阿里回應(yīng)：數(shù)據(jù)無厘頭 關(guān)店屬正常

　　近日,，一條關(guān)于“1800個(gè)廣東賣家放棄續(xù)約天貓”的熱帖在網(wǎng)上熱轉(zhuǎn)。對(duì)此,，阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示,，數(shù)據(jù)“無厘頭”，但也表示自然淘汰不出奇,。無獨(dú)有偶,，多位天貓經(jīng)營商戶也在近日不約而同地向記者抱怨經(jīng)營難。

　　據(jù)網(wǎng)友爆料,，天貓2014年商家續(xù)簽必須在2013年12月26日18時(shí)前完成年費(fèi)的繳納及保證金的凍結(jié),。如果提交續(xù)簽申請(qǐng)、審核未通過,、未繳納年費(fèi)或未凍結(jié)保證金,，則無法于2014年度繼續(xù)使用天貓服務(wù)，TM與您簽訂的《Tmall.com（TM）服務(wù)協(xié)議》或《TB商城服務(wù)協(xié)議》將在2013年12月31日24時(shí)自動(dòng)終止,，商家的店鋪也將同時(shí)進(jìn)入監(jiān)管狀態(tài)（即無法正常交易）,，同時(shí)TM將于2014年1月起對(duì)以上店鋪進(jìn)行清退。而對(duì)于放棄續(xù)簽或續(xù)簽審核不通過的商家,，TM不再開放轉(zhuǎn)入TB網(wǎng)申請(qǐng)入口,。

　　該網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，2014年1月3日天貓店數(shù)量比2013年12月31日天貓店數(shù)量減少了7898家,，其中廣東省天貓店關(guān)店數(shù)量約1800家,。表格顯示數(shù)據(jù)來源于淘寶搜索。

　　不過,，對(duì)此,，阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)顏喬表示“無厘頭”，數(shù)據(jù)沒有出處,。顏喬表示,，數(shù)量減少也不代表不續(xù)約,，如果店家違反天貓相應(yīng)的運(yùn)營條例，也會(huì)被處罰被屏蔽的,。不過,，至于準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),，顏喬稱：“不會(huì)披露,。”

　　顏喬表示,，關(guān)店也很正常,，在天貓，只有提供好的服務(wù)和產(chǎn)品,，才能占有一席之地,。

　　商家算成本

　　20元出廠價(jià)60元賣出

　　不一定賺錢 不做廣告難生存

　　而天貓店家的成本到底是如何？同一條帖子還附有《TM經(jīng)營成本詳解》,，稱在今天,，如果商家在“天貓”開店經(jīng)營，20元出廠價(jià)的產(chǎn)品,，3倍的價(jià)60元賣出去,，結(jié)果只能是虧本。

　　該成本詳解顯示,，20元的產(chǎn)品成本,，包裝成本為5元左右，物流成本假定是12元,，天貓扣點(diǎn)2.4元（平均扣點(diǎn)4%,，60元銷售價(jià)計(jì)算），稅收4.8元（算平均8%）,，拍攝和制作費(fèi)用1.8元,，6項(xiàng)成本加起來是45.4元，占60元銷售價(jià)的75.7%,，而且會(huì)水漲船高,，是銷售的硬支出，不可能降得下來,。

　　而包括人工成本,、廣告成本等“可變成本”更可怕。

　　這就是說,，固定成本加可變成本,，全貼進(jìn)去了，沒錢賺,，或者最多打平,。還沒完,，要做生意，需要多少錢,，庫存得備多少貨,？還有資金鏈和庫存的成本是多少呢？

　　帖子稱,，這就是“一般來說”的商家在天貓的經(jīng)營邏輯,。而“非一般的商家”將產(chǎn)品出廠價(jià)20元，乘以4倍銷售,，其實(shí)還是沒賺錢,；產(chǎn)品出廠價(jià)20元，乘以5倍銷售,，有點(diǎn)小錢賺了,；產(chǎn)品出廠價(jià)20元，乘以5倍以上銷售,，比如乘以6倍,，8倍，10倍……而一旦商品的銷售價(jià)是產(chǎn)品出廠價(jià)的5倍以上,，“轉(zhuǎn)化率”和銷售就堪憂了,。

　　帖子得出結(jié)論：非一般的商家，他們不差錢,，但不賺錢,，數(shù)百萬賣家都能學(xué)這樣的金字塔邏輯嗎？要知,，金字塔頂部如此輝煌,，下面都是尸骨堆出來的。

　　對(duì)于這一成本分析,，顏喬并不表態(tài),，而是表示：“天貓的收費(fèi)都在網(wǎng)站公開的?！?/p>

　　而有商家告訴記者,，目前天貓最大的成本是引流量，即是做廣告,?！疤熵埖牡昙姨嗔耍阉鞲菊也坏?，不做廣告很難生存,，很難有生意。但是，做廣告,，天貓?zhí)F了,。”該商家嘆道,。

