有人說(shuō),，勝利者書寫歷史。也就是說(shuō),，特定時(shí)期的歷史記錄都帶有偏見,，替當(dāng)時(shí)獲勝的軍隊(duì)或思想說(shuō)好話。而經(jīng)理人往往力求找出經(jīng)營(yíng)成功的動(dòng)因,，這樣,，也犯了類似的錯(cuò)誤。
視對(duì)失敗的研究會(huì)付出代價(jià),?！敖?jīng)理人只關(guān)注業(yè)績(jī)超乎行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，這樣,，他們往往就把這些企業(yè)的共同做法認(rèn)定為成功的原因,。這導(dǎo)致企業(yè)‘對(duì)有效管理產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)’?！彼固垢４髮W(xué)組織行為學(xué)教授杰克爾·鄧?yán)锥↗erker Denrell）認(rèn)為,。
狼群也許算得上自然界中效率最高的狩獵機(jī)器，然而它們卻有約90%的失敗率。換句話說(shuō),，據(jù)統(tǒng)計(jì),，狼群十次狩獵中只有一次是成功的。而這次狩獵對(duì)狼群的生存極為重要,，為此,，狼經(jīng)常忍饑挨餓。
它們對(duì)此的反應(yīng)不是無(wú)精打采,、放棄努力或者自認(rèn)敗北,。它們可不像人類那樣垂頭喪氣或變成消沉的懦夫。狼群所做的就是再次投身于眼前的工作,，它們繼續(xù)運(yùn)用經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)的技能再加上它們新近從暫時(shí)挫折中學(xué)到的知識(shí),，深信成功最后定會(huì)到來(lái)。它們從不停止做那些微不足道的小事,，每年奔波千萬(wàn)里尋找獵物,，留神所有的蛛絲馬跡。
人類的失敗概念卻與狼沒什么聯(lián)系,。一次未果的狩獵只能磨煉它們的技藝并使它們?cè)俅纬錆M希望,。犯下的錯(cuò)誤并不被視為失敗，而是成為狼的集體知識(shí)基礎(chǔ)的一部分,。這就像往計(jì)算機(jī)的芯片中輸入數(shù)據(jù)一樣——這些知識(shí)將一直儲(chǔ)存以備將來(lái)之用,。人類情愿當(dāng)成失敗的東西，狼卻轉(zhuǎn)化為智慧,。
狼群看來(lái)總是優(yōu)先考慮生命中未獲成功的事情,。9次未果的狩獵不會(huì)讓它們氣餒，因?yàn)樗鼈冎肋€有第10次,，或者第11次,，甚至第12次，勝利總會(huì)屬于它們,。這些沒能成功的狩獵不是失敗,，但是如果哪匹狼粗心大意被一只麋鹿用角頂中腦袋而上了打獵歡宴天堂（印第安人認(rèn)為武士或獵人死后靈魂升入打獵歡宴天堂），這才是真正的失??！
許多人將一次“不成功的狩獵”視為他們生活失敗的象征。從狼身上我們學(xué)到,，此時(shí)的失敗正是再次狩獵的開始,。失敗是一種心態(tài)，而不是現(xiàn)實(shí),。失敗是一種感覺,；成功則是一種理想,。
常言道：人生不如意之事十之八九，生活中遇到失敗挑戰(zhàn)的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于遇到成功機(jī)遇的次數(shù),，而又所謂“橫逆困窮,豪杰爐錘”,、“失敗是成功之母”。未知失敗的人,，也就不曾成功過(guò)。
畑村先生經(jīng)常向機(jī)械專業(yè)的學(xué)生講世界聞名的三大事故：一是1940年,，美國(guó)華盛頓州的塔克馬新建成了一座索橋,，但建成才4個(gè)月就被每秒19米的橫風(fēng)所摧毀。后來(lái)弄清橋梁被毀是橫風(fēng)引起的自感應(yīng)震動(dòng)造成的,。這一原理弄清以后,，帶動(dòng)了索橋技術(shù)的飛躍發(fā)展。日本明石海峽大橋能承受每秒80米的狂風(fēng),，這其中也包含了塔克馬索橋的教訓(xùn),。二是1952年，德哈維蘭·彗星式噴氣式飛機(jī)問(wèn)世后名噪一時(shí),，但在其后不久連續(xù)發(fā)生墜落事故,。后來(lái)才知道是當(dāng)時(shí)并不知曉的金屬疲勞的原理在作怪，波音公司汲取了教訓(xùn),，把高空中的金屬疲勞知識(shí)應(yīng)用于新飛機(jī)的開發(fā),，結(jié)果波音公司席卷了世界飛機(jī)市場(chǎng)。三是二戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)制造的“解放”號(hào)萬(wàn)噸運(yùn)輸船接連受到破壞,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于鋼在零攝氏度以下失去伸縮性,，出現(xiàn)“冷脆”現(xiàn)象造成的，這一失敗促進(jìn)了以后的鋼鐵利用技術(shù),，特別是焊接技術(shù)的飛躍提高,。由此可見，把失敗轉(zhuǎn)化為成功的關(guān)鍵是正視失敗,，把失敗中隱藏著的發(fā)展基因發(fā)掘出來(lái),。
事物的復(fù)雜性，決定了失敗原因的多重性,。畑村先生認(rèn)為,，在金字塔的底層是日常生活中重復(fù)著的小失敗：無(wú)知,、不注意,、考慮不周、不遵守秩序,，這是由個(gè)人責(zé)任導(dǎo)致的失?。粡牡讓釉酵献撸绞菐в猩鐣?huì)性,，如因經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略失誤引起的組織運(yùn)營(yíng)上的失?。挥捎诮M織結(jié)構(gòu)上的問(wèn)題,，造成上下信息不暢所導(dǎo)致的失?。灰蛐姓芾頇C(jī)制,、價(jià)值觀滯后,，對(duì)新的社會(huì)機(jī)制不適應(yīng)所引起的失敗,；最上層則是“遇到未知之事”,，屬于“老經(jīng)驗(yàn)遇到新問(wèn)題”。值得注意的是,，遇到問(wèn)題時(shí),，上面的人因害怕承擔(dān)責(zé)任，常把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到下面,，如日本有的醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故,，院方不承認(rèn)管理上有問(wèn)題，卻把責(zé)任推給某個(gè)護(hù)士,，這是沒有看清失敗的真正原因,。
失敗學(xué)三大定律
定律1：進(jìn)行逆向思維。如果總打“如意算盤”,，必定會(huì)出現(xiàn)某種“紕漏”,。為了預(yù)防失敗，需要假想具體的失敗項(xiàng)目,，從反方向推斷出導(dǎo)致它出現(xiàn)的環(huán)節(jié),。
定律2：使?jié)撛谛畔⒐_化。有一條公認(rèn)的法則認(rèn)為,，每一個(gè)重大災(zāi)害的背后都有300個(gè)隱患,。希望企業(yè)能盡早防患于未然。不過(guò)什么是隱患,，要給出限定條件還不容易,。因此，技術(shù)人員意識(shí)到“這一點(diǎn)將帶來(lái)危險(xiǎn)”后應(yīng)該公開提出來(lái),。
定律3：樹立人人思考的習(xí)慣,。如果每個(gè)員工不能認(rèn)識(shí)到失敗的苗頭或不能拿出良好的表現(xiàn)，依靠逆向思維來(lái)避免失敗的方式就很難發(fā)揮作用,。因此每個(gè)人都需要發(fā)揮能動(dòng)性,，并提出具體建議,。
可以向全體員工詢問(wèn)以下三個(gè)問(wèn)題，并讓他們親口作答

