朋友去參加一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),。進(jìn)門之后，課堂現(xiàn)場是經(jīng)過精心策劃的,，音樂,、燈光、背景以及面帶微笑的職業(yè)化服務(wù)員工,，一時(shí)間讓朋友感到久違的“成功氛圍”,。開始上課時(shí)，講師如同明星一樣,，在主持人極力渲染下,，在音樂聲和掌聲的簇?fù)硐?，培?xùn)講師以非常成功人士的形象地走上了講臺(tái)。接著是游戲,，上屆學(xué)員講授成功經(jīng)驗(yàn),，以及帶有煽情性質(zhì)的案例點(diǎn)評。時(shí)間過得真快,，所有的人都有著前所未有的暢快與感動(dòng),。“但是有點(diǎn)象傳銷培訓(xùn),，聽完之后領(lǐng)導(dǎo)力也未提高什么”朋友說,。

    管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)管理活動(dòng)，自然是為了達(dá)成組織的管理目標(biāo)而服務(wù)的,。從理論上來說,，培訓(xùn)總是要有一定的目標(biāo)性，是因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)者素質(zhì)與組織要求之間出現(xiàn)差異才開展的,?！叭笔裁础⒀a(bǔ)什么”是其中一個(gè)原則,。這個(gè)“缺”,，可以是組織現(xiàn)在的“缺”，也可以是組織未來的“缺”,。這個(gè)道理幾乎所有的企業(yè)都了解,，尤其受過工商管理教育的管理者開始學(xué)會(huì)了“員工素質(zhì)模型”和“培訓(xùn)需求調(diào)查”之類新工具或新名詞之后，更是不遺余力地尋找著組織素質(zhì)能力的短板,。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不能滿足要求時(shí),，企業(yè)開始不得不尋求“外來的和尚”。也就在這樣的背景下,，管理培訓(xùn)師的隊(duì)伍越來越大,，不斷為企業(yè)提供著“補(bǔ)”的服務(wù)。

    但是問題恰好在這里,，到底談怎么“補(bǔ)”,？培訓(xùn)學(xué)員素質(zhì)的提高該是一項(xiàng)輕松的、快樂,、保健式的過程,，還是一項(xiàng)類似軍訓(xùn)一樣的嚴(yán)肅的、甚至痛苦的治療式的過程,？兩種不同的觀點(diǎn)決定了培訓(xùn)的不同理念,，而很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇了前者，他們認(rèn)為這就是成人教育的特點(diǎn),，發(fā)展到極致就是現(xiàn)在“傳銷式”的管理培訓(xùn)了,。

    符合成人教育特點(diǎn)的,，輕松、快樂的培訓(xùn)體驗(yàn),，本身沒有錯(cuò),，可怕在盲目追求“輕松”中，培訓(xùn)性質(zhì)發(fā)生著可怕的變化,。培訓(xùn)開始泛娛樂化,、泛評書化、泛相聲化,，現(xiàn)在又成為傳銷化,。娛樂化讓嚴(yán)肅的培訓(xùn)課程變得輕松，評書化讓枯燥的知識(shí)在興趣中得到傳輸,，相聲化讓學(xué)員在會(huì)心的笑容中領(lǐng)悟管理內(nèi)涵，這些技巧的運(yùn)用無可厚非,，但是可怕的就是多了一個(gè)“泛”字,。泛娛樂化、泛評書化,、泛相聲化則明顯舍本逐末,，忘記了管理培訓(xùn)的根本目的是為組織“補(bǔ)缺“的，不不僅僅逗學(xué)員樂的?，F(xiàn)在又開始把傳銷的技巧引入,，更讓人感到可悲。

     在這樣“泛”化培訓(xùn)及傳銷式培訓(xùn)過程中,，講師盡其所能,，用演藝界明星的手段逗得學(xué)員們高高興興，快快樂樂,，經(jīng)歷了一場藝術(shù)般的情感滿足,。在掌聲和笑聲中，講師獲得了最大程度上的被尊重的滿足,；學(xué)員則在講師有如催眠師一樣的魔術(shù)棒指引下,，重溫著童年玩的游戲，多年被現(xiàn)實(shí)磨礪的身心得到了最大程度的放松,。其結(jié)果是,，講師所面臨的“學(xué)員意見反饋調(diào)查”的壓力被巧妙回避，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)盈利需求得到滿足,，一系列調(diào)查數(shù)據(jù)又足以讓企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人向組織交差,。在這樣的三方共盈的格局下，到底誰付出了成本卻沒有回報(bào)呢,？當(dāng)然是組織,。執(zhí)行力培訓(xùn)了若干場還不見執(zhí)行力的提高,，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)花了大把銀子未見改觀，現(xiàn)在還要繼續(xù)投入到層出不窮的多種新概念新技能的培訓(xùn),，誰仔細(xì)算過組織投入產(chǎn)生的帳,？

