當下,，時常聽到一些高管感嘆：難以留住人才,！有人還問我：“為什么高薪也留不住人才”？怎樣才能留住人才,？我認為留住人才需要三件法寶和七種方法,。第一件法寶是要有完善的激勵機制。因為,，據(jù)馬斯諾的人的需求層次分析,，員工的需求是多種多樣的，所以,，要通過多種多樣的激勵途徑才能留住人才,。留住人才的第二件法寶是要留得住員工的心，積極溝通,，包含語言溝通和非語言溝通最重要,，良好的有效的溝通才能留住人才。留住人才的第三件法寶是幫助人才厘清人生目標,，建立工作愿景,，讓人才有目標、有愿景地工作,，快樂地享受工作過程,，并感受工作的崇高而神圣！

    在現(xiàn)代企業(yè),，如何留住員工已經成為一個新課題,。怎樣才能留住優(yōu)秀員工即人才？先要掌握好給員工“薪水”的“度”,。員工的薪水要達到同行業(yè)的平均水平或略高,，這是一個基礎?？梢宰寙T工不是因為這個原因而太快離開公司,。但這僅僅是一個基礎。要留住人才當然不能只靠高薪,！因為,，據(jù)馬斯諾的人的需求層次分析，員工的需求是多種多樣的,，所以,，要通過多種多樣的激勵途徑和良好的有效的溝通才能留住人才。物質激勵——高薪,，只是其中的一種途徑,，而更高層次上的需求如尊重需求、自我實現(xiàn)需求等,，在留住人才中尤為重要,。

    在實際工作中，為了留住人才,，首先,，要有完善的激勵機制。這是留住人才的第一件法寶,。一般情況下,，我們可以根據(jù)激勵的性質不同,，把激勵大致分為四類，成就激勵,、能力激勵,、環(huán)境激勵和物質激勵。

    成就激勵

    隨著社會的發(fā)展,，人們生活水平的提高,，越來越多的人在選擇工作時已經不僅僅是為了生存。特別是對知識型員工而言,，工作更多的是為了獲得一種成就感,。所以成就激勵是員工激勵中一類非常重要的內容。根據(jù)具體情況的不同,，可以把成就激勵分為組織激勵,、榜樣激勵、榮譽激勵,、績效激勵,、目標激勵和理想激勵六個方面。

    （1）組織激勵,。在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,，進一步激勵員工工作的主動性。為每個崗位制定詳細的崗位職責和權利,，讓員工參與制定工作目標的決策,，讓員工對自己的工作過程享有較大的決策權。

    （2）榜樣激勵,。促進群體的每位成員的學習積極性,，把優(yōu)秀員工樹立為榜樣，讓員工向他們學習,。雖然這個辦法有些陳舊,，但實用性很強。近朱者赤,，近墨者黑,。一個壞員工可以讓大家學壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風氣,。

    （3）榮譽激勵,。為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽稱號，強調公司對其工作的認可,，讓員工知道自己是出類拔萃的,，更能激發(fā)他們工作的熱情。

    （4）績效激勵。讓員工知道自己的績效考評結果,，有利于員工清醒的認識自己,。如果員工清楚公司對他工作的評價，就會對他產生激勵作用,。

    （5）目標激勵,。為工作能力較強的員工設定一個較高的目標,，并向他們提出工作挑戰(zhàn)――這種做法可以激發(fā)員工的斗志,，激勵他們更出色地完成工作。同時,，這種工作目標挑戰(zhàn)如果能適當結合物質激勵,，效果會更好。

    （6）理想激勵,。管理者應當了解員工的理想,，并努力將公司的目標與員工的理想結合起來，實現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展,。每位員工都有自己的理想,，如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會煥發(fā)出無限的熱情,。

    能力激勵

    每個人都有發(fā)展自己能力的需求,，而培訓激勵和工作內容激勵可以滿足員工這方面的需求。培訓激勵對青年人尤為有效,。通過培訓,，可以提高員工實現(xiàn)目標的能力，為承擔更大的責任,、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件,。用工作本身來激勵員工是最有意義的一種激勵方式。如果能讓員工干其最喜歡的工作,，就會產生這種激勵,。管理者應該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長,，從而提高效率,。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作,，通過這種方式安排的工作,，工作效率也會大大提高。

    環(huán)境激勵

    一個公司良好的規(guī)章制度可以對員工產生激勵,。這些政策可以保證公平性,，而“公平”則是員工的一種重要需要。如果員工認為他在平等,、公平的公司中工作,，就會減少由于不公而產生的怨氣,，提高工作效率。公司的客觀環(huán)境,，如辦公室環(huán)境,、辦公設備、環(huán)境衛(wèi)生等,，也都可以影響員工的工作情緒,。在高檔次的環(huán)境里工作，員工的工作行為和工作態(tài)度都會不由自主地向“高檔次”發(fā)展,。

    物質激勵

    物質激勵的內容包括工資獎金和種種公共福利,，它是一種最基本的激勵手段，因為獲得更多的物質利益是普通員工的共同愿望,，它決定著員工基本需要的滿足情況,。同時，員工收入及居住條件的改善,，也影響著其社會地位,、社會交往，甚至學習,、文化娛樂等精神需要的滿足情況,。

    為了留住人才，關鍵要留得住員工的心,，積極溝通,，包含語言溝通和非語言溝通最重要。這是留住人才的第二件法寶,。

    溝通是重要的領導技巧,，溝通貫穿于職業(yè)生涯過程的始終，溝通存在于人們生活的每個角落,。

    溝通是人與人之間相互了解的唯一方式,，可以說，人生的第一聲啼哭就是一種溝通,，并從此溝通不斷,。研究表明，人在覺醒狀態(tài)下,，有70％的時間在進行各種各樣的溝通,，溝通的重要性由此可見一斑。

    溝通的類型有單向的溝通和雙向溝通,，積極溝通有三個指標：準確性,、實時性和效率。品績管理模式不拘泥于探討溝通的定義和概念，重在探索溝通中的一些關鍵技巧,，指導職場實踐運用,。

    重要的是溝通。要從員工的角度出發(fā),，來考慮他們工作的意義,。面臨著大量的員工流失的問題。用40%的時間來做溝通,。溝通的形式各不相同,，包括例行的會議，每月的員工大會,，以及一起吃午餐——可以聽到每一個基層人員的聲音等等,。

    其實溝通的技巧很多。要注意溝通的出發(fā)點,，出發(fā)點包含在表述方式、語氣和神態(tài)等溝通形式之中,。溝通中要盡量少做假設,，把假設當作事實來溝通，會讓人產生逆反心理,，不接受溝通的內容,。在與別人溝通前，先進行自我溝通,，可以增強溝通的有效性,。所謂自我溝通，指對自己進行定向,，包括弄清楚溝通的目的,，用什么樣的心態(tài)、采取什么方式去溝通等,。溝通一種價值,，比溝通一種內容更容易讓對方接收，溝通價值與溝通內容,，不是溝通目的不同,，而是溝通出發(fā)點的差別。

    其實,，非語言溝通在一些特定場合是溝通的最佳手段,。比如領導為鼓勵和贊揚業(yè)績突出的員工，由衷地豎起大拇指,；在公共場所拍拍員工的肩膀,，發(fā)出一個贊許的眼神等，這些動作的效果，相對言語鼓勵,，有過之而無不及,。