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利用辦公室中層干部競爭上崗任職集體談話的機會,，作為在辦公室長期工作的一名“老兵”,，與大家一起交流點體會，簡單地歸納為“十要十不要”： 一要政治堅定,，不要三心二意,。政治堅定是辦公室人員最基本的素質(zhì),，是能夠進入辦公室工作的首要條件。辦公室同志,，要以絕對服從為天職,，切實把政治堅定的各項要求體現(xiàn)到工作推進、融入于思想深處,、轉(zhuǎn)化為自覺行動,。做到政治堅定，就是要最聽黨的話,，時刻保持政治敏感性和政治鑒別力,，始終與黨中央、國務(wù)院保持高度一致,，帶頭貫徹黨的路線,、方針、政策,，在參與決策,、文稿起草、思想言論上尤其要注意把握,；做到政治堅定,，就是要最聽市委市政府的話，始終圍繞中心,、服務(wù)大局,，不折不扣地把各項決策部署落到實處，確保政令暢通,；做到政治堅定,，就是要最聽服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的話，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，注重維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)形象,，發(fā)揮好參謀助手作用,；做到政治堅定，就是要加強自身修養(yǎng),，做到紀(jì)律嚴(yán)明,、令行禁止，不探密,、不泄密,，不信謠、不傳謠,，不該問的堅決不問,，不該說的堅決不說；做到政治堅定，就是要安心工作,、用心做事,，倍加珍惜辦公室提供的優(yōu)良平臺和大好機遇，堅持以能力博得領(lǐng)導(dǎo)欣賞,、靠實績贏得政治前途,、用奉獻書寫人生境界。 二要服務(wù)大局,，不要個人至上,。服務(wù)是辦公室的基本職能，無論是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層,，還是服務(wù)群眾，都是服務(wù)宿遷改革,、發(fā)展和穩(wěn)定這一大局,，都是服務(wù)全市546萬老百姓這一大局。衡量辦公室工作的核心標(biāo)準(zhǔn),，主要是水平看文稿,、權(quán)威看協(xié)調(diào)、形象看接待,。要始終堅持服務(wù)大局不動搖,，深入研究辦公室服務(wù)的內(nèi)涵，進一步增強大局觀念,，樹立品位意識,，領(lǐng)悟服務(wù)精髓，不斷創(chuàng)造更多的服務(wù)精品,。所謂對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，就是既要當(dāng)好高參，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、建言獻策,，又要當(dāng)好助手，身居一線,，協(xié)調(diào)矛盾,，處理問題，做領(lǐng)導(dǎo)推進工作,、抓好落實的好幫手,。同時，還要做好日常服務(wù)工作,，不缺位也不越位,、不生硬也不卑微,，自然流暢，輕重有度,，大方得體,。所謂對基層服務(wù)，就是要認(rèn)清職責(zé),、擺正位置,，平和待人、勤快干事,，切實讓基層感覺到辦公室的服務(wù)處處存在,、熱情到位；堅決摒棄“領(lǐng)導(dǎo)有多大,、秘書就有多大”的錯誤心態(tài),，絕不能趾高氣揚、目空一切,，曲意理解,、借勢壓人，更不能拉大旗做虎皮,，打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號辦私事,、謀私利。所謂對群眾服務(wù),，就是要在內(nèi)心深處把群眾當(dāng)作親人來對待,、把群眾來信當(dāng)做家書來處理、把群眾難事當(dāng)作家事來辦理,，接好每一個電話,，處理好每一份信件，力所能及地幫助他們釋疑解惑,、排憂解難,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立黨和政府的良好形象，不斷增強廣大群眾對政府的認(rèn)同感和滿意度,。 三要深入學(xué)習(xí),，不要淺嘗輒止。學(xué)習(xí)是辦公室人員的一項基本能力,。特別是處在這個知識爆炸的時代，科技進步日新月異,，知識創(chuàng)新速度加快,，如果不學(xué)習(xí)，知識就會很快老化,、思想就會不斷僵化,、能力就會逐步退化,。只有不斷地加強學(xué)習(xí)，才能與時俱進,，更好地發(fā)揮參謀和助手作用,。學(xué)習(xí)可以提高服務(wù)水平。