“十一”過后,，微電商越來越成為企業(yè),、商家關注的熱門話題。22日至23日,，由臺州微電商培訓中心組織的第三期培訓班吸引了50多人報名,，一批新的微商城陸續(xù)上線。大家對如何應用微信新媒體,、如何建立微商城十分關切,。

　　電子商務是一處深海，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境,、物流配送十分成熟,，但真正要進軍微電商,，不但理念到位，還要掌握許多實用的干貨,。

　　在第三期培訓班上,，莫云來老師結合實際講解了微電商發(fā)展生態(tài)和6個大家普遍關心的問題，讓大家感覺十分受用,。我們將這些問題整理出來,，與大家共同探討。  

　　1.開發(fā)APP還是用微商城,？

　　今年以來許多商家投資開發(fā)APP,，普遍出現(xiàn)開發(fā)后推廣難、維護難的問題,。作為一個相對獨立的平臺APP有許多優(yōu)勢,，但需要投入大量的資金進行推廣，需要有后續(xù)技術開發(fā)團隊保障,，這對一般企業(yè),、商家來說是不現(xiàn)實的。

　　微信公眾平臺就是一種開放應用的APP平臺,，因為有了七八億龐大的用戶群,，推廣起來就十分方便。

　　有專家指出,，一般用戶在手機上能接受的APP也就10來個,，我們自己開發(fā)的APP能否進入用戶的手機終端，這是需要考慮的,。否則會投入很大,，運行更困難。

　　現(xiàn)在用戶購買一套“微商城”系統(tǒng)也就6800元,，而且功能強大,、有后續(xù)技術和服務保障，是企業(yè),、商城通向電子商務的快車道,。

　　2.要不要再建電商網(wǎng)站,？

　　網(wǎng)站,，是互聯(lián)網(wǎng)傳播的重要平臺，也是生產(chǎn)企業(yè),、產(chǎn)品推廣必不可少的形象窗口,，擁有網(wǎng)站平臺、借助搜索引擎推廣是必要的,，但是否建網(wǎng)站做電子商務則需要慎重考慮,。

　　今年“雙十一”統(tǒng)計表明,，現(xiàn)在已經(jīng)有50%的用戶通過手機購物，移動電子商務已經(jīng)成為半壁江山,，有條件的企業(yè)可以將網(wǎng)站,、微電商同時推進，而一般企業(yè)則可以直接應用淘寶,、京東等成熟的電商平臺,，這樣可以避免投資風險。

　　無論是電商網(wǎng)站還是微電商平臺,，本質(zhì)上都是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播,，只是前端的瀏覽方式不同而已，因此在建電子商務系統(tǒng)時應當更多考慮平臺的數(shù)據(jù)庫和客戶資源的整合,。

　　3.如何引入第三方支付,？

　　支付模式是電子商務的核心，目前國內(nèi)第三方支付已經(jīng)達到269家,，規(guī)模龐大,、競爭也激烈。因為第三方支付都是采用銀聯(lián)開放的接口,，因此技術,、服務大同小異，更多是費率的不同,，企業(yè)通過網(wǎng)上交易接入第三方支付一般都是與銀行,、支付寶、財付通相通的,，不管選擇哪一家,，或者切換支付服務都方便。

　　而對手機支付來說,，我們就要考慮用戶的習慣?，F(xiàn)在支付寶、微信支付已經(jīng)逐步成為主流,，我們在應用時需要優(yōu)先考慮,，這樣可以向用戶提供更方便的服務。如果接入手機端不常用的第三方支付,，就會因此造成交易困難,。

　　4.“微店”到底是什么產(chǎn)品？

　　去年以來隨著微信飛速發(fā)展,，一種名叫“微店”的電子商務平臺發(fā)展迅速,，但多數(shù)人并不知道“微店”與微信其實沒有關系，更不是基于微信支付的電子商務平臺,。

　　微店,，也就是杭州口袋通公司推出的一個網(wǎng)上購物平臺,，也可通過微信接入，現(xiàn)在也支持通過微信支付,。但我們千萬要注意,，這個微信支付是付入這家網(wǎng)絡公司的賬戶，而不是像騰訊提供的服務一樣直接付入商家自己的賬戶,。

　　互聯(lián)網(wǎng)世界潮起潮落,，投資風險很大，像口袋通這樣的公司能不能成長為騰訊,、阿里這樣有實力,、安全有保障的機構，需要認真分析,。再說,，在別人的微商城上開自己的“微店”，用戶,、支付,、服務都不屬于自己的，以后如何發(fā)展需要有所考慮,。另外,，國家還明文規(guī)定不允許第三方支付形成資金池，對方的發(fā)展模式是否可持續(xù)也需要我們多個心眼,。

　　5.微商城如何培育客戶,？

　　微電商與淘寶電商有著本質(zhì)的區(qū)別，那就是前者是封閉的,，后者是開放的,。因為封閉，所以培育客戶資源非常寶貴,，但發(fā)展用戶也比較困難,；因為開放，客戶來得快,、走得快,，容易使誠信缺失。

　　這幾年淘寶發(fā)展迅速,，但許多商家卻感覺越來越難做,，就因為這些客戶都不是自己的，要想獲得客戶就要花錢買流量,，流量能不能轉化為買家直接決定經(jīng)營效益與風險,。

　　相比之下，微商城對客戶的粘著度非常強,，用戶關注后就可保持長期,、穩(wěn)定的聯(lián)系，可以不斷開發(fā)購買力,。所以,，經(jīng)營微商城要十分注重培育自己的目標客戶，而不需要過多考慮“流量”,。

　　6.如何借力新媒體“快車”,？

　　微電商與傳播電子商務平臺相比，擁有更強大的傳播力,，那就是微信傳播?，F(xiàn)在推出“微商城”就建立在一套完整的微信新媒體平臺之上，這正是它的優(yōu)勢所在,。

　　經(jīng)營微商城必須掌握新媒體的傳播規(guī)律與技巧,，無論是公眾號的名稱、產(chǎn)品定位,、營銷策劃和活動組織,，都要樹立以用戶為核心、以傳播為動力的經(jīng)營理念,。

　　在新媒體時代,，簡單的比價效應已經(jīng)難以激發(fā)用戶的購買欲望，只有通過“故事營銷”才能持續(xù)提升品牌形象,，培育一批批忠實的消費者,。這對微商城的經(jīng)營者來說，需要具備更高的經(jīng)營能力,。（莫云來）