電商篇

          觀點(diǎn)：轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)到了2012年底,，即將到來的2013年,對(duì)電商行業(yè)來說,是極為關(guān)鍵的一年?？梢灶A(yù)計(jì),，所有電商,都會(huì)穩(wěn) 中求進(jìn)，只是有人跑得快,，有人跑得慢,，這取決于各家的實(shí)力基礎(chǔ),。

           根據(jù)艾瑞發(fā)布的報(bào)告顯示，蘇寧易購在2011年,僅次于京東,，成為自主銷售B2C企業(yè)第二 名,，其銷售額達(dá)到近59億元。

          不過,對(duì)于以傳統(tǒng)3C零售起家的蘇寧來說,，要實(shí)現(xiàn)綜合平臺(tái),全品類的擴(kuò)張,，必須首先保證供應(yīng)鏈,及品類人才建設(shè)，如果過于追求短期 規(guī)模,及發(fā)展速度,則會(huì)欲速不達(dá),。

           國美從其收購庫巴進(jìn)軍電商,再到推出其品牌獨(dú)立B2C來看,，顯然,在其電商戰(zhàn)略上,還處于戰(zhàn)略摸索期，但作為擁有傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)的老牌零售商,，如果能進(jìn)一步優(yōu)化其電商戰(zhàn)略,，在2013年出現(xiàn)飛躍,希望還是很大的。

       對(duì)于整個(gè)電商行業(yè)而言,，2013年,很可能是加速度發(fā)展的一年,，但究竟會(huì)如何，還不得而知,，希望到時(shí)能給出一些驚喜,。

      如果說2012年是B2C之戰(zhàn)，那2013年,則是綜合B2C平臺(tái)之戰(zhàn),。

       自營(yíng)B2C加速平臺(tái)化,是必然的趨勢(shì),，自采自銷已無路可走，只有實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化,才有可能實(shí)現(xiàn)盈利,。

       從京東開始“讀書”,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始“玩電腦”的那一刻起，雙方為了爭(zhēng)奪用戶,就只能相互壓價(jià),，但頻繁的價(jià)格戰(zhàn),壓榨著原本就因?yàn)樽越ㄎ锪?而導(dǎo)致的極低利潤(rùn)空間,，可如果不打價(jià)格戰(zhàn)的話，電商又將被消費(fèi)者所淘汰,，長(zhǎng)此以往,，整個(gè)行業(yè),將進(jìn)入惡性循環(huán)，所以,，電商大佬們,紛紛轉(zhuǎn)型開辟“第三戰(zhàn)場(chǎng)”,。

          國美在自身平臺(tái)的基礎(chǔ)上,完整收購庫巴網(wǎng)，并同時(shí)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行合作,。預(yù)計(jì)未來家電連鎖,還將繼續(xù)通過開放平臺(tái),、戰(zhàn)略聯(lián)盟、投資參股、企業(yè)并購等多種手段,開展電商領(lǐng)域的整合,，最終實(shí)現(xiàn)線上線下融合，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國零售的嶄新模式,。

       而蘇寧易購,開始了大規(guī)模的融資,、并購，發(fā)力電商銷售,，沖刺300億元,，并成立了易購地區(qū)管理公司，與實(shí)體門店齊頭并進(jìn),，總裁金表示：在去年蘇寧易購?fù)瓿闪?9億元的銷售額基礎(chǔ)上,，今年將計(jì)劃實(shí)現(xiàn)200億元銷售額，挑戰(zhàn)300億元,。

         蘇寧方面還出資6600萬美元,并購以母嬰產(chǎn)品為主的“紅孩子”,，承接“紅孩子”及“繽購”兩大品牌,和公司的資產(chǎn)、業(yè)務(wù),，全面升級(jí)蘇寧易購母嬰,、化妝品的運(yùn)營(yíng)。

        線上部分,，蘇寧易購母嬰頻道,更名為紅孩子頻道,，并保留紅孩子、繽購的獨(dú)立域名,，形成前端兩大入口;

      線下部分,，蘇寧將在Expo超級(jí)店、樂購仕生活廣場(chǎng),大力拓展母嬰品類,，設(shè)立紅孩子專區(qū),。

       而在國美方面，國美控股的庫巴購物網(wǎng),也宣布與國內(nèi)孕嬰童行業(yè)領(lǐng)軍品牌樂友孕嬰童,達(dá)成全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,。這既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,，同時(shí)也豐富了電商的銷售范圍。

          淘寶超過1萬億,已經(jīng)毫無疑問,，而自營(yíng)為主的B2C,今年規(guī)模在1500億上下,，假設(shè)未來5年內(nèi),淘寶僅維持每年20%左右的增速，而B2C增速高達(dá)60%以上,，到2016年,淘寶將依舊占據(jù)市場(chǎng)的半壁江山,。

