智能電視：人機交互決定產(chǎn)業(yè)未來方向 (ZHUAN)

---  我不懂得人機交互技術,，但這并不重要,，重要的是我是消費者，我知道自己喜歡什么,。

   智能電視已經(jīng)成為市場的主流發(fā)展方向,，是不可阻擋的潮流。多家市場調(diào)研機構的預測都表明,，到今年年底,，中國智能電視的市場份額將超過50%，全球智能電視市場的滲透率也將超過30%,。日前在深圳舉行的“2013中國智能電視高峰論壇”上,，NPDDisplaySearch研究總監(jiān)張兵指出，智能電視會走開放平臺的路線,，內(nèi)容和用戶界面的發(fā)展遠比硬件的革新更為重要,。另一位研究總監(jiān)謝忠利更是直言：“智能電視將成為家庭娛樂的中心，在智能電視的技術發(fā)展中,，人機界面最為重要,。甚至可以說，好的人機界面可以賦予設備新的生命?！?br>
人機界面豐富多樣
觸摸,、語音、語義,、手勢,、體感等新型交互方式正在積極探索，技術飛速發(fā)展,。

   智能電視時代,，應用的不斷豐富使電視真正成為家庭娛樂和溝通的中心。經(jīng)過1年多的發(fā)展,，目前智能電視應用程序日益豐富,，人機交互方式也越來越多樣化，除了傳統(tǒng)的電視遙控器之外,，語音控制,、手勢操作、人臉識別,、觸摸控制等交互方式都在智能電視上得到了不同程度的應用，各項技術正在不斷發(fā)展,、日益成熟,。

   謝忠利指出，智能電視操控方式經(jīng)歷了以下變遷：全鍵盤遙控器,，便于鍵盤輸入;具備麥克風,，可以進行語音控制的遙控器;通過電視機身上的內(nèi)置攝像頭，完成體感和手勢控制,，同時通過面部識別來完成授權和一部分操作;通過多屏互動的智能應用,，用智能手機或平板電腦控制智能電視。

   TCL全球研發(fā)本部CTO陳光郎指出,，延續(xù)數(shù)十年的按鍵式交互方式已經(jīng)不能為智能電視用戶提供良好的用戶體驗,。技術和市場更為成熟的智能手機成為智能電視發(fā)展的參照物，多點觸控技術在手機上的應用,，是智能手機得到快速發(fā)展的一個重要原因,。而在智能電視領域，目前幾種新的人機交互方式還沒有一種取得壓倒性的優(yōu)勢,，觸摸,、語音、語義,、手勢,、體感等新型交互方式正在積極探索，技術飛速發(fā)展。

  語音控制日漸成熟

  智能電視產(chǎn)品除了語音輸入外,，語音控制的適用范圍不斷擴展,，并逐步實現(xiàn)了語音對電視的全面控制。

    語音控制功能目前是智能電視人機交互方式中發(fā)展相對成熟的部分,，主流智能電視都配備了語音控制和語音輸入功能,。語音輸入技術的龍頭企業(yè)科大訊飛與國內(nèi)主流智能電視廠商都已經(jīng)有合作關系，其語音輸入的識別度已經(jīng)相當高,。目前的智能電視產(chǎn)品除了語音輸入外,，語音控制的適用范圍不斷擴展，并逐步實現(xiàn)了語音對電視的全面控制,。不過多數(shù)企業(yè)都已認識到,，如果每家企業(yè)都與相同的技術提供方合作，其技術的獨特性就難以體現(xiàn),，因此有些廠商在語音控制技術上投入了專門力量,，以提升自己產(chǎn)品的獨特體驗感受。長虹集團多媒體產(chǎn)業(yè)公司董事長林茂祥早前在接受《中國電子報》記者采訪時指出：“語音瀏覽器是長虹獨有的技術,，目前只此一家,。”林茂祥對2012年發(fā)布的長虹Ciri語音智能交互系統(tǒng)頗為自豪,，在智能電視的技術戰(zhàn)略上,，長虹把提升用戶體驗感受的重點放在了以語音控制為主的人機交互上。

   對于智能電視的使用習慣而言,，語音控制技術是很有發(fā)展?jié)摿Φ?，但其面臨的難題也是顯而易見的，那就是我國地域遼闊,、方言眾多,，各地用戶的語音語調(diào)千差萬別，要求用戶全部采用普通話操作也不現(xiàn)實,，如何實現(xiàn)更為精確的語音識別,，是語音控制技術未來取得更大發(fā)展的重點。

   手勢控制技術最多樣

   手勢控制技術主要分為由遙控器實現(xiàn)的手勢控制和不需要遙控器的手勢控制,，都基于運動感知技術,。

   自去年5月三星將手勢控制導入智能電視以來，手勢控制在智能電視領域取得了飛速的發(fā)展,。目前手勢控制技術主要分為由遙控器實現(xiàn)的手勢控制和不需要遙控器的手勢控制,，都是基于運動感知的技術。

   通過遙控器實現(xiàn)的手勢控制又分為兩種技術類型,，一種采用MEMS慣性傳感器的技術,，這種技術通過藍牙或者RF射頻信號來傳輸信號。代表技術是采用Hillcrestlabs山頂科技公司的基于MEMS慣性傳感器的   FreespaceMotionEngine技術，采用這一技術的代表產(chǎn)品是LG的MagicMotion動感應遙控器,，在LG的高端智能電視上都有配備,。具體來說，這種遙控器就像是一個位于空中的電腦鼠標,，使用者通過在空中移動鼠標來實現(xiàn)手勢控制,。另一種通過遙控器實現(xiàn)的手勢控制技術采用LightEmitting/CISDetecting光電技術，基于電視機身內(nèi)置的CMOS攝像頭,，通過IR紅外傳輸或者LED傳輸來實現(xiàn)手勢控制,，前者的代表產(chǎn)品是任天堂的Wii游戲機和飛利浦開發(fā)的uWand遙控器，后者的代表產(chǎn)品是索尼PSMove游戲機,。由于智能電視的控制要求遠低于游戲機,，因此這兩類基于遙控器的手勢控制技術在智能電視上可以得到良好的應用，未來前景較好,。

