阿里“馬云化”的危與機(jī)：從精神教父變?yōu)榻O腳石

公開(kāi)場(chǎng)合里,，又再次出現(xiàn)阿里集團(tuán)IPO的邊角內(nèi)幕，毫無(wú)疑問(wèn),，這對(duì)于轉(zhuǎn)移公眾與媒體的注意力有一定的作用,。過(guò)去的14年間，馬云更像是一個(gè)孜孜不倦的“精神教父”,，他和他所宣揚(yáng)的夢(mèng)想,、激情成為驅(qū)動(dòng)阿里集團(tuán)這家公司最根深蒂固的DNA。

“大師王林風(fēng)波”還在發(fā)酵,，阿里集團(tuán)創(chuàng)始人馬云再次卷入“大師”風(fēng)波中,。

馬云在微博上回應(yīng)稱(chēng)：“人類(lèi)很容易以自己有限的科學(xué)知識(shí)去自以為是地判斷世界?？茖W(xué)不是真理,，科學(xué)是用來(lái)證明真理的?！瘪R云強(qiáng)調(diào)，過(guò)度沉溺信仰和迷失信仰都是迷信,，“今天大家是后者”,。

這番與輿論相悖的言論引發(fā)了更多的關(guān)注，實(shí)際上,，就在不久之前,，馬云剛剛遭遇了一場(chǎng)與香港某媒體“矛盾公開(kāi)化”的風(fēng)波。

與此對(duì)應(yīng)的,，則是阿里集團(tuán)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)在四處“滅火”,。公開(kāi)場(chǎng)合里，又再次出現(xiàn)阿里集團(tuán)IPO的邊角內(nèi)幕,，毫無(wú)疑問(wèn),，這對(duì)于轉(zhuǎn)移公眾與媒體的注意力有一定的作用。

過(guò)去的14年間,，馬云更像是一個(gè)孜孜不倦的“精神教父”,，他和他所宣揚(yáng)的夢(mèng)想、激情成為驅(qū)動(dòng)阿里集團(tuán)這家公司最根深蒂固的DNA?，F(xiàn)在,，馬云成為阿里集團(tuán)后馬云時(shí)代的“絆腳石”了嗎,？

崇拜

15分鐘的演講平均每一分鐘會(huì)被席卷全場(chǎng)的掌聲打斷。

5月10日21時(shí)25分,，浙江杭州黃龍?bào)w育中心,。近3.5萬(wàn)人，大多數(shù)人為了等待馬云的“告別演講”至少已經(jīng)在微雨中坐了兩個(gè)小時(shí),。

馬云曾說(shuō),，“我最怕的是那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)不動(dòng)講管理、講組織,、講文化,、講人才，把這些當(dāng)作企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng),?！彼矚g談夢(mèng)想而不是講管理，也從不放棄任何一個(gè)“傳播夢(mèng)想”的機(jī)會(huì)——包括謝幕演講,。

在馬云看來(lái),，世界上只有兩種人，有夢(mèng)想和沒(méi)有夢(mèng)想,。這種幾乎與生俱來(lái)的夢(mèng)想情結(jié)將阿里集團(tuán)打造成一家靠夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的公司,。這種“夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)”與喬布斯的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”不無(wú)相似之處。和喬布斯合作過(guò)的人擺脫這種影響是非常困難的事情,，馬云則是用夢(mèng)想去激發(fā)與感染身邊的人,。

有人說(shuō)，阿里是銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)的公司,，必須具有精神控制力,；也有人說(shuō)，阿里是馬云個(gè)人意志的某種延伸,，讓人的零散凝聚意志精煉抽象成統(tǒng)一的價(jià)值觀,，成為馬云意志的延伸、阿里性格的沉淀——網(wǎng)商大會(huì)與馬云的生日同期,，馬云離職 “交班”與阿里日同期,，這些并非巧合。

