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文/本刊編輯部 中信銀行 一是綜合金融服務(wù)特色鮮明。中信銀行充分發(fā)揮中信集團(tuán)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)與證券,、信托、保險(xiǎn),、基金等集團(tuán)金融子公司在產(chǎn)品,、渠道等資源的高效整合，搭建跨信貸市場(chǎng),、債券市場(chǎng),、資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)和離岸市場(chǎng)的金融服務(wù)平臺(tái),，為政府,、企業(yè)和居民提供全方位一站式綜合金融服務(wù)。 二是公司銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)先,。中信銀行公司銀行業(yè)務(wù)具有突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色,，對(duì)公存貸款規(guī)模持續(xù)領(lǐng)跑股份制銀行。供應(yīng)鏈金融、現(xiàn)金管理等交易銀行業(yè)務(wù)保持領(lǐng)先地位,，推出了電子供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),，為客戶提供全新在線服務(wù)渠道；機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)實(shí)力,，是少數(shù)幾家為國(guó)家財(cái)政部,、社保機(jī)構(gòu)等提供代理資金存管金融服務(wù)的銀行；托管業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,，資產(chǎn)托管規(guī)模在股份制銀行中位居前列,，創(chuàng)新型貨幣市場(chǎng)基金上線總規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)首位。 三是零售銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。中信銀行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，著力打造香卡、幸福年華卡和出國(guó)金融為特色的“兩卡一金”服務(wù)體系,，為女性客戶,、中老年客戶及出國(guó)人員提供專屬的銀行卡及金融服務(wù)。為滿足個(gè)人客戶多樣化需求,，創(chuàng)新推出房抵貸,、存貸寶、薪金煲等特色產(chǎn)品,，為客戶提供更便捷的消費(fèi)金融和財(cái)富管理服務(wù),。為滿足小微企業(yè)融資需求，中信銀行推出信捷貸,、商戶貸等特色產(chǎn)品,，積極探索批量化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)模式,。 四是金融市場(chǎng)板塊優(yōu)勢(shì)突出,。中信銀行加快產(chǎn)品創(chuàng)新，積極培育金融市場(chǎng)板塊的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力,。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面,，外匯業(yè)務(wù)和人民幣利率做市業(yè)務(wù)位于市場(chǎng)前列，是人民幣利率衍生品業(yè)務(wù)核心做市商,；國(guó)際業(yè)務(wù)方面,，進(jìn)出口收付匯量和跨境人民幣業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額在股份制銀行中處于領(lǐng)先地位，率先開(kāi)展跨境人民幣外債,、人民幣直接投資等創(chuàng)新業(yè)務(wù),；投行業(yè)務(wù)方面，公募債券承銷規(guī)模位于股份制銀行首位,，銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位不斷增強(qiáng),。 五是網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新,。中信銀行抓住互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展機(jī)遇,，建立金融商城,、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行三大平臺(tái),，在電子商務(wù),、移動(dòng)支付和網(wǎng)絡(luò)貸款領(lǐng)域形成特色。自主創(chuàng)新推出異度支付品牌,，開(kāi)發(fā)了二維碼支付,、NFC手機(jī)近場(chǎng)支付和跨行全網(wǎng)收單等便捷支付產(chǎn)品；與銀聯(lián)合作創(chuàng)新推出POS商戶網(wǎng)絡(luò)貸款,，開(kāi)創(chuàng)了小企業(yè)金融服務(wù)新模式,。
招商銀行 招商銀行將“服務(wù)、創(chuàng)新,、穩(wěn)健”作為核心價(jià)值觀,，堅(jiān)持效益、質(zhì)量,、規(guī)模,、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展，在國(guó)內(nèi)同業(yè)中逐漸脫穎而出,。 在公司治理上,，一開(kāi)始就將所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，較早地建立了董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子分工明確,、相互制衡的現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。 在人員管理上,，率先打破當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的“鐵飯碗,、鐵交椅、鐵工資”的“三鐵”制度,，實(shí)行“人員能進(jìn)能出,、干部能上能下、待遇能高能低”的“六能”機(jī)制,。 在信息化建設(shè)上,，領(lǐng)先同業(yè)構(gòu)建了全行統(tǒng)一的IT平臺(tái)，創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)第一個(gè)電話銀行,，較早實(shí)現(xiàn)了客戶資金的通存通兌和零在途匯劃,。 