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出現(xiàn)unknown device驅(qū)動時怎么辦?

 zou.wei 2014-01-11

出現(xiàn)unknown device驅(qū)動時怎么辦?

很多朋友都在找unknown device驅(qū)動下載地址,，其實unknown device驅(qū)動是無法識別的驅(qū)動器，
并非某個驅(qū)動的名稱,，如果出現(xiàn)這種情況可以參考下面的方法,。

故障現(xiàn)象

安裝驅(qū)動程序時，將 USB 連接線連接至電腦后出現(xiàn)“unknown device（未知設(shè)備）”的提示信息,。
故障原因
  • 電腦主板無法正確識別 USB 2.0 模式,。
  • USB 連接線出現(xiàn)問題。
解決方法
步驟一：停用 USB 2.0 控制器
  1. 根據(jù)不同的操作系統(tǒng)做以下操作：
    • 在 Windows 2000 Pro 操作系統(tǒng)中,，依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)”,。
    • 在 Windows XP/Server 2003 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護(hù)”→“系統(tǒng)”,。
    • 在 Windows Vista 操作系統(tǒng)中,，依次點擊“開始（ ）”→“控制面板”→“性能和維護(hù)”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理器”。如圖 1 設(shè)備管理器所示：
      圖 1: 設(shè)備管理器
    • 在 Windows 7 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始（ ）”→“控制面板”→“系統(tǒng)和安全”→“設(shè)備管理器”,。如圖 2 設(shè)備管理器所示：
      圖 2: 設(shè)備管理器
    注 :本文以 Windows XP 操作系統(tǒng)的操作方法為例,，其他操作系統(tǒng)的操作方法可作參考。
  2. 在“系統(tǒng)屬性”窗口中,，從“硬件”選項卡中點擊“設(shè)備管理器”按鈕,。如圖 3 系統(tǒng)屬性所示：
    圖 3: 系統(tǒng)屬性
  3. 在“設(shè)備管理器”窗口中，展開“通用串行總線控制器”主項,，點擊“USB2 Enhanced”子項,。如圖 4 USB 2.0 子項所示：
    圖 4: USB 2.0 子項
    注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片組為例，其他廠商芯片組的操作方法可以作參考,。
  4. 在“設(shè)備管理器”窗口中,，依次點擊“操作”→“停用”。如圖 5 停用 USB 2.0 控制器所示：
    注 :如果您使用的是 USB 接口的鍵盤和鼠標(biāo),，需要先改用 PS/2 接口的鍵盤和鼠標(biāo),，以免停用 USB 2.0 控制器后無法正常使用這些設(shè)備。
    圖 5: 停用 USB 2.0 控制器
  5. 在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中,，點擊“是”按鈕,。如圖 6 確認(rèn)停用 USB 2.0 控制器所示：
    圖 6: 確認(rèn)停用 USB 2.0 控制器
  6. 完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就應(yīng)該能夠正確識別打印機(jī)了,。
步驟二：檢測 USB 連接線
建議使用 HP 原裝的 USB 連接線或者使用帶屏蔽環(huán)的 USB 連接線,，長度不超過 1.5 米。
步驟三：檢測電腦主板
建議更新電腦主板的 USB 2.0 控制器驅(qū)動程序,，或者嘗試使用其他芯片組的電腦來安裝打印機(jī)驅(qū)動程序,。
步驟四：嘗試添加打印機(jī)
驅(qū)動程序安裝失敗或者安裝不上時，可以通過添加打印機(jī)方式來安裝驅(qū)動程序

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