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市場(chǎng)部與銷售部到底有何區(qū)別?

 JLewis 2015-04-06

筆者從事營(yíng)銷實(shí)踐研究工作多年,,做過銷售,,也做過市場(chǎng),,也做些理論思考與研究,更是多年的在醫(yī)藥一線營(yíng)銷的實(shí)踐者,,多年來也一直思考這些問題,,覺得其實(shí)總體上二者的區(qū)別就是短期和長(zhǎng)期、點(diǎn)和面,、局部和整體,、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略、執(zhí)行和策略,、手腳和大腦的區(qū)別,。但這些還是很難給人講明白。下面就是一些個(gè)人對(duì)銷售和市場(chǎng)區(qū)別多年來的感悟和思考,,文中提到的市場(chǎng),,在某些感悟的觀點(diǎn)中可以視同為“營(yíng)銷”。

1,、市場(chǎng)是解決競(jìng)爭(zhēng)問題和未來問題的,;銷售是解決當(dāng)下和現(xiàn)實(shí)問題的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)越來越倚重銷售時(shí),,說明銷售及銷售管理能力越來越無力,。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn),說明市場(chǎng)職能缺失,。


2、市場(chǎng)是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求,;銷售僅僅是滿足需求的,。


3、市場(chǎng)是把自己的資源組合和長(zhǎng)處發(fā)揮到極致,;銷售是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致,。


4、市場(chǎng)就是改變消費(fèi)者的心理認(rèn)知和心智模式,;操縱消費(fèi)者的潛意識(shí),。銷售是即期引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和即期讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。


5,、市場(chǎng)是幫助消費(fèi)者做選擇,;銷售是暗示或者迫使消費(fèi)者做選擇。


6,、市場(chǎng)的對(duì)象是消費(fèi)者,;銷售的對(duì)象是客戶(渠道和終端)。


7,、做市場(chǎng)是賣與價(jià)格一致的概念,;做銷售是賣與價(jià)值一致的產(chǎn)品,。


8、做市場(chǎng)是做品類,,賣品牌,;做銷售則是是做產(chǎn)品,賣使用價(jià)值,。


9,、市場(chǎng)的功能是改變消費(fèi)者的價(jià)格參標(biāo);銷售的功能是改變消費(fèi)者的行為模式,。


10,、市場(chǎng)是建立消費(fèi)者價(jià)值感;銷售是提供給消費(fèi)者的便宜感,。


11,、市場(chǎng)是說服消費(fèi)者;銷售是方便消費(fèi)者,。


12,、市場(chǎng)做的是市場(chǎng)擴(kuò)容工作,銷售做的是當(dāng)下的回款工作,。做不好市場(chǎng)死是遲早的事情,;做不好銷售死是當(dāng)下的事情。市場(chǎng)擴(kuò)容是市場(chǎng)人員的核心工作,;銷售回款和份額擴(kuò)大是銷售人員的天職,。


13、市場(chǎng)工作的重點(diǎn)是培育市場(chǎng),;銷售所做的則是攫取市場(chǎng),。


14、市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃領(lǐng)先,;銷售執(zhí)行激勵(lì)為王,。


15、市場(chǎng)注重理性和調(diào)研,;銷售注重感性和狼性,。


16、市場(chǎng)重在傳播溝通,,樹立品牌,;銷售重在促銷上量,打擊競(jìng)品,。


17,、市場(chǎng)是花錢的藝術(shù);銷售是賺錢的本領(lǐng)。


18,、市場(chǎng)運(yùn)籌帷幄,,決勝千里;銷售貼身肉搏,,你死我活,。


19、做市場(chǎng)就是要做出消費(fèi)者要的東西,;做銷售則是賣自己有的東西,。


20、市場(chǎng)是讓消費(fèi)者心甘情愿掏錢,;銷售是運(yùn)用手段“搶”消費(fèi)者的錢,。


21、市場(chǎng)注重系統(tǒng)工作,;銷售注重單兵作戰(zhàn),。


22、市場(chǎng)是資源組織協(xié)調(diào),;銷售是資源有效利用,。


23、市場(chǎng)高手一定是銷售高手,;但銷售和商務(wù)高手不一定是市場(chǎng)高手,。


24、銷售人員常說的話是你們的營(yíng)銷方案或者POA(季度營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃)是閉門造車,,沒有可實(shí)施性,;市場(chǎng)人員常說的話是你們的人員沒有執(zhí)行力,凈搞歪門邪道,。


