粗魯

1-粗魯、漠不關心或事前不準備,，例如對客戶提出的需要或不予理會，拜訪記客戶前的資料不充會,。
　　信任

　　2-不清楚誰是負責人,，一直告訴客戶說自己要上級匯報，這樣會失去在客戶心目中的價值和信任感,。

　　溝通

　　3-不知所云，浪費客戶的時間,。永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的,，珍惜每一分鐘的談話機會，提高銷售效率,。

　　夸張

　　4-夸張你產品的利益或服務，會給客戶帶來不信任感,，信任感是銷售過程的基礎,。

　　隱瞞

　　5-隱瞞產品的注意事項，省錢的選擇或已提前登場的新產品,，知道產品的細節(jié)是客戶的權利永遠要尊重客戶的權利,。

　　榨取

　　6-盡力在每次交易中,，榨取每分錢,，完全沒有誠信度,，好的銷售是會“放長線掉大魚”的。

　　改變

　　7-頻繁改變交易方式，會令客戶反感,，質疑你的公司品牌價值,，對建立長期銷售關系非常不利。

　　致電

　　8-交易后,，不至電給顧客,，以確認一切都沒有問題，99%的努力會因為這1%的疏忽而付水諸流,。

　　承諾

　　9-不履行你所承諾的事情,，沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。

　　回電

　　10-不回電或回復郵件,，尤其當問題發(fā)生時,，細節(jié)是每個銷售過程成功與否的關鍵因素。