案由：

　　2008年8月23日,，王某在某銀行所屬儲蓄所儲蓄存款13萬元，存款期限1年,。5年后,，王某前去取款，被銀行告知：存款期限1年屆滿后的利息只能按照活期計付,。王某認為,，銀行對轉(zhuǎn)存事宜沒有盡到告知義務(wù)，致使13萬元金錢長期存放在銀行,，造成本人存款活期與定期利息差額損失,，而銀行是實際受益人，依據(jù)公平原則,，請求法庭判令銀行賠償利息差額損失,。

　　銀行辯稱，定期存款存期屆滿后是否自動轉(zhuǎn)存,，取決于儲戶的意志,，銀行不能擅自為儲戶進行自動轉(zhuǎn)存,。王某存款時，銀行已經(jīng)通過存款憑證背面的“客戶須知”以書面的方式向王某履行了告知義務(wù),。王某沒有勾選相應(yīng)的項目,，視為王某沒有要求自動轉(zhuǎn)存。

　　王某認為銀行作為面對社會公眾辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)的專業(yè)機構(gòu),，相對于普通儲戶來說,，具有專業(yè)方面的天然優(yōu)勢，在接受儲戶存款時,，應(yīng)當(dāng)提供更高的職業(yè)服務(wù)標準,，承擔(dān)更多的社會責(zé)任。銀行雖然沒有義務(wù)保證儲戶利益的最大化,，但是，它應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,，對儲戶的存款盡到善良管理人的義務(wù),。

　　由于銀行明明知道存款期限屆滿后，儲戶并不會即時取款,，常常是將存款長期存放在銀行,，銀行是真正的存款持有、使用人,。而法律規(guī)定是定期存款到期后,，利息按照活期計算。為此,，銀行不僅要就該定期儲蓄存款合同盡到按約依法付息的合同義務(wù),，也應(yīng)當(dāng)對存款到期自動轉(zhuǎn)存等事關(guān)儲戶重大利益事項，盡到提示,、告知義務(wù),。

　　評析：

　　法院認為，盡管王某未能對存款予以應(yīng)有的注意,，對自己未能得到存款定期利息利益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任,，但是，銀行未能完全盡到告知義務(wù),，亦有過錯,，應(yīng)當(dāng)對王某的損失予以部分賠償。國務(wù)院發(fā)布的《儲蓄管理條例》明確規(guī)定,，逾期支取定期儲蓄存款,，除雙方約定自動轉(zhuǎn)存外，其超過原定存期部分,，按照活期儲蓄存款利率計付利息,。同時,，還規(guī)定儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，可以根據(jù)儲戶的意愿,，為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),。

　　王某作為一個心智健全的完全行為能力人，應(yīng)當(dāng)對自己的重大財產(chǎn)利益予以高度關(guān)注,，存款時,，即使在銀行沒有提示的情況下，亦可以向銀行主動咨詢在存款期限屆滿后自動轉(zhuǎn)存等業(yè)務(wù)知識,。王某未能對自己存款利息利益予以應(yīng)有的注意,，對未能得到定期存款利息利益應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

　　銀行對于涉及儲戶重大經(jīng)濟利益的問題,，僅以存款憑證背面“客戶須知”的方式告知儲戶是不夠的,、不恰當(dāng)?shù)模瑧?yīng)當(dāng)以更加明確,、更加顯著,、更加通俗易懂的方式，向儲戶提示,。主動告知自動轉(zhuǎn)存需要儲戶提出要求,，否則存款到期后的利息按照活期利率計付。銀行不能自行提供自動轉(zhuǎn)存服務(wù),。因此,，筆者認為，對于王某未能得到定期存款利息,，銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分未完全履行告知義務(wù)的責(zé)任,。

　　當(dāng)然，銀行告知王某自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定,，只是為王某獲得定期存款利息提供了選擇的機會,，但并不是王某選擇自動轉(zhuǎn)存的必然因素，是否選擇自動轉(zhuǎn)存取決于王某的主觀意志,。而王某的決定與銀行提供的提示,、告知服務(wù)，的確有著密切的關(guān)系,。本案王某因存款未能自動轉(zhuǎn)存而產(chǎn)生了利息損失,，筆者認為，銀行的過錯與王某的損失,，有一定的因果關(guān)系,。根據(jù)雙方的過錯程度，本著公平原則，銀行在依據(jù)法律規(guī)定向王某計付活期利息的同時,，應(yīng)當(dāng)對王某活期與定期存款利息差額的損失,，給予部分賠償。