   不需要借助遙控器就可以實現(xiàn)手勢控制技術的主要代表是三星開發(fā)的SmartInteraction技術方案,，其中包含了簡單的2D手勢控制。而可以對動作進行3D識別的手勢控制技術則首推微軟的Xbox360Kinect游戲機,，其手勢識別技術通過紅外傳輸,，配合多個攝像頭完成。目前該技術得到了進一步的發(fā)展,，這對智能電視的手勢控制產(chǎn)生深遠的影響,。

觸摸控制路仍遙遠

如果要制造投射式電容觸控電視，電視整機的成本將非常高,，顯然這并不經(jīng)濟。

   當前觸控電視還處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,，雖然廠商推廣熱情高漲,，但技術解決方案還不成熟，觸控方式也與電視用戶日常的操作習慣有一定的差別,，未來發(fā)展還不太明朗,。
   謝忠利介紹說，投射式電容觸摸屏技術目前仍是觸摸屏技術的王者,，大多數(shù)智能手機和平板電腦采用這種觸控技術,。其缺點是大屏幕成本高，如果要制造投射式電容觸控電視,，電視整機的成本將非常高,，并不經(jīng)濟。電阻屏技術雖然成本低很多,，但是由于用戶體驗相比投射式電容觸摸屏差很多,，因此正在逐漸消亡，不會成為觸控電視的技術選擇。OpticalImaging是另一種觸摸屏技術,，是結合CMOS攝像頭的紅外線觸摸屏,。這種技術的特點是屏幕越大，成本效益越高,，缺點是會受環(huán)境光的影響,。目前一種叫做PSDTouchSolution的觸摸屏技術正在得到業(yè)界的關注，英特爾公司已經(jīng)對此技術進行投資,，并交由臺灣緯創(chuàng)進行試產(chǎn),，產(chǎn)品有望在明年第一季度面世，這一技術同樣有利于大尺寸產(chǎn)品降低成本,。
   除以上幾種主要的觸摸屏技術外,，一家叫做PerceptivePixel公司的投射式電容技術得到了微軟公司的青睞。它沒有采用傳統(tǒng)投射式電容的SITO和DITO方式,，而是采用金屬布線的in-cell方式,，有利于在低成本下實現(xiàn)大屏幕觸控。與此同時,，微軟還與三星合作研發(fā)MicrosoftPixelSense觸摸屏技術,，目前主要面向公共領域，未來不排除發(fā)展為家用技術,。
   人臉識別實現(xiàn)智能推薦
   隨著技術的進步和發(fā)展,，未來人臉識別技術在智能電視上的應用將有更好的用戶體驗，實現(xiàn)更多的功能,。
   在智能電視的人機交互方式中,，人臉識別技術也有著重要的位置，在提高用戶體驗感受上起著不可替代的作用,。以OCR文字識別系統(tǒng)和電紙書為人熟知的漢王科技已經(jīng)悄然涉足人臉識別領域,，并成為該領域的重要技術方案提供者。漢王的可見光單攝像頭人臉識別技術目前已經(jīng)在海信,、長虹,、海爾的智能電視上得到了應用。隨著技術的進步和發(fā)展,，未來人臉識別技術在智能電視上的應用將有更好的用戶體驗,，實現(xiàn)更多的功能。漢王科技希望未來通過人臉識別技術,，在社交電視領域和自動內(nèi)容推送領域取得更大的發(fā)展,。自動內(nèi)容推薦ACR功能(AutomaticContentRecognition)能夠根據(jù)對使用者的身份識別，為其主動推送符合個人興趣的節(jié)目,，是提高用戶使用感受,、同時幫助運營商和服務商實現(xiàn)商業(yè)廣告精準投放的前沿技術,。
   歡網(wǎng)科技CEO吳盛剛指出，中國的智能電視產(chǎn)業(yè)缺少廠商各自的頂層設計,。用戶在大量內(nèi)容面前會有一種挫敗感和焦慮感,。目前在智能手機和平板電腦等智能終端領域，視頻領域的熱門應用已經(jīng)不是優(yōu)酷,、愛奇藝,、PPSTREAM等擁有海量片源的企業(yè)，而是諸如火花電視劇等做視頻聚合的應用,，以主題推薦來吸引消費者,。不同品牌智能電視各具特色的功能競爭，實際上更多的是各自在后臺云端的競爭,。后期整體能夠勝出的電視企業(yè),，一定是在服務內(nèi)容上具有特色的企業(yè)，能為消費者提供更好的體驗感受,。智能推薦已經(jīng)成為一個重要的發(fā)展方向,，根據(jù)對用戶觀看習慣的統(tǒng)計分析，做出用戶的偏好預測,，在此基礎上為用戶推薦推送個性化服務,。用直播的手法處理點播的內(nèi)容，通過電子節(jié)目單的智能推送,，讓用戶更容易看到自己喜歡的內(nèi)容,，節(jié)約時間成本，避免在海量影視資源中無所適從的挫敗感,。