堅持“以文立身”,、“以文輔政”,，邊工作邊學(xué)習(xí)、邊學(xué)習(xí)邊服務(wù),，擺脫干擾讀書,，放下應(yīng)酬學(xué)習(xí)，沉下身子調(diào)研,，不斷提高辦公室服務(wù)水平,。學(xué)習(xí)可以增長個人才干。我們經(jīng)常說,，某人理論功底深,、思維層次高、工作能力強,，其實沒有什么奧秘可言,，就是堅持不懈學(xué)習(xí)的結(jié)果。我們都要牢固確立“學(xué)習(xí)為本”,、“終身學(xué)習(xí)”的理念,，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種精神追求,、一種工作責(zé)任,，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，持之以恒地鉆研,，鍥而不舍地探索,，在追求學(xué)習(xí)中不斷增強綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)可以找到自身差距,。學(xué),，然后知不足；不學(xué)習(xí)感覺不到差距的存在,，越學(xué)習(xí)越感覺到不懂的東西太多,。辦公室所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，都有過人的工作能力和較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，特別是市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)歷層次高,，對謀劃區(qū)域發(fā)展,、部署重大項目,、處理經(jīng)濟社會生活中的復(fù)雜矛盾和問題都技高一籌、高人一等,。我們不僅要看到知識上的巨大差距,，更要看到學(xué)習(xí)上的難得機遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志厚實的理論功底,、豐富的社會實踐和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。 四要敬業(yè)奉獻，不要敷衍應(yīng)付,。干好秘書工作,，就要敬業(yè)奉獻，最起碼要做好三點：一是勤動腦,。腦子越動越靈,，思維越用越活。要堅持多動腦,、多思考,，多調(diào)研、多分析,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系,、洞察現(xiàn)象之中的本質(zhì)、找出發(fā)展背后的規(guī)律,，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,。二是多動手。辦公室工作既有較強的專業(yè)性,，又有一定的綜合性,。辦公室人員要追求素質(zhì)全面、爭當(dāng)復(fù)合型人才,，不能滿足于“單打一”,，從事事務(wù)的不懂文字，搞文字的不適應(yīng)事務(wù),。全面發(fā)展就要靠多動手,、多練習(xí)，以勤奮造就熟練,、靠熟練提高悟性,、用悟性引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)共鳴，確保辦文經(jīng)得起推敲,、辦會經(jīng)得起檢驗,、辦事經(jīng)得起核查。三是肯吃苦。辦公室工作的確受苦,、受累，有時還要受氣,。受苦,，就是工作艱苦、生活清苦,；受累,，就是一天到晚忙個不停，“三更燈火五更雞,，正是秘書寫稿時,，欲知筆耕苦與樂，甘為他人作嫁衣”,，這正是受苦受累的真實寫照,；受氣，就是有時因工作不到位或領(lǐng)導(dǎo),、社會誤解而受到批評,、抱怨。對此,，我們要學(xué)會自我減壓,，學(xué)會調(diào)整心態(tài)，學(xué)會忙里偷閑,、苦中找樂,。辦公室的同志要靜如處子，動如脫兔,，團結(jié)緊張,，嚴(yán)肅活潑，該忙的時候要全力去忙,，該放松的時候也要健康娛樂,。同時，也要堅信,，辛勤耕耘必有收獲,，加倍耕耘必有加倍收獲，默默耕耘必有意外收獲,。 五要開拓創(chuàng)新,，不要因循守舊。創(chuàng)新是新宿遷的光榮傳統(tǒng),。創(chuàng)新也是提高辦公室服務(wù)水平的重要舉措,。如果沒有創(chuàng)新，總局限于一些老規(guī)矩,、老辦法,、老套路,，就永遠(yuǎn)跟不上領(lǐng)導(dǎo)節(jié)拍、達不到滿意效果,，辦公室必將是“一潭死水”,。辦公室工作也最容易創(chuàng)新，也正是勇于創(chuàng)新,，才有網(wǎng)絡(luò)問政等一些成果,。目前，有些同志仍習(xí)慣于按部就班,，追求四平八穩(wěn),，行動如同算盤上的珠子，撥一撥才能動一動,，有的甚至撥了也不動,，活力不足，不思進取,。