2000年前,計劃經(jīng)濟的身影還在國內(nèi)大部分企業(yè)中占有明顯位置,,不過在那個時候先富起來的人現(xiàn)在大多都成了國內(nèi)國際政商兩界的座上賓,。他們就是當時被西方批為“中國式爆發(fā)戶”的敏感而又自豪的時代經(jīng)濟產(chǎn)物中的高端人群(注:快消品和耐銷品這個行業(yè)在國內(nèi)市場成大氣候者大都在90年后,而1995-2005這10年間才是中國傳統(tǒng)消費品企業(yè)的輝煌期和頂峰期),,時代成全了他們的同時,,他們也用自己獨有的膽大心細和敏銳的商業(yè)眼光創(chuàng)造了很多行業(yè)間的驕傲和標桿,,為中國經(jīng)濟做出了不可磨滅的貢獻,理所應(yīng)當就成了21世紀中國的企業(yè)公民,。
作為70后,,我從2000年前就開始在學(xué)習(xí)跑業(yè)務(wù),回首過往,,我羨慕的無數(shù)個創(chuàng)造歷史的瞬間在我腦海中至今抹滅不去,。如果說那是一個營銷時代“餓死膽小撐死膽大”一點不為過,只要你想得到,,那你的想法就會做得到,,無限的市場空間和買家等著你去收獲,無數(shù)個發(fā)展機會等著的親耐,。又有無數(shù)個驕傲在輕狂中倒下,,無數(shù)個驕傲在無名中誕生,而今依然有無數(shù)個驕傲在掙扎中徘徊,,無數(shù)個驕傲在繩結(jié)間體會煎熬,。
當好多企業(yè)還不明白什么叫創(chuàng)意的時候有超前思維的個別企業(yè)卻創(chuàng)意出了各式各樣的促銷(買臺電視機哪怕是送一支圓珠筆,消費者都喜笑顏開),、廣告(廣告語只要說的能讓人聽明白,,再加上朗朗上口的潤色詞,這廣告就火了?。?,消費者從單調(diào)的計劃消費中慢慢感受并享受著廠家變化無窮的促銷創(chuàng)意帶來的新奇。當然,,旨在掏空老百姓腰包這樣邪惡的念頭的企業(yè)那個年代肯定是沒有的,,隨著中國經(jīng)濟的逐漸強大,現(xiàn)在要想掏空老百姓的腰包更是不可能的,,企業(yè)家們的初衷還是那樣單純厚實,。從腦子爆發(fā)出來的靈感帶動的的動機純粹就是多賣貨,出大名,!不過現(xiàn)在,,很多企業(yè)推出的概念恐怕就沒有那么簡單了,作為一個在國內(nèi)市場主導(dǎo)過幾個品牌市場營銷工作的我,,一直在深思:是促銷和廣告換取了金錢還是被促銷和廣告沖昏了頭腦,?是促銷和廣告成了企業(yè)生存必須還是促銷和廣告成了企業(yè)快速套現(xiàn)的必須?是搞促銷就為了能夠更多的因為推廣品牌而增加銷售還是將促銷的目的放大到純粹又直白的羊毛出在羊身上理論(這已經(jīng)發(fā)展是沒有可做的促銷活動而又不得不做的活動了,?是產(chǎn)品質(zhì)量安全限制了企業(yè)發(fā)展還是他們主導(dǎo)了企業(yè)發(fā)展,?這些問題的答案都是肯定的,都沒有可以用負面說辭的必要,因為企業(yè)公民也要質(zhì)保穿暖,。
我回憶了很多當時我親身感受過感動過的企業(yè)廣告片和促銷案,,又反思了很多現(xiàn)行市場中很多企業(yè)廣告片和促銷推廣案,不由得從心而論一個結(jié)果,,作為一個營銷人/咨詢顧問/培訓(xùn)講師,,其實我的變化才是最可悲的,因為后來我對待時代的變遷和市場的變化也有了一個新的性格,,就叫隨性,!我也明白了在隨流中創(chuàng)造傳奇只能叫個性而不能叫做拯救,否則有偉人說的那句“眾人皆醉我獨醒”話的靈性就不靈了,。
