12月5日上午,，26歲的林岳陽（化名）站在湖南常德武陵大道上，冷風(fēng)吹過,，他止不住地咳嗽,，激烈得仿佛能抖落頭頂?shù)南阏翗淙~。

自今年10月8日加盟大眾點(diǎn)評(píng)擔(dān)任常德團(tuán)購城市負(fù)責(zé)人后,，他已連續(xù)工作兩個(gè)月,，沒回過長沙的家。

他疲憊里夾雜著傲氣,。他似乎有資本如此：8個(gè)月前,，大眾點(diǎn)評(píng)在常德幾乎無名；他加盟后兩個(gè)月,，在總部支持下,，已從末位沖到老大，市占超過80%,。昔日龍頭窩窩團(tuán)淪為老三,，幾乎失去戰(zhàn)斗力；美團(tuán)依然屬老二,，但差距已被拉大,。要知道大眾點(diǎn)評(píng)今年4月才落地常德。窩窩團(tuán)2011年便布了點(diǎn)，美團(tuán)去年進(jìn)來的,。

“他們大區(qū)經(jīng)理來常德了,，前幾天推出了‘1元吃喝玩樂’，導(dǎo)致這個(gè)月我們有點(diǎn)小被動(dòng),。不過,，明年春天，我還是有把握把它們打趴下,?！绷终f。

這是一個(gè)不同的大眾點(diǎn)評(píng),。對(duì)它略有認(rèn)知的人知道,，這是一家專注于生活服務(wù)的企業(yè)，區(qū)域性特征決定了它無法快速復(fù)制,。多年來人們稱它慢公司,，最初是褒揚(yáng)，后來就調(diào)侃,。當(dāng)美團(tuán)崛起為團(tuán)購一哥后,，人們揶揄點(diǎn)評(píng)說，上海公司是溫室里的花朵,，優(yōu)雅過度,，卻長不大。

到底是什么力量,，讓一個(gè)原本姿態(tài)優(yōu)雅,、主要在一線城市耕耘的慢公司，突然充滿速度與激情,，凌厲而張揚(yáng),，在三四級(jí)市場開啟了逆襲之旅？

【常德故事：大眾點(diǎn)評(píng)三四級(jí)市場的逆襲樣本】

“大眾點(diǎn)評(píng),，厚積薄發(fā),，勝勝勝！”5日上午9點(diǎn)半,，在給10名90后小伙伴總結(jié)一周業(yè)務(wù)情況、聽了每人匯報(bào)后,，林岳陽帶頭大喊,。小伙伴們應(yīng)聲后迅速出門，沖向冬日戰(zhàn)場,。

林岳陽毫無掩飾地對(duì)夸克點(diǎn)評(píng)說,，他天生就是干這行的料。

且看他此前履歷：17歲網(wǎng)上賣服裝就賺了不少錢,；大學(xué)開淘寶店賺到幾萬,；畢業(yè)后去杭州做店主,，后來因母親身體原因回了長沙，進(jìn)入團(tuán)購業(yè),。最初在58同城長沙站做銷售,，當(dāng)58為IPO關(guān)閉團(tuán)購后，林與一幫同事去了美團(tuán),。但兩月后他出來了,。他說，可以玩命干活,，但人還是需要尊重,。

他對(duì)這行充滿感情，接著去了窩窩團(tuán),，在那遇到一個(gè)好上司,，很快成了銷售總監(jiān)。但窩窩團(tuán)整體衰敗,，上司跳槽后,，林也離開了。不久,，朋友將他推薦給大眾點(diǎn)評(píng)湘鄂大區(qū)總經(jīng)理文永福,。

文永福昨日下午對(duì)夸克點(diǎn)評(píng)說，林是他招的好手,，有激情與戰(zhàn)斗力,，也能帶隊(duì)。之前面試過幾個(gè),，都否掉了,，干這行缺乏狼性與夢(mèng)想不行。

林一直期待一個(gè)更好的平臺(tái),，他說自己還有夢(mèng)想,，感謝“文叔”給了機(jī)會(huì)。他說自己的夢(mèng)想不是多么偉大,，就想親眼看到,，一個(gè)城市的本地生活領(lǐng)域因自己而改變。

