2009年11月11日,,淘寶商城把這傳統(tǒng)的光棍節(jié)變?yōu)榱穗p11購物狂歡節(jié),。每年的11月11日零點(diǎn),各大知名網(wǎng)絡(luò)商城:淘寶,、天貓,、京東商城、蘇寧易購,、國美電器等都會拉開購物狂歡節(jié)的序幕,。 2013年11月11日,購物狂歡啟動55秒,,支付寶的交易額已經(jīng)達(dá)到1億元,,截至2013年11月12日0點(diǎn)0分,支付寶成交額達(dá)350億元(淘寶和天貓的總交易額),,比2012年的雙十一成交額高出159億元,。這無疑是電商界的一大奇跡,由此看來,電商的發(fā)展?jié)摿κ遣豢晒懒康?。然而,,阿里這350億元的背后隱藏什么什么貓膩呢?這個瘋狂的狂歡節(jié)又會帶來什么樣的負(fù)面影響呢,? 1.商品的價格虛實(shí) 雙11這天真的是一年中買東西最劃算的一天嗎,?雙11這天,天貓幾乎全網(wǎng)的商品都打著“五折降價”,、“限時秒殺”,、“下單立減800”等打折標(biāo)簽,有細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并表示很多商品都是在節(jié)前提價,,為雙11降價促銷做鋪墊的,。在這種先提價后降價的促銷活動中,消費(fèi)者并沒有得到優(yōu)惠,。甚至有些坑人的商品打折之后都還比實(shí)體店的貴,。 2.價格競爭 很多消費(fèi)者節(jié)后都發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了,但其實(shí)商家也有難言之隱,。一件商品如果按照原價打折促銷,,商家就賺得少。再加上購物狂歡節(jié),,各商家都在做促銷活動,,同一商品的價格競爭壓力增大,如此一來,,商家的利潤只會越來越低,。然而,在這瘋狂的購物節(jié)里,,各大商家無法形成價格競爭默契,。東西賣出去了很多,算下來利潤卻不多,,給阿里的成交費(fèi)倒是不是小數(shù),。 3.商品真假難辨 這天,天貓的商品琳瑯滿目,、陣容磅礴,,但是我們卻沒辦法辨別商品的真假,與其說商品琳瑯滿目不如說商品魚目混珠,。有朋友告訴我說淘寶上買到的可能是假貨,,天貓上就不用擔(dān)心了,但是事實(shí)是這樣的嗎,?阿里雙11商家報名處,,商品品質(zhì)管控第一條規(guī)定:凡出售假冒偽劣商品的,,按照天貓規(guī)則對商家進(jìn)行清退處理,該店鋪應(yīng)繳納保證金金額的50%為違約金,。規(guī)定是存在的,,但是總會存在漏網(wǎng)之魚,。假冒商品在成本上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正牌商品,,然后假冒商品標(biāo)價只需要比正牌商品低幾十元或者一百多。根據(jù)大部分的消費(fèi)者心理,,同一款商品他們肯定會選擇稍微便宜的來購買,。這時候,正牌商品的商家只能苦笑,。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買了偽劣商品也只能忍氣吞聲,,特別是在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》沒有明文規(guī)定可保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)的今天。 4.快遞公司爆倉 雙11過后,,各大快遞公司的倉庫里面,,商品堆積如山!就連平時口碑極好的順豐都宣布表示等待出倉的商品太多,,部分快遞會延遲,!很多快遞公司提前三個月訓(xùn)練新的快遞員,為雙11做準(zhǔn)備,。在快遞這一塊,,人海戰(zhàn)術(shù)是最有效的。然而,,經(jīng)歷了往年的雙11后,,不少快遞員表示將會在雙11之前離職,雙11之后的大半個月里為盡早把商品送到買家手里,,快遞員不得不加班,,甚至有網(wǎng)絡(luò)傳言說在雙11之后有快遞員在送快遞的途中離職的。消費(fèi)者方面非但不理解快遞員的苦衷,,反而為自己的快遞延誤而產(chǎn)生不良情緒,,很多消費(fèi)者不禁問道:半個月能帶著快遞繞中國幾圈了吧?物流快遞不給力,,直接影響到消費(fèi)者的體驗(yàn)評價,。隨著電商行業(yè)的發(fā)展壯大,快遞也跟著成長起來,,但是在雙11購物狂歡節(jié),,快遞還需要繼續(xù)完善。 不僅僅是物流方面讓消費(fèi)者對雙11心有余悸,,雙11的促銷活動更是讓很多消費(fèi)者在頭腦發(fā)熱,、抵不住大幅折扣的誘惑立馬下單,,拿到買回來的東西之后才追悔莫及,本來是為了省錢卻花了更多的錢買了可有可無的商品,。 表面上看來,,電商大促銷確實(shí)能增加銷量,但同時也透支了消費(fèi)者的消費(fèi)能力,。但在雙11附近, 特別是雙11之后,,很多商家處于長時間沒單子狀態(tài)。在未來,,電商界極可能會形成一種不促不銷的局面,,甚至有可能是促而不銷的局面。天貓雙11購物狂歡節(jié),讓電商面臨著重重挑戰(zhàn),。 雙11無疑是電商界的一大奇跡,、最成功的例子,但經(jīng)歷了往年的雙11,,大多消費(fèi)者對雙11已心生厭倦,,所謂吃一蟄長一智,很多消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了理性消費(fèi)的習(xí)慣,,再加上一系列的貓膩也讓雙11也逐漸失去了吸引力,。因此,天貓必須對傳統(tǒng)的雙11進(jìn)行改革創(chuàng)新,,但是從2014雙11前瞻看來,,天貓只是請來了秦嵐、陳奕迅,、鄧紫棋,、陸毅、楊冪等一群明星大咖為他們代言:雙11,,尚天貓,,就購了。和2013年相比,,沒發(fā)現(xiàn)太大的革新,。嗯,上天貓,,就go了,。 今年雙11阿里的交易額能否打破上一年的350億的紀(jì)錄呢?大家一起拭目以待吧,,電商那么大一盤棋,,值得大家慢慢下,好好下,。 |
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