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商業(yè)心理學(xué)經(jīng)典:《影響力》

 二月石橋 2015-03-07

《影響力》這本書不是一本成功學(xué)書籍,,它不教你如何大喊大叫,、如何做領(lǐng)導(dǎo)等等,它只是剖析了人類最基本的幾種心理規(guī)律,,以及如何利用這種規(guī)律,,如何保護(hù)自己,。

《影響力》封面

主要介紹了以下幾種原理:

  順從原理

機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請別人幫忙時,,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能 性就更大,。

  對比原理

經(jīng)常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看,。當(dāng)你買下一大件昂貴的東西時,,總覺得原本比較貴 的配件顯得不那么貴了,,有時候沖動消費就是這樣產(chǎn)生的。

  互惠

給別人一點好處,,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德,、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自 己原本不想做的事。

  承諾和一致原理

一旦我們做出了某個決定,,或選擇了某種立場,,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保 持一致,。和社會認(rèn)同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情,。

  社會認(rèn)同原理的兩個前提

不確定性和相似性,。對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處 境或經(jīng)歷的人,。

  喜好

人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人提出的要求。喜好來自于外表的吸引力,、相似性,、接觸與合作,、 稱贊,、關(guān)聯(lián)性,。

  權(quán)威

即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。

  短缺

機(jī)會越少,,價值越高,。人面對收益時總是風(fēng)險偏好型的,面對損失時總是風(fēng)險規(guī)避型的,。

這本書很薄,,不是那種很枯燥很無聊的教材型書籍,而是舉了很多生動的例子,,主要是商業(yè)領(lǐng)域的例子 ,,對個人消費或者商業(yè)性的工作都有很好的指導(dǎo)作用。如果想看這本書,,可以點擊以下鏈接下載:

《影響力》PDF下載



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營銷中的說服力

《影響力》目錄:

第1章 影響力的武器

動物可能會因為看到某種顏色的羽毛而變得具有攻擊性或是聽到某種叫聲就對自己的天敵呵護(hù)有加動物這種愚蠢可笑的機(jī)械反應(yīng)在人類身上也有當(dāng)某一個觸發(fā)特征出現(xiàn)時我們會不假思索地作出相應(yīng)的反應(yīng)之所以會這樣就是因為我們被難以察覺的影響力武器擺布了,。

1.為什么無人問津的東西價格乘以2以后反而被一搶而空
2.為什么房地產(chǎn)商在售樓時會先帶顧客去看沒人會買的破房子
3.為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件

第2章 互惠

互惠原理認(rèn)為我們應(yīng)該盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切簡單地說就是對他人的某種行為我們要以一種類似的行為去加以回報如果人家施恩于你你就應(yīng)該以恩情報之而不能對此不理不睬更不能以怨報德于是我們身邊這一最有效的影響力武器就被某些人利用謀取利益了,。

1.為什么精明的政客會讓連普通人都能看出來的愚蠢的水門事件發(fā)生
2.為什么我們明明不喜歡某個人卻對他提出的要求無法拒絕
3.為什么超市總喜歡提供免費試用

第3章 承諾和一致

承諾和一致原理認(rèn)為一旦作出了一個選擇或采取了某種立場我們就會立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致在這樣的壓力之下我們想法設(shè)法地以行動證明自己先前的決定是正確的。

1.為什么像寶潔和通用食品這樣的大公司經(jīng)常發(fā)起有獎?wù)魑谋荣悈①愓邿o需購買該公司任何產(chǎn)品卻有機(jī)會獲得大獎
2.為什么一些二手車經(jīng)銷商在收購舊車時會故意高估舊車的價格

第4章 社會認(rèn)同

社會認(rèn)同原理認(rèn)為在判斷何為正確時我們會根據(jù)別人的意見行事尤其是當(dāng)我們正賽特定情形下判斷某一行為是否正確時如果我們看到別人在某種場合做某件事我們就會斷定這樣做是有道理的,。

1.在遇到緊急情況時什么才是最有效的求救方式
2.為什么當(dāng)自殺事件廣為報道時報道所覆蓋的地區(qū)自殺事件反而增多了
3.為什么圭亞那瓊斯城的910名教徒會集體自殺

第5章 喜好

我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人所提出的要求對于這一點恐怕不會有人感到吃驚令人吃驚的是有些我們完全不認(rèn)識的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理讓我們順從他們的要求,。

1.為什么特百惠公司的家庭聚會能使每天的銷售額超過250萬美元
2.為什么在審訊嫌疑犯的過程中好警察壞警察搭檔的方法巧妙地運(yùn)用了喜好原理
3.為什么狂怒的球迷會在比賽輸?shù)粢院髿⑺肋\(yùn)動員和裁判員

第6章 權(quán)威

權(quán)威所具有的強(qiáng)大力量會影響我們的行為即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而作出一些完全喪失理智的事情來,。

1.為什么受過正規(guī)培訓(xùn)的護(hù)理人員會毫不猶豫地執(zhí)行一個來自醫(yī)生的明明漏洞百出的指示
2.為什么行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段

第7章 稀缺

機(jī)會越少見價值似乎就越高的稀缺原理會對我們行為的方方面面造成影響對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望更能激發(fā)人們的行動力,。

1.為什么面值一元的錯版紙幣其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了面值的幾百倍
2.為什么在拍賣場里人們會不由自主地不停舉牌
3.青少年反叛的根源在哪里

尾聲 即時的影響力

在正常情況下,促使我們作出順從決策的幾個最常用的信息都可以引導(dǎo)我們作出正確的決策這就是為什么我們在決策時頻繁機(jī)械地使用互惠言行一致社會認(rèn)同喜好權(quán)威以及稀缺原理的原因每個原理本身都能夠極為可靠地提示我們什么時候說是比說不更加有利但現(xiàn)實中大量的極易偽造的信息被人利用他們借此引誘我們作出機(jī)械的反應(yīng)并從中獲利我們不得不防。

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