NLP導(dǎo)讀：有時(shí)候我們會(huì)說，公司好了,，員工也好了……雖這么說,，但公司好，這是誰的功勞,？其實(shí)有一點(diǎn)是毋庸置疑的,，那就是員工的作用更大于老板
有時(shí)候，我們常常會(huì)對(duì)員工說：公司好了,，大家才能好,，所以你們一定要加油、加油再加油,！把工作搞上去,，只有這樣，公司才能好,，你們也才能更好,！
話雖不錯(cuò)，聽起來也蠻有道理,。但我們似乎忘記了一個(gè)最根本的問題,，公司搞得好，是誰的功勞呢,？是領(lǐng)導(dǎo)的決策英明還是員工的執(zhí)行過硬,？是老板的運(yùn)籌帷幄還是員工的忠誠敬業(yè)？我想,，這些都是很重要的因素吧,。但是，員工的作用更大于老板,，這一點(diǎn)是毋庸置疑的,。試想，諸葛亮縱然有經(jīng)天緯地之才,，如果沒有帳下三千兵,，又怎能與群雄逐鹿天下呢,？
老板是為員工服務(wù)的
傳統(tǒng)意義上的上司與下屬之間的關(guān)系，是上級(jí)的絕對(duì)權(quán)威和下級(jí)的絕對(duì)服從,，講究的是員工為老板負(fù)責(zé),，為老板服務(wù)，所以才產(chǎn)生了諸如“沒有任何借口”,、“馬上照辦”之類的管理理念,。也更容易讓老板和員工之間形成本質(zhì)上的對(duì)立，讓我們來看看,，員工為老板服務(wù)的幾種形式：
?。保?雇傭與被雇傭的關(guān)系更加明確；
?。玻?管理與被管理的痕跡更加清晰,；
３． 根本利益上（公司利益與個(gè)人利益）嚴(yán)重不平衡,。
老板與員工之間的這種嚴(yán)重對(duì)立,，非常不適宜兩者發(fā)展成為一種和諧的互惠互利的合作關(guān)系。
那么,，讓我們來看看世界著名的沃爾瑪公司是如何為員工服務(wù)的吧,。
在沃爾瑪公司有一個(gè)理念，把公司領(lǐng)導(dǎo)稱作“公仆領(lǐng)導(dǎo)”,。這聽起來有點(diǎn)像人民公仆一樣,，讓人感覺很親切、平易近人,。為什么把領(lǐng)導(dǎo)稱為公仆領(lǐng)導(dǎo),？這對(duì)人力資源管理有什么意義呢？
原來,，沃爾瑪在開展人力資源工作的時(shí)候,，在實(shí)施一些政策或者理念之前，總會(huì)問員工：“這些政策或理念對(duì)你們的工作有沒有幫助,？有哪些幫助,？”這是沃爾瑪公司開展人力資源管理工作的一個(gè)重要指針。具體來說,，就是留住人,，發(fā)展人，吸引人,。
在沃爾瑪公司,，最鮮明的特點(diǎn)就是：領(lǐng)導(dǎo)和員工之間是一個(gè)“倒金字塔”的組織關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)在整個(gè)支架的最基層,，員工是中間的基石,，顧客永遠(yuǎn)是放在第一位,，顧客就是“老板”。領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),，員工為顧客服務(wù),。這是一個(gè)真真切切、實(shí)實(shí)在在的事實(shí),。
“我們只是員工的服務(wù)者,，因?yàn)閱T工整天為‘老板’服務(wù)，誰來服務(wù)員工呢,？在沃爾瑪就是公司領(lǐng)導(dǎo)?！蔽譅柆斎肆Y源總監(jiān)如是說,，“員工的工資和生活享受不是從總經(jīng)理那兒獲得的，而是來自他們的‘老板’——顧客,。只有把‘老板’伺候好了,，員工的口袋里才會(huì)有更多的鈔票。員工作為直接與‘老板’接觸的人,，其工作精神狀態(tài)至關(guān)重要,。因此，領(lǐng)導(dǎo)的工作就是指導(dǎo),、支持,、關(guān)心、服務(wù)員工,。員工心情舒暢,，有了自豪感，就會(huì)更好地服務(wù)于顧客,?！?/P>
對(duì)于高科技時(shí)代的企業(yè)來說，競爭其實(shí)就是人才的競爭,，作為老板應(yīng)該提供更好的平臺(tái),，如果你不能的話，這是你的失誤而非員工的失誤,。老板是為員工服務(wù),，不是他們?yōu)槟惴?wù)的，如果老板沒有意識(shí)到自己的角色是什么,，他自己反而不知道自己是誰了,。簡單地說，就是上級(jí)很好地為下級(jí)服務(wù),，下級(jí)才能很好地對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),。也完全可以這樣理解：員工好了,，公司才會(huì)真的好！