     軍事演習(xí)一般的管理培訓(xùn)，我們只能從有關(guān)商學(xué)院的報(bào)道中窺見一斑,。許多企業(yè)對之愿意接受,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也愿以此類“實(shí)戰(zhàn)型”做宣傳，可也只是葉公好龍而已,，真正要面臨的時(shí)候卻是本能選擇“泛”化培訓(xùn),。原因很簡單，真正這樣的培訓(xùn)組織起來難度要大,，對學(xué)員學(xué)習(xí)期間的要求也會(huì)高,。在選擇輕松方式足以讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師,、企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人滿意時(shí),，誰愿意冒風(fēng)險(xiǎn)去做這些吃力不一定討好的工作呢？

     作為一項(xiàng)管理活動(dòng),，培訓(xùn)仍然需要經(jīng)過戰(zhàn)略可視化（明晰行為的目標(biāo)）,、計(jì)劃項(xiàng)目化,、溝通有序化（學(xué)員演示匯報(bào)）,、考核數(shù)字化（用盡可能量化方式考核）,、激勵(lì)組合化（衡量各方的投入產(chǎn)生并進(jìn)行激勵(lì)）等過程，不可能僅僅是一場“文藝”演出或走形式般的計(jì)劃與匯報(bào),。但是,，這樣的理念對任何一方似乎都有些要求嚴(yán)格了些。年前一家香港上市公司與我談全集團(tuán)的人力資源管理者培訓(xùn),。當(dāng)聽說我要安排學(xué)員完成專項(xiàng)作業(yè)時(shí),，非常贊同；當(dāng)聽說,，專項(xiàng)作業(yè)的題目要與學(xué)員所在單位的領(lǐng)導(dǎo)共同確定,，并且作業(yè)要經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審核的時(shí)候，直搖頭,。當(dāng)聽說我要進(jìn)行案例練習(xí)時(shí),，非常贊同；當(dāng)聽說,，我要對學(xué)員案例評分并進(jìn)行排序以及末位暴光時(shí),，直搖頭。直搖頭的理由，主要是學(xué)員都很忙沒有時(shí)間,，學(xué)員都是各自單位的骨干對培訓(xùn)中心本來就很挑剔,，學(xué)員都是成年人習(xí)慣聽不習(xí)慣于說，學(xué)員平時(shí)都很忙培訓(xùn)時(shí)正好休息一下之類,。末了,，該企業(yè)最終還是選擇了一個(gè)“相聲”培訓(xùn)大師。培訓(xùn)完成之后,，據(jù)領(lǐng)導(dǎo)說“該會(huì)的還是不會(huì),，該提高的還是沒提高”，又在制定下一年的培訓(xùn)計(jì)劃了,。

    正是為了達(dá)成一定的管理目標(biāo),，而達(dá)成本身不可能自動(dòng)自發(fā)的完成，才需要投入一定的時(shí)間,、人力,、物力、財(cái)力,。如果在聽“相聲”的快樂之中,，戰(zhàn)略就會(huì)制定了，考核指標(biāo)就會(huì)設(shè)置了,，六西格碼的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)就會(huì)運(yùn)用了，生產(chǎn)系統(tǒng)的成本就會(huì)優(yōu)化了,，管理理念一下子就脫胎換骨了,，那么相比之下，哈佛之類名校MBA學(xué)生的基礎(chǔ)就太差了,，他們第一年還要經(jīng)過煉獄般的磨煉,。事實(shí)上，大部分參加培訓(xùn)學(xué)員的基礎(chǔ)并不好,，稍微帶點(diǎn)初等數(shù)學(xué)的知識(shí)就顯得有難度,，稍微新點(diǎn)的知識(shí)就會(huì)和自己的經(jīng)驗(yàn)扯不清。由于經(jīng)驗(yàn)所囿以及從事的職業(yè)遠(yuǎn)離管理知識(shí)等緣故,，要想真正達(dá)到組織的要求,，成人學(xué)習(xí)還必須遵守學(xué)習(xí)的規(guī)律，那就是帶著企業(yè)交給的問題來聽課,，用聽到的知識(shí)完成問題的解答,，熟悉領(lǐng)域的知識(shí)及時(shí)更新，不熟悉的知識(shí)就要“硬”著頭皮學(xué),。這一切的過程,，絕對不是“相聲”或“傳銷”式的煽情所能完成的。

