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經(jīng)銷商自建終端營銷之路

 陳大笑 2014-07-17
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經(jīng)銷商自建終端營銷之路


中國營銷傳播網(wǎng), 2014-07-09,, 作者: 朱志明,, 訪問人數(shù): 265


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  1、流動資金變成固定投資

  經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)一直是老板頭疼的問題,,經(jīng)銷商的社會融資能力有限,,他們習(xí)慣操作“熱錢”、“快錢”,。經(jīng)銷商在資金運(yùn)用方面習(xí)慣側(cè)重于資金的快速周轉(zhuǎn)率,,在必要時甚至可以犧牲產(chǎn)品部分利潤來實(shí)現(xiàn)資金的快速周轉(zhuǎn)(許多破壞廠家價格體系及區(qū)域銷售規(guī)定的事故因此而來),,但要是自己開終端的話,這就沒法“快”起來了,。

  經(jīng)銷商自己開設(shè)終端,,就要考慮固定投資和日常日期費(fèi)用開支。比如終端場地非買既租,,作為經(jīng)營用地,,這個租金可要比經(jīng)銷商的辦公場所或倉庫要貴多了,且絕大多數(shù)都是按整年度交納,,加上這個終端的裝修,、添置設(shè)備等等費(fèi)用,大筆的資金被這些固定投入而套牢,,而這只是前期的基礎(chǔ)投入,,在終端運(yùn)行過程中,還要進(jìn)行持續(xù)的人員費(fèi)用,、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用,、政府費(fèi)用、從其他供應(yīng)商那里的進(jìn)貨費(fèi)用等等持續(xù)進(jìn)行的費(fèi)用消耗與投入,,這便需要極強(qiáng)的資金調(diào)用周轉(zhuǎn)空間,!

  2、自建終端相關(guān)操作手段的透明化

  哪個經(jīng)銷商沒有做過“暗箱”生意的,?在條件適宜的時候,,很多貨轉(zhuǎn)個手就走了,有時候連貨到了以后連倉庫都不用卸,,直接倒個車就發(fā)走了,,渠道里的下級客戶又很少要發(fā)票的,給張發(fā)貨清單就打發(fā)了,,單純的批發(fā)門市部里看不到什么大筆交易,,比較容易向政府部門申請額度比較低的定稅。要是開設(shè)終端的話,,各個政府職能部門一個不少都會上門來的,,各種稅收、收費(fèi)單子如雪花般飄飄撒撒的落下來,,萬一有點(diǎn)閃失或是冒犯,,很容易順藤摸瓜,從經(jīng)銷商開辦的終端入手,,迅速的追查到經(jīng)銷商的實(shí)體里面,。此外,這個員工的合法用工手續(xù)啦,,消防治安啦,,地方性攤派啦,,環(huán)境衛(wèi)生啦一樣不少全來了,躲都躲不過,。從而帶來的管理難度及成本的增加也是令許多經(jīng)銷商頭疼的事,。

  3、品類,、庫存,、客戶管理的問題

  開辦終端,不可能只賣一種貨,,需要備貨的產(chǎn)品就太多了,,加之經(jīng)銷商原本存在庫存管理上的繁瑣,會導(dǎo)致?lián)p耗直線上升,,綜合經(jīng)營成本增加,,庫存多了就會虧損!而終端的庫存損失廠家是不可能補(bǔ)貼的,。

  其次在客戶管理的問題上,,終端每天就得面對形形色色消費(fèi)者的意見、投訴,、責(zé)難,、挑剔等等麻煩,,單個買賣不大,,事卻不少,有的消費(fèi)者明明就是雞蛋里挑骨頭來找碴的,。這就需要一個有處理經(jīng)驗(yàn)的店長之類員工,。 

  4,、自身管理與管理專業(yè)化的問題

  終端之間競爭激烈,,許多經(jīng)銷商自建終端在前期將會遇到兩方面的問題。一方面是經(jīng)銷商有一定的社會資源,,如何將這些社會資源轉(zhuǎn)化為銷售,。另一方面,作為經(jīng)銷商自建的終端在部分產(chǎn)品上是較大的價格競爭和促銷資源優(yōu)勢的,,但這個優(yōu)勢往往不好體現(xiàn)出來,,或者說只能暗地里體現(xiàn)出來。這就要經(jīng)銷商自身管理與把控,。

  在管理層面,,經(jīng)銷商一方面缺乏終端運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。若是大型的終端,,對管理的專業(yè)性要求就越強(qiáng),,而經(jīng)銷商在整體設(shè)計(jì)規(guī)劃上往往是照貓畫虎,。規(guī)模是做到了,但在人才方面,,往往是千金難求的,。擁有這些高度專業(yè)的營運(yùn)人員絕大部分在大型的集團(tuán)性賣場系統(tǒng)里,流動也是這些賣場系統(tǒng)之間內(nèi)流動,,由于經(jīng)銷商的地位特性所限,,很難將這些專業(yè)人員吸引過來,只有自己想辦法抓管理抓營運(yùn),。

  從未來的發(fā)展趨勢來看,,經(jīng)銷商投資建設(shè)自有終端確也是條可取的發(fā)展方向,關(guān)鍵在于如何處理好上述問題,。其次,,經(jīng)銷商還需要把握好6個關(guān)鍵點(diǎn)。

  第一:正確分析自身品牌力,。如果您的品牌在當(dāng)?shù)仄放朴绊懥^弱,,我看您還是踏踏實(shí)實(shí)在老本行上做足功課為妙。品牌影響力不夠,,自建專賣店就會被消費(fèi)者當(dāng)作雜牌看待,,結(jié)果是客流小,價格上不來,,最終沒錢賺,,關(guān)門也就不足為奇;如果品牌影響力大,,結(jié)果就不一樣了,,消費(fèi)者沖著品牌而來,客流就有保障,,而且價格也能賣起來,,錢自然也就有得賺。