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，招商銀行不少創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品具有比較明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。一卡通是國(guó)內(nèi)第一張基于客戶號(hào)管理的銀行借記卡,；2013年,，招商銀行個(gè)人手機(jī)銀行繼續(xù)保持高速發(fā)展，榮膺《亞洲銀行家》“中國(guó)最佳手機(jī)銀行產(chǎn)品”大獎(jiǎng),，推出國(guó)內(nèi)首家全新概念的“微信銀行”,，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)延伸至客戶黏度更高的日常通訊應(yīng)用，建立了多層次,、多樣化的智能客服模式,。2013年，招商銀行零售電子渠道綜合柜面替代率達(dá)92.50%,，公司電子渠道綜合柜面替代率達(dá)到54.65%,，網(wǎng)上企業(yè)銀行交易結(jié)算替代率達(dá)到92.42%；信用卡是國(guó)內(nèi)第一張符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡,，目前發(fā)卡量超過(guò)5100萬(wàn)張,；金葵花理財(cái)是國(guó)內(nèi)首個(gè)面向高端客戶的理財(cái)產(chǎn)品，在高端客戶中享有很高的美譽(yù)度,；私人銀行服務(wù)在國(guó)內(nèi)股份制銀行中率先推出,，被國(guó)內(nèi)外權(quán)威媒體多次評(píng)為“中國(guó)最佳私人銀行”；跨銀行現(xiàn)金管理在國(guó)內(nèi)同業(yè)首開(kāi)先河,，成為大型企業(yè)集團(tuán)資金管理的首選,。此外，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款,、個(gè)人消費(fèi)貸款,、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金,、離岸金融等業(yè)務(wù),，在股份制銀行中居于領(lǐng)先地位。 招商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理也一直為業(yè)界稱道,，資產(chǎn)質(zhì)量始終保持良好水平,。截至2014年3月末，招商銀行不良貸款率為0.92%,，不良貸款撥備覆蓋率為262.79%,。
平安銀行 平安銀行努力打造“專業(yè)化、集約化,、綜合金融,、互聯(lián)網(wǎng)金融”四大特色。在公司業(yè)務(wù)方面,，平安銀行持續(xù)構(gòu)建“創(chuàng)新,、效率、IT技術(shù)”三大優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)壁壘,，充分發(fā)揮貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),，深化創(chuàng)新導(dǎo)向的營(yíng)銷開(kāi)發(fā)路徑,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康平穩(wěn)增長(zhǎng)；以科技手段深度融合產(chǎn)業(yè)與金融,，發(fā)展供應(yīng)鏈金融優(yōu)勢(shì),，全面建設(shè)企業(yè)客戶的互聯(lián)網(wǎng)金融綜合服務(wù)平臺(tái)“橙e網(wǎng)”；順應(yīng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)電商化發(fā)展趨勢(shì),，通過(guò)集團(tuán)協(xié)同,、同業(yè)聯(lián)盟、商務(wù)聯(lián)盟,、政務(wù)聯(lián)盟等，批量獲客,，引領(lǐng)公司業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展,；發(fā)揮離岸業(yè)務(wù)牌照優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建新型產(chǎn)品組合,，延伸供應(yīng)鏈金融末端到境外,，為“走出去”企業(yè)及全球客戶提供結(jié)算、融資等一條龍服務(wù),；在小企業(yè)業(yè)務(wù)方面,，平安銀行以產(chǎn)品多、效率高,、服務(wù)優(yōu)三大特色,，為小企業(yè)客戶提供各類融資、結(jié)算,、匯兌,、現(xiàn)金管理、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù),。 在零售業(yè)務(wù)方面,，2014年上半年，平安銀行完成了零售大事業(yè)部改革第一階段工作,，成功搭建客戶遷徙平臺(tái),，重點(diǎn)提高了經(jīng)營(yíng)能力，突出綜合金融特色,；渠道建設(shè)步伐不斷加快,；財(cái)富客戶數(shù)和客戶資產(chǎn)穩(wěn)健提升；信用卡,、汽車金融,、消費(fèi)金融、私人銀行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng),，著力打造不一樣的平安銀行,。平安銀行零售業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在以下四方面：平安集團(tuán)子公司以及銀行內(nèi)部量大質(zhì)優(yōu)的客戶資源,；“社區(qū)化、智能化,、網(wǎng)絡(luò)化,、專業(yè)化”的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)資源；全牌照綜合金融優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的產(chǎn)品和通道資源,；專業(yè)化經(jīng)營(yíng),、授權(quán)化管理的事業(yè)部制管理模式。 在資金同業(yè)業(yè)務(wù)方面,，在堅(jiān)持嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，創(chuàng)新產(chǎn)品和模式,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理?！