　　有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，從淘寶開始，淘寶系走的就是廣告收入模式,。商家要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的天貓平臺(tái)上脫穎而出,，必須要付出極大的推廣費(fèi)用。該人士說,，天貓向商家收入扣點(diǎn)不高,，但要在天貓生存，商家還需要通過“直通車”,、“淘客推廣”、“鉆展”等買客戶流量,。

　　“天貓的流量大,，但是需要錢來買?！痹撊耸空f,。

　　雙11后遺癥

　　商家：雙11備貨至今一半賣不出

　　日前，接受記者采訪的多位天貓經(jīng)營商家均嘆道,，如今在天貓做生意越來越難了,。

　　姚紅（化名）是天貓上銷售額比較靠前的商家。他嘆道：“本來想借助天貓去庫存,，最后卻給自己增加了庫存壓力,。”據(jù)介紹,，去年雙11之前,，天貓的工作人員打電話給他，要求到杭州洽談雙11的促銷事項(xiàng),，最后竟要求他們的備貨量必須是前年雙11銷售額的2~3倍,，宣稱銷量會(huì)比去年暴漲。同時(shí)在預(yù)熱期間還要商家投放巨額廣告,，幫助渲染雙11的氣氛,。“天貓的人很聰明,，雖然是強(qiáng)制性要求,，不過都是口頭形式，而且是逐個(gè)商家約談的,?！?/p>

　　姚紅說,，為了按天貓的要求備貨，不得不大量回收實(shí)體庫存,，但是實(shí)體庫存根本不夠,，很大部分備貨還是要工廠加班趕出來?！岸覀兗影嗉狱c(diǎn)生產(chǎn),，商品質(zhì)量肯定是下降的?！币t坦承,。但是讓姚紅至今心冷的是：“至今已過去近兩個(gè)月，雙11的備貨卻還有近一半沒賣出去,！”

　　姚紅告訴記者,，天貓不好做，兩極分化,。處在中間部分的商家生存非常難,。而資源同樣向大品牌傾斜。部分類目還是走以銷量為導(dǎo)向的模式,，品牌性得不到發(fā)揮,，無折扣不天貓。

　　改變經(jīng)營方式：

　　天貓商戶巧用價(jià)格伎倆 砸80萬元賺上百萬

　　而在天貓上開床上用品旗艦店的黃先生告訴記者,，如今,，要想在天貓上生存，必須靠資本運(yùn)作,，沒有資本就不要進(jìn)天貓了,，在成千上萬商家中是難以脫穎而出的。

　　黃先生介紹了一成功資本運(yùn)作床上用品四件套的案例：有朋友想在“雙11”甩賣四件套,，提前一個(gè)月以低價(jià)和砸廣告將交易量前移,。該套四件套出廠價(jià)109元，朋友以出廠價(jià)免郵銷售,，但是商城扣點(diǎn)再加上郵費(fèi)等,，每一套要貼20多元，賣到8000套的時(shí)候,，倒貼了近20萬元左右,，隨后陸續(xù)漲價(jià)，到雙11前,，漲至每套208元,。而每天廣告費(fèi)2萬，一個(gè)月下來廣告費(fèi)60萬元。加上此前倒貼的近20萬元,，共付出80萬元左右,。

　　當(dāng)天，朋友將售價(jià)降到198元,，憑著提前一個(gè)月的交易量靠前沖刺,，朋友在“雙11”當(dāng)天賣了27000套四件套，賺了上百萬,。

　　相關(guān)鏈接：

　　海印摩登選擇

　　與微信合作

　　近期,，越來越多的實(shí)體店商選擇和專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司合作“觸電”，而記者發(fā)現(xiàn),，店商找互聯(lián)網(wǎng)公司合作,，對(duì)象已不再只是天貓。

　　本土零售巨頭海印股份上個(gè)月就宣布攜微信啟動(dòng)其海印生活圈電子平臺(tái),。據(jù)海印股份相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，和微信的合作主要是打通線上線下會(huì)員體系，推送優(yōu)惠信息及功能,，起到宣傳的作用,。同時(shí)，還要打造微支付,。“主要看中微信后臺(tái)的一些專業(yè)技術(shù),，借助線上的優(yōu)勢(shì),，對(duì)線下進(jìn)行補(bǔ)充。使得消費(fèi)者并非宅在家里消費(fèi),，但購物也不用跑遍整個(gè)廣州到處比價(jià),。”

　　無獨(dú)有偶,，摩登百貨也選擇和微信合作,。據(jù)摩登百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們和微信合作，通過O2O模式實(shí)現(xiàn)全新會(huì)員營銷體系及電子商務(wù)平臺(tái)兩種功能,。而線下體驗(yàn)店則通過掃碼支付方式——微信掃描小票二維碼完成支付,，免去排隊(duì)等候，提升線下購物體驗(yàn),，告別徘徊店鋪與收銀臺(tái)的日子,。“摩登百貨經(jīng)營微信用戶不是簡(jiǎn)單的營銷行為,，而是把它視作積累資產(chǎn)的過程,，為它所付出的費(fèi)用是一項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略投資。”

　　“天貓是紅海,，運(yùn)營成本較高,，難持續(xù)經(jīng)營?！庇猩碳艺f,。