淘營銷,，這里有所有活動信息?！净顒尤肟阪溄樱篽ttp://yingxiao.taobao.com】

3,、電商信息關(guān)注

例如幫派、站內(nèi)信,、淘寶首頁專區(qū),、業(yè)內(nèi)大記事等，當然還應(yīng)該關(guān)注鬼腳七的微信公眾號,，每天及時關(guān)注大事件及淘寶變革等及時分析,，針對店鋪做變動。 比如聚劃算加強人工審核,、天天特價等計入搜索等信息,，作為一個店長，這些方面的信息都會極大的影響店鋪運營方向等,，關(guān)注這些都顯得很自然啦,！

這里還有些小經(jīng)驗告訴你，

1,、旺旺群里面的活動報名消息,，比如聚劃算,、搶購、開學(xué)季等活動,，有些時候群里比后臺還要及時和明確,，大家要養(yǎng)成旺旺群了解的習(xí)慣。

2,、 類目活動或者小二組織的活動一般會在后臺或者淘營銷入口,，大家要及時關(guān)注，第一時間報名,。

3,、折800和第三方活動等，大家根據(jù)自己需求報名,，個人不建議虧很多上這些活動,。

11:00～12:00 行業(yè)數(shù)據(jù)分析和整理

關(guān)注完自己的事情，就要關(guān)注行業(yè)了,?？醋约耗馨l(fā)現(xiàn)問題在哪里，看別人能知道自己位置在哪里,。

1,、全網(wǎng)熱銷店鋪ＴＯＰ１０，單品ＴＯＰ２０數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2,、競爭對手熱銷單品排名統(tǒng)計（訪客數(shù),、轉(zhuǎn)化率、單品成交關(guān)鍵詞,、搜索關(guān)鍵詞等重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計）

３,、對于串的比較快的熱銷單品也要及時關(guān)注，做好記錄,。

這部分比較枯燥的,，只是日積月累，需要堅持做,。另外,，做好了這些，下午的ＳＥＯ優(yōu)化等工作就簡單的多了,！

13:00–15:00 淘寶SEO

淘寶搜索就是一扇窗,，他能讓你找到真實的消費者。

淘寶的免費流量,，誰不想多撈點,，苦逼的店長們?nèi)杖找挂沟膬?yōu)化，換來了淘寶一點點施舍的流量,，管他媽的了,，反正比別人多,，算是個安慰吧，下面我們就拿幾個重點,，跟大家好好嘮嘮,，也，屌絲店長逆襲的機會到了,。

寶貝主圖

主圖核心要領(lǐng)掌握：賣點突出,、點擊欲望

A推廣圖片的背景一定要鮮明，突出產(chǎn)品差異

B專業(yè)度和單獨的賣點挖掘展示

C圖片要有誘惑力,，讓消費者有點擊的欲望

給大家分析個簡單點的：

寶貝標題

標題優(yōu)化,，在市場上總是被各種搜索大神說的懸乎其懸，我就結(jié)合一個例子,，告訴到底怎么做優(yōu)化,。

我隨意挑選了一個月銷量幾千件的款式標題：

2015春裝新款韓版夜店性感女裝OL修身顯瘦氣質(zhì)打底衫女蕾絲連衣裙

1、提煉名稱詞,。名稱次：連衣裙 打底衫 韓版女裝

2,、提煉屬性詞,。2015春裝 夜店 性感 職業(yè)OL 氣質(zhì) 韓版 顯瘦 蕾絲 女

3,、組合成句子。2015春裝連衣裙夜店性感職業(yè)OL顯瘦氣質(zhì)韓版女裝修身蕾絲打底衫女,。

4,、檢測結(jié)果。2015春裝連衣裙,；夜店性感職業(yè)OL顯瘦氣質(zhì)韓版女裝,；修身蕾絲打底衫；是三句通順的話,！

注意幾個要點：

1,、主推的詞放在前。對于你要主推的核心關(guān)鍵詞,，要放在靠前的位置展示,。并且完全匹配，比如2015春裝連衣裙,，這個就是我要做的主要核心詞,，中間不能插入新款、顯瘦等,！

