作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,,無(wú)論你的思維模式偏于理性還是偏向感性,,都有必要將兩者打通,理性讓我們變得精確,,感性讓我們富有情懷,。—— www.xinli001.com
首先要說(shuō)明“女人的思維”是一種隱喻,,是一種思想特質(zhì),,是“自我”意義上的女性?!澳?女”,,就像“左腦/右腦”、“感性/理性”一樣,,本身就存在于我們每個(gè)人的自我意識(shí)中,,只不過(guò)當(dāng)我們還需要從外部世界中獲得存在意義的時(shí)候,“男性”思維就是我們立身的根本,,“女性”的思維特質(zhì)就會(huì)更多地被藏在潛意識(shí)的層面,。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,自我的和個(gè)人化的意識(shí)越來(lái)越成為這個(gè)社會(huì)的主流思想,?!芭浴彼季S天然就是情感導(dǎo)向和體驗(yàn)導(dǎo)向的,并不需要經(jīng)過(guò)邏輯論證,,憑借本能的直覺(jué)反應(yīng)作出判斷,,知其然,但不需要知其所以然,。 女性思維是一種感性思維,,但長(zhǎng)期以來(lái),感性思維一直都是創(chuàng)業(yè)的大忌,。的確,,過(guò)去的創(chuàng)業(yè)你必須精于功能的設(shè)計(jì)、成本的控制,、流程的管控,、政商關(guān)系的處理,理性,、精明,,是創(chuàng)業(yè)成功的必備素質(zhì),甚至也是唯一的素質(zhì),。 但是在今天,,光是理性卻并不管用了,至少不足以讓你成為一個(gè)牛逼的創(chuàng)業(yè)者,,成就一個(gè)牛逼的企業(yè),。因?yàn)榻裉斓膭?chuàng)業(yè),,除了要考量你的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力,更需要你具備洞悉人性,、洞察用戶心理的能力,,需要你像一個(gè)女人一樣去思考和感知。 用戶需求是感知出來(lái)的 過(guò)去我們了解客戶一般采用的是市場(chǎng)調(diào)研的方式,,靠抽樣調(diào)查,,靠樣本分析。在匱乏年代,,在工業(yè)化時(shí)代,,在消費(fèi)者的需求還停留在吃飽穿暖、人身安全的時(shí)代,,這樣的方法自然是有效的,,因?yàn)橄M(fèi)者在意的是功能和性價(jià)比。但是當(dāng)消費(fèi)者的需求已經(jīng)上升到社交,、尊重和自我實(shí)現(xiàn)這個(gè)層面的時(shí)候,,抽樣調(diào)查就變得非常扯淡了。 有一個(gè)笑話,,說(shuō)的是一家包包生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一款更貼近消費(fèi)者的女用包,,就派出市場(chǎng)人員去調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)女孩子每次從包里找東西都顯得非常費(fèi)勁,,所有的數(shù)據(jù)都證明現(xiàn)在的女包設(shè)計(jì)不合理,應(yīng)該有更多的隔層,。于是,,企業(yè)馬上推出了一款有更多隔層的女包投放市場(chǎng),廣告也沒(méi)少打,,市場(chǎng)就是沒(méi)起來(lái),。企業(yè)只好求助營(yíng)銷專家,專家一通研究以后發(fā)現(xiàn),,原來(lái)是女人就喜歡享受從包里慢慢找出東西的過(guò)程,。 以前有一本試圖解釋男女吵架模式的工具書,叫作《男人來(lái)自火星,,女人來(lái)自金星》,,書中講到男人外表強(qiáng)硬,但思維簡(jiǎn)單,,屬于線性思維,;女人外表柔弱,但思維呈網(wǎng)狀,,敏感,,富有想象力,。 男人不能理解女人在吵架中的行為: 那么喜歡翻舊賬,那么惡毒的詞語(yǔ)都想的出來(lái),。過(guò)去的淑女怎么轉(zhuǎn)眼就變成了悍婦,? 原來(lái),女人的邏輯如下:她只能用極端的方式來(lái)引起男人的關(guān)注,。她要用最決絕的話,,最后悔的詞語(yǔ)來(lái)表態(tài),她其實(shí)是在提醒男人:我要的只是一點(diǎn)溫柔而已,。這個(gè)你都不答應(yīng),,我也太沒(méi)面子了。你快認(rèn)錯(cuò)吧,,只要你認(rèn)錯(cuò)了,,我馬上就原諒你了。 女人也不能理解男人在吵架中的行為,,女人總是一廂情愿地想: 雖然我喜歡拿你跟人家比較,,還不是因?yàn)槲蚁矚g你。不然,,我怎么可能會(huì)跟你好,! 而男人的邏輯是:你說(shuō)別人好,那你為什么要跟我,?既然你不信任我,,我們還有什么必要談下去。既然什么事情都是你在做主,,每次都是你在朋友面前,,讓我下不了臺(tái)。我們?cè)谝黄?,還有什么意思呢,? 在互聯(lián)網(wǎng)的熏染之下,如今的用戶正越來(lái)越多地體現(xiàn)出女性主義的特征,。女性主義并不是一個(gè)貶義詞,,而是說(shuō)在人們的基本需求被滿足之后,更在意產(chǎn)品的情感屬性,,更追求產(chǎn)品之于個(gè)人品味的意義,,情感的濃度越高,產(chǎn)品的粘性越大,。而情感是一種只能感知,、體察和揣摩,卻不能通過(guò)調(diào)研得知,。有一句話說(shuō)“用戶只會(huì)抱怨,,卻不知道自己真正需要什么”,,說(shuō)的就是這個(gè)道理。 “放棄理性思維” 現(xiàn)實(shí)生活中,,感性和理性之間仿佛存在著一條天然的鴻溝,。理性的人往往纏繞在精確的邏輯中沾沾自喜,而感性派又對(duì)自己在細(xì)微處發(fā)現(xiàn)真諦的能力自鳴得意,。 但是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,,無(wú)論你的思維模式偏于理性還是偏向感性,都有必要將兩者打通,,理性讓我們變得精確,,感性讓我們富有情懷。 微信創(chuàng)始人張小龍更極端,。在一次《微信背后的產(chǎn)品觀》的演講中,,他甚至認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該“放棄理性思維,更應(yīng)該依靠直覺(jué)和感性,,而非圖標(biāo)分析,。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)文藝青年,而非理性青年,?!薄耙粋€(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理,需要在極端現(xiàn)實(shí)主義和極端理想主義之間取得平衡,,把它們作為一個(gè)整體一并接受下來(lái),,徹底去除其中的相對(duì)性,絲毫不會(huì)覺(jué)得其中的矛盾和沖突之處,?!? 張小龍的觀點(diǎn)看起來(lái)像是矯枉過(guò)正,,但其實(shí)是因?yàn)槲覀冎暗漠a(chǎn)品觀實(shí)在太過(guò)于依托邏輯和理性了,,而邏輯和理性只會(huì)讓我們離用戶越來(lái)越遠(yuǎn)?!胺艞壚硇运季S”的本意是要在理性的基礎(chǔ)上,,激活你潛在的感性思維。這個(gè)當(dāng)然很難,,但只有這樣才能獲得超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具有的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”,。 文/佚名 原題《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),你還需要更多的“女性思維模式”》 |
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