          預(yù)測(cè)，淘寶將來可能以100萬~1000萬的中型市場(chǎng),來滿足用戶個(gè)性化的需求,。天貓則是猛攻品牌效應(yīng),，走全球所有知名品牌的直營(yíng)旗艦店路線。天貓的定位,無疑給所有做平臺(tái)的綜合B2C提了一個(gè)問題，既然有品牌直營(yíng)旗艦店,，而且價(jià)格更優(yōu)惠,，那為什么用戶,還要到你這里下單買貴的？

          剛剛過去的“雙十一”中,，天貓就憑借191億的天文數(shù)字,衛(wèi)冕了冠軍寶座,，在這個(gè)驚人的數(shù)字中，天貓電器城,就貢獻(xiàn)了28億元,。其中迪信通的天貓旗艦店,創(chuàng)造了9500萬元的單店記錄,，海爾、能良數(shù)碼店鋪單店,也成交額過6000萬元,。截至2012年3季度,，天貓電器城累計(jì)銷售額,已超過300億元天貓同時(shí)預(yù)計(jì)，電器城全年交易額,有望突破500億元,。

        京東商城,這一年的爭(zhēng)議很多,，從“618”到“815”，最引人關(guān)注的,是5月底的香港同行見面會(huì),爆出的數(shù)據(jù),。毛利率為5.5%,，成本費(fèi)用率10.4%，其中倉配費(fèi)占比6.6%,，廣告占比2.3%,，技術(shù)和管理費(fèi)用占比1.5%左右，凈虧損5%左右,。

實(shí)體篇

       觀點(diǎn)：電商的興起,對(duì)實(shí)體店的沖擊,確實(shí)很大,，在未來實(shí)體店的方向,還是要從覆蓋范圍和用戶體驗(yàn),兩個(gè)角度去考慮。

         因?yàn)閷?shí)體店購物,在某種程度上,是一種生活方式,，比如逛街,是我們生活中,很正常的體驗(yàn)式社交活動(dòng),，你拉著朋友,一起去逛街購物,看電影,沒人會(huì)說你有病。這種源自于,人們?nèi)粘Ｉ钪?形成的消費(fèi)方式,也是電商這種購買針對(duì)性極強(qiáng)的商業(yè)模式,所不具備的,。所以,，電商要取代實(shí)體,幾乎不可能，因?yàn)閮烧?都有各自的優(yōu)勢(shì)和缺陷,，在將來只會(huì)相輔相成,，形成兩種針對(duì)不同人群的消費(fèi)方式。

          2012,是電商大行其道的一年,，一輪又一輪慘烈的價(jià)格戰(zhàn),，令整個(gè)行業(yè)間加速洗牌。實(shí)體店,可謂在夾縫中生存,。從幾元錢的小飾品,到幾千元上萬元的家電產(chǎn)品,乃至幾萬幾十萬的珠寶首飾,甚至汽車,，電商取代實(shí)體店的趨勢(shì),越來越明顯,。

           淘寶、京東,、蘇寧,、國美等電商,以價(jià)格和快遞的優(yōu)勢(shì)，而使顧客足不出戶,就得到不亞于門店的商品,，支付寶等第三方支付平臺(tái),也讓交易雙方,獲得足夠的信心,。但實(shí)體店,仍具有一些,電商不具備的優(yōu)勢(shì)，目前依然有擁有固定消費(fèi)群體的支持,。那么，支撐實(shí)體店走下去的理由是什么,？

          傳統(tǒng)實(shí)體店,相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)來說,，擁有導(dǎo)購員,實(shí)時(shí)為消費(fèi)者服務(wù)，同時(shí),也可以讓消費(fèi)者,直觀體驗(yàn)到產(chǎn)品的細(xì)節(jié),。

         很多消費(fèi)者表示,，盡管實(shí)體店的商品價(jià)格,要比網(wǎng)上高出一些，但是選購的時(shí)候,能一目了然地觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié),，也可以和導(dǎo)購員溝通,，及時(shí)了解產(chǎn)品使用和各方面情況，相比網(wǎng)上,雖然是貴了一點(diǎn),，但也沒貴多少,，仍然在自身經(jīng)濟(jì)能力承受范圍之內(nèi)。

         很多網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)極差,，售后也不完善,，而且誠信沒有保障。有朋友因?yàn)榫W(wǎng)購大件商品,出了問題的,，最后問題雖然得到解決,，但又額外支付了多余的物流費(fèi)，問題處理的周期也很長(zhǎng),，網(wǎng)購讓人不能完全放心,。