商場(chǎng)賣的羽絨服是禁售的“舊國(guó)標(biāo)”產(chǎn)品
陳先生這樣“懂行”的顧客,,是義烏某個(gè)熱門商場(chǎng)最害怕的。昨天,,他第四次向這家商場(chǎng)成功索賠,。 陳先生是江蘇揚(yáng)州人,11月17日,,陳先生來(lái)到義烏市區(qū)工人西路某商場(chǎng),。這家商場(chǎng)在義烏小有名氣,陳先生已經(jīng)不止一次“光顧”了,。 這次,,陳先生瞄上了該商場(chǎng)7樓的一家運(yùn)動(dòng)品牌,,一出手就買下4件羽絨服,每件的價(jià)格378.50元,,一共付了1550元,。 回到住處后,陳先生確認(rèn),,這4件羽絨服的后領(lǐng)口標(biāo)簽上均印有GB18401—2003國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志,,該標(biāo)準(zhǔn)已于2012年8月1日在全國(guó)范圍禁止生產(chǎn)和銷售。之后實(shí)行的新標(biāo)準(zhǔn),,增加了羽絨微生物,、羽絨清潔度和羽絨氣味等羽絨服裝填充物的重要衛(wèi)生指標(biāo)。 之后,,陳先生先后三次找到商場(chǎng),,要求“退一賠三”:“按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,商家要退一賠三,,賠償4650元,。” 但店家以陳先生是職業(yè)打假人為由,,拒絕賠償,。昨天上午,陳先生找到了義烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局稠城工商所,。工作人員召集雙方調(diào)解,。 店家一位姓舒的經(jīng)理承認(rèn),陳先生購(gòu)買的羽絨服確實(shí)是他們出售的,。舒經(jīng)理解釋,,雙十一期間,商場(chǎng)人氣特別旺,,顧客特別多,,有幾個(gè)店員在未經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理同意的情況下,擅自將商場(chǎng)內(nèi)庫(kù)存的已經(jīng)停止銷售的舊版標(biāo)準(zhǔn)的羽絨服上柜銷售,。 “這幾個(gè)店員不知道國(guó)家已經(jīng)明確規(guī)定舊版標(biāo)準(zhǔn)的羽絨服禁止銷售,,不存在故意或欺詐消費(fèi)者的行為?!笔娼?jīng)理還表示,,何況陳先生是以此盈利的職業(yè)打假人。 “他通過(guò)購(gòu)買假冒,、過(guò)期,、不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,已經(jīng)在該商場(chǎng)索賠了3次?!绷x烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局稠城工商所調(diào)解人員對(duì)陳先生也非常熟悉,。 工作人員認(rèn)為,商場(chǎng)作為企業(yè)法人,,應(yīng)該熟知國(guó)家的法律法規(guī),,對(duì)于國(guó)家已經(jīng)明令禁止銷售的產(chǎn)品,不能存有僥幸心理,。只要職業(yè)打假人沒(méi)有將購(gòu)買的產(chǎn)品再進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或出售,,就應(yīng)當(dāng)歸屬于消費(fèi)者的范疇,職業(yè)打假人的維權(quán)申訴,,同樣應(yīng)當(dāng)保護(hù),。 舒經(jīng)理表示會(huì)把類似舊國(guó)標(biāo)的服裝立即下架,并向陳先生道了歉,。經(jīng)過(guò)協(xié)商,,店家一次性賠償陳先生1000元,另外退還購(gòu)衣款1550元,。 由于店家將國(guó)家明令禁止銷售的舊國(guó)標(biāo)羽絨服上柜銷售,,違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定,目前義烏市場(chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)此立案調(diào)查,。 |
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