一個房子如果窗戶破了,，沒有人去修補，隔不久,，其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破,。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,，很快地,，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西,。一個干凈的地方,，人們不會丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn),，人們就會毫不猶疑地隨便丟棄,，絲毫不覺羞愧。這就是“破窗效應(yīng)”,。

　　經(jīng)濟學(xué)家認為,，假如小孩打破了窗戶，必將導(dǎo)致破窗人更換玻璃,，這樣就會使安裝玻璃的人和生產(chǎn)玻璃的人開工,，從而推動社會就業(yè)。在這里,，學(xué)者是為了說明孩童的行為與政府的行為所能產(chǎn)生的后果,，從而徹底否定凱恩斯主義的政府干預(yù)政策。破窗理論就是典型的“破壞創(chuàng)造財富”,。

　　破窗效應(yīng)事實上更反映出環(huán)境對一個人產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導(dǎo)性,。在企業(yè)管理中往往制度多但有效執(zhí)行的少。比如某公司規(guī)定如果發(fā)現(xiàn)員工不帶工牌,，每次罰款20元,。最初一兩個員工沒有照做，管理層并沒有引起重視嚴格執(zhí)行規(guī)定,。一個月以后,，幾乎50%的員工都不帶工牌，員工對此事抱著“可有可無”的態(tài)度,、管理層并沒有“令行禁止”反而一再縱容,，嚴重影響公司士氣和員工的精神面貌。

　　紐約的地鐵被認為是“可以為所欲為,、無法無天的場所”,，針對地鐵犯罪率的飆升，交通警察局長布拉頓采取的措施是全力打擊逃票,。結(jié)果發(fā)現(xiàn),，每7名逃票者中，就有1名是通緝犯,；每20名逃票者中,，就有1名攜帶兇器。結(jié)果,，從抓逃票開始,，地鐵站的犯罪率竟然下降，治安大幅好轉(zhuǎn),。他的做法顯示出,，小奸小惡正是暴力犯罪的溫床。

　　核心理念 任何一種不良現(xiàn)象的存在,，都傳遞著一種信息,，這種信息必然導(dǎo)致不良結(jié)果的無限擴展。

　　應(yīng)用要訣 在管理實踐中,，管理者必須維護制度,，營造環(huán)境，及時補漏,。要高度警覺那些看起來是個別輕微,、但觸犯了核心價值的“小過錯”，并堅持嚴格依規(guī)管理,?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?，不及時修好第一扇被打碎的窗戶,，就可能會帶來無法彌補的損失。