10月8日入職前,，林已制定好營銷策略,。他明白，到年底僅3個(gè)月時(shí)間,，必須盡快引爆,，提高大眾點(diǎn)評(píng)聲量。

他碰到了一個(gè)難得的時(shí)機(jī)。10月14日,，大眾點(diǎn)評(píng)為發(fā)展新用戶,，在全國100多個(gè)城市砸下10億現(xiàn)金，推出0元免費(fèi)吃喝玩樂,，流量一時(shí)爆棚,。

林意識(shí)到不能錯(cuò)過。他決定選擇合適商戶激活市場,。選擇的條件是,，有規(guī)模與品牌效應(yīng)，人流,、消費(fèi)頻次高,。一般來說，團(tuán)購占比最大的是餐飲,、食品,、電影等方面。他選定了湖南烘焙連鎖龍頭萬利隆西餅店,。這是一家26年歷史的品牌,，總部在湘潭，省內(nèi)有130多家門店,，常德有24家,。

與常德萬利隆達(dá)成合作后，20日,，林帶隊(duì)地推,，效果驚人。萬利隆當(dāng)日出單為平日50倍,。瘋狂時(shí)刻,，門店晚上11點(diǎn)仍排著長隊(duì)，門都擠壞了,，店里已無貨可賣,。

火熱場面引發(fā)追隨。徹思叔叔,、金鑼沙,、法朵、吉堤等同行與點(diǎn)評(píng)紛紛達(dá)成合作,。林如法炮制,，短短幾天，引爆整個(gè)常德烘焙業(yè),。

“點(diǎn)評(píng)真的顛覆了常德烘焙業(yè),，以前從來沒這場面?！绷终f,，點(diǎn)評(píng)常德當(dāng)月一下上了50個(gè)新客戶，9月份僅10個(gè),。

之后,，林又依托常德第一大KTV激活?yuàn)蕵肥袌觯堑暌煌硗瑫r(shí)涌入500多人,。

林改變了常德格局,，一戰(zhàn)成名：糯米被扼殺，窩窩團(tuán)停滯,，美團(tuán)列第二,，但當(dāng)月市占僅10%以上；點(diǎn)評(píng)高達(dá)83%,，當(dāng)月交易額環(huán)比增長了近4倍,。

但壓力也來了。美團(tuán)開始反擊,。前段時(shí)間,，它的大區(qū)總經(jīng)理去了常德。就在11月13日點(diǎn)評(píng)“0元吃喝玩樂”結(jié)束后兩天,，美團(tuán)推出“1元免費(fèi)吃喝玩樂”,。一些與點(diǎn)評(píng)獨(dú)家合作的商戶，有些動(dòng)搖了,。12月,，美團(tuán)交易額小幅領(lǐng)先。

“就算美團(tuán)有1元套餐支持,，它們也沒有把我們甩開,，等活動(dòng)結(jié)束，到明年1月,，我非把它打翻不可,。”林說,，點(diǎn)評(píng)目前是常態(tài)營銷,，跟美團(tuán)也不相上下。目前他正帶隊(duì)與關(guān)鍵商戶深入溝通,，期望沉淀下來,。他透露，一個(gè)幾百家門店的連鎖商戶已進(jìn)入談判階段,。

點(diǎn)評(píng)常德內(nèi)部,，有條巨大橫幅,，內(nèi)容是“絕地反擊，常德12月突破****萬”,。林說,，這是常態(tài)指標(biāo)，實(shí)際上自己制定的目標(biāo)比這高75%,。

“我還是有夢(mèng)想的吧,。”吃飯時(shí),，林笑著說,，看著常德局面改變，自己累也開心,。他說也想擔(dān)更大責(zé)任,，以后如果有機(jī)會(huì)到一線體驗(yàn)體驗(yàn)，就更好了,。

他眼中閃過一絲期待,。

【從優(yōu)雅到凌厲：平臺(tái)效應(yīng)在釋放】

常德不是個(gè)案。在東莞,、九江,、撫州、滄洲等許多三四線城市,，大眾點(diǎn)評(píng)建站都最晚,，但一年過去，市占卻反超美團(tuán),、窩窩,。

美團(tuán)整體規(guī)模當(dāng)然領(lǐng)先。不過,，截至2014年11月30日,，點(diǎn)評(píng)單月團(tuán)購交易額已達(dá)20億，三四級(jí)市場已初見成效,。