從90年代的秦池就業(yè)豪放一擲桑塔納換奔馳的豪言,,比2010年春晚劉謙的近景魔術(shù)還要玄乎的,??峙滤揪筒幻靼资裁唇袕V告依耐病,?他更不明白企業(yè)發(fā)展高速中出現(xiàn)的管理脫節(jié)和產(chǎn)品規(guī)?;a(chǎn)后的管控等等會是送他重新坐回板車的日子,但他卻為中國企業(yè)營銷樹立了一面旗幟,!就好像現(xiàn)史玉柱的腦白金和黃金搭檔一樣,,如果他在每個年節(jié)到來不再頻繁的在各大沒做廣告,恐怕老史自己都不會說,,我的東西跟投放廣告沒有關(guān)系,,2010年,黃金搭檔沒有任何廣告照樣和往年一樣賣得好,,照樣有同樣的老百姓買,。他不會,現(xiàn)在中國企業(yè)只要在央視,、湖南衛(wèi)視,、東方衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視,、北京衛(wèi)視,、江蘇衛(wèi)視等幾個主流媒體頻繁投放過廣告的90%的企業(yè)主都不會表這個態(tài)。
在我影響中,,完美的廣告是聯(lián)想集團最先在電子行業(yè)的一句至今我還記憶猶新的廣告語“人類失去聯(lián)想,,世界將會怎么樣?”,??峙庐敃r聯(lián)想柳老總他們想出這句話來的時候還真沒想到IT發(fā)展到現(xiàn)在,而且速度之快,確實他那句話到現(xiàn)在還深深地影響著部分網(wǎng)中人,。甚至比這句話更要深化的意義就是,,如果人類失去聯(lián)想(寬泛概念),世界肯定還是老樣,!如果聯(lián)想沒有這句話,,那么今日的聯(lián)想又是什么樣呢?消費者的力量是無窮的,,而且更何況當時聯(lián)想的主要渠道就是民用渠道加商用渠道,,這就是進步的力量,盡管進步的思想在發(fā)生變化,,但進步的步伐卻一直朝著好的方向發(fā)展,。進步就是自己為自己創(chuàng)造希望!
當年中國飲品行業(yè)還只有哇哈哈和樂百氏決戰(zhàn)的時候,,卻從中出來了個嘴里喊著“農(nóng)夫山泉有點甜”的砍柴農(nóng)夫,,但這個砍柴農(nóng)夫的出現(xiàn),恐怕真的沒有引起樂娃兩個的注意,,有可能是他們戰(zhàn)斗正酣的時候,,不想有人來打擾,但“粗俗”的農(nóng)夫因喊著樸實無華的口頭語卻成功了,!后來農(nóng)夫?qū)W會了討巧賣乖,,盡然又和希望工程綁在了一起,于是又出了一句“只要你買一瓶農(nóng)夫山泉,,就是在為希望工程捐贈一分錢”,,只要區(qū)區(qū)一分錢,反正都買水喝,,為什么不做個善者呢,?中國人就是這脆弱,就是這么善良,,就是這愛被忽悠,。從那時起,我懂了什么叫公益,,就是打著做好事的幌子卻不知道真正的好事做了還是沒做,,反正老百姓是買單了的。政府的監(jiān)管也不健全,,更何況和相關(guān)部門關(guān)系搞好點,,這個名譽借你用幾年也沒有問題,接下來收獲的就是我的創(chuàng)意無敵了,。農(nóng)夫山泉一度以全國市場趕超哇哈哈,,甚至在部分市場(如一線城市的KA賣場)還超過了哇哈哈,,但樂百氏卻因家道中落和改嫁達能而未免于中國市場之殤,但回首農(nóng)夫山泉的成功途徑而且也沒有落下太多消費的詬病那這就是一種成功,。成功之路向來都是從紛繁曲折中走來,,卻在繁華闌珊中漸漸遠去!
