產(chǎn)品說明會會前會中會后早會專題相關(guān)話術(shù)訓(xùn)練【會前話術(shù)】 一、晨會宣導(dǎo)參考話術(shù)(內(nèi)勤): 1,、“產(chǎn)品說明會是目前銷售新險種的最有效的輔助手段之一,,在長春、XX,、寧波等地,,一場說明會下來保費收入都在百萬元以上,有的甚至幾百萬,,現(xiàn)場簽單率常在80%以上,,效果十分明顯?!?/p> 2,、“本次產(chǎn)品說明會的門票設(shè)計精美,且限量發(fā)售,,只賣200張,,肯定供不應(yīng)求,,只有一部分伙伴能有幸得到,對參加的客戶也有嚴(yán)格的選擇,,當(dāng)然,,機會面前人人平等,趕快爭取……” 3,、“本次產(chǎn)品說明會首次由省公司博采各地分公司眾家之長,,精心策劃,,統(tǒng)一安排,,令人有耳目一新的感覺,隆重但不失輕松,,場面猶如奧斯卡頒獎典禮,,且?guī)熧Y力量十分雄厚,、陣容十分強大,,機會實在難得……” 4,、“本次產(chǎn)品說明會的獎項和獎品十分獨特和豐厚,,非常吸引人,人見人愛,,連我都動心,,既有極富收藏價值的紀(jì)念品,又有家用電器,,還有……等于是公司幫你出成本來經(jīng)營客戶,,這樣的好事是不多的……” 5、“成功的人往往善于把握機遇,,失敗的人總是一再坐失良機……” 二,、10A表參考話術(shù)及相關(guān)邀約話術(shù): (內(nèi)勤)1、組訓(xùn)用10A表追蹤業(yè)務(wù)員話術(shù):?XXX,,你好,!現(xiàn)在哪里?和誰在一起呀,??今天填寫的A類客戶聯(lián)系了嗎?見到他們沒有,?是否進行了產(chǎn)說會的邀約,?是否有新轉(zhuǎn)介紹的名單? 2、以公司名義對客戶進行回訪話術(shù):XXX,,您好,!我是XX人壽的客戶經(jīng)理 , 是這樣的在我們公司的電腦資料中 ,,看到您是XX公司XXX邀請的產(chǎn)品發(fā)布會的VIP客戶,,請問您是否收到我們會務(wù)組發(fā)出的邀請函 ?以便我們事先幫您留好車位,?(留個好位置) 如果您未收到,,請您別著急!我們會務(wù)組會派專人給您送去,! 3,、內(nèi)勤邀約話術(shù):**先生/女士,您好!我是XX人壽保險**支公司**客戶服務(wù)經(jīng)理, 首先感謝您對我司的支持,請問您對我公司優(yōu)秀員工**的服務(wù)是否滿意, 好的,,為了感謝您多年來對我司的支持與厚愛,,我公司將為您提供一張“投資理財與健康知識”講座門票,所以特打電話通知您在***時間來**您來領(lǐng)富貴雙盈新產(chǎn)品的紀(jì)念品,并聽講座,請問您覺得是由公司為您送請柬好還是由業(yè)務(wù)員親自送給您好? 同意:好的,我們在**恭候您的光臨,謝謝!再見! 猶豫:這次機會非常難得…. 4,、你好,,我是XX保險公司的客戶服務(wù)人員,您的電話是我們公司優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員***提供的,,為了感謝新老客戶對我們公司的支持與厚愛,,我司特別在X月X日下午兩點召開客戶答謝會,所有參會的嘉賓均有禮品相送,。您看是讓***還是我們派專人把門票送給您,,這是一個很難得的機會,謝謝您,,恭候您的光臨,!祝您身體健康工作順利! 三,、準(zhǔn)客戶邀請參考話術(shù):(外勤) 1,、“客戶先生,這次財富論壇是我公司第一次如此高規(guī)格的盛會,,專為像您這樣的成功人士舉辦的,,意在和社會名流們一起探討投資理財?shù)男纶厔荩⑻峁└喔玫姆?wù),,我們將以您的到來而深感榮幸……” 2,、“客戶先生,我知道您很忙——成功人士哪有不忙的呢,?——但我們邀請的都是像您這樣事業(yè)有成的各行各業(yè)的尊貴客戶,,所以,,您在演示會上完全能不期而遇地結(jié)識一些同行業(yè)的或其他行業(yè)里的高檔次朋友,說不定能對您事業(yè)的發(fā)展有進一步的促進作用……” 3,、“客戶先生,,因為門票很緊張,我們部里只有10%的業(yè)務(wù)員才能拿得到票,,我不一定能保證買得到門票,,讓我去爭取一下,下午給您回音,,好嗎,?”;“……客戶先生,,聽了我對您的介紹后,,經(jīng)理特別撥出一張票來給我,我們經(jīng)理認(rèn)為您的參加對我們本次演示會很重要,!” 4,、“客戶先生,我們本次召開的演示會邀請了國內(nèi)的著名講師主講,,且我們上級公司的領(lǐng)導(dǎo)也將蒞臨本次盛會,,這樣的機會以后不可能再有第二次……” 5、“本次演示會上還將有豐富的節(jié)目和豐厚的禮品,,節(jié)目輕松活潑,禮品極具收藏價值……” 6,、業(yè)務(wù)員跟進邀約話術(shù):**先生/女士,告訴您一個好消息我剛剛接到公司通知, 領(lǐng)導(dǎo)讓我通知您來領(lǐng)獎品并聽講座,您看是您自己過來還是我陪您過來?您看是公司送請柬還是我親自送給您? |
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