11月10日下午，優(yōu)購(gòu)及百麗電商北上深三地備戰(zhàn)雙十一的2500人早早下班了,。他們要抓緊時(shí)間多休息一會(huì),，以保證11日零時(shí)能全力開(kāi)工。

百麗電商下班的時(shí)候,，韓都衣舍的1000名員工則在山東齊河一家賓館集合完畢,。他們包下了倉(cāng)庫(kù)邊的賓館，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“戰(zhàn)斗”,。

等到天色稍晚,，在北京清河小米公司大樓里，小米團(tuán)隊(duì)上了炷香,。按照慣例,，每年這天，他們都要祭拜財(cái)神關(guān)公,，以及天貓服務(wù)器,、運(yùn)輸車和運(yùn)輸飛機(jī)的模型。

晚9點(diǎn),，阿里巴巴西溪園區(qū)800人的報(bào)告廳被來(lái)自全球的媒體擠爆,，有些人干脆席地坐在通道臺(tái)階上。

身著紅黑相間,、黑貓圖案體恤衫的阿里工作人員在報(bào)告廳現(xiàn)場(chǎng)忙碌穿梭,。“我們內(nèi)部把這個(gè)當(dāng)作過(guò)年,?！币晃话⒗飭T工說(shuō),。

2014年11月11日，雙十一進(jìn)入第六年,，大小電商的準(zhǔn)備越來(lái)越充分,，行軍床、咖啡,、紅牛甚至成了他們的標(biāo)配,。

“一句話，為了雙十一拼了,！”一位天貓賣家對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō),。

提前半年備戰(zhàn)的商家

為了雙十一，互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌韓都衣舍已經(jīng)準(zhǔn)備了近半年時(shí)間,。

早在6月6日,，韓都衣舍就啟動(dòng)了今年雙十一項(xiàng)目，此后幾經(jīng)打磨：7月8日,，產(chǎn)品企劃端重新調(diào)整方案,，再次大幅提高備貨力度；7月17日,，確定雙十一特供款,；直到10月中旬，雙十一預(yù)售正式開(kāi)啟,。

從備貨,、營(yíng)銷、儲(chǔ)運(yùn)到客服,、后勤保障,，韓都衣舍幾乎是全體總動(dòng)員。其中,，客服部和物流部全部實(shí)行三班倒,，甚至提前培訓(xùn)了1000多名大學(xué)生做支援。

在技術(shù)上,，為了應(yīng)對(duì)雙十一凌晨涌入的海量用戶,，韓都衣舍此前進(jìn)行了多次大型測(cè)試與系統(tǒng)升級(jí)，預(yù)計(jì)5天之內(nèi)全部發(fā)貨完畢,。

一個(gè)細(xì)節(jié)是,，去年雙十一，由于羽絨服和毛呢大衣類目備貨太少,，很快賣斷貨,；今年他們進(jìn)行了調(diào)整，羽絨服在雙十一期間的備貨占比超過(guò)了30%。

目前,，韓都衣舍雙十一引流主要依靠預(yù)熱,，雙十一銷量中約有60%～70%來(lái)自預(yù)熱期間被消費(fèi)者加入收藏或者購(gòu)物車的商品。

韓都衣舍預(yù)計(jì),，11日當(dāng)天到韓都衣舍旗艦店訪問(wèn)的客戶將超過(guò)1500萬(wàn)人,，單日發(fā)單量可能超過(guò)百萬(wàn)。盡管韓都擁有近6萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù),，但即使如此仍有爆倉(cāng)可能,，因此韓都衣舍緊急租賃了新倉(cāng)庫(kù)，專門應(yīng)對(duì)爆倉(cāng)壓力,。

此外,，韓都還與各大物流、快遞公司建立合作,，后者將派專車前往韓都取貨,，做到隨時(shí)賣貨隨時(shí)發(fā)貨。

百麗國(guó)際[0.31%]旗下的電商購(gòu)物平臺(tái)優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城也是雙十一的“四朝元老”了,。

目前，優(yōu)購(gòu)及百麗電商已經(jīng)準(zhǔn)備近千人的客服團(tuán)隊(duì)用于售前售后咨詢,，同時(shí)調(diào)派近2500人到北京,、上海、深圳三地庫(kù)房進(jìn)行支援,，并準(zhǔn)備了1000桶桶裝飲用水,，2500×3（天）×2（餐）的盒飯，以保證員工的“物質(zhì)食糧”,。

去年雙十一,，優(yōu)購(gòu)及百麗電商訂單將近50萬(wàn)，同比增長(zhǎng)一倍,。今年,，優(yōu)購(gòu)及百麗電商往庫(kù)房調(diào)派工作人員增設(shè)生產(chǎn)線，從11日零時(shí)開(kāi)始,，全天24小時(shí)不間斷地揀貨,、發(fā)貨，保證雙十一期間訂單當(dāng)日內(nèi)出庫(kù),。同時(shí),，優(yōu)購(gòu)與第三方物流公司簽訂“綠色通道”“直通車”協(xié)議，確保用戶下單后優(yōu)先收到商品,。

為衛(wèi)冕拼了的小米

在北京清河小米公司樓下的大培訓(xùn)廳里,，一排排的行軍床已經(jīng)架設(shè)完畢，各個(gè)部門準(zhǔn)備的紅牛共計(jì)超過(guò)上萬(wàn)聽(tīng)。

