以下是幾種典型的對營銷方案的認識。企業(yè)認為:營銷方案就是做什么事情,,什么人去做,,什么時候做,用什么方式做,,要花多少錢,。另外一種是策劃人的思維:搞一個宏大的前奏和分析,對比了N種模式和案例,,講得頭頭是道,,規(guī)劃,、創(chuàng)意,、策略,,傳播、渠道,、終端,、推廣、培訓,,人員......但企業(yè)和執(zhí)行人員看完之后不知道如何下手,。還有幾種:一些是把規(guī)劃寫成了一個創(chuàng)意和定位;另一些把營銷方案整成了一個分析報告,更有一些僅僅是列出了問題,,沒有解決問題的思路和策略,。 以上是幾種典型的方案誤區(qū)。 企業(yè)銷售人員的方案,,簡單是簡單了,,但問題也很明顯。最主要的是沒有分析,,沒有策略和方法,,也就是系統(tǒng)性不夠。曾經(jīng)一個客戶這樣跟我說:你們的方案太復雜了,,分析的部分和數(shù)據(jù)的部分可以不要,,就告訴我們怎么做就行了。之后,,把這些作為了附件,,提交了修改后的方案,他又說:你們策劃的方案不行啊,,總是感覺差點什么,。 你看出問題出在哪里了嗎? 我跟他說,為什么你會覺得方案缺了點什么呢,,就是因為拿掉了那些分析和數(shù)據(jù),,因為正是這些分析和數(shù)據(jù)是得出“策略”的基礎,也就是告訴你為什么要這么做?,F(xiàn)在沒有了這些分析,,你自然會感覺“缺了點什么”了。這時,,他似乎也恍然大悟了!就是啊,,為什么要這么做,得有說服力嘛,。 另外一種是“紙上談兵型”,,坐在家里憑借著一個想法和二手資料,以及一些零散的經(jīng)驗開始了“創(chuàng)作”,方案寫的頭頭是道,,資料非常詳實,,數(shù)據(jù)也一大堆,運用了很多的模型,,PPT做得也很有邏輯性和精美絕倫,。但是,幾百頁的PPT之后,,僅僅是得出了一個策略和定位,。也就是“看似非常強大”,實則毫無用處,。 為什么呢? 第一,,可執(zhí)行的營銷方案不是在家里或者訪談一次就能做出來的,需要跟客戶反復的溝通,,親臨一線市場,,看現(xiàn)狀,找問題; 第二,,方案的“策略”往往不是最優(yōu)的策略就是最好的,,要看企業(yè)所處的位置以及資源的整體情況而定,這更加需要溝通和商量; 第三,,是渠道和團隊的情況,,整個渠道能否支持這樣的方案; 第四,是領導的重視程度,,如果高層很重視,,往往可以事半功倍,反之很難;最后,,不要僅僅為寫了一個營銷方案而寫方案,,方案最后一定要可以執(zhí)行,否則有什么用?漂亮的方案不是目的,,能落地的才是最好的,。還有一個關鍵點必須明白:整個營銷方案一定是在整體營銷戰(zhàn)略之下的,為了達成一個或者兩個目標而制定的,,不要忘記了最后的評估和改正,。 可執(zhí)行的幾個要點: 1、好看不如實用,。 有些方案前面有一大堆公司,、團隊、工具,、作業(yè)流程的介紹,,看了基本不想看方案了,,這大概就策劃、咨詢公司的通病,。另外就是過于追求形式而放棄了內(nèi)容,。為了顯得強大,生硬的堆砌一大推資料,、案例,、工具,,看了頭都大了,,其實,有一般的內(nèi)容可以省略,。找到關鍵問題,,并制定策略,然后有一個解決問題的步驟和計劃,,對于規(guī)劃這就夠了,。如,品牌規(guī)劃案,,很難解決所有問題,,再如,一個產(chǎn)品上市案,,又怎么能解決渠道所有的積弊呢,。 2、套路不如關鍵點,。 任何問題就要按照慣有的思路來進行分析,從市調(diào)開始,規(guī)劃,、傳播,、產(chǎn)品、營銷,、執(zhí)行??????做完收工,,至于行不行,有多行,,效果怎樣,,沒人管了,反正方案做好了,。其實,,很多時候,客戶并不需要什么都做,,客戶有時候可能還不知道自己真正需要什么,。如果客戶對自己很了解,,你給出一套放之四海而皆準的套路,客戶會阻止你;如果客戶不知道自己真正需要什么,,那就很難辦了,。 去年服務的一個客戶,客戶認為自己的產(chǎn)品和品牌都很好,,而且對渠道網(wǎng)絡和終端也比較滿意,,唯一覺得差距大的是:團隊。并不難理解,,老牌國有企業(yè)嘛,,人員問題一般是主要問題。為啥啊?進入這個團隊做銷售的,,都是一些關系戶,,大都是沒有辦法拒絕的,再有,,就算有點能力,,也被壓制住了。