520人參與 5條評(píng)論

法制晚報(bào)訊（記者王伶玲） 新買的手機(jī)還沒開始裝應(yīng)用，內(nèi)存就已經(jīng)被用掉了一半,；桌面程序好幾頁,，沒幾款是有用的……許多用戶在入手一款新手機(jī)后，都會(huì)有以上的疑問,。

其實(shí),，這些都是因?yàn)樾率謾C(jī)里預(yù)裝了很多應(yīng)用程序造成的。為了節(jié)約手機(jī)內(nèi)存空間,，不少安全企業(yè)還特別推出了預(yù)裝軟件卸載助手,，幫用戶卸載不需要的軟件。

為了解決這一問題,，工信部宣布從11月1日起,，正式實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》，要求生產(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)許可時(shí),，應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)材料中提供操作系統(tǒng)版本,、預(yù)置應(yīng)用軟件基本配置信息。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,，這將在很大程度上杜絕智能手機(jī)預(yù)裝軟件泛濫的情況,。

事件

央視曝光黑幕預(yù)裝軟件泛濫引關(guān)注

新買的手機(jī)卻被預(yù)裝了數(shù)十款軟件，影響手機(jī)運(yùn)行速度,，消耗手機(jī)流量,，用戶還無法卸載……國(guó)慶長(zhǎng)假前，央視每日質(zhì)量播報(bào)以《被預(yù)裝的風(fēng)險(xiǎn)》為題,，曝光了手機(jī)內(nèi)置軟件的種種黑幕,。

據(jù)央視報(bào)道，北京消費(fèi)者小王購(gòu)買了一款新手機(jī)后發(fā)現(xiàn),，手機(jī)中預(yù)裝了近20款應(yīng)用,，其中大部分是自己用不到的軟件。在小王看來,，這些五花八門的軟件雖然多余,，但并不影響手機(jī)使用，所以沒有在意,。但不久后小王發(fā)現(xiàn),，受這些預(yù)裝軟件影響，自己的手機(jī)運(yùn)行速度越來越慢,，而且手機(jī)數(shù)據(jù)流量消耗也快了很多,。

對(duì)此情況，手機(jī)安全軟件專家表示,，手機(jī)系統(tǒng)隨著開機(jī)以后自動(dòng)運(yùn)行的程序不斷增加,，手機(jī)就會(huì)越來越慢,，如果用戶手機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，這些后臺(tái)運(yùn)行程序與廠商發(fā)生數(shù)據(jù)交互,，或者軟件更新,，勢(shì)必會(huì)消耗手機(jī)流量。

更令小王頭疼的是,，這些軟件已經(jīng)被設(shè)定了管理員權(quán)限,，一般用戶無法卸載。如果通過取得ROOT權(quán)限自行刪除,，手機(jī)將無法享受廠商的保修服務(wù),。

市場(chǎng)

手機(jī)助手卸載預(yù)裝軟件引來諸多不滿

不止央視對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件感興趣，一些手機(jī)安全軟件廠商也對(duì)預(yù)裝軟件痛下殺手,。在國(guó)慶節(jié)前,，奇虎360在其升級(jí)后的360手機(jī)助手中推出了“管理預(yù)裝軟件”功能。

據(jù)介紹,，這一功能可讓用戶一目了然地了解自己的手機(jī)中都有哪些軟件,，并幫助用戶卸載用不到的預(yù)裝軟件，要保留或卸載哪些軟件完全由用戶自己做主,。

這看似解決了很多智能手機(jī)用戶卸載難的問題,，卻遭到了不少手機(jī)品牌和軟件商的抵制。聯(lián)想,、小米就在第一時(shí)間宣布,，在其應(yīng)用商店下架360所有產(chǎn)品，百度也宣布將起訴360,，稱其建議用戶卸載百度地圖,，侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，損害了公司產(chǎn)品聲譽(yù),。

雖然之后聯(lián)想迅速將360產(chǎn)品重新上架,，但是長(zhǎng)期以來的智能手機(jī)預(yù)裝軟件問題，卻真正成為整個(gè)行業(yè)和手機(jī)用戶們關(guān)注的焦點(diǎn),。

監(jiān)管

工信部出新規(guī)定手機(jī)預(yù)裝軟件需備案

為解決智能手機(jī)預(yù)裝軟件泛濫的問題,，工信部于本周宣布，將于11月1日正式實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）,。

