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原文標(biāo)題：11 ways clients can communicate better with designers 原文地址：http://www./business/communicate-better-designers-101413329 譯者：朵璞 譯文地址：http://www./zh-cn/blog/2015/01/16/tips/
導(dǎo)讀：為設(shè)計(jì)師們謀福利啦,！由@doo-plus的同學(xué)分享了11條甲方與設(shè)計(jì)師的溝通秘訣，精辟到位,，一語中的,，愉快合作如此簡單！設(shè)計(jì)師們轉(zhuǎn)起來,！作為甲方的你趕緊學(xué)習(xí)吧~  這也許是最至關(guān)重要的一條,。設(shè)計(jì)與美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)都是主觀的，因此,，先共同尋得一個可量化的目標(biāo),，便是關(guān)鍵所在。一個成功的設(shè)計(jì)案例所交付的設(shè)計(jì)成果必是黑白分明,，絕無灰色區(qū)域,。 那么如何是一個清晰目標(biāo)的典范呢？舉個例子：設(shè)計(jì)師提供3款Logo方案供選擇,，客戶選定1款后,，可修改3次。反面案例：一些有創(chuàng)意的好方案,，然后進(jìn)行調(diào)整,，直到滿意為止。正面案例說明了具體量,，設(shè)定了項(xiàng)目完成時間,。而反面案例則未明確任何信息，無完成時間,，更無所謂設(shè)計(jì)師所提交的方案是否符合指定要求,。 主頁君如是說——兩點(diǎn)之間，直線最短,。甲方在掏腰包前,，如果能有一張清晰的“收貨”列表，想必是掏得安心,。不用會擔(dān)心限定修改次數(shù)會影響最終成果,，沒有任何設(shè)計(jì)師會砸自己的招牌，在一定壓力下,，反而促使其小宇宙爆發(fā),，在短時間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)。如此WIN-WIN,，不好么,？！ 還有一種情況，甲方自己想不太清楚想要什么,，這時候就得靠設(shè)計(jì)師引導(dǎo)他了,，方法見：《職場好經(jīng)驗(yàn),！如何應(yīng)對客戶想看效果圖的要求》,。  此條只是打個小小的預(yù)防針——邀設(shè)計(jì)師工作時，你越想走捷徑節(jié)省開支,，結(jié)果很可能越骨感,。創(chuàng)意輸出是一個無法快進(jìn)的過程。當(dāng)甲方們得知自己支付的費(fèi)用里包含設(shè)計(jì)師的調(diào)研及探索過程時,，常常會望而卻步,。這個步驟對一個好設(shè)計(jì)來說雖必不可少，卻也是無法量化的產(chǎn)品,。 創(chuàng)意是一種很玄的東西,，其本身無法被“學(xué)”，亦無法被“教”,，然而產(chǎn)生創(chuàng)意的過程卻可以被學(xué)習(xí),，這正是此隱形步驟的精華所在，設(shè)計(jì)師們從中汲取養(yǎng)分,。如你強(qiáng)行要求設(shè)計(jì)師跳過此步驟，就好比跳過地基,，結(jié)果也就可想而知了,。一如建房屋需要穩(wěn)固的地基，完善的調(diào)研過程也是設(shè)計(jì)師為客戶創(chuàng)造完美方案的關(guān)鍵之一,。 如果設(shè)計(jì)師的報(bào)價太高怎么辦,？請暫且先遏制住砍價的欲望，用真誠地眼神看著他們,，解釋你的確有迫不得已的預(yù)算問題,，看看是否有折衷方案。 主頁君如是說——設(shè)計(jì)師們都是感性動物,，得到理解而后心花怒放的可能性很大,，此時爆發(fā)出的能量可小看不得。帶著這份歡樂的心情提出的方案必定能讓你更歡樂,。  每個項(xiàng)目都會有修改,，天經(jīng)地義。然而也正是這修改,，可能造成“項(xiàng)目拖延癥”,。當(dāng)一個項(xiàng)目的擴(kuò)展超出雙方最初的約定，便會造成大幅度拖延。
自由設(shè)計(jì)師們珍惜每一分鐘,，時間表都排得滿滿當(dāng)當(dāng),，可想而知要是無盡的小修改毀了一天的安排，他們是有多頭疼了,。因此,，在你與設(shè)計(jì)師合作之前，先確定修改的次數(shù),，這不但能節(jié)省你的預(yù)算,，而且當(dāng)你提出這點(diǎn)時，設(shè)計(jì)師們都會豎大拇指贊你好有遠(yuǎn)見,。 主頁君如是說——其實(shí)修改的次數(shù)多并不是更劃算,，如果連你也審美疲勞了就麻煩了。更何況,，有時過多的修改還會掏扁你的荷包,。在這個時代，神速高效才是正解啊～  這似乎有點(diǎn)廢話,，但沒有意識到自己會堅(jiān)持己見的人并不在少數(shù),，這會阻礙其它可能性。如果不是專業(yè)設(shè)計(jì)師,，當(dāng)有人指出你中意的Logo中存在的瑕疵時,，你可能仍會難以割舍。而設(shè)計(jì)師們不同,，他們習(xí)慣了人們指出設(shè)計(jì)方案的不足,，甚至批判。在大學(xué)里,，準(zhǔn)設(shè)計(jì)師們就在不斷被告知“為什么他們的想法那么爛”中成長,，因此，一針見血是他們的強(qiáng)項(xiàng),。 敞開心扉,，相信設(shè)計(jì)師的意見，你擁有的會是一個經(jīng)得起考驗(yàn)的設(shè)計(jì),。 主頁君如是說——用人不疑,，疑人不用。一條道走到黑才是王道,！  這點(diǎn)也是大白話了,，但的確不是每個人有關(guān)注不同時區(qū)時間的習(xí)慣。感謝高科技時代,，讓身處世界各地的我們可以零距離合作,，客戶或者設(shè)計(jì)師只是一封電郵或一個電話之遙，但切忌在不合適的時間與對方溝通工作。