  第二:能為自建渠道量身打造產(chǎn)品,。做到與其他渠道井水不犯河水,,同時也確保了自建終端的利潤。

  第三:店面建設(shè)布局,。自建渠道的店面一定要好,,即位置要好、裝修要好,、產(chǎn)品要好,、服務(wù)要好、導(dǎo)購要好。位置的選擇上有兩種做法,,一種是貼近大賣場,,一種是在大賣場影響力較弱的中心地帶。裝修首先要做好店頭,,讓人一看就是出自大品牌之手,,這方面可參照珠寶品牌的做法;其次就是店內(nèi)的裝修,,面積比同類品牌略大為佳,,裝修風(fēng)格要給人輕松舒適感。產(chǎn)品要全,,既有大賣場所有的,,又有大賣場所沒有的,比例應(yīng)控制在4:6為佳,。

  第四:服務(wù)至上,。主要體現(xiàn)在導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度與退換貨上。這方面可以做到靈活掌握,,讓客戶無后顧之憂,,為再次光臨或推薦朋友光臨打下基礎(chǔ)。

  第五:懂得宣傳造勢,。第一,、開業(yè)要火。開業(yè)是向周邊目標(biāo)消費(fèi)者宣告自己存在與特色的最佳時機(jī),,成功開業(yè)能擴(kuò)大你的知名度與認(rèn)知度,、提升銷量、提振團(tuán)隊(duì)的信心,。如果開業(yè)不成功,,建議換個地方或重新開業(yè),。開業(yè)活動操作關(guān)鍵點(diǎn):開業(yè)日期選擇要合理,、活動力度要比平時高、活動宣傳面要廣,、全員參與,,分工協(xié)作。其次,,大的品牌層面?zhèn)鞑タ赏ㄟ^各種主流媒體和自制宣傳資料,,全方位的介紹各個店的特色,重點(diǎn)突出自建店的特色,,這樣消費(fèi)者就會根據(jù)其自身的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣選擇去消費(fèi),。

  第六:主動出擊。首先要做行商或營商,與坐商說拜拜,。不能采用傳統(tǒng)的守株待兔式坐在店里等客上門,,要組建主動營銷團(tuán)隊(duì)主動出擊尋找目標(biāo)客戶,擴(kuò)大進(jìn)店客戶數(shù),。很多自建連鎖專賣店的店長都是上午進(jìn)店,,下午進(jìn)行客戶拜訪。

  通過不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與定價,,滿足客戶的需求,;通過各類培訓(xùn),提高導(dǎo)購的銷售能力,;通過各種類型的促銷活動,,吸引消費(fèi)者提前購買等。將客流量更多地轉(zhuǎn)化成銷量,。

  不斷挖掘老客戶的價值,。針對老客戶開展一些獨(dú)享活動,同時針對老客戶制定激勵方案,,將老客發(fā)展成為品牌宣傳員和業(yè)務(wù)人員,,安利在這方面的做法很值得學(xué)習(xí)和借鑒。

  第七:促銷活動

  促銷活動只要策劃周密,,細(xì)節(jié)執(zhí)行到位,,大多數(shù)可實(shí)現(xiàn)銷售與品牌的雙豐收。自建連鎖店應(yīng)該借促銷活動之機(jī),,介紹自身的特色與優(yōu)勢,,提高輻射范圍內(nèi)的認(rèn)知度與知名度。平時亦可獨(dú)自針對特定群體開展針對性的促銷活動,。筆者認(rèn)為無論是做展會營銷,、會議營銷、團(tuán)購,、聯(lián)合促銷,,還是小區(qū)推廣、開業(yè)等其他類型的促銷活動,,其實(shí)都大同小異,,只要您始終圍繞策劃與執(zhí)行兩個環(huán)節(jié),緊緊抓住主題策劃,、活動宣傳,、活動力度、人員分工,、氣氛營造,、動員激勵、人員培訓(xùn)七個關(guān)鍵點(diǎn),基本上都能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),,就算差也差不到哪去,。

  結(jié)語:自建終端的確可以解決很多其他渠道運(yùn)作模式所帶來的問題或壓力,可以有效地提升品牌管理,、產(chǎn)品管理,、價格管理、庫存管理,、促銷管理,、信息管理、帳款管理等,,而且網(wǎng)點(diǎn)的整體布局完全可以在廠家掌控之中,。但是自建終端所帶來的管理成本、流通成本卻也會隨之上升,,營銷管理水平層面也要求甚高,。

  對于經(jīng)銷商而言,也可考慮從開始小型終端起步,,將風(fēng)險成本控制在完全可控的范圍之內(nèi),,摸索管理經(jīng)驗(yàn),針對現(xiàn)實(shí)狀況逐漸完善各方面規(guī)章制度,,培訓(xùn)相應(yīng)的營運(yùn)人員,,也可爭取大型賣場的專業(yè)人員來進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo),打好基礎(chǔ)再往上延伸發(fā)展,。并且,,在發(fā)展初期可考慮刻意的回避經(jīng)銷商投資主體的身份,單戶單列,,免得因終端參與市場競爭而給經(jīng)銷主體帶來負(fù)面影響,。

  區(qū)域白酒業(yè)績增長專家,酒類企業(yè)問題解決專家,,專注于區(qū)域白酒高效成長,、持續(xù)增長。電話:13966699404,;智卓微信號:zhizhuo1919,。

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