     管理培訓(xùn)要達(dá)成目標(biāo)，要以真正提供組織滿意的價(jià)值,，而不必僅僅局限于聽講學(xué)員的滿意與否,，至少兩者都要顧及。我們在一家上市公司進(jìn)行平衡計(jì)分卡的中層干部培訓(xùn),，采取階段末位暴光制,，期間學(xué)員經(jīng)常晚上自已加班到十二點(diǎn)進(jìn)行案例準(zhǔn)備之類，其壓力程度不亞于“投標(biāo)競爭”,。就這樣,，還有學(xué)員在課堂討論時(shí)還不時(shí)出一些惹得全班同學(xué)大笑的“外行語言”。我不知道,，如果用娛樂相聲式培訓(xùn)會(huì)是什么樣的效果,。這些學(xué)員還基本上都是專業(yè)技術(shù)研究生或者在職MBA畢業(yè)的，基礎(chǔ)應(yīng)該是不錯(cuò),，如果換上一般從來沒有接觸過管理知識(shí)的學(xué)員,，又會(huì)如何？如果僅僅追求學(xué)員情感愉悅,，組織目標(biāo)又如何能夠達(dá)成,？事實(shí)上，當(dāng)基于組織價(jià)值最大化的目標(biāo)時(shí),，學(xué)員的滿意度卻非常之高,，雖然在課堂上有人會(huì)為自己的作業(yè)分?jǐn)?shù)而氣餒。

    令人感到欣慰的是,，部分企業(yè)開始真正關(guān)注管理培訓(xùn)的效果了,，開始反思那些相聲般甚至傳銷式的管理培訓(xùn)的真正效果了。遺憾的是,，還是有那么多企業(yè)在購買著泛娛樂化,、泛評書化、泛相聲化的培訓(xùn)產(chǎn)品,，甚至開始對傳銷式管理培訓(xùn)熱衷,。這里，我所能做到的只是要提醒企業(yè),，莫把你的管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn),。

    朋友去參加一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。進(jìn)門之后,，課堂現(xiàn)場是經(jīng)過精心策劃的,，音樂、燈光,、背景以及面帶微笑的職業(yè)化服務(wù)員工,，一時(shí)間讓朋友感到久違的“成功氛圍”,。開始上課時(shí)，講師如同明星一樣,，在主持人極力渲染下,，在音樂聲和掌聲的簇?fù)硐拢嘤?xùn)講師以非常成功人士的形象地走上了講臺(tái),。接著是游戲,，上屆學(xué)員講授成功經(jīng)驗(yàn)，以及帶有煽情性質(zhì)的案例點(diǎn)評,。時(shí)間過得真快,，所有的人都有著前所未有的暢快與感動(dòng)?！暗怯悬c(diǎn)象傳銷培訓(xùn),，聽完之后領(lǐng)導(dǎo)力也未提高什么”朋友說。

    管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)管理活動(dòng),，自然是為了達(dá)成組織的管理目標(biāo)而服務(wù)的,。從理論上來說，培訓(xùn)總是要有一定的目標(biāo)性,，是因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)者素質(zhì)與組織要求之間出現(xiàn)差異才開展的,。“缺什么,、補(bǔ)什么”是其中一個(gè)原則,。這個(gè)“缺”，可以是組織現(xiàn)在的“缺”,，也可以是組織未來的“缺”,。這個(gè)道理幾乎所有的企業(yè)都了解，尤其受過工商管理教育的管理者開始學(xué)會(huì)了“員工素質(zhì)模型”和“培訓(xùn)需求調(diào)查”之類新工具或新名詞之后,，更是不遺余力地尋找著組織素質(zhì)能力的短板。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不能滿足要求時(shí),，企業(yè)開始不得不尋求“外來的和尚”,。也就在這樣的背景下，管理培訓(xùn)師的隊(duì)伍越來越大,，不斷為企業(yè)提供著“補(bǔ)”的服務(wù),。

    但是問題恰好在這里，到底談怎么“補(bǔ)”,？培訓(xùn)學(xué)員素質(zhì)的提高該是一項(xiàng)輕松的,、快樂、保健式的過程,，還是一項(xiàng)類似軍訓(xùn)一樣的嚴(yán)肅的,、甚至痛苦的治療式的過程？兩種不同的觀點(diǎn)決定了培訓(xùn)的不同理念，而很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇了前者,，他們認(rèn)為這就是成人教育的特點(diǎn),，發(fā)展到極致就是現(xiàn)在“傳銷式”的管理培訓(xùn)了。