靶蠩通”銀銀合作的重要平臺(tái)于2013年7月正式上線,，合作機(jī)構(gòu)超百家；依托黃金業(yè)務(wù)全牌照的優(yōu)勢(shì),，在業(yè)內(nèi)首次推出“平安金”貴金屬集群品牌,，著力打造黃金特色銀行。積極開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù),，理財(cái)產(chǎn)品線持續(xù)豐富,。 在投行業(yè)務(wù)方面，依托平安集團(tuán)綜合金融平臺(tái),，以客戶為中心,，著眼貨幣市場(chǎng)、股票市場(chǎng)和債券市場(chǎng),，重點(diǎn)針對(duì)資源類,、地產(chǎn)類、平臺(tái)類,、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)類,、高端另類等行業(yè)領(lǐng)域，搭建高收益,、低風(fēng)險(xiǎn),、風(fēng)險(xiǎn)可控、成本可控的投行產(chǎn)品線,，與客戶共成長(zhǎng),。
廣發(fā)銀行 廣發(fā)銀行堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，是一家將創(chuàng)新作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),。自成立之始就堅(jiān)持敢為天下先,，勇于創(chuàng)新,，在長(zhǎng)期的發(fā)展歷程中創(chuàng)下了多項(xiàng)同業(yè)第一，如第一家辦理按揭貸款的銀行,；發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張真正意義上的信用卡,；首批開(kāi)辦離岸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行；首家實(shí)施全國(guó)通存通兌的銀行,；第一家推出企業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的銀行等,。 近幾年，廣發(fā)銀行持續(xù)通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。例如,，在信用卡業(yè)務(wù)方面，推出業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的信用卡“交易安全衛(wèi)士”,，全面保障客戶資金安全,，也是業(yè)內(nèi)首家推出易信平臺(tái)和發(fā)行SD-mall模式手機(jī)信用卡的銀行。截至2014年上半年,，廣發(fā)銀行信用卡發(fā)卡量超過(guò)3000萬(wàn)張，發(fā)卡量,、透支額,、收益率、循環(huán)率,、活躍率等核心指標(biāo)在業(yè)內(nèi)繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。在網(wǎng)絡(luò)金融方面，將網(wǎng)絡(luò)金融提升為全行戰(zhàn)略重點(diǎn),，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首家推出“24小時(shí)智能銀行”（VTM）,，單臺(tái)設(shè)備月均交易量超過(guò)1300筆，引領(lǐng)線下24小時(shí)金融服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),。在金融市場(chǎng)方面,，堅(jiān)持穩(wěn)健、多元化與創(chuàng)新,，根據(jù)銀率網(wǎng)發(fā)布的《銀行理財(cái)能力評(píng)價(jià)排名（2014年上半年度）報(bào)告》,，廣發(fā)銀行憑借各類理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展均衡、產(chǎn)品線布局全面等特點(diǎn),，位居理財(cái)綜合排名中股份制銀行的首位,。 廣發(fā)銀行也是一家具有強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)的企業(yè)。秉承“誠(chéng)信,、責(zé)任,、創(chuàng)新、篤行”的核心價(jià)值觀,，努力實(shí)現(xiàn)與各利益相關(guān)方的共存,、共贏,、共同發(fā)展。 2008年,，廣發(fā)銀行與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)共同設(shè)立的“廣發(fā)希望慈善基金”,，通過(guò)整合行內(nèi)外資源，集結(jié)社會(huì)力量推動(dòng)慈善事業(yè)的發(fā)展,。截至2014年4月底,，廣發(fā)希望慈善基金共募集善款3437.02萬(wàn)元，對(duì)外捐贈(zèng)2872.4萬(wàn)元,。捐建了372間愛(ài)心廚房,、40間抗震希望教室、34所希望圖書(shū)室,、15間快樂(lè)體育園地,、8間留守兒童親親屋、2間希望小學(xué),，捐助了910名大學(xué)生,、350名高中生和5670名初、小學(xué)生等,，讓超過(guò)8萬(wàn)名孩子受益,。 未來(lái)，廣發(fā)銀行深化改革,，創(chuàng)新進(jìn)取,，實(shí)現(xiàn)零售金融、小微金融,、金融市場(chǎng),、網(wǎng)絡(luò)金融四輪驅(qū)動(dòng)，與金融同業(yè)共同打造中國(guó)銀行業(yè)“升級(jí)版”,。
興業(yè)銀行 興業(yè)銀行成立于1988年,，是經(jīng)國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一,，也是中國(guó)首家,、目前唯一一家赤道銀行。開(kāi)業(yè)26年來(lái),，興業(yè)銀行以支持國(guó)家,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、回報(bào)社會(huì)為已任,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，積極創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型、突出特色,。 