很多東西執(zhí)行下去當然就會走樣,,高層領導當然會覺得團隊的能力不夠了,。 既然團隊能力不夠,當然要培訓了,。高層就決定要引入一些培訓課題,,接觸下來,發(fā)現(xiàn)培訓解決不了根本問題,。為什么?首先,,觀念和心態(tài)短期內(nèi)可以調(diào)整,但長期還得靠自動自發(fā)的目標和激勵制度;其次,,渠道問題首當其沖,,而不是團隊;第三,團隊只要做三件事:一是計劃,、二是工作內(nèi)容,、三是工作標準;最后是激勵機制。 三板斧下去,,問題解決了大半,,至于終端、產(chǎn)品線,、新品,、推廣的問題都基本迎刃而解了。 3,、理論不如經(jīng)驗資源,。 以前,,經(jīng)常看到銷售部門和市場部門在年終的會議上相互指責和推諉;現(xiàn)在又見到做過銷售的人進入策劃行業(yè)時跟“純策劃人員”的格格不入,。純銷售經(jīng)歷的人會認為策劃很虛,,講了一半天不知道講什么,還不如直接干一場最好;而策劃和咨詢?nèi)擞终J為銷售人眼光短淺,,沒有策劃和規(guī)劃,,只知道銷售思維。但如果落實到可執(zhí)行的方案,,我認為理論不如經(jīng)驗資源,。比方說:一個新品要操盤,你該怎么做,、要做什么,、策略是什么、要注意什么,,你知道嗎? 做策劃的人大概就不知道怎么做了吧。還得要有營銷和的思維的,。如新產(chǎn)品的開發(fā)思路,,趨勢、口味,、組合,、包裝,列出計劃和時間表;市場部分:賣點提煉,,推廣的策略;渠道招商,、終端鋪貨,推廣,,所謂動銷部分,。關鍵點的把握,如果沒有做過怎么會操作呢,。 4,、強壓不如溝通協(xié)調(diào)。 如果高層很重視,,推進壓力自然少了很多,,但也不能總靠上層來壓。如果中層大多數(shù)人沒有動力,,不想?yún)⑴c,,就成干不成。所以,,要將中層調(diào)動起來,,只要他們有目標感和積極性,,推動力自然很強。 美國著名未來學家約翰?奈斯比特說:“未來競爭是管理的競爭,,競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”,。是的,要溝通,,更要有效溝通甚至是高效溝通,,沒有效率的“溝通”有時候適得其反。溝通起到的作用是“了解需求,,建立彼此的信任,,使目標更清晰”。 5,、宏大不如分階段步驟,。 宏大目標有了,但要分成一些階段性的目標,。因為太大的目標,,反而讓人覺得高不可攀,失去了追逐的勇氣和興趣,。比如:某區(qū)域市場,,新品在旺區(qū)、旺點的鋪貨率第一階段要達到40%,,第二階段要達到60%以上??????其他小店,、二批商、特約分銷商,、BC類終端的產(chǎn)品組合,、陳列、廣宣,、促銷,、試飲、買贈等等都可以制定階段性目標,。 可執(zhí)行還需看效果: 其一,,執(zhí)行的效果取決于什么?你的方案是否告訴客戶要做什么、怎么做,、分幾個步驟做,、誰來做,而且要條理清晰,、策略得當,、計劃明確、分工到人,。 其二,,效果是檢驗營銷方案的唯一標準,,很多方面的問題,沒去做之前可能會大致考慮到一些,,但真正去操作會出現(xiàn)很多意想不到的問題,,所以需要調(diào)整和修正。 其三,,評估,,階段性的評估,不但需要調(diào)整和修正,,更需要達到了預期目標沒有,,達到了接下去怎么做,達不到又要怎么做,,問題主要是哪些等等,。 不可脫離整體營銷戰(zhàn)略及目標: 不要僅僅為方案而方案。為了長期的營銷戰(zhàn)略以及目標,,可以放棄短期的促銷和推廣,。所有的營銷方案必須要為長期的營銷戰(zhàn)略服務。什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略就是要保持對競爭對手的優(yōu)勢和自身的競爭力,。 將短期的銷售和長期的營銷目標結合起來,,才是我們制定可執(zhí)行方案的根本目的所在,沒有未來,,當下也是朝不保夕的。從這個意義上說,,就是:不在乎你現(xiàn)在的位置,,關鍵是你所朝的方向。用純粹的銷售思維去解決長期的營銷問題,,也是會碰壁的,,霸王涼茶不就是最好的例證嗎! |
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