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這里匯總了在App每日推送微社區(qū)中一些常見的iPhone手機(jī)問題,，你可以先在這里查找答案~如果沒有你想要的答案或者沒有相關(guān)的問題,。 一、序列號查詢 1,、新機(jī)/翻新機(jī)（查詢激活時間）： 可以將IMEI碼或者序列號（設(shè)置-通用-關(guān)于本機(jī)）輸入【www.apple110.com/】查詢,，如果硬件保修到期日期減一年是您的激活日期，則為新機(jī)。如不是則可能為翻新機(jī),。 如果手機(jī)已經(jīng)過了保修期,，無法確定激活日期，也就無法確定是否翻新機(jī)啦,。 2,、網(wǎng)站顯示找不到該序列號 出現(xiàn)這種請款，可能是因為序號已被回收,，或者請再仔細(xì)查看是否有輸寫錯誤,。 3、蘋果妖機(jī)(即刷機(jī)前后手機(jī)序列號不一樣) 刷機(jī)前后手機(jī)序列號不一樣,，出現(xiàn)這種情況,，手機(jī)有可能是組裝機(jī)，就是手機(jī)有可能已經(jīng)是更換了某個芯片或者被蘋果公司取消了原序列號而造成手機(jī)IMEI變化,，導(dǎo)致與原IMEI不符,，建議到原購買地進(jìn)行詢問。 二,、手機(jī)型號 1,、iPhone 5s 國行：A1533 A1528 A1518 A1530 港行：A1533 A1453 A1457 A1530 *其中A1533是三網(wǎng)通用版，但運營商并未開放其他網(wǎng)絡(luò),，只能通過漫游實現(xiàn),。 2、iPhone 5c 國行：A1532 A1526 A1516 A1529 港行：A1532 A1456 A1507 A1529 3,、iPhone 5 A1428 A1429 A1442 4、iPhone 4s A1431 A1387 5,、iPhone 4 A1349 A1332 6,、查看手機(jī)版本 在“設(shè)置--通用--關(guān)于本機(jī)”中，型號一欄最后的字母代表手機(jī)發(fā)售國家,。CH—國行,，ZP—港行，LL—美版,，X—澳大利亞版,，F(xiàn)—法版，ZA—新加坡版,，B—英版,，DN—德版，J—日版,，KH—韓版,，C—加拿大版，IP—意大利版。同樣的,，iPad也適用~ 三,、 2/3/4G使用問題 1、概念解釋 GSM：移動,、聯(lián)通2G CDMA：電信2G W-CDMA：聯(lián)通3G（最成熟技術(shù)） TD-SCDMA：移動3G（自主研發(fā)） CDMA2000：電信3G TD-LTE：移動,、聯(lián)通、電信4G（頻段不同） 2,、iPhone 5s在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)使用一覽表
四,、蘋果手機(jī)常見概念解釋 1、電話支持 電話支持是指自設(shè)備激活后的90天內(nèi),，蘋果公司將無限次免費提供對設(shè)備基本設(shè)置,、安裝、組裝以及連接的電話支持,。 2,、蘋果官方客服電話 400-666-8800 3、維修和保修政策 （1）iPhone/ iPad/ iPod touch/所含配件享有1年的保修期,。會根據(jù)具體的故障情況,，更換單個故障組件*或提供一部替換的產(chǎn)品。所有更換的iPhone 和組件都是全新的,。更換的iPhone 享有重新計算的1年保修期,。更換的組件和配件享受原有1年保修期的剩余時長或90天的保修期，以二者中時間較長的一方為準(zhǔn),。 具體可以更換的單個組建隨設(shè)備而不同,，具體詳見蘋果中國官網(wǎng)： https://www.apple.com/cn/support/warranties/ （2）根據(jù)蘋果的保修保證，因事故,、濫用,、誤用、液體接觸,、火災(zāi),、地震或其他外部原因?qū)е碌膿p害不屬于保修范圍內(nèi)。 4,、官翻機(jī)（激活日期早于生產(chǎn)日期） 官翻機(jī)是指官方翻新機(jī),，一般是由因質(zhì)量問題退換的手機(jī)或者是前期用戶使用過的評測機(jī)型所組成。廠商回收它們之后再進(jìn)行二次的修復(fù)或者更換零部件,，繼而重新組裝成一款全新的產(chǎn)品,，最終再被投放到市場當(dāng)中進(jìn)行再次銷售。官方翻新產(chǎn)品都會明確的在包裝以及機(jī)身內(nèi)部表示官方翻新機(jī),，它們相對于正常銷售的全新機(jī)有著一定比例的折扣,，在價格方面相對偏低。 五、故障問題 1,、電量消耗快 可參考iOS 7.1系統(tǒng)節(jié)電5個技巧：http://www./topic/21263/#reply0 2,、聲音問題（揚聲器無聲音或聲音失真） （1）如果使用特定應(yīng)用軟件時出現(xiàn)音頻問題，嘗試測試其他應(yīng)用軟件以查看問題是否仍然存在,。 （2）確保揚聲器和基座端口未被碎屑阻塞,。必要時，請使用干凈,、干燥的軟毛小刷子進(jìn)行清潔,。小心地輕輕刷掉碎屑。 （3）有可能是揚聲器和基座端口受潮導(dǎo)致,。必要時,，用吹風(fēng)機(jī)冷風(fēng)檔小心地吹過基座端口。 （4）請嘗試重新啟動iPhone,。 更多情況可以查詢蘋果中國官網(wǎng) http://support.apple.com/kb/TS5180?viewlocale=zh_CN 3,、系統(tǒng)更新（iOS 7.1）后wifi出現(xiàn)變灰等情況 當(dāng)手機(jī)連接wifi更新時出現(xiàn)無法驗證更新/變灰/模糊的情況時,，或者需要連接電腦上的iTunes進(jìn)行更新,。 點擊以下網(wǎng)址可查看蘋果官方給出的解決方法： heep://www./topic/21315/#reply0 支持文檔TS1559地址： http://support.apple.com/kb/TS1559?viewlocale=zh_CN 4、手機(jī)看視頻或者玩游戲發(fā)熱 如果長時間上網(wǎng),、看視頻,、玩游戲或者機(jī)子帶上了保護(hù)套造成手機(jī)散熱不好而使機(jī)子發(fā)燙,，建議每隔一段時間清理一下后臺運行的程序，并一同清理手機(jī)的內(nèi)存,，或者將手機(jī)重新啟動,，這樣的話能有效緩解手機(jī)的發(fā)熱情況。 5,、玩游戲時手機(jī)卡頓 建議嘗試一下：1,、關(guān)掉虛擬按鈕（小圓點）。操作步驟：設(shè)置—通用—輔助功能—AssistiveTouch—關(guān)閉,。2、打開增強(qiáng)對比度,。操作步驟：設(shè)置—通用—輔助功能—增加對比度—打開,。3、退出游戲程序后再次進(jìn)入,。4,、把手機(jī)重啟啟動后再進(jìn)入游戲。 6,、忘記ID密碼 您可打開itunes軟件,，選擇“store”菜單下的“登錄”，此時彈出對話框，點擊“忘記密碼”,，然后會自動連網(wǎng)進(jìn)入重新設(shè)置密碼的界面,，輸入apple ID（帳戶名）；接著下一步選擇驗證方法,，有兩種選擇：1）電子郵件驗證,，2）回答密碼提示問題。 |
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