古人說:“舉大事者必以人為本,。”人是管理系統(tǒng)中最活躍的因素,，一切管理活動首先是對人的管理,。面對師生沖突，教師要換位思考,，站在學生的角度來看待問題,。處理師生沖突沒有固定模式,，應(yīng)因時因地制宜。

一,、遠離“師道尊嚴”的封建思想,，與學生平等相待，減少師生沖突時的對立情緒

      “師嚴而后道尊,，道尊而后民知敬學,。”這種“師道尊嚴”的封建教育觀念業(yè)脫胎于封建社會,，但今天依然在許多班主任頭腦中根深蒂固,。他們過分強調(diào)學生對自己的尊敬和服從，在班級管理中慣用壓,、罰等強制手段,。在這種管理環(huán)境下，學生逐漸形成屈服和回避的心態(tài),，個性長期處于壓抑狀態(tài),，對班級活動和管理不感興趣，班級管理平靜的表面下卻隱藏著更大的危險,。

    要想避免這種隱患,，班主任必須遠離“師道尊嚴”的封建教育思想，在處理師生沖突時,，平等的對待學生,，傾聽學生的心聲。只有這樣班主任才能得到的學生理解和信任,，減少對立情緒,，為師生沖突的解決創(chuàng)造一個輕松互信的心理環(huán)境。

    二,、以退為進,，注重引導，發(fā)揮學生自己解決師生沖突的主體性

    教室是班主任管理學生的主要場所,，師生沖突大部分發(fā)生在教室,。此時，班主任的言行稍有不慎,，就可能使師生沖突擴大化,，特別是面對有心理障礙或在班集體中有威信的學生，班主任不恰當?shù)呐u可能使他們感到?jīng)]“面子”,，誤認為班主任是故意讓他們丟人現(xiàn)眼,，從而采取激烈的對抗行為，導致不可收拾的場面,。班主任在處理師生沖突時如能以退為進,，避其鋒芒,，引導學生解決師生沖突，效果有時反而會更好,。

一次上課,，我剛走到教室，就聽到摔凳子的聲音,。抬頭一看,，發(fā)現(xiàn)后排那個平時調(diào)皮的男生正在慌慌張張的扶凳子，我立即對其進行批評,。該生當時不說話,，只是用眼盯著我，并不時通過摔文具發(fā)泄其不滿,。全班鴉雀無聲,，都緊張的注視著我，為了不影明正常上課,，我沒有發(fā)作,。課后，我單獨把該生叫到辦公室,，問他為什么對我的批評不滿，有什么隱情,。該生見我語氣平和,，他的情緒也頓時緩和下來。原來是幾名同學在教室戲鬧時把帽子扔到電扇上,，他是踩著凳子幫人拿帽子,，下來時不慎把凳子碰倒。我聽后感到很后悔,，當面向?qū)W生致歉,，并引導該生，以后如果遇到老師的誤解要敢于及時說出真相,，做化解矛盾的主人,。在第二課上我表揚了該生助人為樂的行為，并面對全體同學再次向他致歉,，使該生挽回了“面子”,。

三、做學生利益的維護者,，使學生親其師,，信其道

    隨著社會生活節(jié)奏的加快，許多學生家長整日為工作忙碌,，與孩子的交流越來越少,，有些單親家庭的孩子情況更糟糕,。他們簡單的認為撫養(yǎng)孩子就是滿足他們物質(zhì)條件，至于教育那是學校的事,，對孩子的不良行為或置之不理,，或以打罵等簡單的方式加以對待。孩子與家長的關(guān)系變得越來越緊張,。這種不良行為和緊張情緒帶進學校,，就可能誘發(fā)師生沖突。班主任平時要多了解學生的家庭生活情況,，關(guān)心學生,，對學生遭受的家庭冷漠和家庭暴力要加以撫慰，并與家長聯(lián)系,，在教育方式上給予引導,。