2,、屬性詞要全。盡快覆蓋網(wǎng)絡(luò)熱銷屬性詞,，前提是這些詞原本就是你的產(chǎn)品屬性詞,，否則白忙活了,。

3、選詞要綜合考慮,。當你在選擇一個核心關(guān)鍵詞的是,，要結(jié)合數(shù)據(jù)魔方中的權(quán)威關(guān)鍵詞查詢，結(jié)合生意參謀中的店鋪進店關(guān)鍵詞,，還有數(shù)據(jù)魔方中的類似單品的成交關(guān)鍵詞,，當你選擇的主推詞即是大流量次，又是進入你店鋪的關(guān)鍵詞,，又是成交關(guān)鍵詞,，恭喜你，你找到了黃金,，好好去領(lǐng)悟吧,！

4、雞頭鳳尾原則,。寧為雞頭,，不要為鳳尾，當你搜索2015春裝連衣裙,，首頁展示的48個寶貝,，銷量都是幾百上千件，你又只排在第24名,，但是搜索2015春裝連衣裙女的時候,，你排名卻在首頁第10位，那我的建議是,，你做2015春裝連衣裙女,，只要你堅持把這個詞語作為核心關(guān)鍵詞去維護，那么不久你就會上前三,。

只要按照我上面的方法去稍微改變下,，這個單品，流量至少上去30%,如果你不信,，那我也木有辦法,，因為我是淘寶店長！

如果有人問我,，如何去選擇屬性詞,，如何去組合成通順的話，我只能說：今天天氣真好,，適合出去曬曬太陽,，曬出小黑！

如果還有問我說,，你上面的內(nèi)容有點少,，我想說,，內(nèi)容多，臧玄機,，篇幅限,，不細談，你懂了,，必牛逼,。不管你信不信，反正我信了,，因為我是淘寶店長,！牛逼的人總是不被理解。

寶貝上下架

寶貝上下架是非常重要,，有人說我天貓店鋪不受影響,，其實我告訴你，那是天貓商城沒影響,，但是消費者一般都是在淘寶搜索框,，你跟淘寶的寶貝一起展現(xiàn)，影不影響自然清楚了,。

原理說明：在1天內(nèi)有幾個訪問量最大的時間段：10～12,；13～17；20～23,；總計9小時,；假如192個寶貝,，周一—周五,，周六周日算1天，總計6天,。

192/6（天）=32個/天 32/9（小時）=3.6個/小時

相當于15分鐘下架一個寶貝,，就可以讓你的寶貝盡可能全部覆蓋到每周每天的每個時間段，獲得最大的流量,，特殊的寶貝自行安排,，不啰嗦。

特殊情況： 店鋪熱銷單品單獨設(shè)置上下架,，用工具測出競爭對手上下架,，盡量錯開競爭比較激烈的下架時間段，手動上架寶貝,，選擇流量大,，轉(zhuǎn)化高，競爭相對較小的時間段上下架,，展現(xiàn)量大,，會帶來更多的成交,。

盡量采取精細化統(tǒng)計你的主推寶貝、競爭對手的上下架時間等,，然后去安排你的寶貝上下架時間,，一定要錯開賣的好的寶貝的下架時間。

櫥窗推薦

有新品的時候做及時推薦,，避免遺漏推薦寶貝,，減少了曝光，定期關(guān)注,，盡量全部櫥窗,。

15:00–16:00 淘寶客和鉆展圖收集

下午精神不太好，我木有精力跟你閑扯,，淘寶客,、鉆展都是很重要的流量來源。想了解,，就看看我做了些什么,。

淘寶客（堅持）

（1）淘寶客傭金調(diào)整和維護

（2）優(yōu)秀淘寶客計劃設(shè)置 高傭金、涮鏈接排名

（3）活動做完之后淘寶客的添加和洽談

（4）老計劃的維護和優(yōu)化

（5）1600名淘寶客名單一一添加,、維護,、洽談

（6）淘寶客聯(lián)盟天天去發(fā)布公告

（7）去微客網(wǎng)上面去發(fā)布任務(wù)尋找好的淘寶客

自從很多瀏覽器經(jīng)常搞流氓事情自己收傭金以后，淘寶客大家不太信,，不過有些淘寶客確實有效果,，大家自己可以針對自己店鋪的寶貝進行選擇。堅持下去,，總會有跟你長期合作下去的真實淘寶客,，不要怕，機會總是有的,。淘寶客流量相對穩(wěn)定而且安全,，大家可以把這個作為一個點去打。