即使你興奮萬分地給設(shè)計(jì)師發(fā)去了一封郵件,，其實(shí)不必非得再急著發(fā)個短信來通知他們,。當(dāng)他們準(zhǔn)備好了，自會回復(fù)你,。如果雙方能事先約定合適的溝通時間,，可謂是一個良好的開端。亦或是你提出時間,，讓設(shè)計(jì)師來聯(lián)系你,，亦可。 主頁君如是說——也許這并不太適合我國國情,，但是有一點(diǎn)倒是在理,，不論是客戶還是設(shè)計(jì)師都不希望時時被打斷，所以盡可能一次性總結(jié)信息再聯(lián)系,。如此不但不被嫌棄,，而且出錯率還能大大降低！ 每個人都有自己的想法,，明白自己喜歡或不喜歡什么,。當(dāng)需要向設(shè)計(jì)師說明自己的想法時，舉例是最好的方式,。作為第一步,，將你喜歡的或不喜歡的案例與其分享，更重要的是解釋個中原因,。
譬如,，如果你正要設(shè)計(jì)一個新網(wǎng)站，把參考網(wǎng)站的網(wǎng)址鏈接或截屏發(fā)給設(shè)計(jì)師,，并解釋一下為什么你喜歡或不喜歡它。語言能留下很大的想象空間,，圖片則大大縮減這個空間,，避免誤解。Pinterest就是個不錯的選擇,。 主頁君如是說——設(shè)計(jì)尸們有著自己的小世界,，對于視覺動物的他們來說，圖片才是正解～  當(dāng)你認(rèn)為自己的意思被完全理解了的時候,，可以請?jiān)O(shè)計(jì)師將其復(fù)述一次,。當(dāng)然，此舉得行之有禮,，設(shè)計(jì)師們會理解你只是想確認(rèn)他們沒有會錯意,。當(dāng)設(shè)計(jì)師能準(zhǔn)確復(fù)述出你的意思，即是水到渠成之時。對于客戶和設(shè)計(jì)師來說,，時間都是金錢,，避免設(shè)計(jì)師走上錯誤的方向是節(jié)省時間的良方。 主頁君如是說——有強(qiáng)迫癥的同志都是好同志,。  設(shè)計(jì)文件通常都不小,，尤其當(dāng)你需要放大仔細(xì)檢查細(xì)節(jié)的時候，要確保圖片質(zhì)量足夠清晰,。以確保正確發(fā)送或接受大容量文件,，預(yù)先確定這些文件如何共享能令你事半功倍。云儲存賬號是共享大文件的方法之一,。隨著電郵和多媒體信息日新月異的發(fā)展,，這已不成問題了，然而,，確定一個文件存放點(diǎn)可以有效管理該項(xiàng)目的文件,，和其它項(xiàng)目區(qū)分。 主頁君如是說——別讓一顆老鼠屎,，壞了一鍋粥,。千萬別小看這些細(xì)節(jié)，在陰溝里翻船,。根據(jù)我國國情,，可以使用百度網(wǎng)盤、網(wǎng)易網(wǎng)盤以及QQ網(wǎng)盤,，洋氣點(diǎn)的也可以用wetransfer.com,。  關(guān)于這一點(diǎn)，相信每一個設(shè)計(jì)師都會同意我,，客戶各種多變的回復(fù)頻率難免成為心理負(fù)擔(dān),。有些客戶喜歡步步參與，緊跟項(xiàng)目的每一進(jìn)程,，而另一些則只在項(xiàng)目的開始和結(jié)尾參與,。修改與更新大幅度消耗設(shè)計(jì)師的時間,，所以雙方在項(xiàng)目開始前約定這個頻率不失為明智之舉,。根據(jù)設(shè)計(jì)師的不同資歷和經(jīng)驗(yàn),，這個頻率自會有變動。一旦確定,，請盡力遵守,，切勿每日“隨訪”。 主頁君如是說——不是催得越多就越高產(chǎn),，主動性永遠(yuǎn)高于被動性產(chǎn)出的成果,。  當(dāng)設(shè)計(jì)師需要知曉你的目標(biāo),，而后用設(shè)計(jì)之方替你達(dá)成所愿。比方說,，你的目標(biāo)是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,，或增添Logo的吸引力，亦或以新時裝系列吸引年輕受眾群,，相信設(shè)計(jì)師們更知道如何創(chuàng)造最佳視覺解決方案,。你需要專注的是設(shè)計(jì)的最終目的／功能，而不是指定這個設(shè)計(jì)應(yīng)該長得怎么樣,。不對設(shè)計(jì)師作限制,，讓他們?nèi)プ龊米约旱墓ぷ鳎€你以驚喜的成果,。
主頁君如是說——相信自己的眼光,，放寬心。讓專業(yè)人做專業(yè)的事,。  電郵之所以是個理想工具是有道理的,。首先，不像電話收到的要求,，得作筆記,，電郵回復(fù)省心還不出錯。第二,，一封有著各種要求和想法的電郵可即刻轉(zhuǎn)化為一張清晰的任務(wù)表,。第三，雙方的互通有個書面記錄,，即使項(xiàng)目中出現(xiàn)一些出入,，也有據(jù)可查，對大家都公平,。 主頁君如是說——好記性不如爛筆頭,，寫郵件貌似沒有打電話快速，但是從長遠(yuǎn)角度來看,，還是效率更高,，減少反復(fù)修改。
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