馬云是一個(gè)不懂技術(shù)的英雄,，卻懂得用他的夢(mèng)想和英雄主義去感染人,。在阿里集團(tuán)內(nèi)部，馬云的直覺(jué)總是神來(lái)之筆,。譬如拆分淘寶,，馬云說(shuō)是來(lái)自于直覺(jué)——沒(méi)有常規(guī)意義上的決策過(guò)程，確定目標(biāo)、擬定方案,，評(píng)價(jià)與選擇,。另外一面，價(jià)值觀與企業(yè)文化是阿里集團(tuán)最與眾不同的基因,，價(jià)值觀的塑造幫助馬云把“同樣味道”的人聚在一起,，幫助他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

用阿里集團(tuán)人力資源部的資深總監(jiān)郭襄（花名）的話講,，整個(gè)阿里的味道是一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)出來(lái)的,，而公司內(nèi)部不僅僅馬云在做文化，文化也不止于今天,。

阿里集團(tuán)人力資源部副總裁劉墉（花名）當(dāng)時(shí)就是馬云面試的,，他毫不諱言對(duì)馬云的追隨，“我是沖著馬云而來(lái),，而且很多員工都是沖著馬云來(lái)的”,。在劉墉看來(lái)，馬云有一種能力,，用自己的夢(mèng)想和理想影響其他人,，“馬云每一次開(kāi)會(huì)，不管是大會(huì)小會(huì),，他剛開(kāi)始都是我的夢(mèng)想我的理想,，阿里集團(tuán)的夢(mèng)想和理想?！?/p>

“馬云對(duì)阿里集團(tuán)的管理啟蒙思想來(lái)自于《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū),。”一位接近阿里的投行人士告訴記者,，在這本書(shū)中,，作者柯林斯和波勒斯描述的高瞻遠(yuǎn)矚公司的四個(gè)特點(diǎn)——熱烈擁護(hù)的理念、灌輸信仰,、嚴(yán)密契合和精英主義，這跟阿里集團(tuán)一向所做的基本吻合,。

也許,，任何一家公司想做大，如果僅僅靠收入上的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，對(duì)公司的控制的最佳方式就是精神上的統(tǒng)一,，讓人齊心協(xié)力和認(rèn)同才是更深層的推動(dòng)力，從這個(gè)意義上講,，企業(yè)管理過(guò)程中將面臨心理學(xué)甚至哲學(xué)層面的種種辯論,，而這些辯論，也都在阿里集團(tuán)出現(xiàn)了。固然,，馬云成為阿里集團(tuán)的精神領(lǐng)袖——這一部分緣于他自己足夠的氣場(chǎng),，也有公關(guān)的推動(dòng)、讀者對(duì)成功者和堅(jiān)持者的自發(fā)推崇密切相關(guān),。

雖然馬云對(duì)外宣稱(chēng),，阿里集團(tuán)文化中有“六脈神劍”等，但在很多外部人眼中,，馬云才是阿里集團(tuán)唯一的精神領(lǐng)袖和文化代表,，人們會(huì)很容易把阿里集團(tuán)簡(jiǎn)單地概括為“馬云”、馬云的判斷,、馬云的估計(jì),、馬云的預(yù)測(cè)……

隱患

硬幣的另一面則是，阿里快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)已成馬云社會(huì)影響力的擴(kuò)散器,，其社會(huì)地位和知名度因此急速上升,，外界對(duì)作為公眾人物的馬云社會(huì)責(zé)任感的要求也在提高，其不當(dāng)言論引發(fā)的輿論反彈愈加激烈,，并或正或負(fù)地作用于阿里,。

從2012年起，阿里集團(tuán)上上下下都在讀一本名為《失控》的書(shū),，這是馬云推薦的,。該書(shū)記述了作者對(duì)當(dāng)時(shí)科技、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)最前沿的一次漫游,，以及借此所窺得的未來(lái)圖景,。書(shū)中闡述的一個(gè)道理是：要想誕生出新的、出乎意料且真正不同的東西,，必須放棄主宰一切的愿望,，讓位于底層的群體。

對(duì)于退休原因,，馬云認(rèn)為主要是讓賢,，給年輕人機(jī)會(huì)。他在給員工的信中寫(xiě)道：“互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的天下,，能給他們提供更多,、更大的舞臺(tái)是我們的責(zé)任，更是我們的榮幸,，也是我們這些人可以給公司未來(lái)創(chuàng)造最大的貢獻(xiàn)所在,。”