按照有形網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張和無(wú)形渠道延伸,、自有網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和同業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)相結(jié)合的方式，興業(yè)銀行建立覆蓋全國(guó),、銜接境內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò),，為業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)提供強(qiáng)大的渠道支持。目前在大陸設(shè)有102家分行,、892家分支機(jī)構(gòu),，在香港設(shè)立首家境外分行，并建立了網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,、電話銀行“95561”,、手機(jī)銀行“無(wú)線興業(yè)”和直銷銀行，與全球超過(guò)1500家銀行建立了代理行關(guān)系,，形成遍布全球五大洲104個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際結(jié)算代理行網(wǎng)絡(luò),。 興業(yè)銀行的綜合化經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)。公司堅(jiān)定不移地走多市場(chǎng),、多產(chǎn)品,、綜合化發(fā)展道路，積極打造多市場(chǎng)綜合金融服務(wù)能力,，已形成涵蓋同業(yè)業(yè)務(wù),、資金交易、資產(chǎn)管理,、資產(chǎn)托管等在內(nèi)的比較完整的業(yè)務(wù)體系，在貨幣市場(chǎng),、資本市場(chǎng),、債券市場(chǎng)、銀行間市場(chǎng),、非銀行金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng),、貴金屬、外匯及衍生品交易等各個(gè)市場(chǎng)率先布局,。公司在集團(tuán)化,、綜合化經(jīng)營(yíng)上持續(xù)發(fā)力，基本形成以銀行為主體,，涵蓋信托,、租賃、基金,、期貨,、資產(chǎn)管理等在內(nèi)的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。 興業(yè)銀行以差異化發(fā)展和特色化經(jīng)營(yíng)打造優(yōu)勢(shì)。已成為國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化金融領(lǐng)域的主流競(jìng)爭(zhēng)者,、綠色金融市場(chǎng)的領(lǐng)跑者,、同業(yè)合作服務(wù)領(lǐng)域的先行者，在相關(guān)細(xì)分市場(chǎng)形成強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力,，積累起堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù),、客戶基礎(chǔ)和良好的市場(chǎng)口碑。 根據(jù)英國(guó)《銀行家》,、美國(guó)《財(cái)富》,、《福布斯》等國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)最新評(píng)定，興業(yè)銀行在全球1000強(qiáng)銀行中名列第43位,、在世界500強(qiáng)企業(yè)中名列第338位,、在全球上市企業(yè)2000強(qiáng)中名列第129位。
中國(guó)光大銀行 中國(guó)光大銀行成立于1992年8月,，總部設(shè)在北京,，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)并經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè)，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù),。 自成立以來(lái),，伴隨著中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，中國(guó)光大銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取,，在為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時(shí)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，在綜合經(jīng)營(yíng),、公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，基本形成了各主要業(yè)務(wù)條線均衡發(fā)展,、零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度不斷提升,、風(fēng)險(xiǎn)管理逐步完善、創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)格局,。2010年8月18日,，中國(guó)光大銀行在上海證券交易所成功上市，走上更有內(nèi)涵的發(fā)展之路,；2013年12月20日,，中國(guó)光大銀行在香港聯(lián)交所主板成功上市，迎來(lái)又一個(gè)嶄新的發(fā)展階段,。 2013年末,，中國(guó)光大銀行在全國(guó)29個(gè)省,、自治區(qū)、直轄市及香港地區(qū)設(shè)立一級(jí)分行37家（含香港）,，二級(jí)分行47家,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)769家，全行在職員工3.6萬(wàn)多人,。截至2013年12月31日,，中國(guó)光大銀行資產(chǎn)總額24150.86億元，負(fù)債總額22620.34億元,，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入653.06 億元,，凈利潤(rùn)267.54億元。在英國(guó)《銀行家》雜志2014年發(fā)布的“世界1000家大銀行排名中,，中國(guó)光大銀行位列第59位,。 憑借卓越的創(chuàng)新能力和出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，中國(guó)光大銀行連續(xù)3年被評(píng)為“年度最具創(chuàng)新銀行”,，榮膺“CCTV中國(guó)年度品牌”,。