1,、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則,。 2,、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備,今天少幾小時的麻煩,。 3,、含淚播種的人一定能含笑收獲。 4,、有宏遠(yuǎn)的目標(biāo),,就不會有短期的挫折。 5,、生命在于運動,,保險在于活動。 6,、世界上那些最容易的事情中,,拖延時間最不費力。 7,、在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信,,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所講:成功出自于成功,。 8,、只要精神不滑坡,辦法總比困難多,。 9,、在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前,你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員,。你必須去發(fā)現(xiàn),、去追蹤,、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,,使他們成為你的好明友為止,。 10、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,,產(chǎn)品知識,、銷售技巧都毫無意義。不成交,,就沒有銷售,,就這么簡單。 11,、在拜訪客戶時,,銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,,銷售代表不能空手而歸,,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶,。 12,、選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力,,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上,。 13、對客戶的異議自己無法回答時,,絕不可敷衍,、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復(fù),,若不得要領(lǐng),,就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最陜捷,、滿意,、正確的答案。 14,、世界上尚未開發(fā)的地方就是你的腦袋,。 15、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你,,你就怎樣對待別人,;推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜次的方式待人。 16,、傾聽購買信號-如果你很專心在聽的話,,當(dāng)客戶已決定要購買時,通常會給你暗示,。傾聽比說話更重要,。 17、人之所以能,,是相信能,。 18、不要等待機會,,而要創(chuàng)造機會,。 19、銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、銷售方面的書籍,、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,,了解國家,、社會消息、新聞大事,,拜訪客戶日才,,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,、見識淺薄,。 20、事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功,。 21、不景氣淘汰了不爭氣的人,。 22,、相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,,你的客戶討它自然也不會有信心,。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼,,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的,。 23、客戶用邏輯來思考問題,,但使他們采取行動的則是感情,。因此,銷售代表必須要按動客戶的心動鈕,。 24,、有三條增加銷售額的法則:-是集中精力于你的重要客戶,,二是更加集中,三是更加更加集中,。 25,、一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí),、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果,。 26、不要強拉馬喝水,,要讓馬口渴,。 27、在這個世界上,,銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦,?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋并茂,、慷既激昂的陳詞去動人心扉,。但是,這些都是形式問題,。在任何時間,、任何地點,去說服任何人,,始終起作用的因素只有-個:那就是真誠,。 28、處順境易過卻險,,處逆境難過卻穩(wěn),。 29、讓客戶談?wù)撟约?。讓一個人談?wù)撟约?,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成推銷的機會,。 30,、在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作,。 31,、二流推銷員是能不能的問題。 32,、偉人之所以偉大,,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo),。 33,、推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,,才能產(chǎn)生效果,。 34、一個有信念者所開發(fā)出的力量,,大于99個只有興趣者。 35,、沒有一種不通過蔑視,、忍受和奮斗就可以征服的命運。 36,、所謂沒辦法,,就是還沒有想到新辦法。 37,、每個銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶。銷售才能成功,。 38,、怕苦的人苦一輩子,不怕苦的人苦一陣子,。 39,、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,,就好象在黑暗中走路,,白費力氣又看不到結(jié)果。 40,、對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說明書、廣告等,,均必須努力研討,、熟記,同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等,加以研究,、分析,,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼。采取相應(yīng)對策,。 41,、一個人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望,。 42,、欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山,。 43,、為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售,。 44,、對銷售代表來說,銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的,,沒有學(xué)問作為根基的銷售,,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣,。 45,、客戶沒有高低之分,卻有等級之分,。依客戶等級確定拜訪的次數(shù),、時間,可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能,。 46,、對于銷售代表而言,最有價值的東西莫過于時間,。了解和選擇客戶,,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上,。 47,、有困難就是表示你還活著。 48,、不要賣而要幫,。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事,。 49,、做對的事情比把事情做對重要。 50,、要了解你的客戶,,因為他們決定著你的業(yè)績,。 51、強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要,。 52,、最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富,、服務(wù)最周到的銷售代表,。 53、推銷必須有耐心,,不斷地拜訪,,以免操之過急,亦不可掉以輕心,,必須從容不迫,,察顏觀色,并在適當(dāng)時機促成交易,。 54、推銷前的準(zhǔn)備,、計劃工作,,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握,。準(zhǔn)備好推銷工具,、開場白、該問的問題,、該說的話,、以及可能的回答。 55,、人格的完善是本,,財富的確立是末。 56,、對客戶周圍的人的好奇詢問,,即使絕不可能購買,也要熱誠,、耐心地向他們說明,、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定,。 57,、業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心,。 58,、成功的秘訣就是每天比別人多努力一點。 59、人生偉業(yè)的建立,,不在能知,,乃在能行。 60,、接近客戶一定不可千篇一律公式化,,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對各類型的客戶,,采取最適合的接近方式及開場白,。 61、每一發(fā)奮努力的背后,,必有加倍的賞賜,。 62、睡一睡,,特別累,,跑一跑,感覺好,。 63,、推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切,,但沒有成交就沒有一切,。 64、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案,。 65,、銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀,、天氣呀等話題,。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心,。 66,、失敗就是邁向成功應(yīng)付的成本。 67,、沒有得到訂單并不是-件丟臉的事,,但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。 68,、吃苦的人永不吃虧,。 69、把精力集中在正確的目標(biāo),,正確地使用時間及正確的客戶,,你將擁有推銷的老虎之眼,。 70、明天可以做的事,,應(yīng)當(dāng)今天就去做,,今天可以做的事,應(yīng)該馬上就去做,。 71,、準(zhǔn)時赴約--遲到意味著:我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的,,假使無法避免遲到的發(fā)生,,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作,。 72,、當(dāng)你感到悲哀痛苦時,最好是去學(xué)些什么東西,。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地,。 73、沒有競爭的地方,,表示沒有市場,。 74、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。 75,、如果你沒有向客戶提出成交要求,,就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機。 76,、客戶拒絕推銷,,切勿泄氣,要進(jìn)一步努力說服客戶,,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,,再對癥下藥。 77,、推銷的機會往往是--縱即逝,,必須迅速、準(zhǔn)確判斷,,細(xì)心留意,,以免錯失良機,更應(yīng)努力創(chuàng)造機會,。 78,、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,,銷售代表就不再有成功之源,。 79、一流的推銷員是想不想的問題,。 80,、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人,。 81,、向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話,,你是不可能賣出什么東西的,。 82、要為成功尋方法,,莫為失敗找借口,。 83、面臨抉擇時,,要鍥而不舍,,或壯士斷腕。 84,、要打動顧客的心而不是腦袋,,因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。 85,、有計劃且自然地接近客戶,。并使客戶覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,,是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略,。 86、成交規(guī)則第-條:要求客戶購買,。然而,,71%的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求,。 87,、一個能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動的人,,永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心,。 88、任何的限制,,都是從自己的內(nèi)心開始的,。 |
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