員工眼中的你是個優(yōu)秀的管理者嗎,? 來源:價值中國作者:趙璐
管理是在社會組織中為實現(xiàn)事物發(fā)展的預期目標,以人為中心進行的一系列協(xié)調活動,。因而,,狹義的企業(yè)管理就是為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標對與組織相關的人、財,、物等資源進行協(xié)調和控制的活動過程,。 管理的基本職能包括計劃、組織,、指揮(領導),、協(xié)調、控制(激勵),、創(chuàng)新等,,管理者通過行使管理職能使團隊成員達成工作目標。通過調查研究發(fā)現(xiàn),,不同層級的管理者在的各項職能的精力投入上是不同的,,依據(jù)金字塔式管理結構一線管理者的工作重點是執(zhí)行、操作,,按照企業(yè)的規(guī)劃與部署,,組織并領導員工實現(xiàn)工作目標,;中層管理者的工作重點是協(xié)調、支持與管理,,發(fā)揮承上啟下,、有效傳達和協(xié)調控制的作用,;高層管理者的工作重點是戰(zhàn)略規(guī)劃,、經營決策,,通過清晰企業(yè)發(fā)展方向和目標,匯集組織內外部的資源與力量推動企業(yè)前進,。 不論是從自我管理到管理他人基層管理者,,還是從管理他人到管理經理的中層管理者,以及從管理經理到管理企業(yè)的高層管理者都同樣面對的問題就是人員管理,?!耙蚴?lián)袢恕焙汀耙蛉耸┙獭币恢笔瞧髽I(yè)管理者們意見紛爭的焦點,兩種管理模式本質區(qū)別在于管理客體的差異,,把事項作為管理對象時管理者首要考慮的是選擇合適的做事情的人,,把人作為管理對象時管理者就要選擇合適的人員管理方式。在現(xiàn)實環(huán)境中“因事?lián)袢恕蓖o我們呈現(xiàn)出緊急,、重要的狀態(tài),,在士兵中選將軍繼而引發(fā)的“管理救火”及人員更替等情形令管理者平添了太多無奈的感嘆。 下者用己之力,,中者用人之力,,上者用人之智。在企業(yè)管理者注重人才培育系統(tǒng)的規(guī)劃,、定位,、機制和保障等環(huán)境因素時,更需要關注管理的核心要素,,就是人,。 在企業(yè)中人人都希望獲勝,熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn),,每一名員工都會有關于個人與工作的想法,,并都認為自己的想法是正確的,如果管理者漠視或壓制員工的想法而將自己的思想強壓給員工,,那么他最終得到的只有團隊的背棄,。 優(yōu)秀的管理者會試圖去理解員工的具體需求,,尊重員工的個人價值,,傾聽員工提出的疑問,征詢員工對企業(yè)發(fā)展的建議,,并針對這些意見和疑問彈出自己的看法什么是可以接受的,,什么是不能接受的,,原因是什么,讓員工感受到被尊重被重視被支持,,認為在這個環(huán)境中能夠不斷地學到新的東西,,他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。 聰明的管理者會去了解每位員工的個人發(fā)展目標,,幫助他們認識自己的優(yōu)劣勢,,協(xié)助員工制定一個適合個人的發(fā)展計劃,并讓他們參與工作任務的決策和執(zhí)行過程,,讓員工感受自己在工作中的重要性,,管理者只加以培養(yǎng)和扶植,把簡單的命令和指示轉變?yōu)閱T工自主意識,,充分的尊重能夠獲得員工對管理者工作更大的支持,。 有效的管理者不會去抱怨員工為什么總是聽不懂命令、學不會規(guī)矩,,周而復始的在同一問題上進行說教,,管理者希望員工能夠行為規(guī)范、敬崗盡責,,前提是企業(yè)有沒有讓員工知道行為應當如何規(guī)范,、怎么樣才算敬崗位盡責的規(guī)章制度。訂立管理制度來規(guī)范員工行為對每個企業(yè)都有必要,,通過崗位描述使每名員工都清楚知道自己應該干什么,,怎么干,向誰匯報,,有什么樣的權利和責任……,,制度規(guī)范的建立是剛性的也應是合理的,讓員工清楚再規(guī)定的范圍內行事,,當超出制度規(guī)定的范圍時,,管理者需要通過管理職能去維護管理的嚴謹性和規(guī)范性。 睿智的管理者在遇到困難的時候不會讓員工蒙在鼓里,,公開這些信息并告訴員工企業(yè)需要得到他們的幫助,,對員工的信任如果只停留在口頭上是無法產生有效的激勵作用的,授權讓員工自己做出正確的決定意味著管理者和他是在同一戰(zhàn)線上的,,能夠經歷考驗的團隊才是個穩(wěn)固的團隊,,員工才會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)造能力。 成功的管理者允許失敗的發(fā)生,,對員工有益的嘗試予以信任和支持,,在失敗面前管理者應更多的強調積極的方面,鼓勵的同時共同尋找失敗的原因,,探討解決辦法,。批評或懲罰有益的嘗試就是扼殺創(chuàng)新,,最終的結果就是員工不再愿意去嘗試創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新的企業(yè)也不會成功,。 即使管理者的個人能力再強,,企業(yè)也無法憑借少數(shù)人完成發(fā)展目標,而管理的核心就是通過他人的工作來達成團隊和組織的目標,,因此,,管理好團隊是管理者達成目標的重中之重。面對不同問題下的員工,,只有把自己擺到一個正確的位置上,,才不會激化矛盾制造更多的問題,隨著員工對管理者態(tài)度的確立,,管理隨即會向預期的方向前行,。 |
|