招牌業(yè)務(wù)“陽(yáng)光理財(cái)”系列產(chǎn)品家喻戶曉，是國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理財(cái)品牌之一,，先后被評(píng)為“百姓最認(rèn)可的理財(cái)品牌”,、“最受歡迎的理財(cái)產(chǎn)品”；投行業(yè)務(wù),、企業(yè)年金,、電子銀行、資金結(jié)算等領(lǐng)域也創(chuàng)造了多項(xiàng)行業(yè)第一,。在全球最大的綜合性品牌資訊公司Interbrand發(fā)布的“最佳中國(guó)品牌價(jià)值排行榜”上,，中國(guó)光大銀行排名37位，品牌價(jià)值345億元,。中國(guó)光大銀行以自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，推進(jìn)模式化經(jīng)營(yíng)，努力打造國(guó)內(nèi)最具創(chuàng)新能力的銀行,。
華夏銀行 華夏銀行堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)施“中小企業(yè)金融服務(wù)商”品牌戰(zhàn)略,，加大對(duì)小微企業(yè)金融支持力度,，持續(xù)推廣以“小、快,、靈”為特點(diǎn)的小微企業(yè)服務(wù)“龍舟計(jì)劃”,，加快推進(jìn)小微企業(yè)特色分行建設(shè)步伐，連續(xù)舉辦“華夏之星”系列活動(dòng),，引導(dǎo)和幫助小微企業(yè)客戶不斷成長(zhǎng),，小微企業(yè)貸款增速近年來(lái)一直高于全行平均貸款增速,。在亞洲銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名評(píng)選活動(dòng)中，榮獲“2011年中小企業(yè)扶持獎(jiǎng)”,；榮獲北京銀監(jiān)局“2012年度北京銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”,。 華夏銀行秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)功能,，擴(kuò)大服務(wù)群體,，完善服務(wù)渠道，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,，提升服務(wù)品質(zhì)，以高質(zhì)量服務(wù)回饋客戶,。在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“百佳”,、“千佳”文明規(guī)范服務(wù)示范單位評(píng)比中，2009,、2011,、2013年共有16家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)獲得全國(guó)“百佳”文明規(guī)范示范單位稱號(hào)，2010,、2012年分別有36家和38家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)獲得“千佳”文明規(guī)范服務(wù)示范單位稱號(hào),，總行被中銀協(xié)授予“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,；客戶服務(wù)中心被中銀協(xié)評(píng)為“金融業(yè)最佳客戶服務(wù)中心”,、榮獲“優(yōu)秀綜合示范獎(jiǎng)”,。
華夏銀行積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,，堅(jiān)持企業(yè)效益與社會(huì)責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一,，并將其融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,；堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共存作為發(fā)展的基本原則,，積極構(gòu)建綠色銀行,；堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家信貸政策,，積極發(fā)展綠色信貸,，通過(guò)信貸杠桿，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，支持資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)；積極參與公益事業(yè),，支持災(zāi)后重建,，捐資助學(xué)，關(guān)注婦女兒童健康發(fā)展,，推動(dòng)銀行和社會(huì)和諧發(fā)展,；重視員工與企業(yè)共同發(fā)展，努力建設(shè)“誠(chéng)信,、規(guī)范,、高效,、進(jìn)取”的企業(yè)文化。,。 華夏銀行將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題,，堅(jiān)定實(shí)施“中小企業(yè)金融服務(wù)商”戰(zhàn)略，在保持規(guī)模適度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力降本增效,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化,、業(yè)務(wù)品牌化、經(jīng)營(yíng)特色化,、管理精細(xì)化,，努力打造“華夏服務(wù)”品牌。
上海浦東發(fā)展銀行 上海浦東發(fā)展銀行成立以來(lái),，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大眾客戶金融需求為宗旨,，大力支持上海國(guó)際金融中心建設(shè)等國(guó)家和區(qū)域戰(zhàn)略，在規(guī)模效益快速提升的同時(shí),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,，取得了突出的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 “十二五”期間,，面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境,，浦發(fā)銀行因勢(shì)而變、順勢(shì)而為,、乘勢(shì)而上,，加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，構(gòu)建了以客戶為中心的戰(zhàn)略發(fā)展框架,。