假如回到今年春天,，一切都還是另外樣子。你從2013年美團(tuán)的張揚(yáng)中能體會(huì)到,。團(tuán)購一直是王興的菜,。王興的光頭一度布滿中國重點(diǎn)媒體封面。彼時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)似乎非常被動(dòng),，交易額被美團(tuán)大幅拉開,。在關(guān)注流水甚于毛利的領(lǐng)域，點(diǎn)評(píng)像個(gè)失意人,。當(dāng)BAT掀起并購大戰(zhàn)后,，點(diǎn)評(píng)出售傳聞不斷,。

但無數(shù)變化卻在幕后悄悄發(fā)生。梳理創(chuàng)始人張濤的言論,，能體會(huì)到點(diǎn)評(píng)從優(yōu)雅到凌厲的轉(zhuǎn)折時(shí)刻,。點(diǎn)評(píng)2014年年會(huì)上，他高調(diào)公布了今年四大目標(biāo)：商戶超Opentable,，訂餐日單5萬；團(tuán)購超美團(tuán),；大招聘,；穩(wěn)固本地推廣事業(yè)和結(jié)婚事業(yè)部現(xiàn)金牛。

團(tuán)購要超美團(tuán),，當(dāng)時(shí)許多人覺得他在壯膽,，目的是融資。那時(shí)點(diǎn)評(píng)賬上現(xiàn)金不多,，只能小雞慢跑,。當(dāng)點(diǎn)評(píng)接受騰訊注資后，人們猜測它支撐不住,。

現(xiàn)在看來,，年會(huì)上的張濤仿佛上帝骰子在手。敢拿騰訊的錢需要勇氣,，后者曾被視為整合高手,。張濤風(fēng)格穩(wěn)重，若無通盤戰(zhàn)略,，不可能接受,。而馬化騰一定嗅到了點(diǎn)評(píng)的新味道。在電商業(yè)備受阿里壓制的他,，發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大舞臺(tái),。

從優(yōu)雅到凌厲，時(shí)間窗口正是今年4月,。幾乎一夜間,，點(diǎn)評(píng)小分隊(duì)迅速進(jìn)入全國100多個(gè)三四線城市。起初美團(tuán)還不太在意,，隨后便吃到苦頭,。

逆襲背后驅(qū)動(dòng)力絕非騰訊資本，而是一場準(zhǔn)備多時(shí),、充滿細(xì)節(jié)之美的戰(zhàn)略變革,，它也是點(diǎn)評(píng)開放平臺(tái)的效應(yīng)。過去一年,，靜悄悄的點(diǎn)評(píng)內(nèi)部其實(shí)經(jīng)歷很多,。

點(diǎn)評(píng)10年慢節(jié)奏奠定了一線市場地位,，但短期生活服務(wù)難上規(guī)模。團(tuán)購業(yè)興起后,，點(diǎn)評(píng)加入戰(zhàn)火,，規(guī)模明顯提升。不過它整體謹(jǐn)慎,，不像窩窩,、美團(tuán)大面積擴(kuò)張。因此點(diǎn)評(píng)步伐似乎仍要慢很多,。

點(diǎn)評(píng)涉入團(tuán)購承受了壓力,。生活服務(wù)O2O推廣風(fēng)格精細(xì)，團(tuán)購則有些粗暴,。當(dāng)時(shí)的事業(yè)部架構(gòu),，兩者沒有分開，一線銷售無法適應(yīng)一手抓團(tuán)購,、推廣,、預(yù)訂，一手兼顧垂直行業(yè)如餐飲,、結(jié)婚,、休閑娛樂兩種風(fēng)格，一度混亂,。

這正是點(diǎn)評(píng)年初組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)調(diào)整的背景,。推廣、交易,、預(yù)訂,、結(jié)婚、酒店旅游等事業(yè)部均獨(dú)立出來,。其中,，推廣、團(tuán)購,、預(yù)訂等業(yè)務(wù)橫跨多部,。這一變革突出了點(diǎn)評(píng)定義行業(yè)、創(chuàng)新營銷的能力,，整個(gè)公司走向平臺(tái)化,、集約化。

平臺(tái)化變革為業(yè)務(wù)注入了力量,，效應(yīng)很快在垂直行業(yè)得以釋放,。2014年騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，大眾點(diǎn)評(píng)公布了一組數(shù)據(jù),，你能看出它的狂飆突進(jìn)：截至10月末,，推廣業(yè)務(wù)營收增長90%,；酒店業(yè)務(wù)營收增360%，點(diǎn)評(píng)數(shù)增570%,，預(yù)訂單增280%,；電影業(yè)務(wù)營收增300%，在線選座影院增1400%,，覆蓋城市230個(gè),；結(jié)婚業(yè)務(wù)營收增159%，用戶數(shù)增180%,，預(yù)約增425%,；點(diǎn)評(píng)外賣訂單增700%，餓了么外賣訂單增1000%,。

