在打造“營銷組織能力”的實際操作過程中,，企業(yè)必須按照“以戰(zhàn)略為導向、價值鏈為核心,、行為有效為主線”的基本原則，以營銷價值鏈的打造為基礎平臺,，借助營銷管理地圖的指引，確保營銷戰(zhàn)略定位,、營銷管理模式、營銷價值鏈管控,、營銷組織體系與企業(yè)的戰(zhàn)略目標,、經營理念、商業(yè)模式,、業(yè)務模式,、管理模式、核心競爭力以及內外部資源的有效匹配,；確保轉型升級的營銷模式和組織體系能夠得到有效控制與有效執(zhí)行,；確保實現營銷戰(zhàn)略定位、營銷管理系統(tǒng),、員工隊伍行動的協(xié)同一致與有效互動。

具體來講,，打造“營銷組織能力”,、實現真正轉型的企業(yè)必須解決以下四個方面的問題： 

1、澄清市場定位,、明確價值主張：從構成營銷職能戰(zhàn)略基本要素的角度來講，競爭取勝的前提是企業(yè)與目標客戶,、目標消費者建立起了有效、緊密的利益鏈接,。無論這些鏈接是基于馬斯洛需求理論的哪些個層次,、針對的是那些消費群體的,，是基礎層面的還是神經系統(tǒng)層面的，企業(yè)的市場定位和價值主張一旦確立,，它就必須是明確的,、被相關人員正確理解的，只有這樣才能夠保證企業(yè)的各種資源圍繞目標的實現形成合力,。

  因此，承接企業(yè)戰(zhàn)略意圖,、商業(yè)模式與核心競爭力,，在系統(tǒng)分析市場環(huán)境,、競爭環(huán)境的基礎上,，企業(yè)必須確保營銷相關人員能夠清晰、共識地確認企業(yè)的目標客戶群,，澄清內涵,、準確解讀,、共識理解企業(yè)的獨特價值主張，大家必須對企業(yè)的戰(zhàn)略目標,、差異化市場策略建立起清晰準確的解讀與共識,，企業(yè)的營銷職能戰(zhàn)略才真正能夠為相關人員提供明確的,、一致的突破方向,。 

  同時,，要想真正建立營銷組織能力,，促使各級員工的實際行動協(xié)同一致,、形成合力,，企業(yè)還必須確保營銷團隊各級員工,，無論是一線管理者,、還是集團決策者，以及相關職能人員都能夠對企業(yè)的目標客戶,、對客戶/消費者的需求建立有效的認知，對于向客戶/消費者承諾的價值主張形成明確一致的認知,。

• 問題：如何形成共識,、如何建立有效、一致的市場定位與價值主張認知,？

2、構建企業(yè)獨特的營銷管理模式：目標市場,、價值主張為企業(yè)的價值獲取提供了明確的來源和努力方向,，但是,，企業(yè)是否真的能夠將價值承諾有效地傳遞給目標消費者,、轉化成消費者的真實感受,，能否在提供承諾價值的同時還能夠有效控制總的成本,、獲得足夠高的盈利，這是不同企業(yè)之間區(qū)分高下的“營銷管理模式來”決定的,。模式的設計包括兩方面的問題：價值鏈的設計,、管理模式的創(chuàng)新。

  首先,，企業(yè)要根據自己實際的經營理念,、資源狀況，緊緊圍繞企業(yè)的價值主張,、價值承諾,，構建適合企業(yè)自身的營銷價值鏈。價值鏈的構建,，既要體現行業(yè)的共性特征,、參照行業(yè)標桿的最佳實踐，更要能夠匹配企業(yè)的商業(yè)模式、核心競爭力的特點,，體現企業(yè)自身有形資源、管理資源,、文化資源的獨特優(yōu)勢，體現企業(yè)管理團隊的集體的創(chuàng)新優(yōu)勢,。

  在這個過程中,，比較挑戰(zhàn)的是如何設計營銷價值鏈中具體的創(chuàng)造價值的活動內容,。這些活動既要能夠滿足對消費者的價值承諾,，更要能夠符合企業(yè)的戰(zhàn)略理念,、商業(yè)模式,、資源與能力優(yōu)勢,，還要符合企業(yè)的組織基礎,、文化基礎和員工行為能力的接受程度,，也是營銷模式設計成敗的關鍵環(huán)節(jié),。

  在這個過程中,，企業(yè)必須能夠緊密圍繞企業(yè)價值主張的要求，以市場營銷價值鏈為核心支撐平臺,，借助營銷地圖模型,，將價值主張層層落實為各個環(huán)節(jié),、各個步驟的定位,、方針,、核心活動、關鍵成功要素,。同時還要保障各個環(huán)節(jié)步驟之間的協(xié)同性、支撐性,。

  同時，為了確保資源投入的有效性,、確保核心競爭力的強化,、客戶體驗的良性發(fā)展,，實現交付價值承諾的同時還能夠獲得有效的盈利，企業(yè)必須對結合各個環(huán)節(jié)步驟的價值角色,、價值定位進行創(chuàng)新設計（俗稱找出企業(yè)獨特的“漏斗與漏洞”組合）,，一次構建出企業(yè)自己獨特的營銷管理模式，確保企業(yè)營銷資源投入效益的最大化,。 

• 問題：如何制定自己的營銷管理地圖、如何建立完整,、有效的營銷模式,？如何確保價值鏈的暢通,、協(xié)同,、支撐,？如何確保營銷戰(zhàn)略定位,、營銷管理體系完整,、有效,？如何確保營銷模式與企業(yè)的轉型戰(zhàn)略,、商業(yè)模式,、核心能力、資源狀況有效匹配,？