童子:先生,,這幾天,,星巴克咖啡搞營銷太成功了,央視通過批評它的咖啡定價太高,,為它做了一次免費(fèi)廣告,。一般情況下,央視批評哪個公司,,哪個公司的產(chǎn)品銷量都會大跌,,比如上次批評iPhone的售后服務(wù),不知道這次對星巴克有什么影響,。不過,,我們的消費(fèi)者好像并不認(rèn)為央視的批評在理,雖然星巴克定價高,,但消費(fèi)者仍然愿意去,,這就是星巴克的高明之處,別人管不著,。 先生:即使星巴克的咖啡在中國賣價最高,,也不存在不公平,商人總是追求利潤最大化的,,能賣高價錢,,為什么不賣呢?比如,,我們的聯(lián)想電腦,,在中國定價5000元,如果在外國能夠定價8000元依然有人買,,難道聯(lián)想會拒絕定高價嗎,?不過,那些運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的常識來激烈批評央視的人也應(yīng)該考慮一個問題,,為什么中國人喜歡星巴克而不去咖啡價格偏低的其他咖啡廳,?為什么中國人瘋狂購買成本不到1000元而賣價卻是5000元的iPhone?為什么中國人吃幾十元一份的哈根達(dá)斯冰淇淋,?為什么中國人熱衷于幾萬元的LV包包,? 童子:那些人會說,這就是品牌的力量,。中國現(xiàn)在缺的正是大品牌的公司,。如果中國有幾個類似蘋果,、Google、松下等等的大公司,,中華民族才算真正強(qiáng)大,。 先生:我們需要分清兩種品牌,一種品牌可以讓我們看到優(yōu)秀的品質(zhì),,不管是產(chǎn)品的品質(zhì)還是服務(wù)的品質(zhì),,比如松下的產(chǎn)品,這些品牌產(chǎn)品的價格并不虛高,;另一種品牌的產(chǎn)品品質(zhì)并沒有好到哪里去,,可是價格卻高得驚人,比如哈根達(dá)斯冰淇淋,,沒有幾個人能說出它與普通冰淇淋相比究竟好在哪里,,總之,,這種品牌給人的感覺就是高端大氣上檔次,,只是一種感覺而已。 童子:我們的不少消費(fèi)者要的就是這種感覺,,以至于iPhone成了街機(jī),。在不少人的眼里,似乎發(fā)達(dá)國家的東西,,才是高端大氣上檔次,,即使它是中國工廠代工的。這種略微崇洋媚外的購物激情,,有錯嗎,? 先生:中國素質(zhì)教育的失敗與商家廣告宣傳的成功讓非理性購物成為了可能。日本素質(zhì)教育比較成功,,但日本人購買奢侈品也很瘋狂,,不過,他們的奢侈品崇拜并沒有讓日本人變得太物質(zhì),、太唯利是圖,、太崇洋媚外,相反,,他們?nèi)匀粸槿毡疚幕械津湴?,地震海嘯時永遠(yuǎn)是那么淡定從容,對西方的民主自由始終保持某種警惕,??傊毡救诉€是堅(jiān)持原則的,,他們沒有被物質(zhì)淹沒,,奢侈品只是事業(yè)成功的附帶品,不過我們中的不少人是為了奢侈品去做事業(yè)去工作,這就本末倒置了,。 童子:歐美發(fā)達(dá)國家的人們對奢侈品就沒有那么瘋狂,,不知道是他們曾經(jīng)瘋狂過了而慢慢歸于平淡的,還是從來就沒有瘋狂過,。我希望中國人迷戀奢侈品的現(xiàn)象只是暫時的,,瘋狂過了,慢慢就歸于理性了,。 先生:希望如此,。如果大部分國人都迷戀商品的高端大氣上檔次,而失去了原則,,真不是什么好事,。而且,即使哪一天中國有了自己的星巴克,、LV與哈根達(dá)斯,,我們也不要得意忘形,一旦經(jīng)濟(jì)不景氣,,首先賣不出去的就是這些價格過高的商品,,于是賣這些商品的公司賺不到錢,政府的稅收也會大減,,這于國于民都不是好事,。但是,即使經(jīng)濟(jì)不景氣,,我們也許不會買哈根達(dá)斯,,但仍然會去買松下電器。品質(zhì)優(yōu)秀,、價格適中的商品,,任何時候都會受到消費(fèi)者的青睞。 童子:您的意思是,,僅僅靠高端大氣上檔次的虛假概念賣高價商品的公司是靠不住的,,靠優(yōu)秀品質(zhì)賣適度偏高價格的商品的公司,才是中流砥柱,。 先生:兩種品牌必須區(qū)分開來,,如果大力推廣奢侈品的品牌,那些夸張的廣告會讓消費(fèi)者誤以為人生價值就在于奢侈,,奢侈品帶來的經(jīng)濟(jì)繁榮也是虛假的繁榮,,不會創(chuàng)造多少就業(yè)機(jī)會,而且一旦經(jīng)濟(jì)不景氣,,它只會讓經(jīng)濟(jì)更加惡化,。靠優(yōu)秀品質(zhì)制勝的公司卻能夠常年不倒,,國家也不那么容易衰敗。央視批評星巴克,,的確有問題,但因此批評央視的人,,也應(yīng)該仔細(xì)想想,,中國到底需要什么樣的品牌?中國人鐘情于高端大氣上檔次的商品,,是不是走入了某種誤區(qū),?
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