一般來說,，高明、開明的領(lǐng)導(dǎo)往往都是喜歡敢于善于創(chuàng)新,、敢于善于出點子,、提建議的下屬。我們要繼續(xù)保持敢闖敢試的精神狀態(tài),，始終樹立創(chuàng)新觀念,，堅持想在前、做在前,、服務(wù)在前,，始終用創(chuàng)新的思維對待工作、謀劃發(fā)展,、推動跨越,。 六要勇于爭先，不要得過且過,。總體說,，辦公室的爭先氛圍較濃，特別是通過競爭上崗選拔起來的同志,，能力,、為人、實績各方面都表現(xiàn)不錯,，大家也比較認(rèn)同,。但是，也有少數(shù)同志惰性思想突出，爭先狀態(tài)不足,，主要表現(xiàn)在三個方面：一是在內(nèi)部分工上,，喜歡拎拎包、跑跑腿,，不想坐板凳,、寫材料，熱衷于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn),，不愿在領(lǐng)導(dǎo)背后吃苦。二是在工作開展上,，不求有功,，但求無過，只求過得去,，不求過得硬,，懶字當(dāng)頭，庸庸碌碌,，喜歡過太平日子,。三是在追求進步上，有的同志喜歡論資排輩,，不愿比實績,、比貢獻，常常把“我是什么時候進辦公室的”掛在嘴邊,，卻不講“我工作做得怎么樣,、為辦公室做了哪些爭光的事情”；有的同志在辦公室連續(xù)干了四,、五年而不如后來的同志干四,、五個月所做的事情多，卻熱衷于動不動找熟人打招呼,、時不時找領(lǐng)導(dǎo)要提拔,。政治上要求進步無可厚非，這也是每個同志做好工作,、推動事業(yè)不斷進步的重要動力,。但是必須知道，組織對干部提拔的基礎(chǔ)是看其實績,，回報的前提是靠其奉獻,。要繼續(xù)堅持“以能力定取舍、憑實績用人才”的用人導(dǎo)向,，堅持看能力,，不拘泥于資歷深淺；堅持看水平，不拘泥于年齡大??；堅持看實績，不拘泥于文憑高低,；堅持看人品,，不拘泥于遠(yuǎn)近親疏，真正創(chuàng)造一個公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境,。 七要正視差距,，不要感覺良好。人與人之間的差距是客觀存在的,，理性地分析差距能激發(fā)斗志,，催人奮進，助人成長,；錯誤地看待差距會挫傷信心,，迷失自我，誤入歧途,。辦公室大多數(shù)同志都能正確看待政治上的差距,，但也有少數(shù)同志自我感覺良好，感覺受了組織虧待,，總覺得別人提拔快就是得到了領(lǐng)導(dǎo)的特殊關(guān)照,，靠的是“跑關(guān)系”、“走后門”,，卻不想在自己身上找原因,，不愿在工作上找差距。對此,，我們要經(jīng)常設(shè)身處地“想一想”：想一想領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)是不是盡善盡美地完成了,，領(lǐng)導(dǎo)滿意了嗎？想一想與同事比較,，我的實績是不是一流的,，大家佩服了嗎？想一想自己有沒有認(rèn)識到目前這個崗位的重要性和優(yōu)越性,，機遇珍惜了嗎,？只要我們經(jīng)常地“想一想”，不僅能找到差距,、而且能找出原因,；只要我們?nèi)娴亍跋胍幌搿?，不僅能找到差距，而且能找準(zhǔn)方向,；只要我們深入地“想一想”,，不僅能找到差距、而且能找到措施,。 八要低調(diào)做人,，不要頤指氣使。大家經(jīng)常說,，要低調(diào)做人,，但往往很難做到，社會上總有一些人會不時地張揚個性,、炫耀財富,、暗示地位。但是在辦公室工作,，必須學(xué)會控制情緒、低調(diào)做人,。這是因為：第一,，低調(diào)是辦公室人員的必備素質(zhì)。辦公室是市政府的形象窗口,。我們不經(jīng)意間的一句話,、習(xí)以為常的一個行為、司空見慣的一個做法,，少數(shù)人卻會“上綱上線”,， 借機發(fā)泄不滿情緒，甚至引發(fā)媒體炒作,，帶來不必要的麻煩,。因此，我們必須時時低調(diào),、處處低調(diào),，把低調(diào)養(yǎng)成一種習(xí)慣、成為一種性格,，成為辦公室工作人員的一種精神特質(zhì),。第二，低調(diào)是維護領(lǐng)導(dǎo)形象的重要方式,。在常人眼里,，秘書的形象從某種意義上就代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象。在日常交往中,，要內(nèi)斂不張揚,、厚道不霸道,、明理不蠻橫、簡樸不鋪張,、謙虛不驕傲,、平和不狂妄，始終做到事事防止負(fù)面影響,、處處維護領(lǐng)導(dǎo)形象,。第三，低調(diào)是自我成長的長遠(yuǎn)之計,。