一是將打造與上海國(guó)際金融中心建設(shè)進(jìn)程相適應(yīng)的金融旗艦企業(yè),，作為全行“十二五”期間的使命。不斷完善公司治理架構(gòu),，強(qiáng)化傳導(dǎo)機(jī)制建設(shè),，發(fā)揮戰(zhàn)略對(duì)全行發(fā)展的引領(lǐng)作用。二是明確五個(gè)堅(jiān)持,，滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)和客戶的全方位金融需求,。堅(jiān)持以客戶為中心的基本策略，堅(jiān)持以創(chuàng)新作為主要驅(qū)動(dòng)力,，堅(jiān)持以卓越營(yíng)運(yùn)作為戰(zhàn)略支撐，堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控作為提升可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)內(nèi)容,，堅(jiān)持以隊(duì)伍文化建設(shè)作為戰(zhàn)略保障,。三是堅(jiān)定不移地走專業(yè)化,、綜合化、國(guó)際化,、集團(tuán)化的持續(xù)發(fā)展之路,。持續(xù)提升總行的專業(yè)引領(lǐng)能力，不斷深化分層分類的客戶經(jīng)營(yíng),，構(gòu)建專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式,。以滿足客戶多元化服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，積極構(gòu)建綜合化和國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)格局,，實(shí)現(xiàn)銀行集團(tuán)整體的協(xié)同發(fā)展,。 浦發(fā)銀行著力改變主要依賴資源投入拉動(dòng)的傳統(tǒng)發(fā)展模式，走以客戶為中心,、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路,，提出了“守正出奇”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略。以“正”推動(dòng)全行回歸主業(yè),、回歸客戶,、回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì)，守住風(fēng)險(xiǎn)底線,，夯實(shí)全行經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),。不斷優(yōu)化對(duì)公、資金,、零售三大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，提升業(yè)務(wù)發(fā)展的均衡性與可持續(xù)性。以“奇”促進(jìn)轉(zhuǎn)型和突破,，聚焦主要矛盾,，集中戰(zhàn)略性資源，以“點(diǎn)”的有效突破,，促進(jìn)“面”的平衡發(fā)展,。明確了五大重點(diǎn)突破業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并已取得顯著成效,。一是金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)支撐發(fā)展成效突出,；二是投行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升；三是移動(dòng)金融領(lǐng)先銀行建設(shè)取得成效,；四是中小及小微業(yè)務(wù)持續(xù)突破,；五是財(cái)富管理發(fā)展迅速。
中國(guó)民生銀行 中國(guó)民生銀行堅(jiān)持“民營(yíng)企業(yè)銀行,、小微企業(yè)銀行,、高端客戶銀行”三大戰(zhàn)略定位，全力聚焦“兩小金融”,，努力打造“特色銀行”和“效益銀行”,，提升對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)能力,，在市場(chǎng)上形成了良好的品牌和口碑。 一是打造小微金融特色,。民生銀行是最早全面進(jìn)軍小微金融的全國(guó)性商業(yè)銀行,，5年來(lái)不斷加大創(chuàng)新力度，探索出了一條小微金融可持續(xù)發(fā)展道路,。近年來(lái),，民生銀行加快推進(jìn)“聚焦小微、打通兩翼”的戰(zhàn)略聚焦,，以“做強(qiáng)分行,、做大支行”為目標(biāo)，按照“模塊化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)模化”原則,，持續(xù)完善和優(yōu)化小微流程再造,，小微業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長(zhǎng),，結(jié)構(gòu)和質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,。截至2014年上半年，民生銀行小微企業(yè)貸款余額4047.8億元,，小微客戶數(shù)235.9萬(wàn)戶,，“樂(lè)收銀”裝機(jī)量持續(xù)增長(zhǎng)，商戶數(shù)達(dá)52.6萬(wàn)戶,，裝機(jī)量突破53萬(wàn)臺(tái),。小微金融在面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力和部分地區(qū)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)積聚的同時(shí)保持穩(wěn)健發(fā)展，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定,。為進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),，民生銀行致力于打造集融資、財(cái)富管理,、投資和互聯(lián)網(wǎng)金融四位一體的小微客戶產(chǎn)品服務(wù)體系,。 二是創(chuàng)新小區(qū)金融服務(wù)。民生銀行深入推進(jìn)小區(qū)金融戰(zhàn)略,，以便民,、利民、惠民為宗旨,，聯(lián)合政府,、地產(chǎn)和物業(yè)推出民生小區(qū)金融，大力推進(jìn)小區(qū)金融的產(chǎn)品體系、渠道網(wǎng)絡(luò)和支持系統(tǒng)建設(shè),，服務(wù)千家萬(wàn)戶的小區(qū)客戶,。 