本報訊(記者惠婷通訊員賈真真張利娜)8月31日,，省紀委對前段時間省政府糾風辦組織的集中暗訪情況進行通報。通報顯示,，全省作風建設呈持續(xù)提升的良好態(tài)勢,。同時，在服務態(tài)度,、服務質量等方面仍存在較多問題,。

　　8月6日至15日，由省政府糾風辦牽頭組成的“走基層,、查作風,、評行風”暗訪檢查組，對全省76個政府部門,、公共服務行業(yè)中1850個單位集中突擊暗訪,。

　　暗訪內(nèi)容涉及服務態(tài)度、服務質量,、政（事）務公開,、服務環(huán)境、工作秩序,、依法辦事,、群眾評價7個方面。暗訪組共進行1850次總體評價和12860次分項評價,，暗訪單位較上年增加397個,。此次暗訪為近年來暗訪檢查內(nèi)容最多,、范圍最廣、力度最大的一次,。

　　通報顯示,，在總體評價中，評價為“好”的605次,，“較好”的665次,，所占比重分別比去年提高5.2個和2.7個百分點，“一般”的434次,，“差”的146次,，比去年分別降低4.6個和3.2個百分點；在分項評價中,，“服務態(tài)度情況”,、“依法辦事情況”、“服務質量情況”的好評率均達六成以上,；按照“好”為10分,、“較好”8分、“一般”6分,、“差”4分的評分規(guī)則,，各參評部門、行業(yè)平均得分7.89分,，較去年提高0.46分,。76個參評部門中，有59家平均分數(shù)高于去年,。

　　但是,，在整體水平提高的同時，一些突出問題仍存在：部分單位存在遲到,、早退,、脫崗、工作時間玩電腦,、網(wǎng)購,、炒股等工作紀律散漫、辦公秩序較亂問題,；個別基層單位存在違規(guī)收費,、違規(guī)罰款等問題；個別基層工作人員服務意識不強,、服務質量不高,，個別部門仍存在門難進、臉難看,、話難聽,、事難辦等問題,。如新鄭國際機場行李打包誘導旅客按最高標準交費；固始縣工商局服務大廳上班時間4個窗口只有一人到崗,，對群眾詢問反應冷淡等,。總體上看,，直接損害群眾利益的問題較少,，服務態(tài)度和服務質量方面的問題較多，工作秩序和服務環(huán)境方面的問題需下大力氣解決,。

　　通報要求,，各級各部門各行業(yè)要針對問題抓好整改，實行臺賬式,、銷號制管理,；省政府糾風辦加強過程督導檢查，必要時要再殺“回馬槍”,，對整改不力,、效果不明顯的，將嚴肅追究有關領導和人員的責任,。另外,，全省要進一步加強紀律考評、群眾評價,、日?？记凇⒎粘绦?、服務標準等制度建設，形成作風建設長效機制,，持續(xù)推動全省政風行風建設穩(wěn)步提升,。③9