古人云：“地低成海,，人低成王”。欲想成事必先成人,，欲想成人必須低調(diào),，在辦公室工作的每一個同志，都要充分認(rèn)識到“權(quán)位只是腳下的臺階,，不是一個人真正的高度,；榮耀只是臉上的脂粉，不是一個人真正的膚色”,，唯有低調(diào),，方為本色，方為領(lǐng)導(dǎo)所欣賞,、為同事所認(rèn)同,、為群眾所擁護。一個人的形象是干出來,、做出來的,，不是靠講出來、吹出來的,。辦公室的同志都要做到少說多干,，訥于言而敏于行，不張揚,、不狂妄,，盡快成熟、快速成長,。 九要維護團結(jié),，不要拉幫結(jié)伙。懂團結(jié)是大智慧,，會團結(jié)是大本事,。《淮南子·兵略訓(xùn)》中言,，“千人同心,，則得千人力,；萬人異心，則無一人之用”,，意即,，如果同心協(xié)力，一千個人就會發(fā)揮一千個人的力量,；如果人心各異,，一萬個人就連一個人的力量都發(fā)揮不出來?！叭齻€和尚沒水吃”也是這個意思,。辦公室人多事多，只有團結(jié)共事,，才能成就大業(yè),。團結(jié)是形象，是一個單位政治風(fēng)氣的重要標(biāo)志,。辦公室是一個大集體,、大家庭，但總有那么幾個人,，喜歡搞些小團體,、做些小動作、制造些小影響,，其最終不會有好的結(jié)果。大家要強化“大集體”觀念,，杜絕“小團體”意識,，調(diào)整好心態(tài)，團結(jié)一致地做好各項工作,。團結(jié)是責(zé)任,，是每個同志應(yīng)盡的義務(wù)?！拌F打的營盤,，流水的兵”。大家來到辦公室的第一天就要想到離開辦公室的那一天,，就應(yīng)倍加珍惜大家在一起的每一天,。能夠在辦公室工作，是一種緣分,，每個人對自己更多地要看到短處,、“靜坐常思己過”，對他人要更多地看到長處,、“閑談莫論人非”,。同事之間,，要多一點坦誠、少一點虛偽,，多一點清雅,、少一點世俗，多一點幫助,、少一點指責(zé),，取長補短，拾遺補缺,，切實形成團結(jié)和諧的生動局面,。團結(jié)是力量，是推動各項工作的重要保障,。團結(jié)出戰(zhàn)斗力,，也出干部。實踐證明,，相互補臺才能好戲連臺,，相互拆臺只會一起垮臺。我們既要善于團結(jié)人,，又要善于被人團結(jié),，以相融相親、相互理解,、相互給力換來各盡所能,、各得其所、各有進步,。 十要廉潔自律,，不要違法亂紀(jì)。辦公室絕大部分同志在這方面做得很好,，但也有極個別的人出現(xiàn)了一些問題,，受到了組織上的處理，必須高度警覺,，引以為戒,。每位同志，都要認(rèn)真算好“三筆帳”：一算政治帳,。辦公室的同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,，身份特殊，地位重要,，領(lǐng)導(dǎo)信任,，社會尊重。只要我們老老實實做人,，踏踏實實工作,，絕大部分同志都會有一個好的前程,，像建市初在“兩辦”工作的，現(xiàn)在絕大部分都已走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,，有的還是重要領(lǐng)導(dǎo)崗位,，但也有把握不好，違法亂紀(jì),，一失足成千古恨,。二算經(jīng)濟帳。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，公務(wù)員工資有較大幅度增長,，事業(yè)編制人員福利待遇也正在不斷改善。我們要比那些不在機關(guān)工作的同齡人,，相比農(nóng)民工,、城市下崗人員，不知要強多少倍,。所以,，工作要向高標(biāo)準(zhǔn)的比、永不止步,，生活要與低水平的比,、甘于滿足。三算親情帳,。黨紀(jì)國法是“高壓線”,，碰不得、更越不得,，一旦觸犯,，往往家破人亡，妻離子散,，身敗名裂，追悔莫及,。廉潔靠什么,？靠教育、靠制度,，更靠自律,，什么東西不該拿、什么飯不該吃,、什么地方不能去,，心里要算“明白賬”、不做“糊涂人”,，不留“把柄”給別人,，不留“閑話”給社會,，不留“痛苦”給家人，始終保持辦公室風(fēng)清氣正的良好環(huán)境和黨員干部的高風(fēng)亮節(jié),。 有人說，一個人就是一個世界,，一個人就該有一部歷史，這部歷史的撰寫者,，就是我們自己,。這話很有道理,。我衷心希望辦公室各位同志都能以更加積極的姿態(tài),、更加勤奮的工作,、更加出色的成績,，書寫好在市政府辦公室工作的這段歷史，譜寫出無愧于時代,、無愧于社會,、無愧于自己的絢麗而華美的人生樂章,！ |
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