首先,我先提供一組數(shù)據(jù):淘寶600萬以上的賣家,,真正能賺錢的淘寶店不足30萬,,5%的比例。 天貓商城,,6萬以上的賣家,,不虧本的,10%都不到,,去年雙十一當天,,1%的商家占了90%以上的交易額。 淘寶C店30萬賺錢的賣家,,都是公司運營,,個人在成本上、能力上根本無法與之競爭。其他的賣家除了不賺錢和微利的,,就是賠本的了,。每年有太多的新人花錢買所謂充值軟件做充值店、花錢加盟供貨商,,砸錢升信用弄好評,,但是這些人沒有經(jīng)營能力也做不了電子商務(wù),一輪砸錢之后就不了了之,。 也有聰明人,個人做起之后規(guī)模做大,,注冊公司,。但是這部分人很少,,真正懂電商的才能做到。 淘寶里廣泛存在不懂電商,、不會做生意、只想著用銷量忽悠買家的人,。你可以隨便加個名為“刷信用”,、“淘寶互刷”之類的群,里面充滿了這樣的信息: 福建雙IP 老手刷58元98元 真實發(fā)貨 幫簽收 小號不狂刷 月不超20點 貨比三家截圖 主拍五分鐘 其他每款三分鐘 切記一定要雙IP 代付 信用卡 淘寶客滾蛋 不是雙IP的就別來打擾了 滿足刷的視頻提示下 廣州男裝雙ip2鉆店刷190左右兩單,,要求對方大號消保,,不刷同城,小號周交易量不過6,,月不過15,,需貨比三家,進店后可截圖或看量子,。支持小額補差,,可幫簽收,你的要求可以商量,,騙子淘寶客死開點,,喜歡精刷的語音我,直接報哪里ip,,金額 大家能看懂嗎,?大致意思是什么刷銷量、真實發(fā)貨,、代簽收,。 幾鉆和幾皇冠的店都在刷銷量、搞虛假數(shù)字,、互相發(fā)空包快遞,,這些人能成什么氣候? 電商的精髓在在于物美價廉服務(wù)好,淘寶除了刷假數(shù)據(jù)和惡性價格競爭,,能盈利才怪,。 只有少數(shù)的人懂得差異化競爭,賣別人沒有的東西,,獨一無二的東西,,適銷對路,價格還不太低,,走貨量大,,才賺了大錢。 我上學期間兼職做了4個月到2鉆信用的,,沒有花錢刷信用刷銷量什么的,,500多個的好評,2000多元的盈利,。我意識到同樣的東西,,只要價格低,就有人買,,無論表面上的銷售數(shù)字看起來怎樣,。所以,我對還沒賺錢就攢錢刷這刷那的行為不贊成,。不追求更低的進貨渠道,、更好地提供服務(wù)、改進自己的經(jīng)營方法,、降低自己的成本,、提高自己的效率,而追求邪門歪道,,沒有理由能賺錢的,。 電商并不是人人都適合進來的行業(yè),只有那些懂營銷,、懂運營,、懂市場、懂商務(wù)的人才適合,。想要進入這個行業(yè),,淘寶上開店確實是有益的嘗試,但要注重內(nèi)修,,做好市場定位和營銷策劃,,找出差異化,擺脫同質(zhì)化競爭,。 如果想做電商,,淘寶只是一個渠道,,還有其他渠道的,多渠道運營,,差異化競爭,,做好產(chǎn)品和服務(wù),加以有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷,,才是成功的法則,。 個人如果想透過淘寶這個成本最低的渠道進行學習和實踐,那么,,我奉勸一句: 一定要奉行低成本運營,,不要一開始就砸錢進貨、砸錢營銷推廣,,如果產(chǎn)品和服務(wù)跟不上,,這樣做的結(jié)果收效甚微。慢慢來,,做一些嘗試,再積累經(jīng)驗,,從而獲取精髓,,把握市場方向。 產(chǎn)品,、服務(wù),、營銷、運營,。沒有一飛沖天,、一蹴而就的事情,一邊學習電子商務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)營銷,,一邊謹慎實踐,才是新人最容易獲取經(jīng)驗的方法,。 另外一點要強調(diào)的是:貨源問題 一定要找利潤高的產(chǎn)品,。 