美國成功學(xué)大師拿破侖·希爾斷言：“一個人事業(yè)上的成功,，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，其余的85%歸于人際關(guān)系和處世技巧,?！币粋€人不論其職級高低，在工作中都需要與上級,、同級,、下屬打交道,，而這些人的身份、地位,、交往需求,、心理狀況和掌管工作的性質(zhì)是不盡相同的。能否進行有效協(xié)調(diào),，與他們友好相處,，互相配合，使上下級相互溝通,，同級相互信任,，心往一處想，勁往一處使,，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗,。

相互尊重是有效協(xié)調(diào)的前提。每個人都有自尊心,，并期望受到他人或社會的肯定,。相互尊重是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系最重要一環(huán)。只有相互尊重,，才能打消對方疑慮,、博得對方信任、贏得對方支持,。工作中,，無論是和上級、同級還是下級接觸,，都必須充分尊重對方，這是取得對方信任,、幫助和支持的前提,。尊重上級，獲得上級的信任和理解,，避免和上級產(chǎn)生“心理屏障”,，有效地協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，上級才愿意積極幫助和支持下屬工作,。尊重同級,，主要表現(xiàn)在相互配合、相互信任,，在工作上分清職責(zé),、掌握分寸，不爭權(quán)奪利,，不相互推諉責(zé)任,，不相互無原則指責(zé),，甚至相互拆臺；嚴(yán)于律己,，寬以待人,，多看別人的長處,、少看短處，對自己多看短處,、少看長處,。尊重下級就是支持和肯定下級的工作，對下級的意見和建議認(rèn)真聽取,、采納；對下級所取得的成績要及時肯定,；尊重下級的勞動,，對下級的工作要給予支持。

了解對方是有效協(xié)調(diào)的關(guān)鍵,。只有盡可能周詳?shù)亓私馍霞?、同級和下級的長處和短處以及其需要，才能有效協(xié)調(diào)關(guān)系,，在工作中揚其所長,，避其所短，適其所需,，“為我所用”,。了解上級，就是要了解上級在宏觀上和整體上的指導(dǎo)思想和總體意圖,，了解上級能夠提供什么,，愿意提供什么，切忌強人所難,，導(dǎo)致被動,。了解同級，表現(xiàn)在工作上要相互溝通信息,、協(xié)調(diào)一致,、同頻共振，特別是需要同級配合時,，要看這種配合是否給同級帶來麻煩,，是否是同級力所能及的。了解下級,，就是要了解下級的工作需要得到什么幫助和支持,，了解下級的心理特征和情緒變化,，以利于調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性。

換位思考是有效協(xié)調(diào)的核心,。打破自我中心的思維模式,，善于從對方的角度和立場考慮問題,，體察對方感受,，促進相互理解，是協(xié)調(diào)的有效方法,。與人搞好關(guān)系、互相配合,、協(xié)調(diào)一致,，有兩條法則：一條是“黃金法則”，其內(nèi)涵是,，你想人家怎樣對待你,，你也要怎樣對待別人,。你想贏得別人的尊重，首先要尊重別人,。另一條是“白金法則”,，其內(nèi)涵是，別人希望你怎樣對待他們,，你就怎樣對待他們,。急別人所急，想別人所想,，幫別人所需,。兩條法則一個道理，就是要做到千方百計替他人著想,。幫助別人也是協(xié)調(diào)相互關(guān)系的一種投資,，必然會得到回報的,。

達(dá)成共識是有效協(xié)調(diào)的基礎(chǔ),。無論是一級組織或一個團隊，如果沒有一個共同的目標(biāo)來指引方向,、達(dá)成共識,、凝聚人心，就無從協(xié)調(diào),，也必然是一盤散沙,、一事無成,。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，就是統(tǒng)一思想,、達(dá)成共識,、明確目標(biāo)，并對其進行有效分解,，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo),，引導(dǎo)大家為共同目標(biāo)奮斗。作為領(lǐng)導(dǎo)者,，一方面要有寬闊的胸襟,，善納群言，擇善而從,，闡明觀點,，拿出主見，以廣泛凝聚共識的工作目標(biāo),，贏得上級,、同級、下級的理解,、關(guān)心和支持,。另一方面，要善于引導(dǎo)各方處理好長遠(yuǎn)利益與眼前利益,、局部利益和整體利益,、個人利益與集體利益的沖突，把一切可以團結(jié)的力量團結(jié)起來,，把一切積極因素調(diào)動起來,，致力于共同目標(biāo)的實現(xiàn)。

適度妥協(xié)是有效協(xié)調(diào)的保證,。適度妥協(xié)是搞好協(xié)調(diào)的有效方法,。上級、同級,、下級都有各自的職責(zé)和權(quán)限以及相關(guān)利益,。一個領(lǐng)導(dǎo)者提出的協(xié)調(diào)方案，如果影響了上級,、同級,、下級的職權(quán)和利益，構(gòu)成了利害關(guān)系,，不但達(dá)不成一致意見,，反而會造成隔閡甚至是沖突。協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系，處理涉及利益關(guān)系問題,，要顧全大局,，從整體利益出發(fā)，盡可能兼顧到各自的實際,，主動作出合理讓步,，按照能夠取得的共識進行協(xié)調(diào)處理，不搞以硬碰硬,，使問題久拖不決,，影響整體工作的開展。