O2O這一概念最早來(lái)源于美國(guó),，其概念很寬泛,，只要產(chǎn)業(yè)鏈中即涉及線上，又可涉及到線下,，就可以統(tǒng)稱為O2O,。

作為親歷互聯(lián)網(wǎng)崛起和巨大變革的行業(yè)媒體，DoNews自2000年4月創(chuàng)立以來(lái),，十四年間見證,、陪伴了許多互聯(lián)網(wǎng)人士從創(chuàng)業(yè)走向成功。本文旨在舉例講述那些在DoNews親歷下,，電子商務(wù),、O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司的故事。

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下）,，這一概念最早來(lái)源于美國(guó),，其概念很寬泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中即涉及線上,，又可涉及到線下,，就可以統(tǒng)稱為O2O。

最早,，O2O模式出現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站興起之時(shí),；到了2013年，O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段,，本地化和移動(dòng)設(shè)備的整合正式開始,，市場(chǎng)上涌現(xiàn)了多個(gè)本地生化服務(wù)O2O企業(yè),；而到了2014年，本地化O2O服務(wù)得到了蓬勃的發(fā)展,，多家本地化服務(wù)企業(yè)先后獲得融資,。

團(tuán)購(gòu)企業(yè)：美團(tuán)網(wǎng)

美團(tuán)網(wǎng)成立于2010年3月，是國(guó)內(nèi)最早成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一,。該網(wǎng)站的收入來(lái)源包括傭金收入,、差價(jià)以及少量廣告收入。

美團(tuán)從一開始就較為重視自身品牌建設(shè),，該公司在2011年3月提出了“過(guò)期退”的策略,，在2012年7月推出了“隨時(shí)退”。這兩點(diǎn)在一定程度上提升了其美譽(yù)度,。彼時(shí),，美團(tuán)CEO王興曾公開表示，很多消費(fèi)者認(rèn)為浪費(fèi)掉的前,，我們會(huì)退給消費(fèi)者，他認(rèn)為,，與其千萬(wàn)資金燒錢砸廣告,，不如直接返還用戶，以用戶口碑作為宣傳點(diǎn),。

團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)促進(jìn)了本地生活服務(wù)的電商化程度,，但是團(tuán)購(gòu)的打法是以高折扣吸引用戶的沖動(dòng)性消費(fèi)，如此一來(lái),，并不能夠始團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,、商戶和用戶之間達(dá)成三方共贏。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也曾一度面臨商戶離去和用戶流失的瓶頸,。有數(shù)據(jù)顯示,，在2012年，美團(tuán)網(wǎng)的流量在一定程度上有所下滑,。因此,，美團(tuán)也開始了探索自身模式的過(guò)程，其主要探索的著力點(diǎn)在于本地生活服務(wù)O2O,。

2013年11月,，美團(tuán)正式推出網(wǎng)上訂餐平臺(tái)“美團(tuán)外賣”，將外賣行業(yè)當(dāng)做其深挖本地生活服務(wù)的切入點(diǎn),。當(dāng)時(shí)王興的想法是,，“凡是目前尚未被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)，都即將被互聯(lián)網(wǎng)改變”,。

美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文也表示,，美團(tuán)整體布局為“T形戰(zhàn)略”,，橫為團(tuán)購(gòu)，豎是垂直品類,，美團(tuán)外賣就是其中的“一豎”,。目前，美團(tuán)已經(jīng)通過(guò)團(tuán)購(gòu),、美團(tuán)外賣,、貓眼電影、美團(tuán)酒店等產(chǎn)品,，在餐飲美食,、休閑娛樂、酒店旅游等O2O垂直領(lǐng)域深入布局,。

電商平臺(tái)：京東

不少本地化服務(wù)O2O的創(chuàng)業(yè)者將京東奉為O2O行業(yè)中的領(lǐng)先者,。

1998年，劉強(qiáng)東在中關(guān)村創(chuàng)業(yè),，成立京東公司,；16年后，京東正式赴美上市,。雖然京東此前連續(xù)五年處于虧損狀態(tài),，但是這并未影響到投資者對(duì)其的興趣。最終京東以19美元的IPO定價(jià),，融資近20億美元,，市值達(dá)260億美元，僅從中國(guó)來(lái)看,，京東的市值僅次于騰訊,、百度。

京東和亞馬遜的模式十分相似,。京東以自營(yíng)商品為主,，保留很大庫(kù)存，且組建了龐大的配送以及物流網(wǎng)絡(luò),。而在此之前,，淘寶網(wǎng)的電商平臺(tái)僅僅是對(duì)接第三方物流企業(yè)。另外,，京東還花費(fèi)了大量資金和人力力求即日送達(dá),，為此京東為倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)貨卡車等基礎(chǔ)設(shè)施付出了高昂的代價(jià)。這也是后來(lái)的創(chuàng)業(yè)者對(duì)其及其敬佩的原因之一,，在他們看來(lái),，京東在O2O上做到了真正的深入。

在京東的成長(zhǎng)歷程中值得一提的是，今年3月,，騰訊控股發(fā)布公告稱,，騰訊與京東建立合作伙伴關(guān)系。在此次交易中,，騰訊向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級(jí)入口位置,。目前，京東近18%的訂單來(lái)自移動(dòng)設(shè)備,，隨著移動(dòng)支付的進(jìn)一步發(fā)展,，這個(gè)數(shù)字也將不斷攀升。在最近的一次財(cái)報(bào)電話會(huì)議中,，劉強(qiáng)東也表示“不管是微信還是QQ,，都是金礦，坦白說(shuō)目前我們還有很大的潛力去挖掘”,。

本地化服務(wù)企業(yè)：到家美食會(huì)

今年9月17日,，外賣服務(wù)O2O領(lǐng)域重模式的代表“到家美食會(huì)”宣布完成D輪融資。此次融資由京東和麥格理共同領(lǐng)投,，金額為5000萬(wàn)美元,。

到家美食會(huì)創(chuàng)始人孫浩也是“京東模式”的推崇者之一，因此京東兩次投資到家美食會(huì)的原因除了是對(duì)其本身的看好之外,，也許更多的可能是理念一致的惺惺相惜,。到家美食會(huì)自建了外賣送餐隊(duì)伍，僅在北京送餐人員就高達(dá)幾百人規(guī)模,，這一數(shù)據(jù)甚至比其他訂餐網(wǎng)站的總員工數(shù)都要多,。孫浩認(rèn)為,，餐飲外賣O2O的核心在于服務(wù),，到家美食會(huì)自建物流送餐的目的是希望在服務(wù)環(huán)節(jié)具備可控性，而不是像其他平臺(tái)只負(fù)責(zé)處理訂單,，而不負(fù)責(zé)后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn),。

雖然確保了服務(wù)的可控性，但是在經(jīng)營(yíng)方面投入的物流和人力成本就變成了不容忽視的問題,。對(duì)此,，孫浩表示，到家美食會(huì)的合作對(duì)象是有品牌,、有可信度的餐廳,，而這些品牌在價(jià)格上也略高，“物流成本決定了到家美食不可能去和路邊攤合作”,，孫浩說(shuō),。