最好是非標準品(一搜一大堆的產(chǎn)品就是標準品) 最后強調(diào)兩個字:謹慎。 上次坐出租車,,和司機海侃,,聽說我是做電子商務(wù)的,他無不艷羨地說:你們很賺錢??!又沒什么成本,我都想做淘寶了,。我以前開個飯店,,就因為成本高,,結(jié)果關(guān)店了…… 看來,公眾對電子商務(wù)的誤解已經(jīng)病入膏肓了,。 我感覺,,公眾對“優(yōu)勢”這個最簡單的中文詞匯,都沒有深諳其意,。大家都認為,,做淘寶,成本低是優(yōu)勢,,但是,,如果所有人都擁有這個優(yōu)勢的時候,就不叫優(yōu)勢了,,最終就會演變成惡性競爭,。 反過來說,即使拿網(wǎng)絡(luò)和實體相比,,真的有成本低之說嗎,? 我只能說:實體的任何一項成本,網(wǎng)絡(luò)都有,;甚至,,網(wǎng)絡(luò)有的,實體不見得有,。 不信咱們推敲下,。 實體說:實體開店要裝潢、裝修,、道具啊什么的,,網(wǎng)店是零成本。 其實,,搭建一個網(wǎng)店,,零成本是可以的:隨意拷貝幾張圖,一個晚上全部搞定,,自己的工資自己吞掉,。但是這種情況,必須做好365天沒生意的打算,,等于沒開,。 事實上,要搭建一個靠譜的網(wǎng)店,,至少需要10萬~20萬元的投資,! 為何? 主要費用在于:前期創(chuàng)意策劃,、圖片拍攝,、后期圖文美編,、網(wǎng)店設(shè)計等。 如果你想確保顧客來到你的網(wǎng)店,,產(chǎn)生心跳的感覺,,那么你就必須付出。隨便交給一家廣告策劃公司,,這個案子也不會少于10萬~20萬元的投入,;如果交給奧美,還要翻幾倍,。 你可能反對說:圖片拍那么漂亮干嘛,? 其實漂亮還是其次,關(guān)鍵是要有特色,!你如何確保,,3000元工資招聘的小女生,可以幫你正確傳達你的品牌理念,、商品的賣點,、出彩的文案、心跳的設(shè)計,?這不是20歲出頭的少不更事的年輕人可以做出來的,,是需要營銷和策劃底蘊的。 所以,,實體裝修如果花10萬~20萬元的話,網(wǎng)絡(luò)照樣免不了,。 而且,,實體裝修可以在很長一段時間一勞永逸,而網(wǎng)絡(luò)的裝修,,是不斷的,,定期都會有新品上市,還需要重新策劃,、拍攝和美編,,成本是不停累加的,情況更糟糕,。 實體說:實體開店要付租金,,水電費,而網(wǎng)絡(luò)沒有,。 這種說法在5年前,,還可能有些人認同,現(xiàn)在還說,,就是荒謬了,。 首先要明白實體和網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)區(qū)別:那就是,,實體有選址,網(wǎng)絡(luò)沒有,。如果你在火車站開個肯德基,,那肯定生意不斷,因為人流不是你導(dǎo)來的,,是旅客不得不選擇你,。而在網(wǎng)絡(luò),你沒有經(jīng)度,,也沒有緯度,,頂多是一組HTML代碼,或者掛個tmall的后綴,。 所以,,在網(wǎng)絡(luò)上,你必須主動出擊,,尋找人流,。而這個廣告費,就是變相的租金,! 在實體商場,,租金平均是20個點,20%~30%算高端購物中心了,;而在淘寶,,廣告費基本上就耗掉你15%~20%了,加上天貓的傭金,,就快20%~25%了,。 可能有人會說:淘寶做活動,不都是免費流量嗎,? 其實不然,。 首先,淘寶做活動,,你的廣告費用是降低了,,但是在實體商場,有年終大促什么的,,商場不也會降低商家的扣點嗎,?一樣的道理。 其次,,做任何淘寶活動,,一定是需要以降低價格為前提的。降價的要求,,要比實體嚴格得多,,算下來,,扣除廣告費,其實也所剩無幾,。 