    符合成人教育特點(diǎn)的,，輕松,、快樂的培訓(xùn)體驗(yàn)，本身沒有錯(cuò),，可怕在盲目追求“輕松”中,，培訓(xùn)性質(zhì)發(fā)生著可怕的變化。培訓(xùn)開始泛娛樂化,、泛評書化,、泛相聲化，現(xiàn)在又成為傳銷化,。娛樂化讓嚴(yán)肅的培訓(xùn)課程變得輕松,，評書化讓枯燥的知識(shí)在興趣中得到傳輸，相聲化讓學(xué)員在會(huì)心的笑容中領(lǐng)悟管理內(nèi)涵,，這些技巧的運(yùn)用無可厚非,，但是可怕的就是多了一個(gè)“泛”字。泛娛樂化,、泛評書化,、泛相聲化則明顯舍本逐末，忘記了管理培訓(xùn)的根本目的是為組織“補(bǔ)缺“的,，不不僅僅逗學(xué)員樂的?，F(xiàn)在又開始把傳銷的技巧引入，更讓人感到可悲,。

     在這樣“泛”化培訓(xùn)及傳銷式培訓(xùn)過程中,，講師盡其所能，用演藝界明星的手段逗得學(xué)員們高高興興,，快快樂樂,，經(jīng)歷了一場藝術(shù)般的情感滿足。在掌聲和笑聲中,，講師獲得了最大程度上的被尊重的滿足,；學(xué)員則在講師有如催眠師一樣的魔術(shù)棒指引下，重溫著童年玩的游戲,，多年被現(xiàn)實(shí)磨礪的身心得到了最大程度的放松,。其結(jié)果是，講師所面臨的“學(xué)員意見反饋調(diào)查”的壓力被巧妙回避,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)盈利需求得到滿足,，一系列調(diào)查數(shù)據(jù)又足以讓企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人向組織交差,。在這樣的三方共盈的格局下，到底誰付出了成本卻沒有回報(bào)呢,？當(dāng)然是組織,。執(zhí)行力培訓(xùn)了若干場還不見執(zhí)行力的提高，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)花了大把銀子未見改觀,，現(xiàn)在還要繼續(xù)投入到層出不窮的多種新概念新技能的培訓(xùn),，誰仔細(xì)算過組織投入產(chǎn)生的帳？

     軍事演習(xí)一般的管理培訓(xùn),，我們只能從有關(guān)商學(xué)院的報(bào)道中窺見一斑,。許多企業(yè)對之愿意接受，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也愿以此類“實(shí)戰(zhàn)型”做宣傳,，可也只是葉公好龍而已,，真正要面臨的時(shí)候卻是本能選擇“泛”化培訓(xùn)。原因很簡單,，真正這樣的培訓(xùn)組織起來難度要大,，對學(xué)員學(xué)習(xí)期間的要求也會(huì)高。在選擇輕松方式足以讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、培訓(xùn)講師,、企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人滿意時(shí)，誰愿意冒風(fēng)險(xiǎn)去做這些吃力不一定討好的工作呢,？

     作為一項(xiàng)管理活動(dòng),，培訓(xùn)仍然需要經(jīng)過戰(zhàn)略可視化（明晰行為的目標(biāo)）、計(jì)劃項(xiàng)目化,、溝通有序化（學(xué)員演示匯報(bào)）,、考核數(shù)字化（用盡可能量化方式考核）、激勵(lì)組合化（衡量各方的投入產(chǎn)生并進(jìn)行激勵(lì)）等過程,，不可能僅僅是一場“文藝”演出或走形式般的計(jì)劃與匯報(bào),。但是，這樣的理念對任何一方似乎都有些要求嚴(yán)格了些,。年前一家香港上市公司與我談全集團(tuán)的人力資源管理者培訓(xùn),。當(dāng)聽說我要安排學(xué)員完成專項(xiàng)作業(yè)時(shí)，非常贊同,；當(dāng)聽說，專項(xiàng)作業(yè)的題目要與學(xué)員所在單位的領(lǐng)導(dǎo)共同確定,，并且作業(yè)要經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審核的時(shí)候,，直搖頭。當(dāng)聽說我要進(jìn)行案例練習(xí)時(shí),，非常贊同,；當(dāng)聽說,，我要對學(xué)員案例評分并進(jìn)行排序以及末位暴光時(shí)，直搖頭,。直搖頭的理由,，主要是學(xué)員都很忙沒有時(shí)間，學(xué)員都是各自單位的骨干對培訓(xùn)中心本來就很挑剔,，學(xué)員都是成年人習(xí)慣聽不習(xí)慣于說,，學(xué)員平時(shí)都很忙培訓(xùn)時(shí)正好休息一下之類。末了,，該企業(yè)最終還是選擇了一個(gè)“相聲”培訓(xùn)大師,。培訓(xùn)完成之后，據(jù)領(lǐng)導(dǎo)說“該會(huì)的還是不會(huì),，該提高的還是沒提高”,，又在制定下一年的培訓(xùn)計(jì)劃了。

