個(gè)人投資者在通過(guò)證券公司進(jìn)行證券交易的過(guò)程中，其合法權(quán)益可能會(huì)因?yàn)槿痰倪^(guò)失或故意而受到侵害,，比如券商的交易系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，券商惡意違背客戶交易指令等，或者會(huì)因?yàn)槭召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與券商產(chǎn)生糾紛,。如何有效地解決與券商之間的糾紛呢,？

據(jù)國(guó)誠(chéng)投資統(tǒng)計(jì)：當(dāng)投資者與券商之間發(fā)生糾紛時(shí),，解決途徑主要有以下幾種。

1,、自行和解

糾紛發(fā)生后,，投資者解決問(wèn)題的最直接途徑莫過(guò)于同券商進(jìn)行協(xié)商——雙方在平等的基礎(chǔ)上，本著互諒互讓的態(tài)度,，心平氣和地進(jìn)行談判和解,，力求達(dá)到相互滿意的結(jié)果。這種方法不僅可以節(jié)省時(shí)間和金錢,，也避免了雙方大動(dòng)干戈,，利于今后的繼續(xù)合作，俗話說(shuō)"和氣生財(cái)",，體現(xiàn)的便是這個(gè)道理,。

2、尋求調(diào)解

投資者與券商可以在證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),、證券業(yè)協(xié)會(huì)、證券交易所等機(jī)構(gòu)或其他第三人的主持下自愿進(jìn)行調(diào)解,。經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致意見(jiàn)的,，調(diào)解人可以制作調(diào)解協(xié)議，由當(dāng)事人和調(diào)解人分別簽字蓋章,。

但國(guó)誠(chéng)投資要提醒大家注意的是,，在我國(guó)，除法院與仲裁機(jī)構(gòu)在處理案件過(guò)程中所進(jìn)行的調(diào)解外,，其他任何類型的調(diào)解協(xié)議均不具有法律上的強(qiáng)制約束力,，此時(shí)一方當(dāng)事人如果反悔，另一方無(wú)權(quán)要求法院對(duì)調(diào)解協(xié)議予以強(qiáng)制執(zhí)行,。

3,、申請(qǐng)仲裁

如果投資者與券商通過(guò)和解或調(diào)解無(wú)法解決相互之間的糾紛，則不妨嘗試申請(qǐng)仲裁,，由專門的仲裁機(jī)構(gòu)作為第三方對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行評(píng)斷,。申請(qǐng)仲裁的前提是當(dāng)事人雙方必須在糾紛發(fā)生前或發(fā)生后訂有仲裁協(xié)議，明確約定將雙方的爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,。

仲裁具有排他性,、專業(yè)性和高效性，雙方當(dāng)事人只要訂立了有效的仲裁協(xié)議,，便排除了法院對(duì)該糾紛的管轄權(quán),。并且審理案件的仲裁員往往具有相應(yīng)的專業(yè)背景，仲裁程序相比訴訟也更為靈活簡(jiǎn)易,。仲裁實(shí)行的是一裁終局制度,，裁決書(shū)一旦做出即發(fā)生法律效力,，如果一方拒絕執(zhí)行，另一方可以申請(qǐng)法院予以強(qiáng)制執(zhí)行,。這些都提高了仲裁的效率,，也相對(duì)節(jié)省了費(fèi)用。

4,、提起訴訟

也就是平日所說(shuō)的"打官司",，投資者如果沒(méi)有簽訂仲裁協(xié)議，便可以直接向有管轄權(quán)的法院提起訴訟,。只要符合法律規(guī)定的條件,，法院就有義務(wù)受理當(dāng)事人之間的糾紛，并嚴(yán)格依照法定程序進(jìn)行公正的審判,。但與仲裁不同的是,，訴訟并非一審終局，當(dāng)事人對(duì)一審裁決不服的,，可以在法定期限內(nèi)向上級(jí)法院提起上訴,，二審法院作出的裁決具有最終的強(qiáng)制約束力。

據(jù)國(guó)誠(chéng)投資了解,，很多中小投資者,，由于缺乏證券投資的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較淡薄,，對(duì)證券投資咨詢服務(wù)缺乏理性的判斷力,。在此，國(guó)誠(chéng)投資提醒投資者,，一定要提高鑒別和認(rèn)知能力,，不要盲目輕信，被花言巧語(yǔ)蒙住眼睛,，相信天上掉餡餅的美事,。