編者按:本文作者以自己的成功銷售的經(jīng)歷總結(jié)了八個銷售技巧,,非常的干練簡潔,沒有長篇的理論知識,,對銷售人員的自我提高非常有用,。 銷售戰(zhàn)場上情況千變?nèi)f化,下面談一下一個優(yōu)秀的銷售人員的親身經(jīng)歷和感悟,,看過以后我們就會感覺到有時候沒有技巧就是最大的技巧,。 昨晚很晚了,沒什么事情就跟客戶聊天,,看看都有什么幫忙的!似在閑聊,,實(shí)質(zhì)也在談?wù)?jīng)事情,很喜歡這樣的氛圍談話,,輕松自然,。聊著,,我莫名其妙問起客戶為什么我第一次上門向你推銷,你一點(diǎn)拒意都沒有?是產(chǎn)品受你青睞還是正好有需求?我對這很好奇: 客戶就馬上回應(yīng)說:“不,,這產(chǎn)品現(xiàn)在有好幾家供應(yīng)商跟我談著,,可是我一直沒有合作意向,產(chǎn)品再好我也未必會合作,,其實(shí)真相就是我喜歡你的銷售方式,,“喜歡你夠直率和不讓人惡心”,談到惡心,,我想會不會是因?yàn)樾蜗蟮囊蛩?我對此不解,,我問客戶:“你所指的惡心是什么?”,客戶說,,所謂的惡心是說很多推銷員十分的講究技巧,,推個產(chǎn)品轉(zhuǎn)一大個圈,還有那些恭維說話更是受不了,,而且十分的肉麻,,記得有一個推銷員向我推銷產(chǎn)品的時候,問了一大堆說話他才說是做什么產(chǎn)品的,,真讓人煩! 是的,,那時我是很直接地向你推銷,問你有興趣看看這產(chǎn)品嗎這樣!對呀,,那時感覺你很爽快,,不會老是套說話,不像其推銷員問三問四,、問長問短,似在查家底一樣,,還有著裝也是令人反感,,即使是正裝1我喜歡你的隨和,隨和同時又有信任感!那時你拿著幾個樣品,,背著個包上門推銷,,記得我在試用你樣品和談價錢的時候,你都是在聽,,很少發(fā)言,,保持沉默,我想不是你沒話說,,是你懂得客戶的心,,你從不逃避產(chǎn)品的缺點(diǎn)和不足,都十分的坦誠,,你也從不詆毀同行的產(chǎn)品,,整個談判工作中,都開展得十分順利,所以決定跟你合作,,最后簽下合同! 經(jīng)驗(yàn)之談: 1.銷售隨機(jī)性很大,,沒有一成不變的模式可去遵循。 2.彼此時間都珍貴,,爽快才有機(jī)會,。 3.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任,。 4.等客戶詞窮后,,找出客戶弱點(diǎn)再出擊。 5.讓銷售方式都人性化,,不要太講究技巧,。 6.有時沉默是金。 7.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制,,要有自己的特色,。 8.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情,、激情適度就可以 有這個案例我們可以聯(lián)想到很多,,我們銷售人員在和客戶的交往中碰到千差萬別的人員,具體如何和客戶 溝通 ,,我們每個人都有自己的獨(dú)到見解,,長期的自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)才是最好的,適合自己的才是最好的,。 (來源:世界工廠網(wǎng)) |
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