《通知》要求：生產(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)許可時(shí),，應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)材料中提供操作系統(tǒng)版本,、預(yù)置應(yīng)用軟件基本配置信息,，并明確手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)“未向用戶明示并經(jīng)用戶同意”，不得在手機(jī)中預(yù)裝擅自收集,、修改用戶個(gè)人信息的軟件,。

《通知》一出,，立刻引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示,，任何行業(yè)的規(guī)范都需要過程,，從普通手機(jī)發(fā)展到智能手機(jī)，肯定會(huì)出現(xiàn)新的問題,，法律不可能一下歸納,，比如預(yù)裝手機(jī)軟件的問題就侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)，讓用戶無法自由的卸載這些軟件,，這些法律上都沒有預(yù)先考慮,，所以很難及時(shí)規(guī)范。

同時(shí),，邱寶昌認(rèn)為,，工信部《通知》的處罰力度雖然有限，但這是一個(gè)規(guī)則逐步完善的積極信號(hào),，“而且對(duì)于這種（預(yù)裝手機(jī)軟件）問題,，單靠處罰是不夠的，必須要企業(yè)自律,、誠(chéng)信和社會(huì)的引導(dǎo),。”

手機(jī)預(yù)裝軟件三大來源

一,、在手機(jī)出廠前,，由手機(jī)廠商預(yù)裝自家軟件，或者由合作的第三方軟件商提供應(yīng)用軟件,。

二,、通訊運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)廠商合作的“定制機(jī)”或“合約機(jī)”，在出廠前廠商會(huì)按照運(yùn)營(yíng)商要求,，在手機(jī)內(nèi)部綁定相關(guān)應(yīng)用,。

三、在手機(jī)層層分銷過程中,，經(jīng)銷商與軟件商合作進(jìn)行預(yù)裝或后期刷機(jī)預(yù)裝,。

●擅自收集手機(jī)用戶信息的

●擅自調(diào)用用戶通信功能造成流量消耗的

●影響終端功能及網(wǎng)絡(luò)安全的

●含有非法信息內(nèi)容的

●侵害用戶個(gè)人信息安全的

揭秘

手機(jī)廠商：出廠時(shí)沒裝那么多

有觀察人士指出，預(yù)裝軟件在國(guó)內(nèi)已形成一條龐大的黑色產(chǎn)業(yè)利益鏈,，覆蓋手機(jī)廠商,、電信運(yùn)營(yíng)商、各級(jí)經(jīng)銷商,、應(yīng)用軟件提供商,、渠道推廣商等等。事實(shí)上，在技術(shù)層面斬?cái)噙@條產(chǎn)業(yè)鏈并無難度,，但是相關(guān)方面對(duì)整治預(yù)裝軟件亂象并無直接的驅(qū)動(dòng)力和積極性,，因而在很大程度上犧牲了消費(fèi)者的利益。

不過,，記者走訪發(fā)現(xiàn),，實(shí)際上手機(jī)預(yù)裝軟件更多是在手機(jī)出廠之后被強(qiáng)制安裝進(jìn)手機(jī)里的，從手機(jī)制造商的角度來看,，除了制造商自己開發(fā)的應(yīng)用程序和手機(jī)新功能,，以及安卓系統(tǒng)自帶的軟件之外，其余很多被預(yù)裝的軟件并沒有過多地出現(xiàn)在剛出廠的手機(jī)中,。

比如三星新款Galaxy S4手機(jī),，其出廠時(shí)預(yù)裝的手機(jī)軟件僅僅為三星自主研發(fā)的S系列應(yīng)用，如S翻譯,、S健康,、S備忘錄等，但是用戶拿到手之后卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)里又增加了數(shù)十款其他應(yīng)用,?；谶@樣的情況，很多業(yè)內(nèi)人士開始質(zhì)疑,，只有手機(jī)廠商進(jìn)行備案,，是否能夠從根本上減少手機(jī)預(yù)裝軟件泛濫的情況。