今年雙十一大戰(zhàn),，小米的銷售目標(biāo)比去年翻了近一倍,。用小米公司董事長(zhǎng)雷軍的話說(shuō)，“為了雙十一衛(wèi)冕,，小米這次很拼,！”

去年雙十一當(dāng)天，小米售出30多萬(wàn)部手機(jī),，以5.5億元銷售總額排名天貓第一,。今年，小米將銷售目標(biāo)鎖定在過(guò)10億,。

今年4月8日的米粉節(jié)一天時(shí)間內(nèi),，小米官網(wǎng)就賣出了130萬(wàn)部手機(jī)，銷售額過(guò)15億元,，照此看來(lái),，小米完成今年雙十一目標(biāo)毫無(wú)懸念。

為了衛(wèi)冕,，雷軍也放出了不少“大招”,。他在微博上稱，雙十一期間,，紅米全系列4G機(jī)型直降100元,，并保證11日當(dāng)天“全天有貨”。

本報(bào)記者了解到,，雙十一期間,，小米手機(jī)和紅米系列手機(jī)總備貨超過(guò)100萬(wàn)部，其中絕大多數(shù)都是4G版手機(jī),，分析人士稱小米此舉將加速推動(dòng)國(guó)內(nèi)4G全面普及,。

此外，小米首次將全品類產(chǎn)品放在天貓旗艦店銷售,，除了全系列手機(jī)產(chǎn)品,，還有小米電視、小米平板以及包括小米手環(huán),、小米盒子,、小米移動(dòng)電源等諸多配件產(chǎn)品，均會(huì)參與此次雙十一活動(dòng),。

小米覆蓋全國(guó)的520家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中,，小米之家與300多個(gè)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也將參與此次雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，通過(guò)多種線上與線下互動(dòng)活動(dòng),，探索O2O的新模式,。

小米在全國(guó)的十大倉(cāng)配中心以及六大物流服務(wù)合作商也已準(zhǔn)備就緒,，包括順豐速運(yùn)、EMS,、如風(fēng)達(dá),、申通等均會(huì)安排專門的項(xiàng)目組對(duì)接小米，加派人員與車輛,，調(diào)動(dòng)最大運(yùn)力資源,，以同城極速配、干線直發(fā)等多種方式,，確保用戶在最短時(shí)間內(nèi)收到訂購(gòu)的小米產(chǎn)品,。

阿里巴巴的“春晚”

對(duì)于阿里巴巴而言，雙十一就是他們的“春晚”,。

晚9點(diǎn),，阿里巴巴集團(tuán)COO張勇出現(xiàn)在西溪園報(bào)告廳，掀起了現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)小高潮,。

張勇是6年來(lái)雙十一的操盤手,，掌管淘寶、天貓,、國(guó)際業(yè)務(wù),、無(wú)限業(yè)務(wù)等全部交易線業(yè)務(wù)，可謂對(duì)阿里業(yè)務(wù)最熟悉的人,。

張勇在雙十一現(xiàn)場(chǎng)說(shuō),，他觀察到一個(gè)有趣的現(xiàn)象，10日18時(shí)以后,，阿里平臺(tái)無(wú)線端的流量開(kāi)始迅速上升，這是以前在PC端從未發(fā)生的情況,?？梢韵胂笠幌庐?dāng)時(shí)的場(chǎng)景，大量用戶可能是在下班路上,，用手機(jī)忙著在購(gòu)物車?yán)锾砑訉氊?，為零點(diǎn)的搶購(gòu)做準(zhǔn)備。

張勇稱,，今年商戶在移動(dòng)端下了很多功夫,，天貓平臺(tái)也為適應(yīng)消費(fèi)者移動(dòng)購(gòu)物需求做了很多改變，增強(qiáng)了消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)與商家互動(dòng)的方式,。

與往年一樣,，會(huì)議廳的現(xiàn)場(chǎng)也有一塊大屏幕，但今年已經(jīng)升級(jí)到高6米,、長(zhǎng)16米了,。這塊屏幕將直播雙十一交易數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)大盤、全球交易圖,、百?gòu)?qiáng)縣交易圖,、熱賣品牌榜、菜鳥物流雷達(dá)預(yù)警等,。

今年大屏幕新添加的一個(gè)亮點(diǎn)是“點(diǎn)亮全球” ,，交易往來(lái)的兩個(gè)國(guó)家或地區(qū)會(huì)出現(xiàn)一道交易流的光。

雙十一將拓展至全球范圍,，面對(duì)洶涌而來(lái)的流量,，成交數(shù)字預(yù)計(jì)也將不斷刷新。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，超過(guò)萬(wàn)名阿里員工在當(dāng)天將徹夜保障天貓雙十一順利進(jìn)行,，從網(wǎng)絡(luò)、技術(shù),、設(shè)備等各方面進(jìn)行保障,。

在保障今年雙十一的大軍中，天貓事業(yè)部投入近2000名員工,，阿里巴巴集團(tuán)總投入超過(guò)11000名員工,。天貓自身加上商家共投入近百萬(wàn)的客服力量，菜鳥的14家物流快遞合作伙伴中共有125萬(wàn)名快遞員參與,。