但事實(shí)是,，馬云在公司內(nèi)部有“教主”之稱(chēng),，他幾乎與阿里集團(tuán)互為化身,，高度捆綁，接任者要掌管阿里集團(tuán),，得有打破這種血脈關(guān)聯(lián)的氣場(chǎng)與能力,，顯然是一項(xiàng)難度不小的工作。

在上海復(fù)理管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理助理,、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系博士孫金云看來(lái),，像馬云這樣的明星創(chuàng)業(yè)人退居二線，無(wú)可避免給企業(yè)帶來(lái)直接或者間接的影響,。首先是對(duì)公司品牌形象的影響,，其次作為創(chuàng)始人的企業(yè)家，外部有獨(dú)特的關(guān)系網(wǎng),，更多地附著在個(gè)人身上,。如何將這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)移也是問(wèn)題。

“創(chuàng)始人與接班人也會(huì)是一種師徒的關(guān)系,，師傅會(huì)從旁觀察,，在收權(quán)與放權(quán)之間做平衡，這個(gè)時(shí)間也許會(huì)是幾年時(shí)間,?！?孫金云說(shuō)。而馬云在講述的退休規(guī)劃中,，他希望回歸“老師”的角色,。

遺憾的是，在告別演說(shuō)中,，他談得最多的仍然是夢(mèng)想,。馬云崇尚的“個(gè)人領(lǐng)袖”+武俠文化，在創(chuàng)業(yè)初期確保了阿里集團(tuán)目標(biāo)明確且執(zhí)行力強(qiáng)大,，但公司在高速成長(zhǎng)之后,，新進(jìn)員工并不把阿里集團(tuán)當(dāng)做一家創(chuàng)業(yè)型公司，而是按照一家成熟的大公司來(lái)期望,。

另一方面,，在功成名就后，阿里的老員工畢竟不都是真正的江湖俠士,，當(dāng)現(xiàn)實(shí)利益擺在眼前時(shí),，用畫(huà)餅的江湖文化精神上撫慰員工顯然已經(jīng)不夠，江湖,、幫派與現(xiàn)實(shí)利益間的沖突埋下了諸多隱患。

更多其他的員工,，尤其是新進(jìn)入公司的85后,、90后，“崇拜”一詞則顯得有些遙遠(yuǎn)。新員工能夠見(jiàn)到馬云的次數(shù)很少,，因而他們更關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),、收入、團(tuán)隊(duì)文化,、同直接主管是否合作愉快,，在阿里集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)上，如果他們對(duì)某位高管的發(fā)言不滿,，他們可以直接扣掉高管在內(nèi)網(wǎng)上的人氣值,。

對(duì)于“繼任者”陸兆禧而言，這并不是一個(gè)那么好的開(kāi)始：夢(mèng)想和激情更像是馬云的專(zhuān)利品,，如何用好馬云這個(gè)符號(hào)很重要,，但首先應(yīng)該把他的個(gè)人風(fēng)格與價(jià)值觀剝離開(kāi)，將馬云的價(jià)值觀轉(zhuǎn)換成企業(yè)的價(jià)值觀,，從而建立自己的自信,。

阿里集團(tuán)未來(lái)要走的路，更需要的是科學(xué),、理性以及強(qiáng)大的執(zhí)行力,，而非單純的創(chuàng)始人崇拜。

馬云退休,，對(duì)于阿里集團(tuán)只是另一個(gè)開(kāi)始,。在過(guò)去的14年里，馬云用他的夢(mèng)想磁場(chǎng)打造了這家公司,。但是他也會(huì)發(fā)現(xiàn),，價(jià)值觀可以很實(shí)也可以很虛，真正遏制腐敗滋生,，推動(dòng)公司往前走的,，除了夢(mèng)想還需要理性科學(xué)的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)更像一種生態(tài)環(huán)境,，允許成千上萬(wàn)靈活多變的小而美生存,，也更強(qiáng)調(diào)整體的分享與協(xié)同?！叭ヱR云化”,，對(duì)于這家聲名遠(yuǎn)播的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是眼下和未來(lái)一個(gè)不可逾越的重要命題,。