軟件預(yù)裝代理：刷入軟件利潤(rùn)三七分成

手機(jī)廠商連連叫屈,，那用戶手中的智能手機(jī)中這些軟件是誰裝上去的呢,？

從事手機(jī)預(yù)裝業(yè)務(wù)代理的張先生（化名）告訴記者，其實(shí)很多手機(jī)在出廠時(shí),，預(yù)裝的軟件很少,，“我們現(xiàn)在看到的出現(xiàn)在一部手機(jī)上的數(shù)十款預(yù)裝軟件，其實(shí)都是后期加進(jìn)去的,。手機(jī)出廠之后,，還存在不止一個(gè)軟件預(yù)裝的環(huán)節(jié)?！?/p>

據(jù)張先生介紹,，大的手機(jī)廠商下面有很多代理商，“從全國(guó)代理商到下面的二級(jí)三級(jí)代理商都有,?！睆埾壬硎荆@些代理商拿到機(jī)器之后不可能馬上賣掉,，“他拿到手機(jī)之后,，會(huì)往里面批量地刷入軟件,。”這些刷入的軟件“一般情況下是可以卸載的”,。

張先生透露,，在高級(jí)代理商層面,，一般都會(huì)刷入10款或者是20款不等的軟件,。手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)、各級(jí)刷機(jī)商,、代理商圍繞著手機(jī)預(yù)裝這塊蛋糕逐級(jí)預(yù)裝,，致使消費(fèi)者拿到新手機(jī)之后，面對(duì)數(shù)十個(gè)預(yù)裝軟件時(shí)無從下手,。

此外,，張先生透露，手機(jī)廠家以及各級(jí)代理商,、銷售商與軟件商之間的利益?zhèn)鬟f,，除了有預(yù)裝軟件激活收費(fèi)的模式之外，還存在一種利益分成的模式,。也就是軟件商在獲利之后,，一般要進(jìn)行三七比例的分成，其中七成利潤(rùn)要付給起到廣告作用的軟件預(yù)裝方,。

“打個(gè)比方來說,，一款軟件的扣費(fèi)為10元，那么運(yùn)營(yíng)商收取3元,，剩下7元?jiǎng)t由預(yù)裝代理和軟件商三七分成,，預(yù)裝代理拿走三成，軟件商拿走七成,?！睆埾壬硎荆者@種形式來計(jì)算的話,，很多軟件公司從移動(dòng)端獲取的收入大概能占到30%到40%,。

“如果說一家公司一年利潤(rùn)有10億元的話，可能有3億—4億元來自于移動(dòng)端,，這樣的公司有很多,。”張先生表示,。

業(yè)內(nèi)

預(yù)裝軟件已成安卓手機(jī)隱患

對(duì)于目前以安卓手機(jī)為主的手機(jī)預(yù)裝泛濫的情況,，有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，安卓手機(jī)市場(chǎng)近年來蓬勃發(fā)展,，但是預(yù)裝軟件正在成為安卓市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的最大隱患,。

在極端情況下，用戶拿到手的手機(jī)里最多可能已經(jīng)被內(nèi)置了多達(dá)40款應(yīng)用，這些內(nèi)置應(yīng)用無法通過正常渠道刪除或關(guān)閉,，因?yàn)閼?yīng)用軟件始終保持打開狀態(tài),，因此會(huì)大量消耗用戶流量，個(gè)別軟件甚至能竊取用戶隱私信息,，帶來安全隱患,。特別是一些刷機(jī)渠道的惡意預(yù)裝，已經(jīng)影響了很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的聲譽(yù),，廠家也覺得很“受傷”,。

專家指出，預(yù)裝軟件市場(chǎng)的混亂實(shí)際上由來已久,，這種混亂的背后是用戶的一個(gè)強(qiáng)需求,，一些互聯(lián)網(wǎng)公司能敏銳地捕捉到了這個(gè)需求，其產(chǎn)品和功能大受歡迎也是情理之中,。一些正規(guī)手機(jī)廠商對(duì)此也表示了支持,，表示將打破慣例支持對(duì)卸載預(yù)裝軟件的手機(jī)進(jìn)行保修，為凈化這個(gè)市場(chǎng)出一份力,。

據(jù)了解,，自360手機(jī)助手率先推出預(yù)裝手機(jī)軟件卸載功能后，已有多家公司跟進(jìn)推出類似功能,，同時(shí)一些手機(jī)硬件廠商也表示支持和聲援,。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在法規(guī)逐步完善,、行業(yè)內(nèi)自律逐步形成,、用戶獲得選擇權(quán)和知情權(quán)的大趨勢(shì)下，預(yù)裝手機(jī)軟件亂象可被抑制,。