|
【問(wèn)題描述】 員工節(jié)后報(bào)到上班的異?，F(xiàn)象有兩種：一種是請(qǐng)假推遲報(bào)到，另一種現(xiàn)象是有部分員工不辭而別,，直接就不來(lái)了,，這在勞動(dòng)密集型企業(yè)尤為普遍。員工這突如其來(lái)的自離打亂了企業(yè)原有的計(jì)劃,，各企業(yè)不得不調(diào)整計(jì)劃或采取應(yīng)對(duì)補(bǔ)救措施,。出現(xiàn)這種情況，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)處理,？效果如何,？ ------------------------- 【解答】 在我們公司，員工不辭而別的現(xiàn)象在平時(shí)其實(shí)偶爾是有發(fā)生的,，但在今年年后開(kāi)工時(shí)卻很少發(fā)生,，這是與我們提前做了大量工作有關(guān)。 1,、人性化管理,。 我們雖然有相對(duì)完善的管理制度，但在平時(shí)的管理過(guò)程中,，公司各級(jí)管理人員都奉行相對(duì)人性化的管理方法,。當(dāng)員工工作做得比較好時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門一旦知曉后會(huì)給予及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),；當(dāng)員工工作出現(xiàn)失誤或違反規(guī)定時(shí),，則不會(huì)立即對(duì)應(yīng)公司的管理制度來(lái)處理，而是回頭與該員工交流,，問(wèn)其是否知道公司有相關(guān)規(guī)定,？失誤和違規(guī)的真實(shí)原因或想法是什么？有沒(méi)有其他客觀因素影響,？是首犯或?qū)曳?？認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)沒(méi)有及下一步該如何改正和預(yù)防等？如果涉及重大違紀(jì)行為,，則會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，不會(huì)由哪一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。如此以教育引導(dǎo)為主的管理,，并不會(huì)存在讓員工得寸進(jìn)尺的做法,，因?yàn)椋愃频腻e(cuò)誤如果出現(xiàn)第2次,，是會(huì)受到相關(guān)處理的,。 人性化管理在員工和管理人員之間建立起了相對(duì)比較信任和融洽的關(guān)系,，如果員工確實(shí)有什么主客觀原因想離開(kāi)公司，就會(huì)最大程度的讓員工主動(dòng)把想法告訴領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就容易了解到哪些下屬可能會(huì)在未來(lái)有異動(dòng)，以便提前做出應(yīng)對(duì)措施,。這樣的融洽關(guān)系是員工和上司雙方共同長(zhǎng)期建立起來(lái)的,，需要公司領(lǐng)導(dǎo)合理引導(dǎo)，需要上司處理問(wèn)題公正,、能夠站在員工角度多想問(wèn)題,，也需要員工充分理解上司的想法，平時(shí)多交流多溝通,。 2,、平時(shí)的教育。 在我們平時(shí)的培訓(xùn)教育過(guò)程中,，就會(huì)幫助員工樹立采取自離的方法離職,，其實(shí)對(duì)自己是非常劃不來(lái)的。一是公司有明確規(guī)定,，連續(xù)曠工3天就算自離,，曠工1天扣3天的工資；二是公司離職手續(xù)辦理十分簡(jiǎn)單,，只需提前填寫離職申請(qǐng)交接好工作和工具等,；三是辛苦得到的工資如果自離，公司將采取暫予扣發(fā),；四是自離將不可能再入職公司,，且對(duì)自己入職其他公司時(shí)的背景調(diào)查產(chǎn)生影響；五是告訴員工在實(shí)際過(guò)程中,，公司基本所有自離的員工都沒(méi)有回司結(jié)算工資,，因?yàn)槿绻鄢o公司造成的損失，極有可能無(wú)工資可以甚至有可能倒補(bǔ)給公司,；六是真誠(chéng)告訴員工,，如果要離職，最好能夠找到比現(xiàn)有收入更高,、職位更好的崗位,，最好是找到后再離職，這樣對(duì)自己是最劃算的,，如果不能找到這樣的職位就暫時(shí)不要離職,，畢竟每天都要花銷，盡量不要?jiǎng)佑米约涸械拇婵?。類似教育,，在HR部門和各管理人員中,，是經(jīng)常采用的，這有利于幫助員工樹立正確的工作和離職觀,，對(duì)自己的順利成長(zhǎng)是比較有利的,。 3、提前了解情況 這一點(diǎn)在昨天的分享中就詳細(xì)陳述過(guò),，主要就是HR部門和各部門管理人員提前了解員工年后的動(dòng)向,，對(duì)可能不會(huì)按時(shí)回來(lái)上班的人員進(jìn)行了解、勸導(dǎo),，以便及時(shí)掌握信息,。 