    正是為了達(dá)成一定的管理目標(biāo),，而達(dá)成本身不可能自動(dòng)自發(fā)的完成,，才需要投入一定的時(shí)間、人力,、物力,、財(cái)力。如果在聽“相聲”的快樂之中,，戰(zhàn)略就會(huì)制定了,，考核指標(biāo)就會(huì)設(shè)置了，六西格碼的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)就會(huì)運(yùn)用了,，生產(chǎn)系統(tǒng)的成本就會(huì)優(yōu)化了,，管理理念一下子就脫胎換骨了，那么相比之下,，哈佛之類名校MBA學(xué)生的基礎(chǔ)就太差了,，他們第一年還要經(jīng)過煉獄般的磨煉。事實(shí)上,，大部分參加培訓(xùn)學(xué)員的基礎(chǔ)并不好,，稍微帶點(diǎn)初等數(shù)學(xué)的知識(shí)就顯得有難度，稍微新點(diǎn)的知識(shí)就會(huì)和自己的經(jīng)驗(yàn)扯不清,。由于經(jīng)驗(yàn)所囿以及從事的職業(yè)遠(yuǎn)離管理知識(shí)等緣故,，要想真正達(dá)到組織的要求，成人學(xué)習(xí)還必須遵守學(xué)習(xí)的規(guī)律,，那就是帶著企業(yè)交給的問題來聽課,，用聽到的知識(shí)完成問題的解答，熟悉領(lǐng)域的知識(shí)及時(shí)更新,，不熟悉的知識(shí)就要“硬”著頭皮學(xué),。這一切的過程,，絕對不是“相聲”或“傳銷”式的煽情所能完成的。

     管理培訓(xùn)要達(dá)成目標(biāo),，要以真正提供組織滿意的價(jià)值,，而不必僅僅局限于聽講學(xué)員的滿意與否，至少兩者都要顧及,。我們在一家上市公司進(jìn)行平衡計(jì)分卡的中層干部培訓(xùn),，采取階段末位暴光制，期間學(xué)員經(jīng)常晚上自已加班到十二點(diǎn)進(jìn)行案例準(zhǔn)備之類,，其壓力程度不亞于“投標(biāo)競爭”,。就這樣，還有學(xué)員在課堂討論時(shí)還不時(shí)出一些惹得全班同學(xué)大笑的“外行語言”,。我不知道,，如果用娛樂相聲式培訓(xùn)會(huì)是什么樣的效果。這些學(xué)員還基本上都是專業(yè)技術(shù)研究生或者在職MBA畢業(yè)的,，基礎(chǔ)應(yīng)該是不錯(cuò),，如果換上一般從來沒有接觸過管理知識(shí)的學(xué)員，又會(huì)如何,？如果僅僅追求學(xué)員情感愉悅,，組織目標(biāo)又如何能夠達(dá)成？事實(shí)上,，當(dāng)基于組織價(jià)值最大化的目標(biāo)時(shí),，學(xué)員的滿意度卻非常之高，雖然在課堂上有人會(huì)為自己的作業(yè)分?jǐn)?shù)而氣餒,。

    令人感到欣慰的是,，部分企業(yè)開始真正關(guān)注管理培訓(xùn)的效果了，開始反思那些相聲般甚至傳銷式的管理培訓(xùn)的真正效果了,。遺憾的是,，還是有那么多企業(yè)在購買著泛娛樂化、泛評書化,、泛相聲化的培訓(xùn)產(chǎn)品,，甚至開始對傳銷式管理培訓(xùn)熱衷。這里,，我所能做到的只是要提醒企業(yè),，莫把你的管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn)。