后來,,每天一杯奶強壯中國人的“蒙?!睆摹耙晾钡母F追猛打中跑了出來,雖是初生但已成老牛的牛根生真不怕虎的奮斗史在乳制品行業(yè)乃至整個食品鏈產(chǎn)業(yè)中開創(chuàng)了運營模式,、市場/品牌定位等等發(fā)展方向的先河,。以至于后來在老牛的帶領(lǐng)下出現(xiàn)了很多向他的學(xué)習(xí)的小牛,但隨著時代的變遷,,這些小牛的復(fù)制能力因為并沒有接受住嚴峻的考驗而慘?。ㄏ虼筮B的小牛倌乳品就是個活例子)。這時候的蒙牛似乎又先進了一步,,因為他又看見了一個新的發(fā)展方向,,很多年前牛根生在師傅鄭俊懷的帶領(lǐng)下,憑著其成功者獨具的睿智領(lǐng)悟并參透到了鄭師傅的另外一項真本事(這項本事在蒙牛短短幾年的發(fā)展中成全了老牛,,但在08年的經(jīng)濟危機中卻險些害了他,。),,就是融資(藍海戰(zhàn)略觀點中就說到了類似的這種現(xiàn)象,,對待資本的饑渴程度深深激發(fā)了這些企業(yè)主一面感覺市場挑戰(zhàn)的嚴峻性,一面面對資金緊缺的嚴重性,,于是他們探到并發(fā)現(xiàn)了另外一種行業(yè)企業(yè)間短期內(nèi)不可復(fù)制的新模式,。)有步驟的先融到當?shù)乩习傩帐种械馁Y源,后來就發(fā)展到了去融摩根等國外私募的對賭,,贏就是在這個雄心壯志的男人的腦海中最大的和最壞的思想準備,!他當時沒有多想的就把未來5年的行業(yè)發(fā)展預(yù)見的一清二楚,牛根生就是牛根生,,贏都贏得那么燦爛,,連后來一輪輪的資本局輸都輸?shù)媚敲从袣夤?jié),那么有民族精神,,那么煽情,!如果說伊利讓中國老百姓認識了什么叫牛奶的話,那么蒙牛卻教會了中國老百姓要怎么喝牛奶,。如果說伊利是中國乳品行業(yè)的大哥的話,,那么蒙牛就是中國乳品的大嫂了。
當終端促銷推廣方案已經(jīng)意盡其用,,而效果卻還是不抵當年之勇時,,中國傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)要想在國人市場立足,,那就不得不面對他們的宿命了,于是廣告的魅力被再次激發(fā),。廣告投放,,不管是空中的,地面的,,平面的,,立體的,你只要記得關(guān)注一個節(jié)目就什么都明白了,,那就是每年央視和各地方衛(wèi)視在年終前召開的廣告客戶答謝晚會,,那作為中國的企業(yè)主、總裁,、營銷總監(jiān),、銷售副總、市場總監(jiān)們此時就更什么都明白了,。不是市場惹的禍也不是競爭對手惹的禍,,而是老百姓的欣賞水準和獲取信息的渠道已經(jīng)發(fā)生了大變化。現(xiàn)在大多數(shù)消費者在逛賣場之前的腦海中就擬好了購物清單,,他們也有個既定的步驟,,電視等媒體廣告先認品牌→當?shù)貓蠹埢蜷T店DM廣告刊發(fā)的折扣促銷品→門店大信息版的當日驚爆價產(chǎn)品→直奔所需產(chǎn)品所在的柜列→徘徊一陣結(jié)賬走人。時代變了,,經(jīng)濟形勢更變了,,時間就是金錢導(dǎo)致那些要做飯的、要洗衣的,、要搞大掃除的,、要置辦新家的上帝們的時間更寶貴啊,!
