君子風(fēng)度：生意不成,，禮儀依舊

　　絕大多數(shù)銷售人員都能夠做到，向客戶銷售時彬彬有禮,，但卻不是每個銷售人員都能做到,，在生意沒有談成、失望地離開客戶時依然保持風(fēng)度,。

　　銷售人員可能有這樣的疑問：既然生意沒有談成,，我們有必要再對人家禮貌有加嗎？答案是肯定的,。古人云：買賣不成情義在,。這是一個銷售人員的基本修養(yǎng)，事實上也存在著下一次商機,。如果我們失去一次做成一筆生意的機會,，那么，這次訪問的投入，我們不是可以收獲好的感情交流嗎,？這一次的不成功,，自然可以成為下一次成功的伏筆，把一個良好的印象深深地刻在客戶的腦海里,，它甚至比做成一筆生意重要得多,，因為生意永遠是做不完的。

　　銷售人員一定要明白,，這次的被拒絕就是下次銷售的開始,，因此，如果因為買賣沒做成,，就對客戶愛答不理,、漫不經(jīng)心，那么這樣的銷售人員就是沒有素質(zhì),，不懂得禮儀,，或者說根本不合格的。而且,，今天不買或僅買一點商品的客戶明天未必就不買大件商品,。如果客戶受到無禮對待，勢必不愿再來,，勢必損失大批回頭客,。退一步說，即使客戶真的不買大件商品,，真的沒錢,，銷售人員也應(yīng)堅持一視同仁。

　　買賣不成人情在,，同樣買賣不成禮節(jié)也還要在,，合格的銷售人員應(yīng)該做到：客戶買與不買一個樣，買多買少一個樣,。

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