以社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)為核心，建設(shè)由各類型生活服務(wù)企業(yè)參與組成的開(kāi)放性多邊市場(chǎng)平臺(tái),，整合全行特惠商戶資源，深化與物業(yè),、物流企業(yè)的合作,，逐步構(gòu)建具有本公司特色的O2O模式社區(qū)便民生活圈。截至2014年上半年,，民生銀行社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)（含全功能自助銀行）開(kāi)業(yè)達(dá)4261家,。 推出了智家產(chǎn)品系列，加快軟件支持平臺(tái)和非金融平臺(tái)的建設(shè),，充分整合小區(qū)周邊的特惠商戶資源和小微客戶資源,，聯(lián)合民生電商，上線小區(qū)金融網(wǎng),，真正為小區(qū)客戶提供最貼近的便利服務(wù),。
恒豐銀行 恒豐銀行是近年來(lái)成長(zhǎng)最快的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行之一，盈利能力（ROE）在12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行中名列前茅,。今年以來(lái),，恒豐銀行確立了“國(guó)際化、信息化,、精細(xì)化,、科技化、人才化”的強(qiáng)行戰(zhàn)略,，積極打造“精品銀行,、全能銀行、百年銀行”,，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),。還聘請(qǐng)國(guó)際知名咨詢公司制定未來(lái)三到五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，基本確定了“兩翼拉動(dòng),，四輪驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,，并擬推進(jìn)“植根魯蘇、深耕成渝,、拓展中部六省,、進(jìn)軍北上廣深”的區(qū)域戰(zhàn)略布局。 公司業(yè)務(wù)規(guī)模保持較快增速,，過(guò)去5年年均增速達(dá)到19%,。正在推進(jìn)的企業(yè)金融業(yè)務(wù)條線改革，將整合全行資源，進(jìn)行客戶,、產(chǎn)品,、渠道的專業(yè)化管理和更高效運(yùn)作。 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)是恒豐銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要引擎,，尤其在過(guò)去兩年,，恒豐銀行抓住同業(yè)業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)的契機(jī)，獲得豐厚回報(bào),。資金運(yùn)營(yíng)中心定位于“全行資金運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)中心”,，形成資產(chǎn)負(fù)債管理操作平臺(tái)與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)；資產(chǎn)托管部致力于成為股份制商業(yè)銀行中服務(wù)最好,、效率最高,，并能夠提供綜合金融解決方案的綜合金融服務(wù)管家；票據(jù)業(yè)務(wù)部要打造“互聯(lián)網(wǎng)票據(jù)業(yè)務(wù)綜合交易平臺(tái)和票據(jù)資產(chǎn)托管平臺(tái)”,，實(shí)現(xiàn)全行票據(jù)業(yè)務(wù)利潤(rùn)中心,、產(chǎn)品中心和集約化管理中心。 恒豐銀行數(shù)字化建設(shè)已有建樹(shù),，網(wǎng)銀客戶年增長(zhǎng)率高76%,，增速高于其他大部分銀行；手機(jī)銀行客戶數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng),；互聯(lián)網(wǎng)金融和直銷銀行已在建設(shè),，并推出“一貫”互聯(lián)網(wǎng)金融品牌。 全行資產(chǎn)管理和理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng),，基本實(shí)現(xiàn)零售端產(chǎn)品無(wú)空檔滾續(xù)發(fā)行,，機(jī)構(gòu)端產(chǎn)品單獨(dú)定制的格局，打造出“恒裕金”系列,、“恒銀創(chuàng)富”系列等理財(cái)產(chǎn)品系列品牌,。 全行投資銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，2014年綜合利潤(rùn)規(guī)模有望突破10億元,。全行要打造投融資能力優(yōu)秀的商業(yè)銀行投行業(yè)務(wù),，形成服務(wù)高端客戶的專業(yè)品牌與獲客渠道。
浙商銀行 2014年,，浙商銀行迎來(lái)開(kāi)業(yè)十周年,。作為唯一一家總行在浙江的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，浙商銀行堅(jiān)持以“公司業(yè)務(wù)為主體,，小企業(yè)銀行和投資銀行業(yè)務(wù)為兩翼”的“一體兩翼”市場(chǎng)與業(yè)務(wù)定位,，不斷識(shí)勢(shì)、順勢(shì),、借勢(shì),，取得了驕人業(yè)績(jī)。十年來(lái)，浙商銀行總資產(chǎn)達(dá)到近6000億元,，各項(xiàng)存款超過(guò)3500億元,，各項(xiàng)貸款近2500億元，十年復(fù)合增長(zhǎng)率分別達(dá)到54%,、51%和52%,，增速在同業(yè)名列前茅。 按照“專業(yè)化經(jīng)營(yíng),、近距離設(shè)點(diǎn),、高效率審批、多方式服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)方針,，浙商銀行在同業(yè)中率先建立小微業(yè)務(wù)專營(yíng)模式，單獨(dú)建立了一套適合小企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的制度體系和業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了突破抵質(zhì)押方式的“橋隧模式”,、“聯(lián)保貸款”、“村民保證貸”和“一日貸”,、“三年貸”,、“全額貸”、“便利貸”,、“商位通”等適合小微企業(yè)需求的特色產(chǎn)品,，并積極試點(diǎn)推廣微貸業(yè)務(wù)。