    1,、自己的工作與社會(huì)有何種關(guān)系,？

    2、從一系列的火災(zāi)和爆炸事故中,，你想到了什么,？

    3、現(xiàn)在立即要做的事情是什么,？
第一個(gè)問(wèn)題是提醒員工重新認(rèn)識(shí)工作的社會(huì)作用,。這不是為了公司，其實(shí)也不是為了顧客,。個(gè)人只有發(fā)揮了社會(huì)作用，其自身意義與存在才能被認(rèn)可,。這樣,，員工對(duì)成為社會(huì)威脅的生產(chǎn)事故才能有深刻認(rèn)識(shí)。
第二個(gè)問(wèn)題是提醒大家要有看到“失敗”的眼光,。光靠找到直接原因和對(duì)此加以改善,，是不能防止再度失敗的，需要搞清事情的本質(zhì),。也就是說(shuō),，要清楚直接原因的背后還隱藏著什么。
第三個(gè)問(wèn)題是敦促大家采取緊急行動(dòng),。沒有這一點(diǎn),，員工就不能在實(shí)際的日常工作中采取有效行動(dòng)。每個(gè)員工都需要對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行思考,、整理答案,，并親口表述自己的觀點(diǎn)。這樣才能樹立人人主動(dòng)思考的習(xí)慣,。
  畑村總結(jié)出正確應(yīng)對(duì)失敗的六條要旨：

1,、要立體的把握失敗和事故的真相。不僅要從技術(shù)角度,，而且要從心理學(xué),、經(jīng)濟(jì)、文化,、社會(huì)等各個(gè)側(cè)面全面的把握和分析失敗和事故,。
2、要努力傳播失敗的信息和知識(shí),。為此,，應(yīng)用信息化技術(shù),，建立和收集失敗和事故等案例的數(shù)據(jù)庫(kù)是必要的。
3,、必須如實(shí)的再現(xiàn)事故和失敗的全過(guò)程,，絕對(duì)不應(yīng)隱瞞和掩飾失敗和事故的真相和細(xì)節(jié)。
4,、失敗和事故的當(dāng)事者要從自己的體驗(yàn),、感受等角度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不應(yīng)由第三者對(duì)失敗和事故等進(jìn)行調(diào)查和總結(jié),。
5,、杜絕失敗和事故不能僅僅靠加強(qiáng)管理，還必須提高所有當(dāng)事者的認(rèn)識(shí)水平,，讓每一個(gè)人都了解事物（如產(chǎn)品制造）的全過(guò)程,，以及每個(gè)環(huán)節(jié)與整體的關(guān)系及影響。
6,、要把分析,、查明原因與追究責(zé)任分開來(lái)。