中小企業(yè)做生意越來越依賴數(shù)字營銷渠道,。事實(shí)上，與5年之前相比,，數(shù)字營銷的滲透率大幅度增長：今天98%的受訪企業(yè)表示會(huì)使用郵件營銷,，而5年前只有64%；而社交網(wǎng)絡(luò)營銷增長更快,，達(dá)到87% vs. 10%,。對于中小企業(yè)而言，爭取新客戶始終是首要任務(wù),。而53%的受訪企業(yè)表示,，由于數(shù)字營銷價(jià)格更容易接受，這一任務(wù)比以前要輕松了許多,。

但這并不意味著中小企業(yè)經(jīng)營變得更加容易,。59%的受訪企業(yè)表示，目前經(jīng)營企業(yè)比5年前更難了,。其中最終要的因素是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響（55%）,，其次是難以跟上科技產(chǎn)品的更新（49%），還有就是激烈的競爭（40%）,。

除了這些挑戰(zhàn)，中小企業(yè)的未來總體上看還是樂觀的,。在5年間,，有55%的受訪企業(yè)表示迎來了快速發(fā)展（顧客更多或者雇員增加），另有26%的受訪企業(yè)表示經(jīng)營狀況穩(wěn)定,，只有8%的企業(yè)對自己的業(yè)務(wù)表示悲觀,。