在正常的工作時間之內(nèi),，電話銷售人員的法定工作時間為上午九點到十二點，下午一點到五點半,，這個工作時間段也正好和客戶的工作時間段完全吻合,。

  但是在這個時間段里面，仍然可以分出小的各種時間段,，而其中每個小的時間段的價值又是完全不同的,。

上午九點到九點半因為客戶剛剛到辦公室，可能有的公司高層或者老板還沒有到,，而且這個時候客戶開會的可能性是最高,，所以在這個時候打開發(fā)電話的拒絕率是非常高的，因此打回訪的電話會比較的合適,，反正客戶已經(jīng)很熟悉你這個人,，沒有什么關(guān)系，即使是打陌生開發(fā)電話,，也盡量是打低價值的客戶,，即使損失，損失量也會比較?。?/p>

上午九點半到十一點半是電話銷售人員全天工作的最黃金時間,，這個時候客戶該開會的也差不多開完了,，遲到的也應(yīng)該要到公司了,，這個時間段電話銷售人員要做的事情就是全力以赴撥打外呼電話，抓住每分每秒的時間,；

上午十一點半到中午十二點由于接近中午吃飯時間,，其相對價值就比前個時間段價值低，其中一個原因就是快到吃飯的時候,，客戶無心戀戰(zhàn),，尤其是機關(guān)團體事業(yè)單位，根本沒有心思和你談太多,，因此仍然是以撥打低潛在價值客戶為好,；

  中午十二點到下午一點是正常中午吃飯休息的時間，打銷售電話比較不合時宜,，因此最好的處理方式就是自己吃完飯之后,，處理一些發(fā)傳真或者發(fā)送郵件的工作；

下午一點到兩點同上午九點到九點半的時間段價值類似,，這個時候很多客戶吃飯還沒有回來,，再說像電話銷售人員這么努力的人也不會很多，通常這個時候我會盡量去做一些準備的工作,，比如想辦法通過前臺了解到關(guān)鍵聯(lián)系人的姓名電話等等,；

  下午兩點到四點半是全天的第二個黃金銷售時間段，這個時間段除了撥打電話之外,，想不到還有什么比這個更加重要的事情,，這是高價值的時間段；

 下午四點半到五點同中午吃飯前的那個時間段一樣,，可以處理同樣的事情,；

  下午五點到六點，仍然可以撥打一些電話,，不過多數(shù)時間用來發(fā)傳真郵件等附屬工作,，或者要準備夕會了；

晚上回家后的時間看似是休息時間,，其實這正是一般電話銷售人員和優(yōu)秀電話銷售人員業(yè)績有很大差別的一個分水嶺所在,，有句話不是說“笨鳥先飛”嗎，其實不管你是不是笨鳥,，都應(yīng)該要先飛,，晚上的時間用來整理工作日志，寫計劃,，搜索客戶資料,，準備明天的溝通話題等等，告訴大家一個小小秘密，我之所以每次打電話給客戶都能夠找到話題,，關(guān)鍵就是在于我每天晚上都做了很多準備工作,，已經(jīng)給每個客戶準備了第二天開場的主題。

  除了知道自己每天工作時間段價值之外,，我們還要清楚給客戶什么時間打電話比較好,，注意打電話的時間，最好在客戶可能比較方便的時候,，比如打給證券公司的客戶,，就不要在開盤的時候，那時客戶正忙得要命,；打給醫(yī)生則下午比較好,，上午看病的人會比較多；會計師則月頭月尾比較忙,，要盤點和算賬,；公司高層通常周一上午開會比較多，沒有時間接聽電話,；至于公務(wù)員,，由于時間比較清閑，千萬不要在快下班的時候打電話,，他已經(jīng)毫無心思,；總之，根據(jù)不同的行業(yè),，你都可以總結(jié)出一些共同的規(guī)律出來,，來選擇打電話的大概時間段。