25,、市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由,;而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,,并成功的收回貨款。


26,、市場(chǎng)做的是戰(zhàn)略規(guī)劃,;銷售做的是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。通俗的說就是市場(chǎng)是大腦,;銷售是手腳,。或者說“市場(chǎng)是道”;“銷售是術(shù)”,。


27,、市場(chǎng)考慮的是全局,是策略執(zhí)行者,;銷售考慮是局部問題,,主要是這樣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者即期購(gòu)買回款,只是營(yíng)銷的一個(gè)方面,。


28,、市場(chǎng)考慮的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展;以三五年為期,,銷售實(shí)現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn),,銷售目標(biāo)則以年、季,、月為期,。


30、市場(chǎng)部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥,;銷售部是實(shí)施地面作戰(zhàn),。


31、市場(chǎng)做的是事業(yè),;銷售是做生意,。


32、市場(chǎng)是從外向內(nèi),,著眼于消費(fèi)者,;銷售是從內(nèi)向外,著眼于公司內(nèi)部,。


33,、銷售隊(duì)伍是地面部隊(duì);市場(chǎng)隊(duì)伍是空中炮火支持,。


34,、要做好市場(chǎng)的人最好先有一線銷售經(jīng)驗(yàn);要做好銷售的人也必須具備市場(chǎng)觀念更能戰(zhàn)無不勝,。


35,、市場(chǎng)以“市場(chǎng)的業(yè)績(jī)是市場(chǎng)占有率和品牌知名度美譽(yù)度為衡量標(biāo)準(zhǔn)”;而銷售是以銷售額,,即回款金額來衡量的,。


36、銷售更多是體現(xiàn)個(gè)人魅力,;營(yíng)銷則是企業(yè)整體的綜合素質(zhì),。銷售在短兵相接的戰(zhàn)斗中有益于個(gè)人的能力提升和更多的機(jī)會(huì)能力;而做市場(chǎng)需要行業(yè)背景、專業(yè)技術(shù),、洞察分析,、企劃思考能力。


37,、小公司,、不正規(guī)的公司都是以銷售人員為導(dǎo)向的;大公司,、正規(guī)公司都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,。


38、做市場(chǎng)需要規(guī)范和理性,;做銷售需要靈活和創(chuàng)新,。


39、市場(chǎng)是做品牌,;銷售是做規(guī)模,。


40、市場(chǎng)把消費(fèi)者稱為潛在客戶,;銷售把消費(fèi)者叫現(xiàn)實(shí)顧客,。


41、市場(chǎng)是一場(chǎng)足球賽的全面布局與進(jìn)攻章法,;而銷售就是前鋒人員的臨門一腳,。


42、做市場(chǎng)就是用心和用情用時(shí)間去長(zhǎng)久愛一個(gè)人,;做銷售就是馬上鮮花獻(xiàn)殷勤獲得你的芳心,。


43、市場(chǎng)是為了讓產(chǎn)品“好賣”,;銷售是為了讓產(chǎn)品“賣好”,。


44、市場(chǎng)是搶奪消費(fèi)者心智,;銷售是搶奪競(jìng)爭(zhēng)者的份額,。


45、市場(chǎng)是把貨鋪進(jìn)消費(fèi)者的心里,;銷售是把貨鋪到貨架上,。


46、市場(chǎng)是拉動(dòng),;銷售是推動(dòng),。


47,、市場(chǎng)是面,;銷售是點(diǎn)。市場(chǎng)涉及調(diào)研、定位,、產(chǎn)品研發(fā),、概念企劃、營(yíng)銷方案的制定,;銷售則是發(fā)貨,、回款。


48,、市場(chǎng)是戀愛和愛情,;銷售是做愛和滿足。


49,、做市場(chǎng)是做芯片,;做銷售是做顯示屏。


50,、市場(chǎng)是千里眼,;銷售是足下行。

(來源:中華品牌管理網(wǎng))


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