    管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)管理活動(dòng),，自然是為了達(dá)成組織的管理目標(biāo)而服務(wù)的,。從理論上來說，培訓(xùn)總是要有一定的目標(biāo)性，是因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)者素質(zhì)與組織要求之間出現(xiàn)差異才開展的,。“缺什么,、補(bǔ)什么”是其中一個(gè)原則,。這個(gè)“缺”，可以是組織現(xiàn)在的“缺”,，也可以是組織未來的“缺”,。這個(gè)道理幾乎所有的企業(yè)都了解，尤其受過工商管理教育的管理者開始學(xué)會(huì)了“員工素質(zhì)模型”和“培訓(xùn)需求調(diào)查”之類新工具或新名詞之后,，更是不遺余力地尋找著組織素質(zhì)能力的短板,。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不能滿足要求時(shí)，企業(yè)開始不得不尋求“外來的和尚”,。也就在這樣的背景下,，管理培訓(xùn)師的隊(duì)伍越來越大，不斷為企業(yè)提供著“補(bǔ)”的服務(wù),。

    但是問題恰好在這里,，到底談怎么“補(bǔ)”？培訓(xùn)學(xué)員素質(zhì)的提高該是一項(xiàng)輕松的,、快樂,、保健式的過程，還是一項(xiàng)類似軍訓(xùn)一樣的嚴(yán)肅的,、甚至痛苦的治療式的過程,？兩種不同的觀點(diǎn)決定了培訓(xùn)的不同理念，而很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇了前者,，他們認(rèn)為這就是成人教育的特點(diǎn),，發(fā)展到極致就是現(xiàn)在“傳銷式”的管理培訓(xùn)了。

    符合成人教育特點(diǎn)的,，輕松,、快樂的培訓(xùn)體驗(yàn)，本身沒有錯(cuò),，可怕在盲目追求“輕松”中,，培訓(xùn)性質(zhì)發(fā)生著可怕的變化。培訓(xùn)開始泛娛樂化,、泛評書化,、泛相聲化，現(xiàn)在又成為傳銷化,。娛樂化讓嚴(yán)肅的培訓(xùn)課程變得輕松,，評書化讓枯燥的知識(shí)在興趣中得到傳輸，相聲化讓學(xué)員在會(huì)心的笑容中領(lǐng)悟管理內(nèi)涵,，這些技巧的運(yùn)用無可厚非,，但是可怕的就是多了一個(gè)“泛”字,。泛娛樂化、泛評書化,、泛相聲化則明顯舍本逐末,，忘記了管理培訓(xùn)的根本目的是為組織“補(bǔ)缺“的，不不僅僅逗學(xué)員樂的?，F(xiàn)在又開始把傳銷的技巧引入,，更讓人感到可悲。

     在這樣“泛”化培訓(xùn)及傳銷式培訓(xùn)過程中,，講師盡其所能,，用演藝界明星的手段逗得學(xué)員們高高興興，快快樂樂,，經(jīng)歷了一場藝術(shù)般的情感滿足,。在掌聲和笑聲中，講師獲得了最大程度上的被尊重的滿足,；學(xué)員則在講師有如催眠師一樣的魔術(shù)棒指引下,，重溫著童年玩的游戲，多年被現(xiàn)實(shí)磨礪的身心得到了最大程度的放松,。其結(jié)果是,，講師所面臨的“學(xué)員意見反饋調(diào)查”的壓力被巧妙回避，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)盈利需求得到滿足,，一系列調(diào)查數(shù)據(jù)又足以讓企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人向組織交差,。在這樣的三方共盈的格局下，到底誰付出了成本卻沒有回報(bào)呢,？當(dāng)然是組織,。執(zhí)行力培訓(xùn)了若干場還不見執(zhí)行力的提高，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)花了大把銀子未見改觀,，現(xiàn)在還要繼續(xù)投入到層出不窮的多種新概念新技能的培訓(xùn),，誰仔細(xì)算過組織投入產(chǎn)生的帳？

     軍事演習(xí)一般的管理培訓(xùn),，我們只能從有關(guān)商學(xué)院的報(bào)道中窺見一斑,。許多企業(yè)對之愿意接受，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也愿以此類“實(shí)戰(zhàn)型”做宣傳,，可也只是葉公好龍而已,，真正要面臨的時(shí)候卻是本能選擇“泛”化培訓(xùn)。原因很簡單,，真正這樣的培訓(xùn)組織起來難度要大,，對學(xué)員學(xué)習(xí)期間的要求也會(huì)高。在選擇輕松方式足以讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師,、企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人滿意時(shí),，誰愿意冒風(fēng)險(xiǎn)去做這些吃力不一定討好的工作呢？

