條款內(nèi)容：寄件人如有索賠或其他事宜，應(yīng)在貨品到達(dá)之日起30日內(nèi)提出,；過期視為寄件人主動(dòng)放棄權(quán)利,。

　　條款性質(zhì)：違法限定消費(fèi)者索賠期限。

　　條款分析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定,，消費(fèi)者在購(gòu)買,、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,?！豆ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》第十七條規(guī)定，不予申訴受理的期限為自消費(fèi)者知道或應(yīng)當(dāng)知道自己權(quán)益受到侵害之日起1年,。同時(shí),，快遞業(yè)服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞服務(wù)組織受理索賠期限應(yīng)為收寄快件之日起1年,。因此,，該類條款給寄件人設(shè)置了權(quán)利行使的條件限制，屬于無(wú)效條款,。

　　第七類

　　條款內(nèi)容：對(duì)于超出乙方控制范圍的原因?qū)е碌膿p失或損害,，乙方不承擔(dān)責(zé)任，這些原因包括但不限于交通事故,，航班延誤,、取消，塞車,，假期,，天氣等。

　　條款性質(zhì)：將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作為免責(zé)事由,，擅自減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任。

　　條款分析：免責(zé)事由包括法定,、約定兩種情形,，法定免責(zé)事由是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀事由,，約定免責(zé)事由是指由快遞公司與寄件人在訂立合同時(shí)約定的免責(zé)事由,。此類條款中所列交通事故等固然難以準(zhǔn)確預(yù)見，但其可能性是作為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的快遞公司應(yīng)當(dāng)明知的,，因此不屬于不可抗力,，而屬于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不得作為免責(zé)事由,。

　　第八類

　　條款內(nèi)容：如快遞物品未保價(jià)而毀損的,，按快遞資費(fèi)的5倍予以賠償。

　　條款性質(zhì)：規(guī)定寄件人只要不予保價(jià)，快遞公司就不承擔(dān)毀損賠償責(zé)任,，單方面免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,。

　　條款分析：《郵政法》第四十五條第二款規(guī)定，郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定,；第五十九條規(guī)定，第四十五條第二款關(guān)于郵件的損失賠償?shù)囊?guī)定適用于快件的損失賠償,。因此,，快遞公司承運(yùn)的快件損失賠償應(yīng)當(dāng)適用《合同法》等有關(guān)民事法律的規(guī)定。

　　快遞服務(wù)合同類似于貨物運(yùn)輸合同,，《合同法》第三百一十一條,、第三百一十二條規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損,、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,；貨物的毀損、滅失的賠償額,，當(dāng)事人有約定的,，按照其約定；沒有約定或約定不明確的,，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算,。同時(shí)，《合同法》第三十九條規(guī)定,，采用格式條款訂立合同的,，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

　　顯然,，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,，包括合同履行后可以獲得的利益,，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。因此在寄件丟失的情況下,，快遞公司應(yīng)當(dāng)遵循公平原則,，按照實(shí)際損失予以賠償。

　　第九類

　　條款內(nèi)容：對(duì)于玻璃及其制品,、陶瓷等易碎,、液體類貨物交貨時(shí)允許20%的破損和誤差。

　　條款性質(zhì)：以合理?yè)p耗為名,，減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,。

　　條款分析：根據(jù)《合同法》第一百零七條的規(guī)定,，當(dāng)事人履行合同不符合約定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?？爝f公司應(yīng)對(duì)玻璃等制品易碎的風(fēng)險(xiǎn)有明確認(rèn)識(shí),，既然承運(yùn)此類寄件，就應(yīng)當(dāng)保證寄件安全到達(dá),，并承擔(dān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),。

　　雖然《合同法》第三百一十一條也規(guī)定，承運(yùn)人在證明貨物的毀損,、滅失是因不可抗力,、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成的情況下，可以不承擔(dān)損害賠償責(zé)任,，但這一規(guī)定僅適用于具有自然損耗屬性的物品,。因此，快遞公司如果出現(xiàn)因故意或過失造成的損耗情形,，不得以合理?yè)p耗為名免除自己的賠償責(zé)任,。

　　第十類

　　條款內(nèi)容：因航空運(yùn)輸會(huì)受氣流顛簸影響，本公司對(duì)所寄物品均易碎品保失不保碎,，請(qǐng)寄易碎,、易損品者慎重！陶瓷,、玻璃,，易碎、易損物品及無(wú)穩(wěn)定價(jià)值商品不保價(jià),、不賠償,。凡參加保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浳镏槐G失不保損壞，出現(xiàn)丟失情況本公司實(shí)保實(shí)賠,。

　　條款性質(zhì)：向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁本該由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任,。

　　條款分析：承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)依法全面履行合同義務(wù)，保證貨物安全完整的到達(dá)目的地,，對(duì)貨物運(yùn)輸過程中貨物毀損,、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。此條款的設(shè)置,，使寄件人的貨物安全得不到保障，而快遞公司可以不對(duì)自己的野蠻搬運(yùn),、裝卸行為進(jìn)行約束,，屬于向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條的規(guī)定,，應(yīng)當(dāng)依法接受處罰,。