連續(xù)3年榮獲中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)十佳特色產(chǎn)品”,，成為國(guó)內(nèi)唯一一家連年榮獲上述殊榮的商業(yè)銀行,。截至2014年6月末，浙商銀行國(guó)標(biāo)小企業(yè)貸款余額占各項(xiàng)貸款余額比例超過(guò)35%,，在股份制商業(yè)銀行中居領(lǐng)先地位,。 按照“有效融合和發(fā)揮智力、渠道和資格優(yōu)勢(shì),，著力發(fā)展真正意義上的投資銀行業(yè)務(wù)”的思路,，浙商銀行突破發(fā)展了信貸資產(chǎn)證券化、非金融企業(yè)債務(wù)融資工具承銷,、資產(chǎn)管理,、保險(xiǎn)資金投資基礎(chǔ)設(shè)施獨(dú)立監(jiān)督人、資產(chǎn)托管等投資銀行業(yè)務(wù),，2008年,，發(fā)行了國(guó)內(nèi)第一單中小企業(yè)信貸資產(chǎn)支持證券；2010年,，作為國(guó)內(nèi)首批單位,，創(chuàng)新發(fā)行引入內(nèi)部分層增信結(jié)構(gòu)和第三方回購(gòu)機(jī)制的中小企業(yè)集合票據(jù)；2012年，作為主承銷商成功發(fā)行了浙江股權(quán)交易中心首單私募債券,，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行承銷發(fā)行區(qū)域金融市場(chǎng)私募債券業(yè)務(wù)的先河,。 十年來(lái)，浙商銀行市場(chǎng)地位和美譽(yù)度不斷提升,，連續(xù)榮獲銀監(jiān)會(huì)“全國(guó)小企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”,、“小微企業(yè)金融服務(wù)表現(xiàn)突出銀行”等榮譽(yù)，2012,、2013年更是連續(xù)榮獲中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng),。
渤海銀行 自成立以來(lái)，渤海銀行資產(chǎn)規(guī)模,、盈利能力持續(xù)提升,，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。在英國(guó)《銀行家》雜志公布的“全球銀行1000強(qiáng)”和《亞洲銀行家》雜志公布的“亞洲銀行500強(qiáng)”排名中,，渤海銀行綜合排名分別從2009年的603位和199位,，提升至2013年的278位和74位。在2014年的“中國(guó)銀行家”高峰論壇暨2014中國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告發(fā)布會(huì)上,，渤海銀行榮獲最具成長(zhǎng)性全國(guó)性商業(yè)銀行獎(jiǎng),。 為更好地把握經(jīng)濟(jì)金融改革深入推進(jìn)的歷史機(jī)遇，渤海銀行確立了“審慎經(jīng)營(yíng),，穩(wěn)健發(fā)展”的理念,，在戰(zhàn)略規(guī)劃中明確了轉(zhuǎn)型方向，將“成為能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的銀行,、能夠提供卓越體驗(yàn)服務(wù)的銀行,、能夠提供最佳發(fā)展機(jī)會(huì)的銀行、能夠以創(chuàng)新領(lǐng)先同業(yè)的銀行”作為長(zhǎng)期愿景,，將“各項(xiàng)主要指標(biāo)達(dá)到上市銀行標(biāo)準(zhǔn)”確定為階段性目標(biāo),。并為上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，明確了2011-2015年的戰(zhàn)略規(guī)劃定位,，即“立足天津及濱海新區(qū),，確立在環(huán)渤海區(qū)域領(lǐng)先地位，深化與渣打銀行的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,，塑造渤海銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理品牌”,。 渤海銀行公司治理特點(diǎn)突出，是第一家在發(fā)起設(shè)立階段就引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者的中資商業(yè)銀行,，與戰(zhàn)略投資者渣打銀行有著8年多密切而穩(wěn)固的合作關(guān)系,；股東成分多樣并且結(jié)構(gòu)相對(duì)合理，能夠有效平衡決策風(fēng)險(xiǎn)和決策效率,，在2013年亞洲金融年會(huì)上榮獲“2013年公司治理模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”,。 借鑒渣打銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，渤海銀行從制度、流程,、工具,、模型等各個(gè)層面，建立了全面,、垂直,、獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并不斷進(jìn)行自我完善,，不良率始終保持在同業(yè)較低水平,。憑借突出的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，渤海銀行曾先后獲評(píng)“風(fēng)險(xiǎn)管控創(chuàng)新獎(jiǎng)”,、“最佳風(fēng)險(xiǎn)管理股份制銀行”等,。 2009年以來(lái)，渤海銀行大力推動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展并取得顯著成效,。以“添金寶”,、直銷銀行等為代表的一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，既有效滿足了客戶投資需求,，又大大增加了銀行對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。 本文原載于《中國(guó)銀行業(yè)》雜志2014年第11期,。
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