沒有限制,,就沒有保護;沒有門檻,,恰恰是最大的門檻,。實體店客流雖然被限制,但也被保護了,;網(wǎng)絡(luò)上雖然沒有看得見的租金,,但是導(dǎo)入人流的費用,就是變相的租金,。有過操盤電商經(jīng)驗的人會告訴你:這個比例不會比實體低,。 實體說:實體需要備貨,你們電子商務(wù)可以空買空賣,,倒手生意,。 如果你開個微博,與一幫富婆或富閑人加為好友,,然后你到處尋覓珠寶鉆戒或古董的貨源,,然后再賣給這些有錢人,那么確實是倒買倒賣,,在一個圈子里面賺錢,。 但是真正的電子商務(wù),是無縫連接的,,是連續(xù)性的零售,。網(wǎng)絡(luò)銷售最怕的就是:顧客下了單,突然沒貨,;或者即使有貨,幾十天也發(fā)不出,,這是災(zāi)難性的,。 沒有經(jīng)歷過電商的人會說:我哥哥有家實體電器城,我把他的貨掛在網(wǎng)上,,有單子就從哥哥那里拿貨不就得了,? 我們來分析下這樣的說法: 如何確保網(wǎng)絡(luò)的庫存和實體的真實庫存是吻合的呢? 要賬實相符,,必須要有軟件系統(tǒng),,上面的這個電器城,首先需要盤點庫存,,然后輸入庫存軟件中,,和你的淘寶店打通信息,。 其次,實體每賣出一件商品,,必須掃描出門,,系統(tǒng)也需要立即扣減這個庫存,同時傳輸?shù)侥愕奶詫毜曛?,不然,,你是無法避免有單無貨的況的。 如何確保發(fā)貨速度的及時性呢,? 即使和你聯(lián)絡(luò)的實體有貨,,但拿貨也不會是及時的。而網(wǎng)絡(luò)零售,,需要在最長12個小時之內(nèi),,必須發(fā)貨,不然客訴和差評會淹沒你,。而既然是見單再拿貨,,一定是積累到某個數(shù)量統(tǒng)一去拿,即便是拿到了再發(fā)出去,,也是疲于奔命,。跑路費和手機費,都不夠你賺的,。 正經(jīng)點說,,做任何靠譜的網(wǎng)絡(luò)生意,都必須備貨,,而且備貨的要求,,比實體還高! 實體門店的貨,,沒貨就是沒貨了,,顧客還有的選擇。實體暢銷的商品上,,不會貼上銷售的數(shù)量和顧客的評論,,顧客的選擇會顯得更加隨機。 但在網(wǎng)絡(luò),,是有跟風效應(yīng)的,,而且廣告和自然流量,也是需要連續(xù)性的,。網(wǎng)絡(luò)上賣得特別好的,,評論也很不錯的,其他顧客也會更傾向于購買,所以,,暢銷品不能斷貨,,這在網(wǎng)絡(luò)銷售方面,是個常識,。 如果你用某幾個主打產(chǎn)品去做廣告,,導(dǎo)入人流,那么斷貨就意味著災(zāi)難,。 而自然流量的積累,,也需要這些暢銷品,如果斷貨,,就意味著巨大的人流和利潤的損失,。 所以,網(wǎng)絡(luò)銷售的這些要求,,注定你的備貨需要更加充分,、更加精準,而且需要按照網(wǎng)絡(luò)銷售的曲線,,去決定你備貨的曲線,。如果不吻合,必定出問題,。 所以,,不管是備貨的必要性、充分性,,網(wǎng)絡(luò)都不比實體要求低,。而且,在供應(yīng)鏈管理方面,,網(wǎng)絡(luò)更需要智能的數(shù)據(jù)分析和管理,,才能維護好大盤! 一入淘寶深似海,,進去之后就發(fā)現(xiàn)各種成本和壓力,,各種潛規(guī)則明規(guī)則,讓你應(yīng)接不暇,。淘寶就是個圍城,,做的人很苦逼,但城外的人覺得那才是未來,。 要想增加毛利…… 做電商是苦逼的,一般凈利潤能有10%可以說是非常非常不錯的,。成本稍微控制不好,,連這10%都沒有。因此,我們必然要考慮賺錢的另一條思路:提高毛利,。 我先聲明,,我不是給答案的,我只是提出問題,,和大家一起探討,。 我們先來看表1的成本結(jié)構(gòu)。 