而這些案例的成功在21實際的傳統(tǒng)行業(yè)還可以復(fù)制嗎,?答案當然是否定的。本人比較保守的說法就是,,當這個時期有新意的促銷和有創(chuàng)意的廣告被同一時期的同類復(fù)制達到3次后,,那么這個促銷和創(chuàng)意的價值已經(jīng)完全到可以歸納到歷史檔案館里去塵封了。比如史玉柱的黃金搭檔和腦白金的廣告,,用外行人一看都知道這就是一個老板在操盤,。俗話說照圈畫雞蛋就是這個道理,這個創(chuàng)意在后來被明智的史玉柱在與五糧液合作的產(chǎn)品“黃金酒”廣告里被合理異化掉了,,但還是有大打概念牌的身影,,還是缺不了史玉柱風(fēng)格,恐怕這只能是史總的得意之作了,。單從廣告訴求上這三個品牌和產(chǎn)品都一樣,,但這種幾乎毒瘤效應(yīng)的復(fù)制已經(jīng)不能再為我最佩服的史老板爭光了,。
再比如蒙牛牛奶的最先投放自然場景廣告,才開始乍一看,,很有詩情畫意,,很有牛奶那種取之天然回歸自然的先天性,廣告投放后大家很受用,。但后來遭到很多同類廠家的復(fù)制投放,,這就不是效益在分秒必爭的廣告片中發(fā)生的廣告片了,卻越看越像紀錄片,,要是夏天在地鐵里欣賞著這類廣告,,因享受催眠而坐過站的現(xiàn)象已是屢見不鮮了!
中國營銷其實在2007年后,,已經(jīng)處于真空狀態(tài),。原來大部分的企業(yè)的同比數(shù)字都比現(xiàn)在的要好,而且市場費用和預(yù)算也相對較少,。但到現(xiàn)在,,這幾乎卻就成了眾多營銷老總們的一塊心病,更有甚者甚至用百思不得其解,,腦海里不停的自己問自己,,就像小沈陽說的那句話“為什么呢”?市場不會告訴你為什么?老板更不會告訴你為什么,?下屬也沒有說詞來告訴你為什么,?只有消費者才能告訴你為什么?產(chǎn)品老化,、操作思路老套,、促銷政策老路、新產(chǎn)品老樣子,、新名字老三樣、價格老變,、廣告片除了混臉熟外就是內(nèi)容總老看不懂,、質(zhì)量老差、定位老糊涂,,再加上競爭對手的打壓和一些新廠家為了爭得一席之地根本就不按照常規(guī)出牌,,時不時一出牌就莫名其妙的把我們這老同志的腰給撞一閃,你說那是為什么呢,?
這個時代是沒有多少為什么的等待你去解決的,,尤其是作為營銷領(lǐng)域來講,你如果有時間分析明白為什么,,那么等你把這個為什么分析透了后,,還沒來得及想對策時,,另外一個為什么又誕生了,你剩下的工作就只能是在實驗室的做數(shù)據(jù)了,,其他任何效果都沒有,!如果將創(chuàng)新思路/模式運用在同類之前,那么你可以成為行業(yè)翹楚,;如果你做不到領(lǐng)先同類,,那么你就要快速反應(yīng)、快速決策,,先不要問責(zé),,只要做好挽回最多你可以挽回的損失,那么你同樣也是贏家,;如果你做不到優(yōu)秀跟隨,,那么你就要給自己留好后路。失去理智的一味的價格跟風(fēng),、促銷跟風(fēng),,肯定導(dǎo)致你的毛利不停的降低,費用卻在不停的提升,,財務(wù)分析后董事會肯定饒不了你,!最后你能夠擁有的甚至還不如“小三”這個稱呼了。
作為新時代新型營銷系統(tǒng)的決策者,,具備獨到的行業(yè)/產(chǎn)業(yè)預(yù)見性,、國家宏觀政策的敏銳分析和反應(yīng)能力、企業(yè)未來3-5年以至于更長一段時期的科學(xué)發(fā)展能力和可持續(xù)性的塑造能力,、企業(yè)未來3-5年以至于更長一段時期的風(fēng)險承受的分析與解決能力等這些能力已經(jīng)成了必須,。
魏代華,華譽營銷咨詢機構(gòu)咨詢顧問,、培訓(xùn)師,中國營銷咨詢領(lǐng)域最敢說實話的營銷顧問,。“中國營銷的后10年”一文將于近期面見全國讀者和同業(yè),,請靜候,!歡迎垂