     作為一項(xiàng)管理活動(dòng),，培訓(xùn)仍然需要經(jīng)過戰(zhàn)略可視化（明晰行為的目標(biāo)）,、計(jì)劃項(xiàng)目化、溝通有序化（學(xué)員演示匯報(bào)）,、考核數(shù)字化（用盡可能量化方式考核）、激勵(lì)組合化（衡量各方的投入產(chǎn)生并進(jìn)行激勵(lì)）等過程,，不可能僅僅是一場“文藝”演出或走形式般的計(jì)劃與匯報(bào),。但是，這樣的理念對任何一方似乎都有些要求嚴(yán)格了些,。年前一家香港上市公司與我談全集團(tuán)的人力資源管理者培訓(xùn),。當(dāng)聽說我要安排學(xué)員完成專項(xiàng)作業(yè)時(shí)，非常贊同,；當(dāng)聽說,，專項(xiàng)作業(yè)的題目要與學(xué)員所在單位的領(lǐng)導(dǎo)共同確定，并且作業(yè)要經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審核的時(shí)候,，直搖頭,。當(dāng)聽說我要進(jìn)行案例練習(xí)時(shí)，非常贊同,；當(dāng)聽說,，我要對學(xué)員案例評分并進(jìn)行排序以及末位暴光時(shí)，直搖頭,。直搖頭的理由,，主要是學(xué)員都很忙沒有時(shí)間，學(xué)員都是各自單位的骨干對培訓(xùn)中心本來就很挑剔,，學(xué)員都是成年人習(xí)慣聽不習(xí)慣于說,，學(xué)員平時(shí)都很忙培訓(xùn)時(shí)正好休息一下之類。末了,，該企業(yè)最終還是選擇了一個(gè)“相聲”培訓(xùn)大師,。培訓(xùn)完成之后，據(jù)領(lǐng)導(dǎo)說“該會(huì)的還是不會(huì),，該提高的還是沒提高”,，又在制定下一年的培訓(xùn)計(jì)劃了。

    正是為了達(dá)成一定的管理目標(biāo),，而達(dá)成本身不可能自動(dòng)自發(fā)的完成,，才需要投入一定的時(shí)間、人力、物力,、財(cái)力,。如果在聽“相聲”的快樂之中，戰(zhàn)略就會(huì)制定了,，考核指標(biāo)就會(huì)設(shè)置了,，六西格碼的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)就會(huì)運(yùn)用了，生產(chǎn)系統(tǒng)的成本就會(huì)優(yōu)化了,，管理理念一下子就脫胎換骨了,，那么相比之下，哈佛之類名校MBA學(xué)生的基礎(chǔ)就太差了,，他們第一年還要經(jīng)過煉獄般的磨煉,。事實(shí)上，大部分參加培訓(xùn)學(xué)員的基礎(chǔ)并不好,，稍微帶點(diǎn)初等數(shù)學(xué)的知識(shí)就顯得有難度,，稍微新點(diǎn)的知識(shí)就會(huì)和自己的經(jīng)驗(yàn)扯不清。由于經(jīng)驗(yàn)所囿以及從事的職業(yè)遠(yuǎn)離管理知識(shí)等緣故,，要想真正達(dá)到組織的要求,，成人學(xué)習(xí)還必須遵守學(xué)習(xí)的規(guī)律，那就是帶著企業(yè)交給的問題來聽課,，用聽到的知識(shí)完成問題的解答,，熟悉領(lǐng)域的知識(shí)及時(shí)更新，不熟悉的知識(shí)就要“硬”著頭皮學(xué),。這一切的過程,，絕對不是“相聲”或“傳銷”式的煽情所能完成的。

     管理培訓(xùn)要達(dá)成目標(biāo),，要以真正提供組織滿意的價(jià)值,，而不必僅僅局限于聽講學(xué)員的滿意與否，至少兩者都要顧及,。我們在一家上市公司進(jìn)行平衡計(jì)分卡的中層干部培訓(xùn),，采取階段末位暴光制，期間學(xué)員經(jīng)常晚上自已加班到十二點(diǎn)進(jìn)行案例準(zhǔn)備之類,，其壓力程度不亞于“投標(biāo)競爭”,。就這樣，還有學(xué)員在課堂討論時(shí)還不時(shí)出一些惹得全班同學(xué)大笑的“外行語言”,。我不知道,，如果用娛樂相聲式培訓(xùn)會(huì)是什么樣的效果。這些學(xué)員還基本上都是專業(yè)技術(shù)研究生或者在職MBA畢業(yè)的,，基礎(chǔ)應(yīng)該是不錯(cuò),，如果換上一般從來沒有接觸過管理知識(shí)的學(xué)員,，又會(huì)如何？如果僅僅追求學(xué)員情感愉悅,，組織目標(biāo)又如何能夠達(dá)成,？事實(shí)上，當(dāng)基于組織價(jià)值最大化的目標(biāo)時(shí),，學(xué)員的滿意度卻非常之高,，雖然在課堂上有人會(huì)為自己的作業(yè)分?jǐn)?shù)而氣餒。

