春節(jié)期間,，市民游客來到五緣灣濕地公園游玩 記者 常海軍 攝

　178.75萬人次來廈旅游，環(huán)島路和五緣灣景區(qū)游客大增

春節(jié)期間,，廈門市共接待國內(nèi)外游客178.75萬人次,，廈門榮登十大境內(nèi)旅游目的地榜首，連續(xù)五年穩(wěn)居春節(jié)“黃金周”境內(nèi)人氣前兩位,。酒店入住率創(chuàng)歷史新高,；來廈自駕車同比增21%；9家景區(qū)門票收入超百萬,。更可喜的是廈門市旅游市場井然有序,，未出現(xiàn)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，未發(fā)生旅游安全事故,。

廈門網(wǎng)-海西晨報訊 記者 錢玲玲  通訊員 蘇衛(wèi)軍 宋紅武

2014年春節(jié)假日期間,，廈門市共接待國內(nèi)外游客178.75萬人次，同比增長22.53%,，旅游總收入18.21億元,，同比增長24.55%。昨天晚上,，廈門市假日辦發(fā)布了《2014年廈門春節(jié)假日旅游綜述》,。

　近三成游客留廈過夜

據(jù)市假日辦統(tǒng)計，來廈旅游的游客中,，29%的游客留廈過夜,，過夜游客有51.4萬人次，同比增長22.86%,；一日游游客有127.35萬人次,，同比增長22.39%。

據(jù)中國旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的2014春節(jié)旅游人氣排行榜和相關(guān)分析報告,，廈門榮登十大境內(nèi)旅游目的地榜首,，連續(xù)五年穩(wěn)居春節(jié)“黃金周”境內(nèi)人氣前兩位。

此外,，在今年年初舉辦的第八屆“中國青年喜愛的（海洋）旅游目的地”推介活動上,，廈門也獲評“中國青年喜愛的（海洋）旅游目的地”。

　　酒店入住率創(chuàng)歷史新高

假日期間,，賓館酒店累計的平均實際住房率為76.5%,，增加2.1個百分點,；旅館招待所累計的平均實際住房率為77.2%，增加18.8個百分點,。市假日辦分析認(rèn)為,，這反映了游客消費(fèi)趨于理性。

假期前五日,，游客入住率同比大幅增長,，但后兩日明顯下降。其中,，假期第三天和第四天廈門飯店賓館平均住房率分別高達(dá)94.48%和96.05%,，創(chuàng)歷史新高。

　來廈自駕車同比增21%

自駕游成為短途游最主要的方式之一,。據(jù)高速交警統(tǒng)計，春節(jié)期間進(jìn)入廈門的自駕車及小型客車約47.48萬輛,，同比增長21%,。自駕車游客省外以廣東、浙江,、上海,、江西和江蘇比較多，省內(nèi)以福州,、泉州和漳州比較多,。思明區(qū)15個旅游停車場假日共停車4.5萬輛。

在自助游游客增加的情況下,，廈門市旅行社接待的團(tuán)隊游客量明顯下降,，假日期間，旅行社累計接待8.07萬人次,，同比下降18%,，累計接待自駕車3061團(tuán)，共接待1.23萬人次,；旅行社累計組團(tuán)1.77萬人次,，同比下降52%。

9家景區(qū)門票收入超百萬

假日期間,，列入統(tǒng)計的35個景區(qū)共接待游客188.55萬人次,，實現(xiàn)門票收入5717.63萬元（此未含所有開放式景區(qū)如南普陀寺、環(huán)島路等和部分收取門票的景區(qū)）,。其中,，門票收入超過100萬元的9家景區(qū)中，島內(nèi)有4家,，島外也有5家,。

島內(nèi)景區(qū)接待量明顯好于往年,。其中，鼓浪嶼景區(qū)接待游客50.53萬人次,，同比增長7.3%,。

據(jù)景區(qū)游客抽樣調(diào)查，今年春節(jié)黃金周期間來廈門旅游的國內(nèi)游客中,，以觀光游覽,、休閑度假為目的高達(dá)80.3%，而海濱度假更是廈門吸引游客的特色,。今年春節(jié)假日期間,，除鼓浪嶼景區(qū)外，環(huán)島路沿線和五緣灣休閑景區(qū)游客大增,。

游艇,、直升機(jī)等高端旅游項目吸引了一些高端游客。正陽直升機(jī)旅游項目共接待45架次,、180多位游客,。

　出境旅游大幅增長

赴境外旅游近年逐年增加，今年春節(jié)旅游黃金周出境旅游也成為熱點,。韓國,、日本、新加坡,、馬來西亞,、泰國、美國,、法國,、新西蘭、加拿大以及港澳臺地區(qū)仍是出境旅游目的地的首選,。春節(jié)假日期間,，廈門市旅行社組織出境游9873人次。主要出境團(tuán)組仍以東南亞線路為主,。此外,，赴國外和港澳臺自由行、自助游人數(shù)也明顯增加,。

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　　春節(jié)期間受理有效旅游投訴30起

春節(jié)期間,，廈門市旅游市場井然有序，未出現(xiàn)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴,，未發(fā)生旅游安全事故,。隨著游客數(shù)量的增加，游客維權(quán)訴求也有一定增長,，市旅游質(zhì)監(jiān)所共受理有效旅游投訴30起,；轉(zhuǎn)辦其他投訴25起,，接到旅游維權(quán)咨詢、工作建議和情況反映76起,。

據(jù)了解,，所有游客訴求均在第一時間給予及時處理和滿意答復(fù)，共為旅游消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失15038元,。受理的旅游投訴中,，旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴26件，一日游投訴成為焦點,；飯店服務(wù)質(zhì)量投訴2件,，旅游景點服務(wù)質(zhì)量投訴2件，主要反映服務(wù)態(tài)度問題,。