在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和收入分配制度改革的帶動(dòng)下,，我國(guó)的消費(fèi)金融發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入“黃金時(shí)期”，對(duì)于銀行(行情 專區(qū))業(yè)來說,，消費(fèi)金融市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),。中信銀行(行情 股吧 買賣點(diǎn))敏銳的看到了這一點(diǎn)，順勢(shì)而為,，在2012年提出了結(jié)合中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，全面進(jìn)軍服務(wù)業(yè),，大力開展消費(fèi)金融業(yè)務(wù),，超常規(guī)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，成為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中的先行者,。

　　全面進(jìn)軍現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

　　在提出全面進(jìn)入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略方針后,，中信銀行確立了“全面推進(jìn)、細(xì)分市場(chǎng),、擇優(yōu)選擇,、綜合(行情 專區(qū))服務(wù)”的總體原則。首批開拓的核心子行業(yè)也已經(jīng)定位于現(xiàn)代物流業(yè),、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè),、新聞出版業(yè)、教育服務(wù)業(yè),、文化創(chuàng)意業(yè),、現(xiàn)代旅游業(yè)和信息軟件業(yè)七大類，目前針對(duì)每個(gè)子行業(yè)的特點(diǎn),，已經(jīng)分別制定了相應(yīng)的營(yíng)銷指引,。

　　在業(yè)務(wù)推動(dòng)上，中信銀行明確了總行和分行的職責(zé)劃分,，總行負(fù)責(zé)研究制定政策,，并跟蹤政策的執(zhí)行落實(shí)，各分行負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷推進(jìn),。

　　在產(chǎn)品開發(fā)方面,，根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各類融資產(chǎn)品,，如：供應(yīng)鏈融資,、現(xiàn)金管理、電子化產(chǎn)品,、投資銀行產(chǎn)品等,，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)客戶提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，依托中信集團(tuán)優(yōu)勢(shì),，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)客戶提供集銀行金融服務(wù),、非銀行金融服務(wù)和其他配套服務(wù)為一體的綜合化服務(wù)。

　　此外,，中信銀行還積極落實(shí)相關(guān)配套支持政策,，在信貸政策方面，完善信貸授權(quán),，優(yōu)化審批流程,；在資源配置方面，優(yōu)化信貸資源配置,，合理配置財(cái)務(wù)資源,，加大IT資源投入；加快培養(yǎng)及儲(chǔ)備專業(yè)人才,。

　　著力提升消費(fèi)金融比重

　　2012年末,，中信銀行成立了消費(fèi)金融部，全面負(fù)責(zé)全行的個(gè)人信貸產(chǎn)品研發(fā),、業(yè)務(wù)拓展,、信貸管理，集中精力拓展中信銀行的個(gè)人信貸業(yè)務(wù),。

　　在個(gè)人信貸體系建設(shè)方面,，中信銀行不斷豐富個(gè)貸產(chǎn)品，優(yōu)化信貸政策,，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,；同時(shí)加強(qiáng)分行的個(gè)人貸款中心建設(shè)，按照業(yè)務(wù)需要配備客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理,，加大隊(duì)伍培訓(xùn)力度,；此外，該行進(jìn)一步完善了個(gè)人貸款管理系統(tǒng),，推進(jìn)個(gè)貸流程優(yōu)化,，逐步實(shí)現(xiàn)貸款無(wú)紙化、預(yù)審批,，加強(qiáng)資源配置,，努力尋求信貸規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn),、收益和客戶經(jīng)營(yíng)的平衡,。

　　截至2012年末，中信銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡1,713.91萬(wàn)張,，比上年末增長(zhǎng)21.78%,；實(shí)現(xiàn)信用卡交易量2,730.86億元人民幣,，比上年增長(zhǎng)64.10%，信用卡消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)收入同比實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng),。

　　網(wǎng)絡(luò)銀行助力消費(fèi)金融

　　2012年10月,，中信銀行成立了網(wǎng)絡(luò)銀行部，提出“再造一個(gè)中信銀行”的宏偉目標(biāo),，謀求在網(wǎng)絡(luò)世界中開拓消費(fèi)金融新篇,，這一動(dòng)作反映了該行清晰的創(chuàng)新發(fā)展思路。據(jù)悉,，中信銀行落實(shí)“再造一個(gè)網(wǎng)上中信”戰(zhàn)略分成兩個(gè)層面：一是將現(xiàn)有銀行產(chǎn)品搬上網(wǎng),；二是順應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),、電子政務(wù)的發(fā)展進(jìn)程,，創(chuàng)新具有網(wǎng)絡(luò)化特征的銀行產(chǎn)品。

　　該行年報(bào)顯示的數(shù)據(jù),，則又充分印證了網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的初步成果,，截至2012年末,，中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶數(shù)達(dá)756.65萬(wàn)戶,，增幅32.58%；個(gè)人網(wǎng)銀交易筆數(shù)達(dá)5,559.15萬(wàn)筆,，交易金額3.37萬(wàn)億元人民幣,，分別比上年增加54.70%和48.46%。

　　另外,，支付結(jié)算作為消費(fèi)金融的支撐體系,，中信銀行在支付結(jié)算方式上不斷推新。在移動(dòng)支付領(lǐng)域,，2012年底,，中信銀行與中國(guó)銀聯(lián)簽署移動(dòng)支付合作協(xié)議，共同推進(jìn)手機(jī)近場(chǎng)支付,，研發(fā)推動(dòng)“空中發(fā)卡”創(chuàng)新模式,，為客戶提供“刷手機(jī)”服務(wù)；2013年初,，中信銀行在業(yè)內(nèi)首推搖一搖轉(zhuǎn)賬支付功能,，給消費(fèi)者帶來全新的支付體驗(yàn)；而在網(wǎng)絡(luò)貸款領(lǐng)域,，中信銀行則與騰訊集團(tuán)及其旗下財(cái)付通已達(dá)成戰(zhàn)略合作,，共同探索嘗試網(wǎng)絡(luò)貸款金融服務(wù)。

　　據(jù)年報(bào)顯示,，在過去的2012年,，中信銀行個(gè)人移動(dòng)銀行客戶數(shù)和交易量增長(zhǎng)迅速,，截至2012年末，個(gè)人移動(dòng)銀行累計(jì)客戶數(shù)達(dá)到126.57萬(wàn)戶,，達(dá)上年的17.53倍,；個(gè)人移動(dòng)銀行交易筆數(shù)29.59萬(wàn)筆、交易金額16.58億元人民幣,，分別達(dá)上年的4.36倍和2.63倍,。

　　此外，中信銀行已經(jīng)正式推出了金融商城,，據(jù)中信銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,，中信金融商城覆蓋所有基金公司的基金產(chǎn)品，金融商城的設(shè)計(jì)打破了傳統(tǒng)的網(wǎng)銀模式,，基于領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),，完全按照電商思路設(shè)計(jì)，操作自然,、便捷,，處處與眾不同，為客戶提供了一種全新的金融理財(cái)服務(wù)方式,。