    令人感到欣慰的是,，部分企業(yè)開始真正關(guān)注管理培訓(xùn)的效果了,，開始反思那些相聲般甚至傳銷式的管理培訓(xùn)的真正效果了。遺憾的是,，還是有那么多企業(yè)在購買著泛娛樂化,、泛評書化、泛相聲化的培訓(xùn)產(chǎn)品,，甚至開始對傳銷式管理培訓(xùn)熱衷。這里,，我所能做到的只是要提醒企業(yè),，莫把你的管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn)。

    正是為了達(dá)成一定的管理目標(biāo),，而達(dá)成本身不可能自動(dòng)自發(fā)的完成,，才需要投入一定的時(shí)間、人力,、物力,、財(cái)力。如果在聽“相聲”的快樂之中,，戰(zhàn)略就會(huì)制定了,，考核指標(biāo)就會(huì)設(shè)置了，六西格碼的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)就會(huì)運(yùn)用了,，生產(chǎn)系統(tǒng)的成本就會(huì)優(yōu)化了,，管理理念一下子就脫胎換骨了，那么相比之下,，哈佛之類名校MBA學(xué)生的基礎(chǔ)就太差了,，他們第一年還要經(jīng)過煉獄般的磨煉。事實(shí)上,，大部分參加培訓(xùn)學(xué)員的基礎(chǔ)并不好,，稍微帶點(diǎn)初等數(shù)學(xué)的知識(shí)就顯得有難度，稍微新點(diǎn)的知識(shí)就會(huì)和自己的經(jīng)驗(yàn)扯不清,。由于經(jīng)驗(yàn)所囿以及從事的職業(yè)遠(yuǎn)離管理知識(shí)等緣故,，要想真正達(dá)到組織的要求,，成人學(xué)習(xí)還必須遵守學(xué)習(xí)的規(guī)律，那就是帶著企業(yè)交給的問題來聽課,，用聽到的知識(shí)完成問題的解答,，熟悉領(lǐng)域的知識(shí)及時(shí)更新，不熟悉的知識(shí)就要“硬”著頭皮學(xué),。這一切的過程,，絕對不是“相聲”或“傳銷”式的煽情所能完成的。

     管理培訓(xùn)要達(dá)成目標(biāo),，要以真正提供組織滿意的價(jià)值,，而不必僅僅局限于聽講學(xué)員的滿意與否，至少兩者都要顧及,。我們在一家上市公司進(jìn)行平衡計(jì)分卡的中層干部培訓(xùn),，采取階段末位暴光制，期間學(xué)員經(jīng)常晚上自已加班到十二點(diǎn)進(jìn)行案例準(zhǔn)備之類,，其壓力程度不亞于“投標(biāo)競爭”,。就這樣，還有學(xué)員在課堂討論時(shí)還不時(shí)出一些惹得全班同學(xué)大笑的“外行語言”,。我不知道,，如果用娛樂相聲式培訓(xùn)會(huì)是什么樣的效果。這些學(xué)員還基本上都是專業(yè)技術(shù)研究生或者在職MBA畢業(yè)的,，基礎(chǔ)應(yīng)該是不錯(cuò),，如果換上一般從來沒有接觸過管理知識(shí)的學(xué)員，又會(huì)如何,？如果僅僅追求學(xué)員情感愉悅,，組織目標(biāo)又如何能夠達(dá)成？事實(shí)上,，當(dāng)基于組織價(jià)值最大化的目標(biāo)時(shí),，學(xué)員的滿意度卻非常之高，雖然在課堂上有人會(huì)為自己的作業(yè)分?jǐn)?shù)而氣餒,。

    令人感到欣慰的是,，部分企業(yè)開始真正關(guān)注管理培訓(xùn)的效果了，開始反思那些相聲般甚至傳銷式的管理培訓(xùn)的真正效果了,。遺憾的是,，還是有那么多企業(yè)在購買著泛娛樂化、泛評書化,、泛相聲化的培訓(xùn)產(chǎn)品,，甚至開始對傳銷式管理培訓(xùn)熱衷。這里,，我所能做到的只是要提醒企業(yè),，莫把你的管理培訓(xùn)做成了傳銷式培訓(xùn),。

來源：世界經(jīng)理人