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職場(chǎng)說話技巧:八個(gè)不要說

 學(xué)明法律工場(chǎng) 2015-02-09
職場(chǎng)社交中,,良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥,,職場(chǎng)社交是一門學(xué)問,甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身的作用,,如果你總是想到什么說什么,,往好處想會(huì)覺得這個(gè)人性格直來直去,大大咧咧,,容易相處,;但如果往壞處想,不家修飾的語言很有可能成為利劍,。對(duì)此,,本文盤點(diǎn)職場(chǎng)說話技巧:八個(gè)不要說,你做到了嗎,?


一:【不要說“幾點(diǎn)左右”,,而要說“幾點(diǎn)整”】


在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說:“我在這周末左右再給您打一次電話?!?/p>


這就給人一種印象,,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠,。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您,。”


二:【不要再說“老實(shí)說”】


公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論,。于是你對(duì)一名同事說:“老實(shí)說,,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意,。你當(dāng)然是非常有誠意的,,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”


三:【不要說“僅僅”】


在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個(gè)建議,。”請(qǐng)注意,,這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來,,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值,。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議,?!?/span>


四:【不要說“錯(cuò)”,而要說“不對(duì)”】


一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,,正在向客戶道歉,。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,,惹惱了客戶,,于是你對(duì)他說:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任,?!边@樣一來,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理,。你
的目的是調(diào)和雙方的矛盾,,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,,實(shí)事求是地說明你的理由,。比如說:“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任,?!?/span>


五:【不要說“務(wù)必……”,而要說“請(qǐng)您……”】


你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去,。大家壓力已經(jīng)很大了,,而你又對(duì)大家說:“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會(huì)給別人壓力,,使他們產(chǎn)生逆反心理,。但如果反過來呢,誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說:“請(qǐng)您考慮一下……”


六:【不要說“但是”,,而要說“而且”】


試想你很贊成一位同事的想法,,你可能會(huì)說:“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,,這樣子一說,,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,,比如說:“我覺得這個(gè)建議很好,,而且,如果在
這里再稍微改動(dòng)一下的話,,也許會(huì)更好……”


七:【不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”】


你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況,。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作,。”想想看吧,,這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得,,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情,。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺,,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了,。”


八:【不要說“本來……”】


你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法,。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的,。”一個(gè)看似不起眼的小詞,,卻不但沒有突出你的立場(chǎng),,反而讓你沒有了立場(chǎng),。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對(duì)此我有不同看法,?!?/p>



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