變革當(dāng)然也體現(xiàn)在團(tuán)購業(yè)務(wù)上。在點(diǎn)評(píng)落地的100多個(gè)城市中,，大部分都是大幅增長,，許多站點(diǎn)上演了逆襲。截至11月30日,，點(diǎn)評(píng)單月團(tuán)購交易額已超過20億元,。

數(shù)據(jù)背后，隱含著點(diǎn)評(píng)移動(dòng)端拉新成效,。2014年Q3,，點(diǎn)評(píng)手機(jī)等移動(dòng)端流量占比已超過80%，移動(dòng)端用戶數(shù)超過1.8億,。而它經(jīng)常對(duì)標(biāo)的美國Yelp,，移動(dòng)端數(shù)據(jù)僅60%。

對(duì)手美團(tuán)當(dāng)然也在“逆向行駛”,。2014年以來,，它開始加速垂直化。在電影,、酒店,、外賣等領(lǐng)域有不錯(cuò)成效。但垂直化策略更適合一線城市,。這一核心區(qū)域?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的認(rèn)知較為成熟,，信息化工具多樣，除非有巨大利益誘惑,，想突破點(diǎn)評(píng)的護(hù)城河相當(dāng)困難,。美團(tuán)單點(diǎn)突破雖有一定效果，但并沒形成整體聯(lián)動(dòng),。點(diǎn)評(píng)10年的優(yōu)勢，不是僅靠砸錢短期就能復(fù)制的,。

而且一二級(jí)市場商戶對(duì)O2O方案更挑剔,，它遠(yuǎn)非團(tuán)購業(yè)務(wù)集中的三四級(jí)市場所能比擬。

【勝負(fù)之外：中國互聯(lián)網(wǎng)的“第三極”】

若你以為點(diǎn)評(píng)逆襲,，主要沖美團(tuán)而去，是為了阻擊對(duì)手,，那可能誤解了它的戰(zhàn)略用意,。

在點(diǎn)評(píng)眼中，團(tuán)購不是一種商業(yè)模式,，而是營銷手段,。你從它的組織架構(gòu)變革中也能看出，團(tuán)購橫跨多個(gè)事業(yè)部,，屬于營銷方案的定義,。

相對(duì)整個(gè)生活服務(wù)O2O市場，團(tuán)購規(guī)模不值一提,。文永福曾在廣東,、蘇北等多個(gè)城市做過團(tuán)購。他說,，團(tuán)購根本沒什么門檻與品牌效應(yīng),，不可能培養(yǎng)起客戶黏性，點(diǎn)評(píng)逆襲,，正是這種特點(diǎn)的反映,。

文永福說他雖然也看重流水，但更在意拉新,。如果缺少精細(xì)運(yùn)營,，拼命折扣反而會(huì)把市場搞亂。而且團(tuán)購業(yè)務(wù)大部分都是虧損,，美團(tuán)號(hào)稱毛利達(dá)10%,，但拋開成本根本沒利潤。

那么,，點(diǎn)評(píng)進(jìn)軍三四級(jí)市場,，是否也沒了邏輯？

文永福表示,，團(tuán)購有利于短期吸引用戶,，激活市場，培養(yǎng)習(xí)慣,，能為未來更多更多生活服務(wù)落地打基礎(chǔ),。如果拉新效果好，商戶認(rèn)知度就高，會(huì)關(guān)注消費(fèi)者評(píng)價(jià),，點(diǎn)評(píng)累積10多年的評(píng)價(jià)就能發(fā)揮決策作用,。他們也會(huì)關(guān)注到點(diǎn)評(píng)團(tuán)購以外的推廣、外賣,、預(yù)訂等營銷工具,；而消費(fèi)者除了餐飲、食品之外,，也可以接受電影,、結(jié)婚、娛樂等服務(wù),。

文永福舉例說,，常德市區(qū)人口僅40萬，如果只做餐飲,，正常情況下每月表現(xiàn)不會(huì)變化太大,。日常生活服務(wù)才是點(diǎn)評(píng)的未來。