一位賣家的賬單:為什么我說淘寶創(chuàng)業(yè)已難賺錢,? 這是一個假想的淘寶成本結(jié)構(gòu),。 首先說明,表1的成本項,,一個都不能少,,是必須花出去的: 1.廣告費:15%~20%是基本的比例,如果經(jīng)營得好,,可以更低,,但是估計很難; 2.物流運費:要看商品本身的特征,,越重體積越大,,比例自然也會越高; 3.倉儲配貨:配貨人員的工資,,面單和耗材的成本,,固定投入折舊,估計是少不了的,; 4.人員工資:不要期望規(guī)模效應(yīng),,生意大了,人員也會上去,,10%是個平均水平,。 如果想獲得更高的毛利,就必須付出更高的成本,,做出表2的結(jié)構(gòu),。這是電商以后的升級之路。 那么這憑空多出20個點的凈利潤率,,是從哪里來的呢,? 先別急,請將多出的20個點,,拿出10個點,,去做些可以提高毛利的事。 假如你月銷售300萬元,,那么就拿出30萬元,,1年拿出360萬元,去做什么呢? 1.創(chuàng)建一個更聰明的營銷團隊 月薪1萬~2萬,,招聘更高價的人才,,比如美編、文案,、宣傳高手,、數(shù)據(jù)分析高手、運營高手等等,,讓他們成為你網(wǎng)店的核心DNA,。 客服再多,打包發(fā)貨的再多,,都是虛幻的繁榮,,把動手腳的人暫且不管,你需要看看:辦公室里面,,有幾個人是在思考問題的,,而不是成天咋咋呼呼地在執(zhí)行,卻沒有思考,。這幫人是決定你是否可以取得高溢價的核心,。 2.內(nèi)部招聘,或者外部整合幾個靠譜的設(shè)計師和買手團隊 商品同質(zhì)化,,是網(wǎng)絡(luò)的雷池,,誰踏上去,誰就注定沒錢賺,。但是好的商品設(shè)計,,或者采買更好的貨源,是需要敏銳的眼光和專業(yè)的才能的,,還不如花些錢,,去招募幾個長期合作的設(shè)計師,或者整幾個買手,,到處去尋覓好的貨源,,才能保證商品的生命力。 3.多做些CRM的數(shù)據(jù)分析,、管理及互動 對于易耗品來說,,或者重復(fù)購買次數(shù)多的商品來說,CRM至關(guān)重要,。是否可以花點錢,,在自己的電商ERP里面,整入顧客分析的模塊呢,? 如何對顧客進行分塊管理,?如何對顧客的購買行為進行更深入的分析,?同時,如何通過MSG/EDM,,或者投遞的方式,與顧客進行針對性的溝通和信息來往,?這些投入,,能夠有效提高老用戶的忠誠度,從而節(jié)約廣告費用,,獲取更高的顧客剩余價值,。 4.多整合上游資源,有錢的話,,可以考慮入股工廠 如何實現(xiàn)前端的網(wǎng)絡(luò)零售,,與后端的生產(chǎn)供應(yīng),真正有效對接,,估計電子商務(wù)圈,,沒有幾個人做得好,而做得好的,,都發(fā)財了,。 除了控制前端,更需要控制后端,。如果咱們的生產(chǎn)更加快速,、柔性、靈活,,那么對于網(wǎng)絡(luò)來說,,是隱性的巨大優(yōu)勢。 據(jù)我所知,,某些工廠的資產(chǎn)全部加起來也就是幾百萬元到幾千萬元,,而且外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,頭痛的人一大把,,正好是抄底的時候,。 做電商如果要賺錢,就必須走營銷和數(shù)據(jù)驅(qū)動的路子,,真正形成有效的營銷CPU,,整合上下游資源,優(yōu)化老顧客,,優(yōu)化商品設(shè)計和選品,,從營銷戰(zhàn)略的高度來看待和操作網(wǎng)絡(luò),才是今后的出路,。 來源:派代網(wǎng) 作者:鄒學海 |
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