鉆展（多收集)

1 自己類目和其余類目的鉆展圖片收集整理

2 鉆展大小變化,，審核要求認真閱讀【要求一定要認真閱讀,，說明書很重要，特別對于新手】

3 需要7天做測試哪個位置最適合我們【測試這個過程有錢的多試下,，沒錢的那就自己選擇合適的位置投,。】

4 鉆展圖片制作安排,，至少100張【注意提前下工單,，對接好設(shè)計】

5 鉆展預(yù)算計劃【做好活動經(jīng)費預(yù)算，錢都用到刀刃上】

做完以上這些事，你是不是覺得已經(jīng)差不多了,？當然不是,，還有移動互聯(lián)網(wǎng)，還有微營銷呢,！

16:00–17:30 SNS營銷建立及其它

SNS很重要,，以前大家都叫SNS，現(xiàn)在大家都叫微營銷,。我喜歡叫SNS,，顯得我懂得早啊。我每天都會做一些基礎(chǔ)性的事情,。

1,、QQ和微信公眾號維護。每天更新一條ｑｑ動態(tài),、群發(fā)10個類目群,，著手專人負責，建議可以安排運營助理和客服協(xié)助,，根據(jù)消費者電話加號微信,，微信公眾號可以發(fā)一些產(chǎn)品專業(yè)文章或者心靈雞湯，關(guān)于論壇和qq社區(qū)營銷等根據(jù)的產(chǎn)品,、公司人手甚至說堅持之心來決定,，做不做靠自己。

2,、淘寶論壇發(fā)帖,。貓言貓語、淘寶論壇等地方發(fā)發(fā)帖,，2個星期出1–2篇精華帖,，都可以帶來客觀的流量，提高品牌或者店鋪的知名度,。

3,、社區(qū)事假營銷。嘗試去找些水軍,，去做事件營銷，做大基數(shù)瀏覽量,，每天2個類目的社區(qū),。為老顧客為依托，以自己類目行業(yè)為模板著手啟動淘寶內(nèi)部SNS社區(qū)化營銷,，從淘寶幫派,、淘寶論壇、頑兔、3Ｖ等著手去落實,。一楊指,，后院等。

4,、老顧客維護,。老顧客信息分類，并旺旺短信群發(fā),、大客戶電話過去詢問服務(wù),、物流等意見發(fā)送禮品。老顧客的營銷不是說說玩玩,，平常就要維護起來,，無論是做新品的饋贈、短信關(guān)懷,、產(chǎn)品特價等都是一種方法,，要堅持做。

5,、同行溝通,。了解同行的銷售情況和計劃，交換運營思路為下一步的運營計劃做好調(diào)整和準備,，同行之間的溝通和交流,，可以讓你更加清晰的知道你的消費者和產(chǎn)品的一些更加深入的東西，或者對你的運營選款調(diào)整有幫助,，這個是很多店長容易忽視的,。

6、小二關(guān)系,。淘寶站內(nèi)活動收集和小二關(guān)系挖掘和維護,。小二資源的積累是靠自己的，多在群里露露臉,，小二有事情的時候多幫忙做做,，有機會多去總部找小二請教請教都是比較好的方法，對你的產(chǎn)品定位,、信心都是很有幫助的,，千萬不要固步自封，不知道淘寶到底對你們類目的發(fā)展政策扶持等,。

7,、領(lǐng)導(dǎo)對接。運營經(jīng)費,、庫存,、產(chǎn)品發(fā)貨問題等，每個月的運營計劃最好與上個月25號提交給老板，方便備貨準備,，運營經(jīng)費要申請之前,，務(wù)必寫清楚運營目標，該花費的資金的名字,，能達成的初步效果,；關(guān)于產(chǎn)品、發(fā)貨等問題,，最好1-2個星期做一個總結(jié),，及時反饋上去，做好改變,。