這也是中國信息化領(lǐng)域最后一塊龐大的蛋糕,。它就在日常生活中,，卻最難吃到。這局面曾嚇阻許多對(duì)手,，甚至包括BAT,。過去一年多,，阿里,、百度外圍做了許多迂回并購，依然無法形成平臺(tái)效應(yīng),。它們依然難以跨越大眾點(diǎn)評(píng)在中國一二級(jí)市場上的護(hù)城河,。

在整個(gè)中國市場，你尋不到與大眾點(diǎn)評(píng)同質(zhì)的公司,。內(nèi)在體質(zhì)上,，從團(tuán)購一端走來的美團(tuán)們，與它存在很大差異,。BAT中的阿里,，尤其其淘寶體系，雖囊括所有模式,，但要說到獨(dú)立的O2O生活服務(wù),，顯得過于龐雜，遠(yuǎn)不夠?qū)I(yè),。

也正因如此,，在中國類電商領(lǐng)域，點(diǎn)評(píng)與阿里、京東各自塑造了一種明顯的平臺(tái)模式,，它們錯(cuò)位競爭：淘寶與天貓主要是開放的實(shí)物平臺(tái),，京東是自營風(fēng)格的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，而大眾點(diǎn)評(píng)則是生活服務(wù)O2O小巨頭,。它們雖都建立在線下豐富資源之上,，但唯有10年的點(diǎn)評(píng)更能代表中國類電商平臺(tái)的“第三極”。即使放在全球市場考察,，它的模式也具有獨(dú)立性,。

當(dāng)然，三極分立只是暫時(shí)格局,。點(diǎn)評(píng)與對(duì)手之間的體量差距十分巨大,。當(dāng)巨頭們持續(xù)不斷滲透這一領(lǐng)域時(shí)，點(diǎn)評(píng)就有了一種危機(jī)感,。

這不是危言聳聽,。前不久，百度直達(dá)號(hào)已是一種落地的O2O服務(wù),。淘寶上周則公布了龐大的生活圈戰(zhàn)略,，其實(shí)也是O2O化戰(zhàn)略。目前它們正借平臺(tái)優(yōu)勢加速滲透,。

點(diǎn)評(píng)短期尚不會(huì)有明顯壓力,。但它必須應(yīng)對(duì)長遠(yuǎn)。當(dāng)然,，這個(gè)耕耘10年之久的小巨頭,，確實(shí)也不是吃素的。它的許多動(dòng)作都已走在巨頭前面,。比如過去半年,，它接連收購三家餐飲ERP企業(yè)，并強(qiáng)化了CRM管理,。這系列動(dòng)作交易額都不大,，但卻是中國生活服務(wù)O2O市場最具看點(diǎn)的垂直整合案。收購案并不能將交易移到平臺(tái),，但能幫滲透到商戶數(shù)據(jù)層面,，建立共生關(guān)系。

這其實(shí)也是點(diǎn)評(píng)的生態(tài)布局,。這種后臺(tái)功夫,，就連巨頭阿里都無法解決。前幾天一則傳聞?wù)f,，阿里或投資用友,，雖然沒了下文，卻透露出明確動(dòng)向，那就是O2O平臺(tái)如果不能為商戶提供適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面資源管理服務(wù),，不可能真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)運(yùn)營,，后續(xù)許多行業(yè)化都會(huì)遭遇困境。

盡管如此,，BAT的實(shí)力不容忽視,。它們有的是時(shí)間與資本。相比它們,，點(diǎn)評(píng)勝在先行,、創(chuàng)新、專業(yè)度,、精細(xì)化運(yùn)營,，但資金實(shí)力有限，缺少規(guī)模,，它不能坐視阿里,、百度們切香腸式滲透。

這可能是點(diǎn)評(píng)未來一年IPO預(yù)期明確的原因,。新一輪競爭中,，它急需資本力量支撐。目前發(fā)生在三四級(jí)市場上的團(tuán)購逆襲,，不排除是點(diǎn)評(píng)提高規(guī)模的手段,，這有利于IPO估值。

相信王興與他的美團(tuán)也有類似打算,。不過,，相比大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)的憂慮可能多一重,，那就是團(tuán)購過于粗暴,，稱不上商業(yè)模式,，王興需要盡快為它妝點(diǎn)新門面,。人們看到美團(tuán)半年多來持續(xù)強(qiáng)化垂直行業(yè)，這或許是它的“贖身”行動(dòng),。