4、區(qū)別情況對(duì)待,。 不管是找借口推遲來(lái)上班,，還是確實(shí)家里有其他特殊事情要處理等，一定要從員工說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),、同事家人等反映,，并結(jié)合平時(shí)了解的情況，綜合來(lái)判斷,，不可一刀切,。這里不重復(fù)，請(qǐng)參考昨天分享吧,。 5,、應(yīng)急處理方案。 雖然我們年后自離或借口推遲不能按時(shí)報(bào)到的現(xiàn)象很少,，而且各用人部門并未提出新的用人計(jì)劃,，但我們還是制定了一系列應(yīng)急處理的方法，這就是招聘實(shí)施,，有以下三方面的對(duì)策：一是年前到各招聘現(xiàn)場(chǎng),、車站場(chǎng)鎮(zhèn)進(jìn)行普工大力招聘，主要針對(duì)沿?；剜l(xiāng)人員進(jìn)行宣傳,，在網(wǎng)站上展開(kāi)管理人員的招聘；二是春節(jié)期間利用政府組織的下鄉(xiāng)招聘宣傳活動(dòng),，進(jìn)行公司招聘工作,；三是節(jié)年安排到省外招聘，同時(shí)加強(qiáng)本地招聘工作,。這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失,。 6、自我檢討原因,。 其實(shí),，針對(duì)員工不辭而別或找借口推遲報(bào)到的現(xiàn)象,，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從公司自身角度找找原因，才可能找到比較有效的解決辦法,，否則,，只能是今年腳痛醫(yī)腳，明年頭痛醫(yī)頭,，沒(méi)有找到真正的癥結(jié),，下面從員工不辭而別和推遲報(bào)到實(shí)則不想上班的原因調(diào)查來(lái)分析吧。 （1）提出離職領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪,。這樣的情形是經(jīng)常發(fā)生的,，員工一旦提出離職,，領(lǐng)導(dǎo)就以“這點(diǎn)苦都吃不了,？還有什么出息？你看***多能吃苦,，回去再想想吧,，不批”，類似情況,，在不少企業(yè)中是比較普遍的,，面對(duì)自尊心重、受批評(píng)少的新生一代,，如何受得了,？ （2）離職手續(xù)辦理繁瑣。不少員工抱怨“入職手續(xù)十分簡(jiǎn)單,，離職辦理十分麻煩”,、“進(jìn)廠容易、出廠難啊”,。面對(duì)單純,、直接表達(dá)情感和喜好的年輕人，怎么會(huì)怎么愿意來(lái)辦理繁瑣的離職手續(xù),。 （3）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常一拖再拖,。對(duì)于員工遞上來(lái)的離職申請(qǐng)，雖然領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了離職面談,，了解到員工真實(shí)的離職原因,，沒(méi)有辦法改善相關(guān)條件或無(wú)法滿足員工提出的要求等，可就是遲遲不批準(zhǔn)員工的離職單,，即使被員工問(wèn)起,，也總是以這樣那樣的借口搪塞，員工不得已只能采取自離或其他方法,。 （4）管理嚴(yán)格不人性化,。不少管理人員為加強(qiáng)對(duì)員工的管理,，保證自己的一畝三分地不出亂子，在員工入職時(shí)就給予下馬威,，列舉對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)格處理的例子,，加之平時(shí)嚴(yán)肅、板著臉,、不言笑等,，久而久之，員工感到壓抑,、不開(kāi)心,，要知道，如果在掙不到太多工資時(shí)還要受氣,，是沒(méi)有愿意留下來(lái)的,。 （5）福利待遇比別人差。不管是底薪,、加班計(jì)算,、五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮物禮金,、年終獎(jiǎng),、工作環(huán)境、食宿情況等,，在招聘時(shí)進(jìn)行夸大是沒(méi)有用的,，騙得了一時(shí)、騙不了一世,，員工會(huì)時(shí)時(shí)與周邊企業(yè)進(jìn)行對(duì)比的,，只要感覺(jué)被忽悠，總會(huì)找時(shí)機(jī)找借口離開(kāi)的,。 好了,，不能再列舉了，相信大家了解的比我還多,，如果不從公司內(nèi)部去找問(wèn)題,，一味只從員工身上找原因，只能惡性循環(huán),、愈來(lái)愈嚴(yán)重,。 要徹底解決員工年后找借口推遲報(bào)到或不辭而別等現(xiàn)象，我認(rèn)為較好的做法可以是：與員工為友,、方可說(shuō)真話,，要提前了解、分情況對(duì)待，內(nèi)部要改善,、略比別人好,，確實(shí)要離職、也需常聯(lián)系,。 |
|
|