每個(gè)員工都是合伙人
如果將企業(yè)管理比喻成一個(gè)有效的磁場,，那么這個(gè)磁場的正負(fù)極就應(yīng)該是企業(yè)與員工,，二者之間就如正負(fù)極一樣，平等而且相吸,，只有互相吸引才能凝聚更沉重的分量,。
有不少老板總是抱怨，員工素質(zhì)太低,，或者是“指揮一下動(dòng)一下”的消極怠工者,。而員工也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不能幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的理想和目標(biāo),。于是,，在管理者與員工之間就產(chǎn)生了緊張、沖突的工作關(guān)系,。這就是因?yàn)閮烧咧g的磁場發(fā)生了排斥,，不能互相吸引，早晚會(huì)落個(gè)各奔東西的下場,。當(dāng)然,，這里面有管理的原因，也有員工本身的原因,，關(guān)鍵是如何摒棄這些毛病,，運(yùn)用另外一種方式取而代之，使之成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量,，這就是管理者而不是員工該考慮的問題了,。
讓我們接著看沃爾瑪公司是如何處理這個(gè)問題的。
在沃爾瑪,，員工還有一個(gè)著名的稱謂——“合伙人”,。一方面把公司領(lǐng)導(dǎo)稱為公仆，而另一方面又把員工稱為合伙人,，這與許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理者的領(lǐng)導(dǎo)地位迥然不同,。為什么把員工稱為合伙人呢？
沃爾瑪以其對(duì)雇員平等相待來贏得雇員對(duì)企業(yè)的忠誠,。把員工當(dāng)作沃爾瑪?shù)暮匣锶?，正是沃爾瑪留住人、發(fā)展人,、吸引人的指針的直接體現(xiàn),。沃爾瑪?shù)男匠暌恢北徽J(rèn)為在同行業(yè)不是最高的，但是員工卻以在沃爾瑪工作為快樂，因?yàn)樗麄冊(cè)谖譅柆斒呛匣锶?，沃爾瑪是所有員工的沃爾瑪,。
沃爾瑪這一成功模式可以說大大超越了其他對(duì)手，讓員工真正感受到了自己作為主人翁的一種職責(zé),。把員工當(dāng)作合伙人,，一起做生意，就是這么一個(gè)簡單的道理,。
把對(duì)方視為自己的合作伙伴,，無異于一種開誠布公的表白，即要達(dá)到雙贏,。
把對(duì)方視為自己的合作伙伴,，就要懂得相互協(xié)作的重要性，如果公司和員工之間不能相互信任,，必然互相牽制,，就無法如期完成工作。這是無論對(duì)誰都沒有好處的事,。所以，合作的態(tài)度是第一位的,。再說,，合伙做事，為的無非是各取所需,，各取所長,，以最小的代價(jià)換取最大的利益，如果不往一處使勁,，其結(jié)果還不如各行其是,。做生意最講究“信”字，合作者當(dāng)然以信為本,。公司與員工之間缺乏信任,，便缺乏共事的基礎(chǔ)，便離分道揚(yáng)鑣不遠(yuǎn)了,。豬八戒在取經(jīng)路上直嚷嚷散伙,，不就是不信任孫悟空嗎？
好的管理就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)員工成功的環(huán)境,，員工的成功共同推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展,。而一個(gè)糟糕的管理則可能造成不同行為和目標(biāo)的員工之間以及員工與組織目標(biāo)之間的沖突。只有企業(yè)認(rèn)識(shí)到,，員工的成功是企業(yè)成功這一重要的前提,，將組織目標(biāo)與員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來，來安排其工作,、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,，充分體現(xiàn)有計(jì)劃地造就員工成功的過程,，才能讓員工更好地為組織目標(biāo)服務(wù)。顯然,，造就成功員工的最終受益者是企業(yè),。
